Отвратительное отношение в регистратуре. Сотрудник-хамка!
Дополняю отзыв для уточнения на ответ организации:
1. При прохождении медосмотра администратор забыла дать бланк для анализов. Когда я это обнаружил и подошел к ней за бланком, она в обвинительном тоне сказала, что якобы это я потерял бланк, а она его давала.
2. После прохождения медосмотра администратор обещала позвонить о готовности результатов, но не позвонила. А когда позвонил я сам, то опять же в обвинительном тоне сказала: «Ну если бы вы оставили свой номер телефона, то я бы вам позвонила!». Хотя она мой номер телефона даже не спрашивала во время заполнения карты для медосмотра и видимо не проверяла его наличие при оформлении документов.
Вообщем в ее представлении во всем виноваты посетители.
Валерий
Level 2 Local Expert
October 23
Хотелось бы выразить слова глубокой благодарности
Грязновой Татьяне Валерьевне врачу УЗИ центра профилактичнской медицины, что на Ленина47.
Очень деликатный и внимательный доктор, провела исследование сосудов нижних конечностей, дала рекомендации по дальнейшему образу жизни, физическим нагрузкам, особенностям питания.
Очень ей благодарен.
Сергей Мигушин
Level 4 Local Expert
August 14
Не ходите сюда. В регистратуре путаются с днями прохождения осмотров. Сначала назначили на четверг. Звоню в среду уточниться, а мне в ответ: " А у нас сегодня уже был осмотр с 8:00 до 9:00. Вы конечно можете завтра подойти, как вам и сказали, но нужно будет долго ждать" ("прекрасная организация" - подумал я)
1
Show business's response
Анастасия Е.
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Администратор это ходячее хамство и неуважение к посетителям клиники.
Позвонила в клинику неделю назад сказали анализы принимают до 11.00. Позвонила повторно в день приезда в клинику сказали что могу подъехать.
Приезжаю , Администратор говорит что не может взять анализ, тк сегодня нет медсестры , я ей говорю что звонила и мне сказали, что анализ мочи принять смогут
На что услышал «я что ли буду принимать вашу мочу, и брезгливо взяла пакет»
Извините , но я в ресторан что ли пришла с банкой ? Я пришла в больницу. Я пришла сдать анализ. Почему такое хамское отношение?
Зачем вообще мне нужно знать ее мнение в такой недовольной форме, зачем мне нужна эта информация. Нужно держать свои мысли при себе.
Администратор в принципе постоянно встречает посетителей с недовольным
и надменным видом, а на любой вопрос хамит , прямо бесят ее все постоянно .
Администратор лицо клиники , вот представьте какое послевкусие после посещения.
Очень хороший невролог работает в этой клинике , но что бы к нему попасть нужно пройти через эту жабу.
14
1
Елена М.
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Обоатилась в данное учреждение за помощью, а получила потраченные нервы и время. 16.03 обратилась к офтальмологу с жалобами на ухудшение зрения левого глаза. Прошел осмотр, врач сказала, что требуется консультация невролога, тк ухудшение зрения связано с сосудами, выписала кучу препаротов (мексидол и тому подобное), на этом и попрощались. Записалась к неврологу- главврачу на прием 21.03 - пришла, с порога на меня набросился этот специалист, для чего я к ней пришла с гнойным коньюктивитом!!! У меня его нет, после недолгих препирательств, меня обвинили в фальсификации данных в карте!! (Какое отношение клиент имеет к карте, разве мы ее заполняем?). Привела меня в кабинет, где неоазборчивым почерком я увилела какие то рекомендации , но не мои. Сам невролог, позволял себе орать на все здание, что у меня гнойный конъюктивит, я предлагала позвонить офтальмологу и выяснить ситуацию, тк это не мой диагноз, от этого был отказ. Ушла я в слезах. Через время вернулась и запросила копию заключения офтальмолога и что я там увидела, а что мне реально указали этот диагноз и препараты, но на руках у меня другие назначения! В клинику отправлен запрос по эл почте с фото назначений и просьбой разьяснить ситуацию - игнор. В итоге записалась в другую клинику к офтальмольмологу, где получу заключение о отсутсвии конъюктивита и буду обращаться с жалобами в инстанции. Хожу по ДМС и может врачи клиники поддедывают диагнозы для каких то дополнительных выплат, другого объяснения найти не могу.
5
1
Юлия Глазкова
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Хороший интерьер,все чисто аккуратно.Работают по записи.Девушки на ресепшен вежливые.Цены вполне себе адекватные. Хожу в эту клинику только к Лукиной Н.С на прием и УЗИ,поэтому о других врачах сказать ничего не могу.
2
4
АЛЕКСАНДР ВВЕДЕНСКИЙ
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
В ноябре был на приеме у двух специалистов. Невролог Силакова Светлана Александровна провела тщательный осмотр выслушала мою историю распечатала диагностику и рекомендации по лечению. Также прошел УЗИ вен и артерий. Врач женщина грамотный спец внимательно выслушала меня и провела тщательную диагностику. Рекомендую тем кто хочет знать правду о своем здоровье. Отношение у персонала приветливое.
1
3
Александр К.
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Скажите спасибо своему человеку в регистратуре. Хамит и тон, будто это не её работа, а она нам одолжение делает. У всех есть работа и все на ней работают, а не восседают с чувством превосходства. Был у вас в 2017м году и было иначе.
5
1
ul377
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Не знаю как там врачи, но меня отвернуло от этой клиники после общения с администратором. Ужасное обращение с клиентами. В эту клинику никогда не пойду
4
1
Мария В.
Level 4 Local Expert
August 10
Ужасный администратор
1
Алёна С.
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительный сервис, грубая женщина, работающая в регистратуре, не способная ничего объяснить
4
1
Евгений Соколов
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Отвратительное обслуживание. Видимо в выходные, когда нет руководства , персонал считает что может вести себя как хочет. Из-за этого ты будто сразу попадаешь в деревенскую больницу. И почему-то не работает терминал оплаты.
6
1
Ирина Савинова
Level 17 Local Expert
January 9, 2022
Отличный центр. Тихо, спокойно, врачи принимают по времени, всё профессионально и квалифицированно. Рекомендую!
2
4
Проф Стеклов
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Поменяйте вашего оператора на телефоне! Никакого уважения и тд!! Лает как собака!!! Все мнение о Вашем центре сразу портит!
9
1
Анна К
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Звонила уточняла информацию , ничего толком не ответили , такое ощущение что им ничего не надо и сами как хотите так и узнавайте !!!! Ужасное обслуживание!!!! Никому не советую
6
Vladimir Frolov
Level 8 Local Expert
December 18, 2020
Жена много раз сдавала анализы, один раз проходила проф. осмотр и один раз получала водительскую справку. Всё быстро и удобно.
Приводил сюда отца на бесплатный приём, как пенсионера. Мне и ему понравилось.
3
3
Мария Николаевна
Level 5 Local Expert
October 28, 2020
Сдавала анализы в данной клинике, обслуживание отвратительное, не могла дождаться результатов почти 2 недели, хотя обещали отправить их на почту уже через 2 дня, пришлось приходить несколько раз, ждать, один раз пришла к 6 часам в будний день, клиника была закрыта, хотя написано что до 8 работают, и только раз на третий когда я в очередной раз пришла и мои анализы еле нашли, администратор спросил с насмешкой "Вам они нужны?" нет, просто так сдавала. Вообщем никому не советую.
9
2
Михаил78
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Отличное место, качественная помощь, приветливый персонал.
2
4
Артём
Level 10 Local Expert
August 30, 2021
был на консультации у дерматолога Матвеева по ДМС. и врач опытный, и на регистратуре меня встретили приветливо, так что в клинике мне понравилось :)
2
3
Елена Климова
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Не рекомендую.Дочь записалась на приём к специалисту и надеялась на помощь ,пришла к назначенному времени, а врач ушла.
5
1
Артём мусалев
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Приходил сюда проходить медкомиссию (платно), хотел пройти всех врачей, но пришлось проходить нарколога и психолога в другом месте
5
Наталия Лебедева
Level 4 Local Expert
July 4, 2018
Спасибо всему персоналу центра!дочь проходила медкомиссию.Всё сделали очень быстро,качественно,очень внимательный персонал,помогают, экономия времени колоссальная. Ещё раз огромное спасибо всему персоналу и отдельное спасибо главному врачу центра за понимание и помощь!!!Обязательно буду обращаться сама и рекомендовать знакомым
4
Екатерина Захарова
Level 5 Local Expert
July 22, 2020
Отвратительный персонал. В регистратуре работает один человек,очень нерасторопный. Грубит и самоутверждается за счет посетителей. В условиях пандемии работают без масок и перчаток, температуру никому не измеряют... Отказали в выдачи справки из за того что у них очередь и нет времени. Никакого сервиса, условия обслуживания как в обычной поликлинике , только за деньги. Сплошные очереди .
12
Елена Смирнова
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
В клинике очень заметно,что на всем экономят.Полотенца для рук страшные,серые.Меняются наверное нечасто.Салфетки спиртовые тонюсенькие.Ощущение,что они вообще без спирта.Самые дешевые закупают наверное.Если придешь днем даже свет в узком коридоре не включают.Экономят наверное.Главврач вообще ходит в засаленном халате и страшных затертых штанах.
8
Наталья Шмелькова
Level 11 Local Expert
July 6, 2020
Была здесь у Лукиной Н.С. Доктор очень понравилась: грамотная, вежливая, отлично знает свое дело. А вот на ресепшене девушка - мастер игнора, неприятно.
7
1
Ольга Лебедева
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Внимательные врачи,чуткое отношение.
2
Марина Пиянзина
Level 8 Local Expert
August 8, 2021
Квалифицированные врачи с подходом к каждому пациенту. Мне очень нравиться.
3
3
Ната Н.
Level 9 Local Expert
February 16, 2021
В целом неплохая клиника,если не принимать во внимание то, что регистраторы очень любят обсуждать пациентов вслух при посторонних
5
Анастасия Кириллова
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Очень приветливый персонал! Хорошие врачи!
3
1
Мария
Level 7 Local Expert
October 31, 2019
отличный центр, приветливые сотрудники на рецепции, принимают специалисты - профессионалы своего дела.
3
2
Лёня ?
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Все на уровне
1
1
Алексей
Level 21 Local Expert
January 26, 2022
Трудно записаться. Цены выше рынка.
3
2
Мария Лиманова
Level 11 Local Expert
February 11, 2019
Посещаю центр профилактической медицины в основном из-за врача Лукиной Н.С. Все нравиться: начиная от спектра услуг, заканчивая ценой.
3
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
April 10, 2017
В феврале2017 г. я проходила в этом центре обследование - узи молочных желез. Все было проведено безупречно, на высоком медицинско-техническом уровне. Центр очень уютный, красиво оформленный, никаких очередей. Персонал вежливый и отзывчивый.
2
2
Татьяна В.
Level 3 Local Expert
December 9, 2020
ужасная организация. не соблюдаются никакие регламенты
6
1
Елена З.
Level 7 Local Expert
July 22, 2019
у врачей "свободный" график посещения. даже если к нему есть запись...
5
1
Владимир К.
Level 11 Local Expert
October 21, 2019
Два раза оставлял телефон, когда врачи были в отпуске, и потом про меня забывали.
4
Андрей Ш.
Level 2 Local Expert
August 6, 2017
Молодцы! Приём некоторых врачей ведётся по полису, а это всё таки экономия.