Путёвка в лагерь Прометей была забронирована ещё зимой. В результате мне её так и не продали,поскольку центр реализовал ее третьему лицу(кто может просто так приехать и купить). Центром было предложено "встать в очередь" (вдруг кто-то откажется). Кроме того, по телефону, который указан на сайте не возможно дозвониться.
1
Юляша
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Не какой организации, и компетентности сотрудников в данной организации говорить не стоит. Сотрудники хамят, для людей не знающих законодательства, приходится платить 100% за путёвку. Но самый больший промах данной организации, то что возвращать денежные средства за путёвку, просто не возможно, ребёнок был в лагере во вторую смену, но по состоянию здоровья был вынужден уехать раньше конца смены. Было написано заявление о возврате денежных средств, за дни, когда ребёнок отсутствовал и приложена справка, после написания заявления мне были обозначены сроки, в течении 2 недель будет возврат денежных средств. Но прошло времени больше ни возврата, ни пояснения на какой стадии находится заявление мне сказать не могут, переводят из одного кабинета в другой, руководства постоянно нет на месте, там видимо просто отсутствует директор, или прикрывает своих сотрудников, чтобы не возвращать деньги!
1
Ольга Ромашова
Level 4 Local Expert
June 13
Дозвониться не реально совсем, очередь во время ожидания постоянно перескакивает,была третей стала пятой.