Путёвка в лагерь Прометей была забронирована ещё зимой. В результате мне её так и не продали,поскольку центр реализовал ее третьему лицу(кто может просто так приехать и купить). Центром было предложено "встать в очередь" (вдруг кто-то откажется). Кроме того, по телефону, который указан на сайте не возможно дозвониться.
1
Юляша
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Не какой организации, и компетентности сотрудников в данной организации говорить не стоит. Сотрудники хамят, для людей не знающих законодательства, приходится платить 100% за путёвку. Но самый больший промах данной организации, то что возвращать денежные средства за путёвку, просто не возможно, ребёнок был в лагере во вторую смену, но по состоянию здоровья был вынужден уехать раньше конца смены. Было написано заявление о возврате денежных средств, за дни, когда ребёнок отсутствовал и приложена справка, после написания заявления мне были обозначены сроки, в течении 2 недель будет возврат денежных средств. Но прошло времени больше ни возврата, ни пояснения на какой стадии находится заявление мне сказать не могут, переводят из одного кабинета в другой, руководства постоянно нет на месте, там видимо просто отсутствует директор, или прикрывает своих сотрудников, чтобы не возвращать деньги!
1
Ольга Ромашова
Level 4 Local Expert
June 13
Дозвониться не реально совсем, очередь во время ожидания постоянно перескакивает,была третей стала пятой.
ольга логунова
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Огромное спасибо за отличную первую смену в лагере "Орленок"! Спасибо всем: Центру, директору, воспитателям, вожатым! Ребенок приобрел бесценный опыт и вернулся подный положительных эмоций и впечатлений!
1
1
Дмитрий К.
Level 23 Local Expert
May 15, 2023
Для чего указывать телефоны, если ни по одному из них нельзя дозвониться?! Называется "мы очень рады вас услышать, но наши телефоны не работают" ((( в наше время это просто верх цинизма по отношению к людям!
9
1
Наталья
Level 15 Local Expert
June 9, 2023
В этом году оформить ребенка в лагерь через ЦДО это какой то квест просто , Я очень надеюсь что мой отзыв увидят руководители данной организации , какие некомпетентные девочки у вас работают на приеме документов в лагерь ( это не касается кабинета где принимают документы на орленок и прометей ) начнём с того что в январе 12 числа я позвонила забронировать место в лагере ребенку , меня записали как мне сказали … ( записались в 3 лагеря но до марта нам сказали определиться , они будут звонить уточнять ) Вообщем мне не позвонили не в марте не в апреле , я начала звонить сама , во первых дозвониться не реально просто , так не в один год не было ( а ездим мы 3 й год )Так мне сообщили что мест нет и я не записана никуда 🤷говорю как так я в январе звонила , на что мне ответили что наверное в январе уже не было мест мы не знаем … вообщем написала жалобы , со мной связались , но соответственно куда была запись мест нет , мне предложили другой лагерь , ок хорошо , поехала сдавать документы , с горем пополам я сдала документы ( там тоже были проблемы , видимо из за моей жалобы за их косяк , отношение ко мне теперь особенное 🤣)Сказали оплатить и приехать за путевкой с 26.06-7.07 2023 , 5.06.2023 я думаю дай я позвоню спрошу насчет оплаты , ну мало ли вдруг опять что то не так , мне говорят , что оплату я должна произвести до 9.06.2023 , ладно говорю произведу 7.06.2023 когда подъехать за путевкой? Отвечают 9.06.2023 опять отпрашиваюсь с работы еду со всеми документами , чеками и что вы думаете они мне говорят ? Говорят что я рано приехала , они пока не видят мою оплату 🤦♀️вопрос только один Зачем вы по телефону мне сказали что я могу приехать 9.06.2023 ? С боем мне отдали путевку , сходили в бухгалтерию, уточнили что мой платеж есть , и с недовольным лицом выдали путевку ! Уважаемые руководители , наверное как то надо провести беседу с вашим персоналом по поводу обслуживания ,оформления путевок , сплошной бардак , по телефону говорят одно , приезжаешь говорят другое , ну и конечно как то контролировать раннее бронирование .В 2021 м году были отличные девочки ,как хорошо они работали , всегда приветливые , все расскажут , все подскажут , насчет документов и отправления , Сегодня мне положили путевку и сказали читайте и смотрите какие вам нужны будут документы и справки и когда отправление , тут все указано … и на этом спасибо 🙏!
7
светлана головина
Level 14 Local Expert
May 6, 2023
Мутная организация.Три месяца не делала возврат денег за билеты. Одни обещания.Бухгалтерия забывает про то , что нужно сделать и открыто говорит о своих промахах по телефону. Сплошное вранье.
2
Юлия Н.
Level 4 Local Expert
May 16
Зачем писать на сайте телефон горячей линии,если по нему не возможно дозвониться????Безобразие!
1
Евгения
Level 2 Local Expert
April 24
Зачем давать номер телефона, по которому никто не отвечает? Дозвониться не реально.
2
Anonymous review
June 10, 2022
Лучшая организация, которая ориентирована на детей и их отдых. Безопасность и качество услуг на высоте! Лагеря не узнать, после ремонтов. Вы большие молодцы! Успехов вам!
2
Ирина Хмелькова
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Ни один телефон не отвечает!! Каким образом можно узнать информацию?? Уберите тогда эти телефоны с сайтов!!!
4
5
Лола Келлер
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Работники вежливые. Предоставляют всю нужную информацию. Спасибо руководству города за организацию такого нужного заведения для детей!
1
osana5555
Level 2 Local Expert
May 29, 2023
Номера не отвечают. Получить информацию нет возможности.
3
Оксана
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Здание давно требует капитального ремонта.
Миляков Михаил
Level 8 Local Expert
December 18
Так себе конторка.
Сайганова Евгения
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Все замечательно!👍👍👍
1
Надежда Л.
Level 13 Local Expert
February 3, 2021
Далеко расположен. Неудобно добираться. Но специалисты хорошие. Подскажут что интерпсует
2
Надежда Ж.
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Ни по одному номеру не дозвониться.
4
денис оверин
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Звонила полдня по указаным номерам,так никто и не ответил!