Ходили в этот бассейн когда нам было 1,5-2 года . Все было замечательно, в том числе и вежливое отношение персонала .
А что стало теперь ???
Это просто ужас !!!
Пришла на днях узнать информацию , отношение отвратительное !! Вообще НЕ заинтересованы чтоб к ним шли люди .
Смотрите на сайте , и вообще наш бассейн не такой как везде . Читайте правила !!! Может может вы вообще не захотите идти !!
После такого точно не захочу !! И другим не посоветую !!
Знаете что !! Ваш бассейн такой же как все !! СанПиН везде одинаковый !!
А то что вам надо работать с персоналом , и относится к клиентам вежливо это 100% !! Этому еще вам надо как раз поучиться у других заведений.
Если к вам пришел клиент , и просит рассказать и все подробно объяснить, будьте любезны выполнить свою работу. А не посылать его куда подальше , пусть сам разбирается .
2
Jylia
Level 2 Local Expert
October 14
Администраторы: высокомерные, клиентоориентированности 0, ходишь как будь-то не в бассеин для оздоровления, а на зону (другого примера привести не могу, такая манера общения у персонала).
В открытую говорят, что им всё равно на клиентов (сказанно было не нам, а другим клиентам)
Если у вас грудной ребёнок, то вам точно не сюда, вас будут торопить и выгонять после занятия не смотря на то, что ребёнок на груди засыпает.
Если у вас ребёнок постарше, которому нужно просушить волосы, их еле живущими фенами, то тоже не советую, вас тоже будут выгонять, ибо у них следующая группа или обед.
В душе мыться после тренировки нельзя, если у вас "слишком много пены" (слова уборщицы) вам тоже сделают замечание!
Вода в душе ребёнка может обжечь если в соседней душевой моются.
Правила меняются каждый раз и ты узнаешь это по факту: болеть нельзя, задерживаться тоже (иначе плати как за два занятия).
К тренерам претензий нет, это единственный плюс в бассейне, но из-за такого отношения персонала и политики руководства люди уходят!!!
Инкогнито 0879
Level 5 Local Expert
September 17
Действительно классный бассейн. Анастасия Анисимова у нас была очень хороший тренер. Но администратор ( к сожалению не знаю как её зовут) оставляет желать лучшего. Всегда надменное общение не чего толком не объяснит, все говорит на сайте смотреть. Вторая администратор хорошая всегда поможет и все расскажет.