TsGB № 2 Poliklinicheskoye otdeleniye № 3
461 review
August 12, 2024
Хорошие специалисты, большая нагрузка на них, врачи все равно молодцы - работвют! Большое количество людей на анализы - принимают быстро и качественно (без синяков и не больно). Из минусов то, что специалисты по выдачи направлений на анализы не взаимодействуют с врачами, в связи с чем и врачи и пациенты повторно тратят время, что увеличивает нагрузку, очередь и затраченное время пациента. Было бы не плохо либо прописать чёткий регламент тем кто выдаёт направление на анализы и специалистов ( если это не врач), либо провести с ними учёбу.
8
August 7, 2024
Прикреплен к этой поликлиннике по прописке.
В поликлиннике вечно нехватает терапевтов, запись ко врачу недели за две, от терапевта к специалистам тоже проблема попасть... Правда последнее посещение сильно отличалось от всех предыдущих: очередь ко врачу была практически по времени (в отличие от всех предыдущих многочасовых сидений). Вообще в поликлиннике в коридоре было мало людей. Очень непривычно.
Из хорошего: в регистратуре женщины очень грамотные и аккуратные. Всё делают чётко невзирая на неадекватов из очереди. Бывает их жалко, так как хамить нельзя, хоть и надо бы.
Система вакцинации отлажена хорошо.
Оперативно принимают в отдельном кабинете людей с острыми болями и простудными заболеваниями.
2
3
August 1, 2024
на сегодня были записаны на 19:12, опоздали на 10 минут, заняли очередь. женщина в регистратуре(Зоя Аркадьевна), хамила, грубила. попросили у нее градусник, для измерения температуры, на что получили ответ в грубой форме"-вместо того, чтобы сидеть в поликлинике, лучше бы сидели на аллее и дышали воздухом". рядом сидел молодой человек в очереди, ЯКОБЫ не подобающе себя вел, получил незаслуженный выговор. просидели до 20:40, выходит медсестра, с предъявлениями, что мы тут делаем, и спросила была ли запись. задали вопрос, примут ли нас, она сказала, что нет и выгнали. когда уходили женщина из регистратуры сказала, что нам никто не отказал в приеме, и что сам врач не отказывал. Человек по записи с подозрением на пневмонию не попал на прием. Неквалифицированный персонал,медицина и обслуживание на высшем уровне👍👍
6
September 30, 2024
Все условия, чтобы люди были вынуждены обращаться в платные клиники. На приём к врачу попасть быстро невозможно, постоянные очереди и записи нет. До регистратуры не дозвониться, а запись через госуслуги не ведут. Про соблюдение законодательства в области медицины они, видимо, вообще не слышали. Не соблюдают ни сроки записи, ни обеспечивают должные условия в поликлинике. Персонал не рассчитан на работу с людьми , не заинтересованы как либо решать вопросы. На помощь в данной медицинской организации рассчитывать не стоит. Надеюсь, что обращения в страховую компанию и Минздрав хотя бы немного исправят ситуацию
8
August 31, 2024
Ужасная клиника, не понимаю куда смотрят ответственные органы. Мало того, что места просто ОЧЕНЬ мало, настолько, что большинство людей просто вынуждено стоять в проходах, образуя пробку, через которую ещё и приходится, словно кондукторам в поезде, пробираться бедным докторам, так ещё и этих самые врачи чрезвычайно нагружены.
Настолько нагружены, что они просто физически не могут оказывать качественную медицинскую помощь с таким маленьким отведенным им на одного человека временем.
В общем, если хотите получить качественную медицинскую помощь - забудьте про эту клинику, вам не сюда.
6
1
September 12, 2024
Хорошие специалисты, большая нагрузка на них, врачи все равно молодцы - работают! Большое количество людей на анализы - принимают быстро и качественно (без синяков и не больно). Однако, несмотря на высокую квалификацию и старания медиков, существует ряд факторов, которые затрудняют процесс оказания медицинских услуг.
Основной проблемой остается недостаточная координация между специалистами, занимающимися выдачей направлений на анализы, и врачами. В результате пациенты и врачи вынуждены повторно тратить время на уяснение необходимых действий, что увеличивает нагрузку на систему и создает дополнительные очереди для пациентов, ожидающих своих результатов.
Для оптимизации работы в этом направлении стоит рассмотреть возможность разработки четкого регламента взаимодействия между ответственными за выдачу направлений и медицинским персоналом. Альтернативно, можно организовать обучение для сотрудников, чтобы они лучше понимали процесс оказания медицинских услуг и последствий своей деятельности. Это позволит значительно сократить время ожидания, повысить качество предоставляемых услуг и улучшить общее впечатление от посещения медицинского учреждения.
3
6
October 2, 2024
Беспокойные пациенты приходят и мучают психику врачей. Измученные врачи в свою очередь срываются на нормальных и прочих людей, привлекая их к этой напряжённой тусовке.
Убедительная просьба для тех, кто это прочтёт, соблюдайте правила и нормы общения, не приходите воевать ко врачам и с теми, кто к ним стоит в очереди. Относитесь с пониманием и должным уважением. Мы все люди и всем необходимо простое человеческое общение.
На самом деле в поликлинике на Посадской большинство врачей отзывчивы и готовы помочь во всем разобраться.
Несмотря на огромное количество негативных отзывов, они не помешали мне решить огромный ворох вопросов и задачь, что стояли перед операцией.
Я пришел в поликлинику решить свои проблемы и тут я встретил минимальное сопротивление и максимальную помощь.
1
1
October 31, 2024
Невозможно попасть к врачу. 78 участок - нет постоянного терапевта, в основном врачи ординатуры, которые работают короткие сроки только после 16:00 и уходят из поликлиники.
К узким специалистам через поликлинику попасть практически невозможно. Старший регистратор, через которого происходит запись к этим врачам, это "приходите завтра". Придете через три месяца, полгода и далее, ответ один: "Еще очередь не подошла!". А через полтора года и вообще оказывается что в списках Вас нет))). Очередь на прием у главного регистратора ведется в амбарных книгах в наш век!!!
Единственно, что можно отметить положительно, это замечательная медсестра, которая берет анализы крови. Человек на своем месте, огромное ей спасибо!!!
И еще большое спасибо заведующей терапевтическим отделением Рогожиной Наталье Юрьевне, которая помогает решить вопросы.
1
August 19, 2024
В лучшую сторону ничего не меняется уже годами! Огромные очереди, час в регистратуру и 3 часа к врачу. Наплевательское и хамское отношение как врачей, так и в регистратуре.
Врачи некомпетентные. Часто сам врач спрашивает "как думаете, что у вас?" и приходится самому себе ставить диагноз, с которым врач просто соглашается) Несколько раз выписывали несовместимые лекарства.
К половине врачей и анализов запись на полгода вперед, но вас все равно не запишут.
Можно приходить только за больничным и направлением на кровь.
Лечиться эффективнее самому, изучив интернет, к сожалению...
2
1
September 6, 2024
Отправили в неотложку с удельной в эту поликлинику, в 19 каб, обратилась с болью в ухе , врач мне отказала в помощи сказав что не сможет меня посмотреть и вообще в этом она ничего не понимает ,просто зачем то лёгкие послушала , для вида, вывод: больше в эту поликлинику не обращусь, врачи не компитентны, зря только время потеряла
3
December 7, 2024
В начале декабря была на приёме в кабинете номер 3 у врача Учеваткина Н.А., ну и хамка она, так кричать и стучать дверями это что-то! Все в очереди сидели без масок, но как только я зашла, она сорвалась на крик, вы что читать не умеете? Да, мне пофиг на вас, о других подумайте! И в таком русле далее. Хочется спросить администрацию поликлиники, где вы находите таких специалистов?
3
September 17, 2024
Не хватает квалифицированного
мед. персонала. Постоянные очереди. Талоны за месяц нужно брать что-бы попасть на прием. Терапевтов нужно да весь мед. персонал определенно проверить на соответствие занимаемым должностям и квалификацию. Не рекомендую данную поликлинику.
5
1
March 22, 2024
Что сказать о заведении, я была тут всего 2 раза, но уже сделала выводы. Первый день в регистратуре сидела наимелейшая женщина, которая была очень вежлива и помогла мне решить мою проблема. Во второй же день, сидела грубая, не общительная женщина, вопросы я задавала уместные, но видимо этот человек глубоко несчастлив, поэтому срывается на других. Запись к терапевту на две недели вперед, ну тут врачи не виноваты. Зашла спросить у врача как решить мой вопрос, на что молодой интерн Копейко Юлия Сергеевна начала общаться со мной так, как будто она проработала в этой поликлинике лет 50, её всё раздражают и вообще в жизни у нее ничего не складывается, иначе объяснить такое высокомерное поведение и надменное общение я не могу. Хочется пожелать вам крепкого здоровья, берегите свои нервы, они вам ещё пригодятся в вашей сфере работы, а ведь вы только в начале своего пути)
13
4
September 20, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила. Очередь огромная, хотя есть талоны по времени, приходишь к этому времени, говорят живая очередь. Работать регистратура не хочет, сидят старые злые женщины ,обиженные жизнью)
Орг.структура слабая, мало врачей, зато два заведующих, бабушки-охранницы 🤭
4
1
May 3, 2024
Все вопросы повесили на терапевтов , соответсвенно всегда очереди огромные ,они не успевают , все на автомате делается , по честному людей никто не Лечит и даже не заинтересован в лечении к большому сожалению , слишком у врачей большое безразличие к пациентам ,, причём что Платно что по полису ( по полису это не значит бесплатно ) ,,, люди больные приходят без масок , приходится надеть маску тем кто не болеет кто например приходит выписать лекарство или по другим причинам , очень хотелось бы что бы наше прекрасное государство повысило всем врачам зарплаты на высокие зарплаты и что бы все наши прекрасные врачи с любовью к пациентам и к своей профессии начали относится и ответственно ; под контролем государства что бы не было такого , типо случайностей или ну бывает и такое … !!!
7
August 26, 2024
Не знаю пока, какие здесь специалисты, для начала я просто пришла прикрепиться к данной поликлинике. И первое впечатление ужасающее: зашла в туалет и чуть в обморок не упала от запаха, словно в коровнике. Туалетной бумаги, мыла нет, это ещё ладно, но ЗАПАХ, давно такого не ощущала!!!
September 20, 2024
Ужасная больница . Приехали к 12:00. Так как в 12 приём назначен . Эта врачиха принимает по живой очереди , ей без разницы что все по времени. Приняла в 14:00. Что бы продлить больничный , это нужно идти в другой кабинет . А там перерыв с 14:00 до 14:30. Постоянно одно и тоже .
4
September 24, 2024
Сотрудники хамят, огромные очереди, врачей нет, чтобы попасть к врачу, приходится сидеть в очереди (не важно температура или что то другое) не менее 3 часов. А про то, чтобы просто записаться на прием, это просто невозможно.
August 19, 2024
Хорошие врачи доброжелательные специалисты когда нужно окажут помощь вызовут скорую помощь мне однажды было плохо они вызывали скорую и своевременно оказали помощь
1
4
November 28, 2024
Отвратительное отношение к пациентам! Приехала с температурой в кабинет неотложной помощи! Время было 12:30, сказали больше не занимать очередь, они работают до 14:00, мол не успеют принять! Хотя в очереди было человек 5-7 от силы!
1
1
September 11, 2024
В этом заведении плохая организация работы, большинство сидят для получения,рецепта на льготное лекарство,по времени никогда не принимают,опоздание по приему1,5-2 часа.запись на приём за 2 недели.моё мнение,им нужно хорошего организатора для налаживания рабочего процесса.
4
1
July 18, 2024
Если бы можно было поставить минус 5 я бы поставил одна звезда это уже много для этой больницы хотя и больницей это назвать нельзя пришел ,посидел ,ушел ,старик который принимает в неотложке решил что рабочий день для него закончился и перестал принимать пациентов за полтора часа принял пару человек а все остальные кто ждал его эти полтора часа пошли домой
6
September 16, 2024
Специалистов кроме терапевта нет. В поликлиники чисто. Достаточно вежливый персонал. Врач мало общаеться с больным больше в компьютере пишит.
2
2
April 23, 2024
Рейтинг поликлиники 1.8 и не просто так: персонала не просто не хватает- он очень некомпетентный , лечение выписывают базовое, самой посмотреть в интернете будет полезнее. В очередях готовьтесь по 2 часа минимум сидеть плюс есть риск подцепить болезнь у твоего соседа. Про оснащение кабинетов, которое старее самого здания думаю даже говорить не стоит. Бесплатно-единственная причина почему третий час продолжаю ждать очереди в неотложку. Но сайт с угмк здоровье не закрываю .....
7
1
January 17
при посещения такой поликлиники требуется лечение у психолога, сидит на регистратуре одна женщина, при чем очередь 30 человек, заведующая ходит с безразличным лицом и ничего не предпринимает. Слов нет, один мат.
April 14, 2024
Оххх. Не самые приятные впечатления. В регистратуре приятные девушки, проконсультировали и направили в нужном направлении. Когда пришла, не работала электронная очередь. На приём к заведующей сидела около 2х часов. Бедная женщина, принимает столько народу и при этом у неё очень плохо работает система и сам компьютер. Куда это вообще годится. Судя по разговорам среди пациентов врачи в основном без грамотные. Женщина с 4й стадией рака вынуждена мотаться из одной больницы в другую, от одного врача к другом, а некоторые специалисты ей вовсе не нужны, но так направил онколог. Она даже сидеть не может, ей плохо. Если бы не сопровождающий не понятно как она бы всё это проходила. Издевательство какое-то.
3
2
July 23, 2024
запись к терапевту минимум за две недели. прием у терапевта - потерянные 3 часа времени чтобы получить направления к специалистам, из которых невролога нет, офтальмолога нет, хирурга нет. просто ужас что сотворили с медициной в нашей стране. в общем худшего впечатления от медицинского учреждения уже оставить невозможно. Большое спасибо заведующей, что пошла навстречу и помогла решить проблему, больше ничего хорошего про эту поликлинику сказать не могу.
5
December 10, 2024
Отличный врач кардиолог Голубь Анна. Давно не видела такого грамотного и внимательного врача в наших поликлиниках.
January 29, 2024
Мы уже много раз сталкиваемся с врачём-терапевт ом Зиннуровым Артуром Зуфаровичем, какой грамотный врач, даже по вызову к нашей мамочке Аннековой С. И., а ей 85 лет, приезжает и сразу легче, знаем, что поможет. Назначает лечение, подбодрить словом, сделает всё, что от врача необходимо! Его профессионализм, человечность, грамотность позволяет составлять общее мнение о нашей поликлинике! Просто Врач с большой буквы. Вроде и незаметно его участие, а насколько грамотно работает, сдержанный, а ведь на приёме и больше 30 человек и все больные! Спасибо Вам, здоровья и счастья Вам. Хочется, чтобы руководство поликлиники поощряли таких замечательных врачей!
4
4
December 24, 2024
Узкие коридоры, живые очереди (электронная кое-как поработала какое-то время и все прикрыли), врачи в лечении не особо заинтересованы, приходится просить, чтобы послушали, иначе «вы же за больничным пришли»
1
December 19, 2024
Персоналу поликлиники плевать на больных, выписали неверное лечение, плюс на дом не поехали к человеку с пневмонией и отказали в госпитализации
2
August 12, 2023
Для городской больницы здесь 👍 🆗️ хорошо ! От всей души благодарю терапевта Зинурова Артура Зуфаровича! Он замечательный врач! Лучший в своём деле! Всегда наблюдаюсь у него! Благодарю! Процветания! С ув. Ксения Миненкова.
3
3
September 19, 2024
Отвратительная поликлиника,отвратмтельный персонал,начиная от регистратуры заканчивая терапевтом и его умпалумпой
4
August 23, 2024
Постоянно нужно вставать в запись , в очередь к доктору специалисту или на процедуры. Докторов не хватает !
1
May 1, 2024
Не советую обращаться в эту больницу, особенно для сдачи анализов. Первая попытка забора крови у медсестры не удалась, со второй порвала вену, сейчас синяк на пол руки. Халатное отношение персонала к своим обязанностям и страшная бюрократия. Банальная сдача анализов у вас займет 3-4 дня, а весь процесс от попадания к терапевту для получения направлений, до получения результатов может занять и более недели потраченного времени и нервов + увечия
6
2
December 21, 2023
Записалась к участковому терапевту на 14:15, по приходу выяснилось, что, во-первых, передо мной живая очередь из 6 человек, и во-вторых, врача даже нет на месте (хотя прием с 14:00), потому что она "задерживается на вызовах" и когда появится - неизвестно! Для чего устроена электронная запись, если очередь живая?! И почему люди, записываясь на определенное время, должны ждать неопределенное количество времени, чтобы попасть на прием? На моей памяти, в этой поликлинике НИ РАЗУ не было возможно попасть на прием в указанное в талоне время! Либо врач опаздывает, либо прием каждого пациента растягивается настолько, что запись по времени теряет всякий смысл.
10
2
February 15, 2024
Нет бесплатных бахилл, нет их и в автомате. Не работает гардероб и люди ходят с верхней одеждой по кабинетам.
После передачи этой поликлиники из 40-й больницы во вторую стало намного хуже и неудобней. Сложно записаться к специалистам.
Врачи и медсестры остались те же и качество их работы НЕ стало хуже.
3
January 10
Бардак! До регистратуры не дозвониться. 2 часа набирал номера регистратуры, но так ни кто и не ответил.
1
September 19, 2023
Невозможно просто взять и попасть ко врачу без временных и нервных квестов, я максимально редко пытаюсь ходить ко врачу, даже когда совсем всё плохо - я лечусь дома, но когда по ощущениям ты на грани жизни и смерти, скорая не едет, то приходится самой ехать в этот ад под названием "Поликлиника", в которой, начиная с регистратуры, где сидят две милые женщины и во весь голос обсуждают предыдущую пациентку и её болезнь, не сильно торопятся принять у тебя документы, потом два часа в очереди, потом на приёме врач говорит " А сюда то че пришла?! Я не буду принимать, это надо делать ФГС а у нас очередь на год вперёд"
Извините, а мне куда идти? Говорят не знаю, к своему какому то врачу.
Я всё понимаю, что нехватка кадров, больниц
Но черт возьми, как поступать обычным людям? Где лечится?
Я в эту контору больше не ногой.
14
2
November 24, 2023
Записался через гос услуги к терапевту, приняли вовремя, из плюсов это всё ) направление выписала в областную больницу хотя я местный, переспросил может всё же в 40ю , сказала нет в областную , ну соответственно в областной удивились и отправили в 40ю. А в целом видно, что персонала не хватает и наставников для молодых специалистов нет, и это печально .
2
July 10, 2024
Постоянно задерживают прием или прием идёт уже минут 15-20, а врача нет на месте и в кабинет не запускают, врачи грубые, отношение не человеческое, не советую посещать это учреждение.
4
1
October 24, 2023
Это самая страшная поликлиника в районе. И хуже всего организация работы, например: приходил я в 2022 году больничный закрывать, отстоял очередь где то часа полтора к терапевту, которая периодически каждые минут 15 выходила покурить, затем отстоял очередь к оператору, который написал мою фамилию с ошибкой, ну и конечно ещё раз эту же очередь чтобы исправить ошибку. И самое вредительское - кабинеты для закрытия больничного в отсеке для остро заболевших. То есть люди ослабленные после болезни активно контактируют с наиболее опасными в плане заражения людьми.
7
1
July 22, 2024
Вечные очереди, не хватает сотрудников. Но сотрудники отзывчивые. Хорошая идея кровь сдавать в назначенное время, не надо в очереди долго сидеть.
2
April 27, 2024
Ну вот почему-то все в разрухе ... Помещение не опрятное, многи врачи и персонал замоватые, я понимаю что из затюкали, но в это не виноваты все((( вечная ругань(((
1
1
February 19, 2024
Очень грустно после посещения поликлиники. Посетителей много, врачей мало, врачи работают как в горячем цеху. Здание давно не знало капитального ремонта, а от косметического ещё только более убого всё выглядит. Каждое посещение забирает не меньше двух часов.
4
1
September 12, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд, то я бы поставила🤦🏼♀️
Самая ужасная больница!
Очередь в регистратуру 1-1,5
Очередь к терапевту 2-3 часа
1 человека принимают по минут 40. Это я так понимаю из-за техники, программ которые не работают 🤦🏼♀️
Я отсидела 4 часа в итоге рабочие часы закочились. Оставшиемся в очереди даже не сказали ничего, просто закрыли дверь и видимо ушли через другой выход
Очень расстраивает этот беспредел, наплевательское отношение к людям, которые плохо себя чувствуют! Сидят с температурой, болями…
Никому нет дела до вас там, персоналу лишь бы дожить свой рабочий день в этих суровых условиях! И всех можно понять, казалось бы, а кто будет за это отвечать? Кто ответственный?
1 звезда за большую часть адекватных людей в очереди
8
September 26, 2023
Отвратительная поликлиника , персонал, врачи, аптека, регистратура. И в частности врач терапевт - Рудковский Виктор Евгеньевич. Который вовремя не обновляет списки пациентов, пеняет все на регистратуру, игнорирует вопросы, и принимает максимум двух пациентов в Час! Мы просидели здесь 4 часа, потому что доктор не обновил свои списки и просто не знал о нашем существовании, и мы не одни, так каждый день, другие пациенты жалуются, в регистратуре шутят что Рудковский "у нас особенный мальчик"...
В поликлинике грязь, за 4 часа в очереди к терапевту успели заметить что ни разу не мылся пол, ни разу не убирался сан. узел... вонь стоит, колака на первом этаже. Весь персонал вялый, аппатичный, спит на ходу.
11
1
May 2, 2024
Несколько раз ходил к терапевту, после сдачи анализов и т. п. Талончик на определенное время подходишь за 10мин. Вызывает медсестра. Каждый прием опаздывает ровно на 2часа! Последний раз, неделю назад, говорю врачу: пишите в талонах - время московское" будет норм!! Поняли! Смеются!
3
1
October 20, 2023
Здравствуйте ! Была записана на прием к терапевту сегодня 20.10.2023 в 19-35 в связи с подготовкой к операции ( нужно сдать анализы и тп ) в поликлинику ул Посадская , 37. Поликлиника по месту прописки . Записалась заблаговременно по направлению от челюстно - лицевого хирурга 40 больницы . Записывалась по тел. 389-88-80. На днях позвонили из поликлиники и сказали , что врача моего не будет в 30 кабинете и что меня примут в 28 в моё время . Сегодня я приехала после работы в назначенное время и в кабинете 28 молодой врач говорит мне , что меня нет в списке записанных и меня не примут . Ушел с моим направлением на операцию в регистратуру - там тоже сказали что оказывается меня нет в списке записанных !!! Мне было обидно до слез , я спросила где кабинет заведующей !!! Это 26 кабинет в данной поликлинике- заведующей там не оказалось в 19-30 , хотя рабочий день до 20-00! В итоге я уехала в слезах домой . Ужасно!!! Завтра буду звонить в контакт-центр и выяснять почему меня выкинули из записи . Почему такое отношение к пациентам , мне не понятно !!! Будем разбираться !!!! Я этого так не оставлю !
6
1
December 26, 2022
Относительно недавно живу в данном районе и по болезни была прикреплена к данной поликлинике. Кажется, я не была ещё ни в одной больнице, где сидела очередь аж 2,5 часа! Врач попалась очень молчаливая, чтобы понять, какой у меня был диагноз (ОРВИ, Грипп или ещё что) мне нужно было вытягивать из неё информацию. Уткнулась в бумажки и пишет что-то себе. Послушала меня, а горло не посмотрела, хотя на дому был другой врач, когда у меня была высоченная температура и сказал, что тонзиллит разбушевался. Мне, пациенту, нужно было напомнить врачу (!!!), чтобы та посмотрела горло. Что за ерунда?! Также нелогично располагать кабинет неотложной помощи рядом с кабинетом выписки и закрытия больничных листов. Сидела уже здоровая среди больных людей, у которых температура, кашель, непонятно, какие вирусы и бактерии. Нелогичнее ничего не встречала, в других поликлиниках для таких болеющих отдельный кабинет в изоляции от всех. Безабалерность, конечно, по отношению к здоровью только окрепших людей.
12