Цветочная база
18 reviews
December 24, 2024
Не первый раз покупаю букеты, и очень довольна. Цветы свежие, стоят долго, хозяйка всегда делает букеты от души. Мне нравится обслуживание, качество, сервис 🔥
1
September 26, 2024
Купили розы вчера 24.09 в 9 вечера на годовщину свадьбы. Сегодня в 10 утра одна роза увяла. Просто никакая. Первое ,что сказала Продавец: " А, понятно,у кого-то день с утра не задался". Это ,что сервис? Возможно ли вообще такое общение с покупателем? Я попросила заменить розу. Продавец сначала отправила голосовое сообщение хозяйке магазина, ждала ответа от неё, потом позвонила ей, не стала объяснять ситуацию, попросила её прослушать сообщение . Стою в это время с коляской с ребенком. Хозяйка обещала прослушать. Я вернулась после прогулки с ребенком узнать ответ.
Цветок не поменяли , деньги не вернули.
Первое фото 10 вечера, второе фото 10 утра((. Обидно ,цветы ни то что неделю , меньше суток не простояли.
Дописываю отзыв: вечером третий раз зашла в магазин, ведь ранее продавец ссылалась на статью , где сказано, что цветы- невозвратный товар.
Я подробно изучила статью , там сказано: что покупатель не может вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества имеет право обменять на новый, либо вернуть деньги.
Сама лично Продавец читала вслух тоже самое, я ей говорю: Я вам принесла товар не такой же ,как брала , цветок завял , меньше,чем через сутки. Продавец повторила свою утреннюю фразу: "Люди бывает тоже живут, потом утро , кто-то умирает. Не все просыпаются. И животные тоже ...." Вот это логика!
Я попросила вернуть деньги за розу . Сказала,что у розы наверняка оборвали листья. И моя мама цветочница дачница тоже так думает,что роза не свежая. На что продавец сказала: "Всё понятно,у вас у мамы магазин и вы оттачиваете своё мастерство на мне"(((. Уже второе оскорбление за день от данного продавца в мой адрес. Продавец позвонила хозяйке магазина, сказала,что я пришла с увядшей розой . Хозяйка Айгуль скинула ей смс: свежие цветы возврату не подлежат. Я пыталась дозвониться до хозяйки магазина, но она меня проигнорировала.
Прошу изучить вас , уважаемые Айгуль и продавец закон о защите прав потребителей:Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает, что цветы можно возвратить в магазин при условии наличия в них недостатков. Под этим имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.
Опыт по возврату букетов у меня есть, они вяли, меньше,чем за сутки , стоили правда несколько тысяч, а здесь одна роза.
Значит, если вы купите здесь дорогой букет, который завянет через несколько часов или на следующей день, деньги вам не вернут! Что должны сделать! Почитайте отзывы ниже о данном магазине...
Любая уважающая себя компания или магазин вернёт деньги или сделает обмен. Здесь я получила оскорбления, смешки в свой адрес , испорченное настроение. Этот магазин буду обходить стороной. Очень неприятная взрослая женщина продавец, отсутствие сервиса, вежливого отношения к покупателю, отсутствие клиентоориентированности.
Магазин к покупке цветов не рекомендую!
5
1
December 3, 2024
Купила букет на День матери 24.11
Сегодня 03.12 - цветы стоят до сих пор , меняю водичку каждый день , подрезаю , вернусь именно в эту точку еще раз за следующими букетами !
P.S увеличьте пожалуйста количество хризантем ( с большими бутонами ) - они шикарные , не успела ухватить пришлось брать кустовые
November 18, 2024
Встретила меня приятная девушка, предложила мне прекрасные хризантемы, стоят отлично уже третий день, теперь за цветами только сюда буду ходить
August 23, 2024
Купила вечером букет и 7 шариков с гелием. Т.к. утром надо было поздравить близкого человека. Проснувшись утром, обнаружила, что 4 шарика сдулись. Первый раз такое, ну один я могу понять, но столько!!!! Заехать к ним утром не успею, тк на работу надо. Настроение испорчено у меня, детей и именниницы. Больше не буду там ничего покупать. Дополню отзыв. Цветы завяли на следующий день, просто жесть
5
December 18, 2024
Отличный магазин. Свежие цветы, хороший сервис, внимательный флорист.
July 22, 2024
Покупала розы для сестры на день рождения, простояли почти месяц!!! Продавец была очень вежливая хотя я мозг и вынесла ей конечно, но девушка молодец до конца была с улыбкой на лице. Буду ходить теперь только к ним. Рекомендую ! И кстати цены дешевле у них.
1
February 14
Точка гиблая, сами себе роят яму.
Продавщица не умеет вести себя и общаться с клиентами должным образом. Цена за 1 розу на 14 февраля 450руб, искусственно завышают цену
August 26, 2024
Цветы не покупал. А оформление палатки очень яркое. Бьёт освещение по глазам прохожих и в окна дома напротив. По человечески надо оформлять вход. Это единственное место здесь такое, что слепет, а остальные магазины нормально освещены.
4
6
October 19, 2024
Покупала шары цифры, один шар надули плохо-сутки летал, а второй лопнул через 5-7 минут минут после покупки (как только принесла домой) видимо передули. Шары без обработки и обработать их не предложили.
December 27, 2024
Все дешеево и качествено,продавщица прям все понимает по цветам и очень приветливая
January 12
Часто покупаю цветы , хорошиц выбор. Букеты стоят долго, цены приятные)
December 30, 2024
Купил жене, очень понравились👍🏻
Очень хороший магазин, цветы хранятся долго👌
June 18, 2024
Ассортимент большой и приятный, помогли с выбором, благодарю!
2
July 31, 2024
Покупал у них розы на ДР дочери. Всё понравилось. Простояли обещанное время. Рекомендую.
1
September 13, 2024
красивые и недорогие букеты, быстро собиют
October 15, 2024
Цветы пропали на следующий день. Ужасно, не советую
1
July 10, 2024
Хороший магазин и дёшево мне понравился