Цветочный склад
Business hours
24 hours
Directions
Mayakovskaya
23 m
Mayakovskaya Metro Station
142 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Greeting cards
Wedding floristry
Delivery
Pickup points
Gift wrapping
Flowerpot
Indoor plants
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions
Wheelchair accessibility:unavailable
Customer traffic and business hours
03:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
139 reviews
March 9
Ну что ж, хочу рассказать историю, как поступает недобросовестный продавец, отправляющий перемороженные цветы, и вместо извинений и предложения решения проблемы, обвиняет во всем вас.
Мне доставили шикарнейший букет в 21ч 8 марта. На утро большая часть цветов просто завяла.
Продавец не отвечает ни в вотсапе, ни на звонки!
Пришлось писать в инстаграме для разъяснения причины, почему так произошло?
На что продавец начал обвинять меня в том, что я оставила букет при комнатной температуре в офисе… А ГДЕ ЕГО НАДО БЫЛО ОСТАВИТЬ? На улице? В холодильнике? На Северном полюсе? То есть, продавец напрямую говорит о том, что цветы не живут при комнатной температуре, потому что в квартире те же условия! Потом были сообщения о том, что воды мало в вазе, там воды больше половины в вазе!
Я отправила им для примера букет, который подарили моей коллеге, там абсолютно ВСЕ цветы живые, хотя они стояли в этом же офисе, при той же температуре!!! На что получила ответ : «Там нет гортензий!» ДА У ВАС ДАЖЕ РОЗЫ ЗАВЯЛИ, НЕ ТО, ЧТО ГОРТЕНЗИИ!!!!!
Я уже молчу про то, что цветы должны были доставить с 8 утра до 8 вечера, а привезли только под ночь, я тогда сослалась на то, что много заказов, люди не успевают, НО теперь мне кажется, что дело было как раз в ПЕРЕМОРОЖЕННЫХ цветах, которые непонятно сколько пролежали у них на складе.
Стоимость букета 25 тысяч рублей, это стоимость ЖИВЫХ цветов, не заморозки!!
Всё фотографии с описанием прилагаю
2
March 8
Спасибо за испорченное 8 марта ! Заказала 2 букета . Стоимостью 13 тыс. Доставка сказали с 8:00 до 18:00. Но получилось так, что людям пришлось уехать в 16:30. Я за 2 часа до отъезда написала о сложившейся ситуации : люди скоро уедут. Но мне не отвечали , смс читали. Я просила изменить адрес , сказала оплачу сколько надо за изменение адреса. Ну так сложились обстоятельства. Получила ответ девушки консультанта : ЕСЛИ ХОТИТЕ , МОЖЕТЕ БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ Я до сих пор не знаю, что с моим заказом. Если не хотите остаться заложником ситуации : ВАМ ЗДЕСЬ НЕ ПОЙДУТ НА ВСТРЕЧУ. К слову , я постоянно заказывала здесь и потратила более 120 тыс. Вроде : постоянный клиент. такие дела ,уважаемые , кто читает отзывы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ ОТ ГРЕХА ПО ДАЛЬШЕ . Испортите повод и себе настроение . ПРИЛАГАЮ расшифрованное аудио сообщение от представителя магазина
2
April 21
К сожалению, осталась очень разочарована после посещения этого магазина. Купила ветки сирени, и она начала осыпаться буквально сразу — ещё на выходе из магазина. Когда я вернулась, чтобы сообщить об этом, рассчитывая хотя бы на вежливый разговор, столкнулась с полным отсутствием уважения со стороны сотрудников. Вместо того чтобы предложить решение или хотя бы извиниться, мне грубо ответили, будто это моя вина. Очень неприятный опыт. Больше туда не вернусь и никому не посоветую.
