Цветы
Address
Contacts
+7 (926) 714-50-30 (ext. магазин)
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Novokosino
242 m
Novokosino Metro Station
61 m
15 reviews
January 11, 2023
Замечательный бутик цветов! Флористы на вышем уровне, особая благодарность Елене, профессионал своего творческого дела, подберет любой букет и под улыбку и под праздник!!! Желаю процветания и творческого вдохновения!!! Всем рекомендую!!!
March 25
Сегодня первый и последний раз посетила данный магазин.
Я зашла и долго выбирала букет для мамы (у нее завтра день рождение), продавец очень странно на меня смотрела, а на вопрос «есть ли у вас помимо цветов какие-то подарочные изделия», мне ничего не ответили, молча смотрели мне в глаза с какой-то необоснованной неприязнью. Я не стала ничего брать и не обратила внимание на поведение женщины. Походила по другим магазинам и решила снова вернутся в этот, когда пришла, у женщины была поставка товаров (игрушек), и она сказала мне ждать до тех пор, пока она все это не разгрузит, даже сам грузчик сказал: « да обслужите девушку, она быстро, я подожду», а она принципиально: «да она гуляла ходила дольше, уже приходила, пусть ждет», вы можете себе такое представить? Я психанула и ушла, это неадекватно. После такого отношения конечно ничего не захочется покупать в этом месте! Как выглядит этот «продавец?», это женщина в возрасте, с челкой , с красно-непонытным цветом волос, которая без остановки ела конфеты и ни разу даже не попыталась оказать мне какую-либо консультацию, она лишь испортит ваше представление о заведении . Негативные отзывы оставленые ниже, думаю, о ней же.
1
April 16, 2023
Была один раз до этого случая в этом магазине, все было ок.
Но, сегодня сложилась отвратительная ситуация, после которой не хочется приходить в этот магазин НИ-КО-ГДА.
Мы зашли в магазин, когда продавец заканчивала обслуживать мужчину, мы подождали и после этого я спросила возможно ли надуть шарики. Продавец ответила да, положила коробку на край стола со словами «выбирайте». Я выбрала 11 штук и подарочный конверт (140р.*11 + 90 = 1630). Продавец начала очень медленно надувать шары молча (успела всего два), затем зашла молодая пара и не сказав ничего продавец переключилась на них и начала их консультировать по всем вопросам, как будто нас нет. Когда я попросила закончить с нами так как мы опаздываем, женщина недовольным тоном ответила «у нас в приоритете цветы». Я конечно все понимаю, но во первых об этом нигде не написано- раз, продавец не соизволила об этом сообщить перед тем как переключиться на других покупателей - два, как вывод, в приоритете у продавца хамство а не цветы - три. После словесной перепалки женщина встала с букетом передо мной спиной ко мне, демонстративно показывая что ей плевать что я там говорю - у нее в приоритете другой клиент с цветами. Такое отношение просто позор. Мы с мужем ушли и теперь точно будем обходить это место стороной.
К слову сказать мы также планировали взять букет, так как собирались на день рождение, просто начали с шаров. Но, женщина опять таки решила об этом не узнавать, зачем? Видимо другой клиент с чеком в 1450 руб важнее чем клиенты готовые оставить более 5к.
Отвратительная клиентоориентированность.
5