Tsvety mira
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
24 hours
Directions
Sviblovo
18 m
Метро Свиблово
60 m
127 reviews
November 19
Магазин испортился. Очень давно покупал тут цветы. Есть карта магазина. Всё было супер. Раньше можно было собрать букет для жены из любых цветов, в любом количестве. Для ребенка маленький букетик. По одной штуке выбирал разные и получался отличный букет. А теперь так нельзя сделать. Продают только пачками. От 5шт. вроде. И уверяют, что у них никогда так нельзя было купить. Говорю, что не первый год уже покупаю тут и всё прекрасно раньше собиралось! Нет, не было такого. У нас типа оптовая база и по одному мы не вытаскиваем. Что за бред?! В общем я не знаю что случилось, но руководство магазина выбрало не правильную политику. Работать зачем-то 24 часа, у метро и не продавать так, как удобно покупателю. Это странно. Не каждому нужен уже готовый, дорогой букет. Так же как не каждому нужны те или иные цветы в количестве 5ти штук и более. По цветам выбор не плохой. По качеству как повезет. Иногда долго стоят, иногда загибаются на следующий день (цветы разные, рекомендации по уходу соблюдаем). Оплата картой есть, аксессуары, добавки, удобрения есть, цветы в горшках есть. Персонал замученный. Итог такой: теперь букеты собираю в другой цветочной базе, где нет таких заморочек. А этот магазин как резервный так как 24 часа.К посещению не рекомендую.
1
June 25
Никогда не пишу негативные отзывы, но тут сделаю исключение.
Супруг приобретал розы не самые дешевые. мы знаем как ухаживать, как делать срез и т.д., но цветы из данного магазина на след день к вечеру завяли.... было очень жалко потраченных денег. НО экшен заключается в том, что я дала 2-й шанс магазину и решила купить у них еще одну композицию, ну и конечно же не прошла мимо вопроса, почему цветы отстояли 1 день?! ответ просто поразил, "скорее всего транспортировка была нарушена, мы за это ответственность не несем" , супер)) ни извинений, ни скидок на след покупку не поступило. Дело даже ни в каких-то плюшках от магазина, а просто неприятно было общаться с самим продавцом. подача, интонация и манера общение, как будто я пришла к ней в дом, а не в магазин) и да кстати 2-й букет так же завял, очень печально.
какие выводу я сделала?!
клиентоориентированность - на нуле
цветы - 2 из 5 (красивые, но быстро вянут)
этот магазин для меня в чс
И да, хотела дать совет той самой девушке, только из-за Вас я написала данный отзыв и надеюсь вы его прочтете) Если вы настолько не любите свою работу не отравляйте бизнес свою боссу и не портьте настроение покупателям.
2
1
May 25
Отличный цветочный магазин, каждый раз когда иду на праздник или мероприятие захожу именно сюда.
Так же этот магазин у меня ассоциируются с теплыми воспоминаниями когда после школы в день рождения своей мамы зашла купить цветы, была очень скромным ребенком, но продавец спросил что именно нужно и подобрал, и так же не обманул с ценной ребенка, хотя вполне такое часто происходит в других магазинах, но. по моему даже сделали скидку, т.к не хватало денег для нужного букета.
Вот и по сей день я прихожу именно сюда, цветы хорошего качества и стоят долго, однозначно пять звезд
6
1