Пару лет пользуюсь услугами этого провайдера. Особых претензий нет - все как у всех в целом. Но произошел со мной очень интересный случай. Образовался небольшой долг. Я обратился через их форму обратной связи с вопросом по этому поводу:
Ежемесячно в один и тот же день вношу плату в размере 350р. Откуда у меня долг по оплате, если верить вашему сайту?
И да, забыл добавить, если кому важно, то скорость у вас будет до 80 Мбит/с. Лично у меня 76 Мбит/с это максимум что было за два года.
23 ноября, 14:53
Добрый день! Уважаемый Сергей Петрович, аб. плата 300 руб.Благодарим за обращение
Оператор ТТК, вчера, 04:59
Очень любопытный ответ. Они собственные тарифы или не знают, или на местах с клиентов берут дополнительную доплату. И главное какой качественный разбор проблемы!!! Оплатил 350р, образовался долг на конец месяца, но тариф у них 300!!! Если верить ответу, то у меня на счету за два года должно быть 1200руб денег (получается что я переплачивал лишних 50р каждый месяц), но у меня же долг!
Знаю доподлинно что эта кампания изначально "медиадом" с таким гнилым подходом была переформирована в ТТК. Видимо коллектив остался тот же.
пс. О каком индивидуальном подходе идет речь? Личная встреча? Я напрямую обратился к вам по форме обратной связи! Куда еще индивидуальнее?
Раиса Репникова
Level 3 Local Expert
June 10
Хочу донести до сведения администрации ттк. По адресу мира 23. Квартира 3. 7, 8, 9, 10 июня не работает телевидение. Звоню. Оператору. И мне говорят, что идут работы, идут работы, идут работы, сколько могут обманывать в других квартирах, есть телевидение, интернет работает, ничто толком сказать, не могут, что нельзя прислать работника, который проверить. Подсоединение. Вообще обнаглели. Ещё день не будет иду и отключаюсь от этого, ТК уже уходила 1 раз, нет, опять уговорилилась, но теперь отключусь на совсем и всем буду советовать, чтоб сюда даже не ногой в эту компанию.
Show business's response
Н Лап
Level 2 Local Expert
February 1
У нас уже неделю не показывает телевидение. По горячей линии говорят ещё две недели будут технических работы. Это про ужас а не компания!!!