ТТК

Rating 1.0
79 ratings
Rate this place

44 reviews

Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Обратился в компанию подключить интернет. Мне позвонила девушка оператор, предложила подключить тариф за 500р и назначить дату выезда специалистов. Я сказал, что подумаю. Нагуглил их сайт, нашел тариф на нем в Саранске за 250р. Т.е. такая же скорость, но стоимость ниже. Оставил еще одну заявку, дождался звонка. Оператор предложил провести проверку возможности подключения и перезвонить, я согласился. Далее поступил новый звонок с предложением назначить дату подключения, я сказал, что хочу тариф за 250р., на что оператор сказал, что якобы нет технической возможности подключить интернет. Т.е. вчера, после первого звонка она была, сегодня она тоже была, когда он звонил с предложением выбрать дату подключения, но как-то быстро она пропала после уточнения тарифа. Т.е. даже на официальном сайте они размещают откровенно фейковые цены. При этом, я новый абонент, т.е. даже для привлечения новых абонентов ничего не делается. Никому не советую обращаться в данную компанию. Ps: Сейчас еще раз звонил оператор по заявке от жены, она спросила есть ли возможность подключить интернет, оператор заявила что возможность точно есть, а после уточнения тарифа опять переобулась! Откровенная помойка, а не компания)
8
Level 3 Local Expert
February 25
Подстилка Ростелекома с таким же качеством интернета. Постоянные сбои и проблемы, цены растут как на дрожжах(это могу списать на СВО), но качество отвратительно. Был нормальный провайдер, когда только вышел, а теперь... Если есть выбор, то лучше не подключать данного провайдера
Level 10 Local Expert
August 22, 2024
Раньше было лучше! Пользуюсь их услугами с 2016 года и с того времени качество услуг снизилось, а стоимость выросла в два раза. Вечером скорость никакая, а в непогоду интернет вообще отсутствует. По советам их технических помощников сменил 3(!) роутера, последний вообще новый , но как был плохой и тормозной интернет - такой и остался. Своей удалённой "диагностикой" проблемы они естественно не находят. Скатился ттк до уровня своего конкурента (Р..), а жаль.
4
Level 4 Local Expert
February 12
Постоянно нестабильная работа интернета, то он есть, то половина от положенной скорости, то вообще 1мб, это катострофа. Тех поддержка пытается ссылаться на неисправный кабель, хотя он в хорошем состоянии, в отличии от их серверов
1
Level 3 Local Expert
February 18
Интернет пропадает регулярно, примерно раз в два дня. Я звонил в службу поддержки, вызвал специалиста, и, честно говоря, я прифигел от наглости: он тупо не пришёл! Роутер заменял уже три раза, но проблема остаётся – интернета так и нет.
Level 4 Local Expert
November 30, 2024
Очень плохая кампания. Постоянные сбои в работе интернета. Платишь за надежду, что может быть сегодня интернет будет работать. Если хотите платить ни за что, то добро пожаловать в ТТК. Спустя месяц ни чего не поменялось.
Level 11 Local Expert
March 5
Обращаюсь уже не в первый раз, делаю тариф немного дешевле, так как с каждым месяцем тариф дорожает и дорожает. Девушки предложили хороший тариф по приемлеемой цене.
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Хочу оставить жалобу на работников в г. Саранск. 2 дня звоню в офис и прошу забрать роутер. Объяснила, что уезжаю из Мордовии в Смоленскую область. Жду компанию и отправляю вещи за 1000км. Сказали ехать в офис. С ребёнком туда ехать 40 минут и 1000р в минус. Когда всё только подключали, специалист не говорил ни про какой офис, сказал будете уезжать позвоните, заберут. Что за отношение??? Когда сказала, что придётся забирать с собой, стали язвить, что предлагаете нашим специалистам туда ехать!!!! Прошу в срочном порядке разобраться, либо принципиально найду время, соберу всё чеки и на работе дам дело ходу уже с моральной компенсацией, раз вы так поступаете !!!!!
3
Level 8 Local Expert
March 5
Пользуюсь непомнюсколько, но жду прихода в дом нового провайдера.Технически вроде как не очень все плохо, но иногда случается просадка в моменте. А вот клиентоориентированность, прямо скажем, из рук вон плохая. Про офис ничего не могу сказать, там не был. А дистанционно... Вопрос на засыпку, на который никогда не дадут правдивый ответ ответственные лица - почему вы поднимаете ценник в одностороннем порядке, а опускать, исходя из реалий, в одностороннем порядке не хотите? Только при исполнений каких-то тупейших условий и прогиба клиента??? Про нахомить по телефону это тоже возможно, проходили... Повторюсь - жду прихода нового провайдера в дом и будем прощаться.
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Интернетом пользовались долго, проблем почти не было. Затем пришлось поменять провайдера и отключить ттк, тк переехали на другой адрес; сказали приехать в офис для отключения, приехала и начался квест: найти офис)) никаких вывесок на улице нет и я даже не знала что в этом здании оказывается есть лифт, короче если кому нужно: в дом быта офис ттк найти можно, но сложно, для этого лучше всего зайти не в центральный вход где днс а в боковой за углом в сторону центр.рынка, там 2 лифта но работает какой-то один, на нем на 5 этаж и сразу налево будет дверь с маленькой табличкой ттк :)) сотрудники приятные, им 5 звезд, но поиск офиса это кошмар, хоть бы указатели сделали
3
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Здравствуйте! Качество интернета нормальное, но вот работа поддержки... Мрак! У меня тариф Твой выбор, который включает, кроме доступа к сети Интернет, ещё и антивирус Касперского. Так вот этот антивирус я никак не могу получить! Ключ к нему мне не предоставляют уже больше месяца, хотя деньги за услуги списывают, в том числе, и за антивирус. Все попытки решить проблему заканчиваются тем, что мне обещают,что со мной свяжется абонентский отдел, но никто пока на связь ге выходил ((( Видимо, антивируса мне не видать... Будьте внимательны, если хотите сотрудничать с этим провайдером.
5
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Очень сильно мудрят с тарифами. Так в 2016 год рекламировался тариф втткайся за 290 рублей без доп.условий и повышений. Едва успев подключиться, условия резко поменялися, цена действует полгода, с последующим повышением, благо меня это уже не касалось, как меня заверили. Однако повышения всё же стали происходить регулярно через пару лет и теперь она достигла 599 р, это даже выше стандартного тарифа ТТК-100 за 550! При этом никак это не уведомляется лично, ищите информацию на сайте, хотя раньше исправно по номеру телефона приходили смс о необходимости пополнить баланс. Потом это всё перестало, хотя в офисе заверили, что всё работает, и записали номер ещё раз, что не помогло. Пару лет назад подключил другую квартиру, тариф предложили Жаркий, о котором на сайте не было ни слова. Ну ладно, 150 р неплохо на первые полгода, с последующим повышением до 300, однако неожиданно повысили до 400. "Вы что не читали? Условия изменились". И так каждый год накидывают на тариф по полтинничку втихаря. Качество интернета видимо зависит от района, одна квартира работает исправно, другая может несколько раз в неделю отваливаться на полдня-сутки. Особо не чешутся.
4
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
плюсов большой 0,так как нет заявленной скорости,а так хорошо начинали,пора с вами прощаться,деньги ломите а качества никакого.
1
Level 3 Local Expert
May 19, 2024
Стабильно, каждый день не работает интернет. Якобы исправляют какие-то не поладки. Каждый день не поладки. Тем кто работает и нужен интернет это просто кошмар. Так же стоишь в магазине и ждёшь когда он включится чтобы оплатить через терминал. Все жалуются.
5
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Качественная связь и весьма недорогая. Обновили Личный кабинет, стало гораздо информативнее. И буквально на днях появилась мобильная версия. Все обращения, и по тарифам, и по техническим вопросам, можно оформлять через Личный кабинет, а не ждать ответа оператора горячей линии. Все вопрсы решают быстро.
6
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Поставлю 2 звезды, так как сам по себе интернет хороший. Разрывов за пару месяцев использования не было... Но соотношение цена качество оставляет желать лучшего. Из минусов. Что за сайт из 90-х? Никакой оптимизации для мобильных устройств. Комиссии за пополнение счета. Тариф за 550 р, на счету 10р, калькулятор сайта пишет пополните на 547р. В итоге после оплаты 539 р на счету. Включите комиссию в калькулятор. Если уж на то пошло. На 2 везды работает отлично.
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2024
Компания в которой не работает интернет с периодичностью несколько дней в неделю. На все звонки на гор линию один ответ: ожидайте, спецы занимаются решением проблемы. Время ожидания до 24 часов. При этом деньги списывают за свои услуги оперативно. Не рекомендую
9
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Пользуются бабушка с дедушкой, мы далеко от них проживаем, поэтому им приходится иногда в офис обращаться. В офисе всегда помогут, расскажут, терпеливо объяснят. Хотели бы поблагодарить сотрудников офиса за помощь пенсионерам.
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Оставили заявку на подключение интернета, ждали неделю, никто не перезвонил больше. Оставили повторно, снова неделя ожидания. Стали звонить в поддержку, переключали между специалистами 4 раза. Вопрос не решен. Куча денег потрачена на рекламу, ботов и колл-центр, но все разбивается просто об исполнение заявок.
2
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Ужас,а не компания...раньше всё было ок! Сейчас всё по свински,не рекомендую эти три буквы ТТК... Постоянно сбивается интернет,вызов техника 350 р., настройки роутера 200р. И это повторяется ежемесячно в последнее время. ТТК ,у вас что произошло? В абонентскую плату 500р. ,не входит обслуживание? Вы готовы шкуры снять с людей...никому не рекомендую вас. А то,что осталось на лицевом счёте чуть более 304 рублей,то прошу перечислить в фонд СВО. Договор не хочу с Вами продлевать и никому не советую с вами связываться.
4
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Заключал с ними договор на услуги связи, через 1,5 месяца расторг его. Через год с моей карты списали 5000р. по решению суда за какое-то оборудование, стал выяснять ситуацию, доехал до офиса, взял все документы и обнаружил подельные допсоглашения о том что я купил у них оборудование. Сейчас сужусь, написал заявление в полицию но к сожалению мы живем в России и законы сдесь не работают, никто не хочет делать экспертизу подлинности подписи, хотя она там на глаз видна) посмотрим чем закончится процесс. Не советую эту компанию!!!
4
Level 2 Local Expert
January 3
Полная фигня, не ловит, отключается очень часто. Очень плохой интернет
1
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Треш какой-то, а не провайдер. Бардак полнейший. Я думала другого нашумевшего провайдера по свинскому отношению просто переплюнуть невозможно - оказалось ТТК теперь лидирует в этой гонке. Я решила расторгнуть договор. И каково же было моё изумление, когда оператор сообщил, что интернет доступ у меня "как бы в рассрочку" и ранее, чем через год расторгнуть его я не могу. Я такого не встречала вообще ни где. *** одним словом!
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Звонят , умоляют подключить интернет за 150 р в месяц( вроде ничего себе норм) но через полгода они без предупреждения поднимают ценник до 300. На вопрос какого? Ответ ты ж подписал ..
1
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Просто ужасная компания,дерут деньги безбожно.Не информируют клиента о подорожании тарифа,тупо высылают сумму и всё.Вся информация на сайте( ответили мне),если у меня нет возможности посетить ваш сайт,тогда можно обманывать? Не рекомендую этот сайт.
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Ставлю 1 звезду, так как хотел отключить интерактивное ТВ, позвонил на горячую линия, сказали нужно ехать в офис, который находится в дом быта, при парковаться негде парковка вся занята, полчаса искал место где при парковаться так и нашел
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Самый нормальный интернет в городе, никаких проблем, обслуживание и персонал всегда отвечают быстро и грамотно. У всей семьи ттк
6
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
С пятницы не работает интернет. Когда включат никто не знает. Компания опустилась ниже плинтуса.
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
На сайте указан график работы не соответствующий действительности. В понедельник работают до 13. Зря потраченное время людей компанию похоже совсем не волнует.
2
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Самый ужасный интернет , постоянно не работает . На горячей линии работают самые безграмотные и не понимающие в своей работе . Как птички одно и тоже говорят . Помочь с устранением неполадок не могут . Каждый день одно и тоже .
3
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Был в командировке, заехал в офис. Приветливые девочки сменили тп досточно оперативно.
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Все отлично сделали .
Level 5 Local Expert
December 13, 2024
И обслуживание и остальное плохо
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Перед подключением ТТК позвонил в поддержку. Два раза ждал ответа, не дождался. О чем тогда говорить?
1
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
В ТТК Я давно.Хороший интернет.Если обращаешься в офис разрешат вопрос сразу и грамотно.Благодарю.
6
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Заключил договор три дня назад и собираюсь завтра расторгнуть , категорически не советую
1
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Вечные сбои! Интернета не бывает сутки-двое.
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Интернет летает, цена отличная, спасибо
4
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Вежливый персонал,быстрое решение вопроса
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Постоянно повышают стоимость без предупреждения + подписку оформили, не уведомив...
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Ужасный интернет, который еле еле работает, вечно зависает, хорошо ушел к другому провайдеру, бед теперь не знаю. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! До тех поддержки не дозвониться.
2
Level 16 Local Expert
May 28, 2023
Отвратительная компания и качество связи. Повысили оплату , не предупредив. Частые сбои .
10
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Вечная проблема со скоростью, лучше евро телеком
Level 12 Local Expert
February 21, 2024
ужасно, без лишних слов. все, что есть в комментариях, то правда
2