Заказала звонок менеджера 15 декабря(т.к. они работают с пн по пт) мне перезвонили 16 декабря. Менеджер мне очень подробно объяснила про все модели. Подсказала, какой самовар мне лучше всего выбрать(и при этом не настаивала на самой дорогой модели, что очень было приятно). Так же менеджер мне подробно объяснила про доставку, вместе с ней же мы выбрали самый удобный для меня адрес. Т.к. я выбрала предоплату, мне через пару часов на почту был выслан счёт. 19 декабря мой заказ был выслан из Тулы в Санкт-Петербург. 22 декабря мой заказ был уже в пункте выдачи. Кстати, я очень переживала что заказ может быть задержан, т.к. под Новый год очень большой ажиотаж по доставкам, но менеджер меня успокоила и пообещала, что всё будет доставлено вовремя и без брака. Так и получилось. Сегодня на пункте выдачи не только я поразилась качеством упаковки, но и сотрудники центра и посетители. Многие когда узнали, что у меня самовар, просто побрасали свои покупки, что бы мне помочь распаковать (упаковка была просто наивысоте)но и посмотреть на этот самовар. Потом все долго восхищялись мои самоваром и ругались на своих прставщиков, что почему они так же качественно не упаковывают товар, который отправляют, как это было упаковано у меня. А увидев в коробке еще и сладенький подарок, так вообще, эмоции было не остановить.
Тут оказался только один минус и это моя ошибка. Мне кажется я заказала слишком маленький самовар. Надо было брать больше по объёму. Самовар сам по себе уже "вкусный и красивый". Не терпится уже шкварчать чайком на веранде после баньки,да с клубничным вареньем. Мммммммм. Спасибо огромнейшее Туловару за новогоднюю сказку.
Искандер
Level 3 Local Expert
August 9
Прекрасный магазин - четко, быстро, в соответствии с желанием подобрали самовар и комплект. Единственная проблема - сложно выбрать! Такое все красивое! Самовар прекрасный, закипает быстро, ну а чай с дымком - это просто сказка! Спасибо огромное, порадовали на день варенья! Спасибо, от всей души!
1
antonioni25011983@gmail.com
Level 9 Local Expert
October 11
Всем доброго дня!
Заказывали самовар для руководителя.
Понравилось качество продукции, быстрая доставка, упаковано качественно. Вызывает уважение и доверие. Конечно ожидали большего от пряника. Как минимум. В общем и целом все здорово.
Спасибо большое.
Илья Логанихин
Level 3 Local Expert
November 11
Сделан добротно, стенки толстые, выглядит достойно. Покупкой очень доволен. Давно мечтал о самоваре, купил, и он полностью оправдал все ожидания. Передаю благодарность производителю за качественный товар и консультанту за помощь с выбором.
Галина С.
Level 4 Local Expert
October 31
Покупали самовар в подарок. Доставка быстрая, надёжно упаковано. Прекрасный самовар, полностью соответствует описанию. Дешевле чем в других интернет магазинах, а главное прекрасное качество!
Сергей Гончаров
Level 12 Local Expert
August 3
Красиво: множество разных самоваров из разных форм, материалов и стилей, приветливые сотрудники дали развернутые рекомендации по использованию, хранению и уходу
Vasa Asav
Level 3 Local Expert
August 18
Брали тут жаровой самовар весной ещё. Вместительный по ёмкости, легко растапливается щепой и ветками с дровника, чай с дымком просто супер получается. Для дачного отдыха – вещь полезная, советую.
1
Денис М.
Level 4 Local Expert
September 17
Никелированных самоваров большой выбор, я именно такой и хотел себе купить. Покрытие надёжное, полироль ещё дозаказал с сайта производителя, чтобы ухаживать за ним. Всё в срок доставили, доставка за счёт магазина была. Самовар работает, сразу же воду залил и проверил. Спасибо!
Sraniy C.
Level 4 Local Expert
July 15
Я любитель чая и подтверждаю, что из самовара он действительно вкуснее. Особенно из жарового самовара аромат от веточек или шишек передаётся. Доволен своей покупкой на все 100, чаепития стали особым чайным ритуалом.
Алексей Туркин
Level 9 Local Expert
September 15
Большой выбор самоваров, но не скажу, что посоветую. Для не дешёвых цен, качество и предпродажная подготовка товара на низком уровне! При покупке нужно время на доделки и полировку. По самого агрегата пока вопросов нет. Если в подарок, то всё проверяйте лично!
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
November 22
Заказывал самовар товарищу на день рождения Самовар прекрасный поразил своей мощъю КРАСАВЕЦ
Персоналу который работает ОГРОМНОЕ СПАСИБО пришло всё вовремя
Спасибо что вы есть
Любовь Кулькова
Level 9 Local Expert
June 13
Классное место с кучей самоваров и увлеченным эрудированным персоналом. Есть самовары реставрированные , с печатями старинными, очень много всего интересного.
Mama Risha
Level 11 Local Expert
September 16
Отлично работают. Доставка быстрая. Упаковано все хорошо и плюсом приятные бонусы. Качество самовара на высоте.
Николай Шапошников
Level 8 Local Expert
November 26
По Акции полнейшее враньё ! Обман 100% . Кроме того сроки доставки Обман . Консультант Анна обманывает ! Рекомендация заводу производителю : У вас замечательная продукция , но к сожалению дилерская сеть глупая ( ЕГЭ) ,жадная ,неумелая и отрицательно влияющая на имидж и доход Вашего производства . Избавляйтесь от баланса ...
2
Екатерина Соколова
Level 3 Local Expert
April 5
Самовар превосходного качества. Прекрасно работает, пьем чай с удовольствием. Электрический провод, толстый, надёжный. Отправили и доставили быстро. Спасибо продавцу за отличный самовар и подарок: тульский пряник.
1
александр кузнецов
Level 3 Local Expert
June 1
Внимательный и доброжелательный продавец, помогли выбрать. Очень качественно упаковали для перевозки, СДЭК был приятно удивлён. Сам самовар выше всяких похвал
Владимир Е.
Level 3 Local Expert
January 14
Красивый, качественный самовар в наборе с заварочным чайником и подносом. Покупали на подарок. Переживали, что не придет до нового года. Успели. Доброжелательный профессиональный персонал интернет-магазина. Быстрая доставка в ближайший пункт выдачи Boxberry (Озон). Хорошо упакован. Гарантия. Порадовали в подарок сертификат и пряник. Всем спасибо! Рекомендую.
1
Владимир Агеев
Level 14 Local Expert
August 7
Купили дровяной самовар здесь, реализовав давнюю мечту, после покупки дали каждому участнику покупки по тульскому прянику и пару березовых полешек))
Татьяна Казакова
Level 3 Local Expert
May 4
Наконец-то приобрели жаровый самовар. Собирались долго. Хотелось выбрать качественный и красивый самовар, чтобы он служил не только нам, но и детям и внукам. Остановились на наборе "СВЕТОЧ" самовар 5л.,поднос,труба. Заказ пришёл быстро- отправили 26 апреля, а сегодня( 4мая) мы его подготовили к работе и даже попили чай. Получился хороший подарок на 70летие мужу. Спасибо за подарки - пряник и сертификат и отдельное спасибо девочкам за помощь в выборе самовара.
1
Инкогнито 4660
Level 2 Local Expert
June 28
Добрый день, очень довольна покупкой, набор « Краски лета»- произведение искусства, на деле еще лучше, чем на фото. Покупала на подарок, оставила себе!
Отдельная благодарность за подарочный сертификат и ароматный пряник!
1
Татьяна Зыкова
Level 5 Local Expert
December 8
Заказали самовар в подарок, заказ прошёл гладко, доставка быстрая, упакован хорошо, чек, паспорт на самовар лежали сверху, а также презент - тульский пряник. Именинник остался очень доволен, вот теперь пьём чай из самовара
Никол Б.
Level 4 Local Expert
May 17
Решили с братом сделать подарок маме - хороший тульский самовар. Видимся мы не часто, живём в разных городах. Получился в итоге приятный сюрприз, выбрали комплект, скинулись с братом, заказали прямо маме на дом с курьерской доставкой. Была очень счастлива, присылает нам фото чаепитий с самоваром. Тулавару спасибо за товар качественный и доставку!
1
Наталья Никитина
Level 7 Local Expert
March 31
Вообще отличный магазин!!! Всем рекомендую! Люди слова и дела! Красота , быстрая бесплатная доставка , подарки ,бонусы !!! Я очень рада что нашла этот магазин и обратилась! Большое всем спасибо! Радуйте нас дальше!
1
Максим
Level 6 Local Expert
February 9
Если хочется быть уверенным (ой) за качество товара, сроки доставки и гарантированно лучшую цену - покупайте у данного продавца.
Ассортимент также на очень хорошем уровне. Нужный мне набор нашёл только у данного продавца. В поддержке грамотные сотрудники: терпеливо и по делу проконсультируют. Доставка до Петербурга за 2 дня. Однозначно рекомендую!
Артем М.
Level 12 Local Expert
September 17
Отличный выбор самоваров и акссесуарам к ним. Заказал доставку из Тулы в Москву, доставили на следующий день после отправки заказа, всё быстро и удобно. Самовар качественно упакован в пупырчатую пленку и несколько коробок, так что всё пришло в целости и сохранности. Самовар уже опробовал в деле, всё супер!
Юлия К.
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Прекрасный подарок на любой случай! Заказывали самовар 7л на золотую свадьбу родителей. И юбиляры, и гости остались в восторге! Прекрасное качество, понятная инструкция, приятные подарки. Спасибо вам за вашу работу! Теперь у нас есть замечательный повод чаще собираться большой семьей!
Отдельное спасибо за красивый золотой оттенок самовара. Смотрится очень благородно.
1
Александр Жмаев
Level 3 Local Expert
February 13
Самовар очень понравился. Долго выберали между 5 и 7 литровами моделями, в результате остановились на 7 литровом. Менеджер связался быстро, ответил на интересующие вопросы, опсудили детали доставки. Товар приехал быстро , очень хорошо упакован в воздушно пузырчатую плёнку (каждая деталь отдельно и с большим запасом). Самовар отличного качества без царапин и вмятин. Вся семья очень довольна покупкой и с удовольствием пьёт чай из самовара . Из недостатков : в инструкции могли бы указать рекомендуемый размер брусков для растопки.
1
Степан Корчагин
Level 7 Local Expert
October 16
Самовар – огонь! Хотели на даче чисто для интерьера купить на кухонный гарнитур поставить. А в итоге теперь занимает главное место на столе и радует нас горячим чаем. Иногда кофе) Красивый и функциональный прибор. Одна из лучших покупок за год.
Инкогнито 7008
Level 3 Local Expert
January 22
Долго выбирала, моими критериями было - классический дизайн, не самый малый объëм, качество исполнения и умеренная стоимость - победил этот магазин. Было много классических моделей в виде рюмки. Получила именно то, что хотела. Спасибо!
1
ГУЛЬНАРА Галиева
Level 10 Local Expert
May 4
Наконец-то я смогла купить себе новый самовар. Раньше все время натыкалась на мошенников и коробку нельзя было открыть, чтобы убедиться что там твой заказ. А сейчас оплатить можно только если товар подходит и соответствует твоему заказу. Спасибо огромное, фото не могу приложить пока. И еще хотелось бы купить поднос к этому самовару расписной и чайник такой же,но почему то они только в наборе с самоваром. А так самовар очень, очень красивый😍😍😍и подарок еще положили-тульский пряник. В ближайшие выходные обязательно попьем чайку как в детстве. Успехов вам в во всем и здоровья всем.
Пабло Эскабар
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Есть выбор самоваров от современных до почти 100 летних. Вежливый персонал, относительно умеренные цены, . Гарантия на восстановленные самовары 5 лет. Любой самовар можно посмотреть, потрогать перед покупкой. Есть возможность как дополнить комплект, так и полностью перебрать под то что надо с перерасчетом.
3
кристина постреляй
Level 8 Local Expert
March 14
В гостях в Туле была, засмотрелась там на самовары. Такие красочные, красивые. Очень захотелось себе в квартиру электрический. Но не в автобусе же с такой большой покупкой ехать домой в Москву, решила заказать в интернете. По ассортименту зацепил Тулавар, плюс тут цены хорошие, от производителя. Заказала красивый набор в хохломе, уже радует нас чаем.
Наталья Асташина
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Самовар пришёл быстро, хорошо упакован. Спасибо огромное Тулавар за самовар и воспоминания детства, чая с дымком. Огромное спасибо Ольге за подробную консультацию и доброжелательное отношение к клиентам.
Show business's response
Владимир Талапанов
Level 6 Local Expert
December 9
Ребята профессионалы своего дела. Все четко: заказ.оплата.доставка. рекомендую .
Наталья Л.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Брали самовар в подарок: очень красивая роспись. Украшение для стола. Спасибо за доставку. Подарок очень понравился. Единственное пришлось делать повторный заказ, т.к. первый пришел с небольшим браком: отслойка или скол краски. Роспись была хохлома. Вощможно при транспортировке повредилось, т.к. коробка фирменная была помята. Доставка была с вощможностью вскрытия и осмотра, пожтому вернули без проблем и заказали новый вариант. Менеджеру сказали про возникшую неприятность и при следующей доставке даже на коробке была надпись: хрупкое, не бросать. Немного потеряли время и подарок вручили позже, но это мелочь оказалась, когда получили второй раз набор. Радует глаз. Пока еще не включали и чай не пили, обязательно проверим и дополним отзыв. Спасибо за такую красоту. Приветливый персонал на линии, внимательные.
1
Елена П.
Level 9 Local Expert
September 7, 2023
Добрый день! Буквально пару недель назад покупали самовар на юбилей мамы. Все супер от оформления до отправки!
Единственное, хотели изначально электрический самовар с рисунком цветы, но его не оказалось в наличии, выбрали рябинку. Доставка была в Москву службой боксберри. Упаковали великолепно, очень большой слой пупырки, все что в описании заказа приложено, все работает, вид очень красивый, фото не передают ни на сайте, ни с телефона. Цвета все горящие, как леденцы из детства.
Natalia P.
Level 9 Local Expert
July 4
Спасибо Вам за красоту! Спасибо, что поддерживаете наши традиции. Красота до слёз.
Радует глаза, создаёт уют.
1
Егор Князев
Level 4 Local Expert
June 19
Оставили самовар на рестоврацию обещали сделать в течении месяца, но прошло уже более 3х месяцев. После попытки позвонить и узнать какую либо информацию либо вообще не отвечают, либо говорят что у них полная загрузка ждите с вами свяжутся в итоге я не знаю в каком состоянии мой самовар когда его вернут или вернут вообще... Номер заказа на реставрацию Р5080 от 06,03,2024 отзыв составлен 19,06,2024
2
Николай иванов
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Хороший самовар по приемлемой цене. Доставка быстрая. Персонал внимательный. Выбор достаточно большой. В подарок труба и пряник. Очень приятно. Теперь наслаждаемся чаем с дымком, спасибо.
наталья дубовская
Level 5 Local Expert
January 14
Классный самовар. Качество хорошее. Везде прокрашен. Быстрая бесплатная доставка. Хорошо упакован. Инструкция. Гарантия. В подарок сертификат и пряник. Всем спасибо. Рекомендую.
Лера Зайцева
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
С новым самоваром так стало уютно за столом! Симпатичный, компактный, включается от розетки. Любим устраивать чайные посиделки с ним, гости удивляются диковинке. Большое спасибо производителю за большой выбор и доступные цены, сразу несколько самоваров понравилось, но захотелось в виде жёлудя. Чтобы с круглыми бочками был)
1
Екатерина Куделина
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Я любитель чая со стажем. Собираю различную чайную посуду и аксессуары. Задумалась, что в коллекции нет самого очевидного – самовара! Заказала настоящий тульский, прямо с завода. Вышло по цене доступно, уже позавчера доставили. Оперативность и качество доставки впечатлили.
1
Show business's response
Katrined1989
Level 3 Local Expert
March 1
До оформления заказа получили подробную консультацию о товаре и способах доставки по телефону. Заказ оформили, доставка была очень оперативной, при получении всё было упаковано на высшем уровне - самовар, поднос и труба. Плюс красивая упаковка, что отлично подходит для подарка!
1
Влад И.
Level 3 Local Expert
June 11
Тут просто самоварный рай, что без специалиста не разобраться. Списался на сайте с онлайн-консультантом, отлично объяснили какой мне подойдёт. Купил классический на 3 литра. Для кухни и любителя чая оказалось самое то.
1
Валерия К.
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Красивый, тихий, свою функцию выполняет на 5. Тулавару спасибо за такого помощника нам на кухню. Все дома уже оценили.
Симпатичный самовар взяли, под хохлому. Художникам передаю особое спасибо, видно кропотливую работу. Доставили нам бесплатно, во второй коробке даже подарки обнаружили. Положили нам пряник и сертификат подарочный. Думаю, со временем воспользуемся им, что-нибудь дозакажем к самовару.
10
Настюша Куделина
Level 4 Local Expert
February 22
Объём хороший, хватает на всю семью. А чай у нас любят все да ещё большими кружками. Вода после того как вскипятилась, долго сохраняет свою температуру. В общем, очень довольна набором. Производителю спасибо.
elena-rihma
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Мы купили самовар в Тулаваре. Выбор большой, проконсультировали нас в магазине подробно. Покупку отправили службой доставки в другой город. По итогу: самоваром довольны, опробовали его. Есть инструкция по первому правильному применению. Доставка произошла точно в оговоренный срок. Упакован самовар и принадлежности аккуратно и надежно для транспортировки. Рекомендую с чистым сердцем)
Андрей Тихонов
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Заказали симпатичный самоварный наборчик в подарок коллеге от нашего коллектива. Она большая любительница старины. Не прогадали с выбором. Глаза светились от счастья, когда она его распаковала при нас. Прямо в кабинете и затестировали. Работает от розетки. Все попробовали настоящий самоварный чай. Вещь прекрасная. Заводу спасибо за доставку в срок и что всё в отличном состоянии доехало.
1
Екатерина Сергеевна
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Заказывала в подарок, который пришелся по душе не только юбиляру, но и всей семье. Теперь вечера заиграют новыми нотками вкуса)
Самовар сделан без нареканий. Швы ровные.
Очень переживала, что могут образоваться дефекты во время пересыла, но все было настолько замечательно упаковано, что ни единой царапинки не образовалось. Подарки великолепные. Большое спасибо за Ваш труд!
1
Юлёк
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Отличный самовар, красивый. Помогли с выбором, оформили заказ. Доставка быстрая в пункт выдачи. Уже топила самовар, все получилось. Труба тоже красивая. А главное, все так уютно с самоваром.