Bryansk, Aviatsionnaya ulitsa, 28офис 16, этаж 2
Turagentstvo Lyudmila-Plyus
Address
Contacts
+7 (4832) 75-12-85
Show phone
Business hours
Closed until Monday
Directions
Улица Горбатова
149 m
4 reviews
June 1, 2023
Ужасное агентство! Отвратительный сервис! Выбирайте проверенных туроператоров! Отправляли детей желающих поехать по окончанию учебного года (10 класс) в Казань респ. Татарстан. Организатор поездки почему то обратился именно в это агентство без согласования с родителями! Поездка была не организована. Проблемы начались еще до отъезда, когда обнаружили, что в билетах на поезда ошибки в паспортных данных (в билетах туда и обратно)! Далее, отправили детей из Брянска до Москвы поездом, отправление которого в 7.05, прибытие в 11.05. Следующий поезд до Казани был в 16.38 с Казанского вокзала. То есть дети и некоторые родители ждали в Москве поезд 5.5 часов. Хотя можно было до Москвы доехать из Брянска более поздним рейсом, чтобы сократить время ожидания. В Казань дети прибыли в 4.38 (хотя также были более поздние рейсы). По прибытию в отель Сулейман Палас детей НЕ ЗАСЕЛИЛИ, НЕ ПОКОРМИЛИ, не было возможности помыться и переодеться, т.к. заселение как и везде с 14.00. Дети заказывали себе находясь в лобби доставку еды, чтобы хотя бы перекусить с дороги!!! Гид появилась только в 7.30! Где должны были детей накормить, ресторан открывался только в 11.00! Неужели туроператор не мог это согласовать или подобрать отправление ко времени заселения!? Возили на экскурсию, где уже детям уставшим с дороги не до чего было! В обед накормили детей гречкой с салатом, которую они и дома могли поесть, а не национальными блюдами! Вечером также возили детей на экскурсию, после которой дети вынуждены были заказывать себе в номер доставку еды! Утром до 12.00 дети уже выселились! С сумками их также до вечера возили на экскурсию, а вечером уже были на вокзале, чтобы вернуться назад! Возвращались все также, где между поездами были большие промежутки времени! В итоге все вернулись уставшие, измотанные! Не так устали от экскурсий по Казани, как в непонятных ожиданиях то гида, то когда покормят, то поездов! Более того за это мучительное путешествие каждый родитель отдал 17000 руб! Оно того не стоит! Цена не соответствует качеству и не оправдывает ожидания!
May 12, 2022
Покупали путевку для отца в г. Чешем. Людмила обещала прилет в г. Измир. (расстояние до отеля 80км) в итоге после получения документов оказалось что прилет в г. Бодрум (расстояние до отеля 290км). Никого не предупредила и после того как я ей позвонил она усмехнулась и сказала что он получит за это бесплатную 3 часовую обзорную экскурсию из аэропорта в отель.
1
May 17, 2020
Спасибо Вам большое ! Всегда рада помочь и подсказать!
2