Anastasiya
22 reviews
May 23
Хочу выразить огромную благодарность турагентству «Анастасия» за прекрасно организованный отдых! С самого начала сотрудничества команда проявила высокий профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям. Все экскурсии были тщательно продуманы, гиды – очень компетентные и дружелюбные, рассказывали много интересных фактов и делились полезными советами. Особенно понравились поездки по живописным местам Сочи и Абхазии – организация была на высшем уровне, транспорт комфортный, а времяпровождение насыщенным и увлекательным. Рекомендую «Анастасию» всем, кто хочет получить незабываемые впечатления и качественный сервис!
May 3, 2024
1мая 2024 г.купила тур в Красную Поляну с подъёмом по канатной дороге.Объёмная экскурсия, почти на весь день.Огромное спасибо экскурсоводу Ивану! Эрудированный, грамотный с чувством юмора! Массу позитивных эмоций и много новых познаний получили от экскурсии.Понравилась встреча с пчеловодом, много полезного рассказывал нам о мёде и продуктах пчеловодства.Дегустировали мёд и медовуху.Ну а подъём по канатной дороге......это не возможно описать....Спасибо вам огромное за такую прекрасную эк курсию!!!
May 16
Очень редко оставляю отзывы, но тут не смог не написать , начну по порядку. Связались с менеджером, обсудили все варианты нашего отдыха, мы с ребенком, попросили найти спокойный отель и несколько экскурсионных программ, спустя несколько дней, менеджер прислал нам подборку отелей и экскурсий, выбрали нужное, чуть долго ожидали подтверждения от отеля, но в итоге все забронировали.
В аэропорту нас встретил трансфер и отвез до отеля, спасиьо большое, что подсказали нам с выбором отеля и ехали мы всего 15 минут, заселились сразу, в отеле все понравилось. Что касается экскурсий, посетили мы красную поляну и на следующий поехали в океанариум и дельфинарий, ребенку понравилось, жена нафотографировались, отдельное спасибо гиду Наталье, очень было интересно слушать и узнавать новое. В общем всем рекомендую, друзья и близкие уже знают к кому обращаться, еще раз огромное вам спасибо.
May 25
Здравствуйте, хотела бы выразить свой восторг о работе этого тур агенства. С самого первого дня эти люди не побоюсь их назвать профессионаломи отнеслись ко мне с душой. Всё экскурсии были продуманны до мелочей, всё время учитывалось моё мнение и мои взгляды на экскурсии, гиды очень дружелюбные, очень много полезного рассказывали и тд. Я очень редко оставляю отзывы но тур агенство «Анастасия» где работают хорошие люди меня сразу зацепили и я решила их порадовать своим отзывом)
October 9, 2024
В сентябре 2024 купили экскурсию по большому кольцу Абхазии (Гагры, Пицунда, Рица, и Новый Афон с храмом, пещерами, дачей Сталина). Экскурсовод местный - на троечку. Из за никому не нужных дегустаций "вина" и "лучшего в мире" меда не успели в пещеры (а это одно из главных ради чего ехали), в общем кидалово. Водитель автобуса тоже на любителя (вроде шустрый, но ПДД явно не для него)
May 21
Очень хорошее место обычно не оставляю отзывы но тут не устоять в этом месте очень круто и здорово ездили с семьей все понравилось всем советую
May 19
Редко пишу отзывы, но сбда не могла не написать, очень хорошее турагенство, мне очень понравилось, ездили в Абхазию, очень много интересного, много чего узнала благодаря эксурсоводам,спасибо им!
August 22, 2024
Здравствуйте. Хочу поделиться с вами,наверное худшим нашим путешествием. Собравшись семьёй посетить 33 водопада, выбор пал на вашу фирму подойдя к миловидной бабуле Валентине в парке Фрунзе. К сожалению Валентина , по моему мнению, вообще не понимает сути там происходящего... А именно даже не сказала взять сменную одежду( туристы с других фирм были с купальниками, полотенцами и в принципе со сменной одеждой с собой). И что же из этого вышло? При переправе до водопадов,которое получилось в 18:00 ,мы были абсолютно мокрые, не чуть чуть намокшие, абсолютно мокрые , до нижнего белья !!! Так как в горах в это время ещё и не было солнца высохнуть джинсовым шортам и промокшим до нитки не было и шанса! После этой прекрасной поездки, так как одежды у нас нет, мокрыми посещать водопады желание отпало! Как итог в абсолютно мокрой одежде мы пришли на шоу, где работал кондиционер! Желание смотреть шоу программу и аппетит абсолютно пропали! Мысль была только о том , как быстрее оказаться в номере , в теплом душе и сухой одежде ! Как бонус , были залиты дорогие наушники , подарок ребенку и следствие истерика и нервы родителей ! Отдельный негатив вызвал экскурсовод Алексей , 80% времени его интересовали не туристы а девушка, которую он ,с его слов лечил чаем каркаде после вчерашнего застолья , фотографировал , сопровождал в туалет и сам время от времени налегал на алкоголь, не сколько этого не стесняясь, а о какой либо организации приходилось только мечтать, все время куда-то пропадал. Итог буду категорически не советовать посещать водопады и шоу через вашу компанию.
October 31, 2023
Ездили вчера а Абхазию. Экскурсовод Тимур и водитель Пепо провезли нас хорошим маршрутом, все рассказали и показали. Экскурсия благодарю этим людям была прекрасная мы получили море похивных эмоций.
Огромный минус это то что турагент Елена не предупредила что Ново Афонский монастырь и пещеры с паровозиком будут закрыты, мы неоднократно ее об этом спрашивали и она заверила что все будет, мы специально выбрали этот маршрут и ребёнок очень расстроился что не попал в пещеры. Потом выяснилось что эта Елена, берет типа "комисси", за двух взрослых и одного ребенка 1300 о котором она не сказала🤦🏼♀️🤷🏼♀️есть переписка с ней, так ж
е она, повела себя не профессионально в переписке пытаясь нас унизить намекнув что все понимают, а мы не поняли хотя ее рукой была написана одна сумма, а в итоге, мы оплатили больше.... Отношение к людям у Елены отвратительное, нельзя так себя вести☝🏻обманывать людей и потом их обзывать глупыми! Турфирму рекомендую для работы без посредников, Елену не рекомендую так она повела себя как не профессионал и по хамски!
2
August 12, 2024
Был в Хосте 11.08.2024, оплатил экскурсию в Воронцовские пещеры турфирмы Анастасия. Дали номер автобуса, в указанное время вышел на остановку. Автобус опоздал на 15 минут (стоял на жаре), даже не притормозил, проехал мимо. Как выяснилось, диспетчер поменял номер автобуса, только мне об этом сообщить не соизволил. Извинения от турфирмы также не получил.
Не рекомендую связываться с турфирмой "Анастасия" (Сочи)
2
July 22, 2022
Вчера ездили от этого офиса на экскурсию 33 водопада. Огромное спасибо экскурсоводу Армену, всю дорогу нам все рассказывал, сопровождал . И рассказывал саму древнию историю этих мест
April 18, 2021
Отдыхали в Адлере с 28 марта по 9 апреля 2021г. , в отеле бридж ресорт. От принимающей стороны была гид Ирина Рахимова . Ирина показала себя с лучшей стороны. Она внимательна и доброжелательна, посоветовала нам на какие экскурсии сьездить. Что мы и сделали. Мы посетили почти все экскурсии, нам все понравилось. За это большое спасибо Ирине. Побольше таких отзывчивых и внимательных специалистов. Хотелось бы пожелать , чтобы экскурсия огни ночного Сочи соответствовала названию, т. к. огней мы не увидели. Вся экскурсия прошла в дневные часы. Но программа была хорошая. Вообще «АНАСТАСИЯ ТУР» достойная организация. Все экскурсии были организована на хороше уровне. Я желаю Вам процветания.
July 19, 2021
Крайне низкий сервис. Тур Гранд-тур Роза-хутор провели 19.07.21.Очень нервная «экскурсовод» Екатерина с трясущимися руками, раздающими билеты на канатную дорогу, входящими в стоимость Гранд-тура без ее участия. Везде гуляешь сам, после суперневнятных объяснений что и куда. Плюс вдвойне повезло: автобус попался китайский, с вялоработающим кондиционером и динамики в салоне начиная с середины очень тихо работали и и никак было не разобрать и без того вялую речь непригодного для данной профессии человека. Попросил лично дважды устранить проблемы: крикнув, чтоб стало погромче и лично подойдя к Екатерине. Но все зазря. Как итог-не посетили все, что хотелось и что было запланировано (входило в стоимость),-просто не разобрались, а спрашивать пришлось у людей, которые шли рядом. Противно за такое отношение. А стоит это аж 3500₽. Для справк: мы в поездке алкоголь (кроме мизерных доз на дегустации) не употребляли.
1
February 25, 2021
Мы уезжаем из Сочи довольные и счастливые. В этом нам здорово помогла Павленко Римма.Умничка- все предложенные экскурсии- на ура! Чётко, во время, гидам отдельно спасибо.Особенно Армену, который возил на 33 водопада- просто подарил частичку своего сердца( так много от него узнали информации). Римма, огромное спасибо!
1
January 13, 2022
Ездили на гору Ахун. Накануне вечером был дождь и похолодало. Экскурсию не отменили, хотя организаторы наверняка знали, что в такую погоду башня закрыта. Нас привезли, показали заснеженую башню и обратно. Водитель, он же экскурсовод, всю дорогу вёл рассказ, но очень сбивчиво и торопливо. Январь 2022.
1
August 17, 2020
Купили с мужем тур на Красную Поляну, заплатив предоплату 1600, по банальной причине отравления поехать не смогли, позвонили гиду который оформлял экскурсию попросили вернуть деньги, гид сказала денег не будет, экскурсию не перенесла. Благо что деньги перечисляло через Сбербанк директору фирмы остался ее номер, позвонили ей и рассказали про ситуацию, пообещав созвониться с гидом и решить ситуацию через 10 минут звонит гид и начинается цирк обозвав на циркачами и колунами гид кричала что хочет видеть наши бессовестные глаза как мы могли позвонить директору, и потребовать свои же деньги ))) разговор с гидом не задался, оскарблять пожилого человека никто не стал, хотя она себя это прекрасно позволяла делать, пришлось опять звонить директору и через онлайн перевод просить свои деньги. Деньги вернули. Если отбросить все натёсывавший в сухом остатке, заплатив свои же деньги нас обозвали и унизили
Все прекрасно понимают что в диком потоке туристов курорт начинает разбрасываться туристами, но сарафанное радио никто не отменял.
4
1
January 8, 2021
Заказали тур в Абхазию на Релакс тур, все понравилось, автобус пришёл точно по времени, чистый и тёплый! Наталья гид сопровождала нас от начала до конца поездки спасибо ) очень понравился гид экскурсовод Алхаз , столько много интересного узнала, все места посетили и даже больше! Привезли туда откуда забирали! Рекомендую!
2
June 29, 2021
Отвратительная организация, сервис плохой, заказали у них экскурсию на Воронцовскую пещеру, автобус опаздал, ждали на солнцепеке более 30 минут с ребёнком, ни извинений, одно хамство. Если не хотите испортить отдых,не связывайтесь с ними
1
June 10, 2021
Очень эрудированная и общительная экскурсовод Жанна. Познавательная экскурсия. Всем рекомендую
June 13, 2021
Отдыхал с работницей фирмы, -не понравилось. Мало знает, не сотрудничает, заблокировала мой номер не понятно почему. историю города рассказать-язык "не для того".
1
September 19, 2020
Купили экскурсию в олимпийский парк,ждали но телефон не отвечает и автобус не приехал.Дозвонились до руководства, но они сначала сказали что не видят заявки а потом сброс.Мошенники.таких как мы ещё 5 человек и у всех оплачена предоплата
2
July 13, 2020
Поддерживают морские дальние туры.
1