Type of tours:horse riding, hunting and fishing, tours for seniors, children, individual, weekend, guided, bus, all types of tours, school, rest on yachts, youth, safari, entertainment
Wheelchair accessible:Partially available
Payment method:cash, payment by card, bank transfer
20 июля посетили экскурсию с экскурсоводом Гатилова Надежда, впечатления не самые приятные. Экскурсия началась в 6 утра
Экскурсовод не компетентна, много по экскурсии говорила не по делу, конечно же людям не интересно слушать то, что хочет говорить экскурсовод, когда программа экскурсии была расписана совсем иначе. А так же Надежда не разрешила ребёнку съесть бутерброд в автобусе, сказала выходить на улицу и есть там , видите ли всех пассажиров от колбасы укачает в автобусе.
По времени экскурсии Надежда совершенно не ориентируется, либо не пытается этого делать. Сказала всем прийти в назначенное время в обозначенное место, мы ждали её 20 минут, потом решили позвонить уточнить ещё раз время, на что она ответила, что перенервничала и запуталась , перепутала 18:45, и 19:45, вопрос, как можно перепутать??
И вишенка на торте, домой мы вернулись в 00:30 после этой сказочной экскурсии, которую мы запомним надолго , и никому не посоветуем
2
Show business's response
Инкогнито 0776
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Не хотела писать ,но увидев ответ компании на нижний отзыв «Вы потерялись в пространстве» - я просто в шоке ,очень профессиональный ответ .
Так вот ,я тоже была на этой «экскурсии» с ребенком .
Все началось с 19.07.24 в этот день мы пришли к палатке с экскурсиями ,которая находится у пляжа в пос.Заозерном
Оплатили 3900р за экскурсию на 20.07.2023
Маршрут - Форос (церковь),Воронцовский дворец с парком ,Ласточкино гнездо и прогулка по морю .
20.07.24 начинается наше путешествие с 5:45 ,в это время мы сели в автобус на остановке (точно название не помню ,вроде Солнечная )
Собрали весь народ ,упустим момент опозданий некоторых личностей….Всё,все в сборе - едем.И тут Гатилова Надежда Александровна начинает свою работу,знаний у человека конечно много,ничего не могу сказать -похвально ,знания истории и достопримечательносей всего Крыма .Но сразу хочу отметить ,когда есть определенная программа,которая прописана в графике (фото с палатки прикладываю) хочется только это и слышать ,а получается так «что вижу ,про-то и говорю» и так на протяжении ВСЕЙ дороги -к вечеру каша в голове!В 8 утра на трассе у нас ломается автобус ,сначала водитель бегает туда-сюда 20 мин молча ,потом говорит тихо экскурсаводу ,что сломались ,надо вызывать другой автобус. Едем на придорожную остановку с кафе ,ждали 1-1,5 часа новый автобус .Пересаживаемся и слышим ,что на Форос мы уже не едем (хотя многие из-за нее и поехали) ,время мол потеряли и автобус длинный приехал .А это разве наши проблемы ?Есть программа -мы за нее ЗАПЛАТИЛИ ,разницу смены маршрута естественно никто не вернул .Как сказала Надежда ,вам и так сделали остановку ( на 5 мин ) у смотровой площадки на бухту Ласпи (фото тоже прикладываю
) спасибо водителю ,что согласился (хотя люди которые уже не первый раз на экскурсии ,говорили ,что всегда и все там делают остановку для туристов при том ,что она не входит в график )
Время было 11:25 ,мы зашли в автобус и сын попросил кушать ,ну логично для ребенка с 5 утра на ногах ,я достала ему бутерброд и тут же Надежда заявила ему идти на улицу или терпеть .Я возникла с чего бы это,на что поступил ответ ,что колбаса ароматная и запах на весь автобус и помимо этого ,кото-то может укачать (не мои проблемы ,каждый пусть думает о себе ,я еду с ребенком !)+ она ни слова потом в течении дня ,не сказала людям НЕ БУХАТЬ ,что в автобусе будет пахнуть перегаром ,одни семьей пили пиво ,а другие шампанское (между прочим те самые ,которых ждали )извините ,духота на улице ,ну видимо аромат колбасы хуже алгкоголя -логика отсутствует.Приехали в Воронцовский дворец. Уже честно говоря хотелось домой ,всё рассказывалось очень томно и нудно ,по дороге столько наслушались лишнего ,что уже голова гудела ,люди уже были полувареные.
Перед приездом с нас в автобусе собрали деньги за вход во дворец (это мы знали и были готовы ) билет стоит 500 р .,а собрали по 600 ,как потом выяснилось -100р это Надежде за экскурсию которую она вела в парке дворца ,самое что интересное ,в Воронцовском дворце экскурсиию ввел «местный» экскурсавод ,а не Надежда .Извините ,а за что 2000т р с человека ,ее услуги не входят в эту сумму(я про 100р Надежде ) ???По парку было вообще весело,у нас была экскурсия в «батаническом саду» ,про каждое дерево ,про каждый кустик ,ягодку и появившийся камушек ,люди уже просто разбегались по лавочкам ,дабы не слушать то ,что они не хотят ,ну серьезно так бы и писали в графике -«экскурсия по парку с рассказом о КАЖДОМ ростении».По факту по парку в целом не прогулялись ,четко маршрут по одной тропе ,во дворце 30 мин ,в парке 2 часа .🤦♀️Потом выехали в сторону Ласточкиного гнезда ,пошел дождь -сильный ,но Надежда заверила ,что он сейчас пройдет и можно идти ,остановка -дали 50 мин на «покушать» в кафе в котором очередь с улицы начинается и сбегать туда-сюда к гнезду .
Мы с сыном и еще пару человек остались в автобусе покушать «домашнее» ,спустя 15 мин прибежала Надежда и начала нас «культурно» выгонять ,мол идите у кафе покушайте свою еду ,я сказала ,что в дождь никуда ребенка не поведу ,ответ Надежды был убийственный «он мелкий ,сейчас закончится ,не сахарные и т.д» и так она настаивала до тех пор ,пока женщина старше ее лет не начала ей отвечать ,что мы остаемся в автобусе .Мы сразу сказали ,что в дождь не пойдем на Ласточкино гнезно ,мокрые ,как собаки прибежать ,глянуть не обойдя и убежать -это не экскурсия .Девушка которая была с нами и вовсе сказала ,что в дождь там очень скользкие ступеньки и достаточно травмоопасно в быстром темпе двигаться.По итогу мы ждали еще людей пока они вернуться ,естсественно ,за 50 минут не успели два дела сделать .Потом поездка на набережную Ялты и морская прогулка .На морскую прогулку мы не пошли.( До этого снимали яхту в Балаклаве ,вот там было интересно и с купанием в открытом море ,но мы ездили сами на машине)
Нас не поехало 5 человек,обговаривалось время и место встречи ,у памятника Ленину в 18:45 ,приехали туда мы примерно в 17:30 +- 10 мин. Нагулявшись мы бежим в 18:40 к Ленину , 18:45;18:55;19:10 и никого нет,девушка звонит по громкой связи Надежде ,спрашивает где они есть и мы их уже ждем,она сказала ,что она перепутала и перенервничала (человек который весь день всех куда-то гонит ,что бы никто не опаздывал и поторопился ) мы были все в ярости .В итоге все собрались в 20:10 запомнилось каждое время ,этого прекрасного путишествия .Радует ,что на набережной были и кафе для перекуса ,развлечения для детей ,ну и сувенирные лавки ,если бы не они -скандал был бы неизбежен! Все,собрались идем к автобусу ,чуть подождали его.Едем,останавливаемся на заправке и одна из туристов забыла в уборной сумку ….И вспомнила ,когда мы уже отъехали и проехали км 10,шампанское сыграло свою роль…В общем ,Надежда закончила свою работу после 21:00 .Вышли с автобуса после 00…Впечатления за 18 часов отрицательные и оооочень запоминающиеся.Больше ни нагой к этой компании . Потраченые деньги на ветер ,много лишней информации и время !
И вот еще что,если вы с льготной категории ,возьмите документы удостоверяющие льготу.Муж участник Сво ,пока я рот свой не открыла ,с меня спрашивали документы подтверждающие(извините ,как-то не подумала полный пакет документов брать в отпуск для экскурсий при наличии госуслуг и цифровых носителей)благо,в кассе Надежде поверили т.к я показала фото ей .Но ,цена самой экскурсии должна быть льготной ,так сказала женщина в палатке ,но заговорив шустро мне зубы ,скинула 100 р за возраст ребенка 🫤
2
Show business's response
Р
Level 2 Local Expert
January 12
12 января ездили на экскурсию в Севастополь заранее приобретая билет где имеется штамп без стоимости музеев. Но оказалось, что надо ещё наличные отдать за так называемые пешие экскурсии на Малахов курган и памятники в центре Нахимову и т.п.. Когда экскурсовод Ирина начала собирать деньги подумали, что будем при этом посещать какие нибудь музеи как написано на билетах, но всё оказалось как всегда прозаично, она сама же провела эти мероприятия! Спрашивается зачем такую экскурсию продавать, если ещё кому то хочется дополнительно собирать деньги? А без таких вот фокусов нельзя поступать с людьми или у нас бизнес и люди при нём без такого никак не могут жить?