Летели этой авиакомпанией по маршруту Москва-Бодрум и обратно. Туда летели эконом классом, обратно бизнесом. Полет прошел прекрасно, никакой турбулентности, мягкие взлет и посадка, приятные и вежливые стюарды. Кормили и в экономе и в бизнесе очень хорошо, поили тоже (даже в экономе). Единственный минус в экономе - малое пространство для ног и узковатые кресла, тесно. В бизнесе кресла не раскладываются в полноценную кровать, а только откидываются, но для маршрутов средней дальности (4-5 часов) все нормально. Места в бизнесе покупали за несколько месяцев до вылета, по очень адекватной цене, ближе к вылету цена был а выше раза в 3, поэтому бизнес был практически пустой
Ольга Б.
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Хочу выразить благодарность этой Авиакомпании за отличный полёт, сотрудникам горячей линии, которые поменяли мне билеты в он-лайн режиме(с очень удобным временем на пересадку в Стамбуле, рейс был Москва-Венеция-Москва), в Стамбуле мне предоставили ваучер на бесплатное питание, т.к пересадка была более 4х часов. По прибытию домой не увидела начисление миль за перелет в ЛК, позвонила, операторы всё добавили! Всё вежливо и без проблем! Огромное спасибо! 👍👍👍👍👍
Елизавета Веретельник
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Мной были приобретены 2 билета на сайте Turkish Airlines в направлении Стамбул-Дюссельдорф туда и обратно по тарифу Economy PrimeFly. Перед покупкой, я заранее ознакомилась с правила обмена и возврата по указанному выше тарифу, в них значилось, что при обмене/возврате билетов (не менее чем за 12 часов до вылета) штраф не взимается.
Визовый центр не успел выдать мне визу вовремя, в связи с чем пришлось осуществить полный возврат билетов, при этом все требуемые сроки при возврате мной были выполнены. Но Турецкие авиалинии вернули не полную сумму билетов. Я неоднократно обращалась в письменной форме в Turkish Airlines,получала ответы в размытой форме о том, что условия тарифов могут меняться в зависимости от сезонности, направления, кол-ва купленных на рейс билетов. Деньги так и не вернули. Разочарована в них.
1
Лидия К.
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Великолепный, квалифицированный персонал ростовского офиса "Турецких авиалиний". Даже по телефону Татьяна и Екатерина консультируют профессионально. С февраля 2022 летаем регулярно этой авиакомпанией в Европу и очень довольны. Спасибо!
1
1
Любовь М.
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Для меня лучшие авиалинии в Ростове. Компетентный персонал, который всегда идёт на встречу. Без проблем вернули деньги за авиаперелет, когда мне не открыли визу. Сейчас помогли поменять даты вылета по причине отмены рейса авиакомпанией из Ростова несмотря на то, что покупала билет в стороннем агентстве. Агентство отказывалось менять даты. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне.
1
1
светлана
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Рейс 3150 дата прибытия Домодедово 13 октября... Как и ещё 3 рейса остались без багажа.... Очередь в окно розыска растянулась для нас на 9 часов... Предста витель компании так и не приехал... Дозвониться невозможно... Никаких комментариев... До каких пор это будет продолжаться??? Хорошо что вчера привезли наш багаж... Итого 4 суток... Хотелось бы наконец получить официальные комментарии о происходящем от перевозчика... Хватит наконец дурить россиян...
1
Анна П.
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
"Турецкие авиалинии" , которыми летаю много лет, никогда не подводили. Городской офис в Ростове-на-Дону вполне соответствует высокому уровню обслуживания этой авиакомпании. И Татьяна, и Катя делают максимум для того, чтобы помочь будущему пассажиру выбрать оптимальный для него вариант перелета. Работают быстро, внимательно, очень аккуратны и профессиональны. И чрезвычайно доброжелательны! Спасибо!!
3
2
Сергей
Level 8 Local Expert
April 15, 2022
Ставлю две звезды авиакомпании за былые заслуги. В ростовском офисе Туркиш Эйрлайнс сидят некомпетентные сотрудники. Умеют продавать только билеты, а если клиент обратится за помощью - покажут на дверь. Уже больше месяца добиваюсь возврата средств за отмененный рейс. Хорошо, вы не можете зачислить средства на карту из-за санкций, ну значит возвращайте наличкой. Но в колл-центре помочь не могут, на обращения не отвечают. В офисе делают лицо кирпичом и отвечают - оплачивали на сайте, значит там и требуйте возврат, ждите. Увольте таких умников, от которых нет никакого толку. А вообще, я поражён наплевательским отношением авиакомпании к своим клиентам. Цены на билеты сейчас взвинтили в 2-3 раза, а деньги вернуть не могут
17
3
Екатерина Куликова
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Рейс 3146 прибытие 23 октября 2022 года и ещё один рейс 3150 остались без багажа. Такого дурдома я ещё не видела. С 3 часов утра и до 10 часов стоят в очереди, ожидая написать претензию. С шестилетним ребёнком 7 часов мы пробыли в аэропорту. Звонили на горячую линию, просили работников помочь нам в нашей ситуации, но мы слышали одно, что это не их вина. Кто ответит за это безобразие? Уставшие, голодные,
без багажа. Отдых испорчен напрочь.
ИДИЛЛИЯ Киностудия
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Отличная работа менеджера Екатерины в ростовском офисе. По телефоне общей горячей линии после 30 минут ожидания на линии мне не смогли подтвердить изменение рейса, которое было инициировано авиакомпанией. Предложили ехать в офис и там менять, что конечно, неудобно и для меня нереально, так как офис находится в другом городе. Сообщили, что другого варианта нет. В итоге я позвонила в ростовский офис, и Екатерина быстро мне подтвердила изменение, общалась вежливо. Благодарю!
1
1
Максим Ч.
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Был несколько раз, делал возврат за билет, покупал билеты, менял, всегда было все чётко. Хорошие компетентные сотрудники.
И самое главное, когда я туда п риезжаю, там нет очередей.
1
1
Михаил Владимирович
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Не понимаю откуда негатив в отзывах!
Все добродушные, вежливые и решают вопросы моментально. Да они вам не вернут деньги, это не в их компетенции.
Мне за 2 минуты поменяли город вылета на отмененных рейсах.
2
1
Эрнст Неизвестный
Level 22 Local Expert
January 9, 2023
Хорошее Агенство , отзывчивый персонал . Помогли разрулить ситуацию с билетами в пондемийный период не взяв за это ни копейки.
yaroslavakosheleva@gmail.com
Level 3 Local Expert
November 1, 2022
Огромное спасибо сотруднику ростовского офиса Екатерине. Мой вопрос был решён быстро, без визитов в офис. Я очень признательна 😊
1
1
Ольга Ш.
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Ужасная работа офиса и сотрудников!
Закрываются раньше положенного времени, сотрудники расслабленные, ни одного внятного ответа добиться невозмож но. Неуважительное отношение к клиентам!
4
Максим К.
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Не возвращают деньги за сданные билеты. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании.
2
1
Парамонова Галина
Level 9 Local Expert
November 19, 2021
Отличная авиакомпания, очень клиентоориентированная. А их кухня-очень вкусно!!
2
1
Алексей Митюшин
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Шикарный офис, приветливые девочки
Юрий Н.
Level 12 Local Expert
December 21, 2021
В этом офисе я не был но турецкие авиалинии одни из лучших перевозчиков в мире сервис просто супер