Tverskaya sluzhba dostavki vody
53 reviews
March 28
Пользовался доставкой больше года. Но постоянно какие-то проблемы. Сначала вроде было нормально и вода хорошая, заказывал Делюкс, но переодически были проблемы с отгрузкой. Привозили не ту воду, а платил как за ту.
Теперь вообще ужас, бутылки вечно грязные мокрые и с рваными пакетами. Бутылки которые сами привезли, в прошлый раз, в этот раз не берут, говорят плохие, за неделю испортились...
С оплатой вообще беда, раньше переводил сразу на месяц вперёд, бед не знал, теперь заранее нельзя, только после 12 и по qr коду, ладно это, но если я не могу в это время, после работы не оплатить, то есть надо ждать весь день их, либо чтобы наличкой оплатить, либо других вариантов нет. Платил исправно, задолженностей не было, но отгрузить не могут, ТК нет оплаты, а оплатить не могу, ТК заранее не платится а в эту секунду без интернета на работе.
Никому не рекомендую, вода второсортная, раз на раз не приходится, да и проблемы вечные
1
February 14
Заказываю воду уже давно несколько лет назад. Сначала одну, потом когда качество испортилось, предложили воду Делюкс. Вода оказалась достойная. Нет накипи. Вкус воды приятный. Но в последнее время вода стала бывает разного качества. (бывает от воды першит в горле). И самое главное это тара. Привозят воду в таре, которую уже надо утилизировать. Горлышко бутылок настолько изрезано, утончено. Бывает с неровными краями. Когда решила сообщить об этом оператору, только отмахнулись. Сказали, что передадут на производство, а на следующий день привезли такие же безобразные бутылки.
1
February 4
Заказывала в этом месте всегда воду, но в последнее качество ухудшилось. Привезли воду в конце января: пить не возможно. Вкус болота. Посмотрели: дата 19.12. То есть они реализуют воду, которая у них полтора месяца простояла.
November 3, 2024
Сегодня привезли воды 2 баллона. Баллоны грязные до ужассса. Когда заказывала, попросила, чтобы бутыли были чистыми. Столкнулись уже с этой проблемой.. Да,да сказали. Мы отметим .В итоге сегодняшние баллоны были грязнее предыдущих. Как будто собраны из мусорных контейнеров. Это возмутительно. Даже страшно пить. Если вы и дальше не будете реагировать, я вынуждена буду с этими баллонами обратиться в Роспотребнадзор, пусть хотя бы проверят качество воды.
October 4, 2024
Пользовалась много лет именно этой службой доставки, но в последнее время это просто безобразие! То путают подьезд, хотя специально всё подробно описала, сегодня просто нагло лгут, что звонили и меня нет дома и трубку я не взяла, хотя я в это время ждала доставку! После звонка в службу просто прерывают связь!! С таким отношением к клиентам просто потеряют последних терпеливых! Я точно больше к ним не ногой, службу доставки поменяла!
2
May 13
Пользуюсь этой водой год, всё было нормально, но последнее время, то машина сломалась, то вода пахнет болотом, то бутыли грязные. Вам клиенты совсем не нужны???
September 17, 2024
Отличная доставка, всегда привозят водичку вовремя, вода хорошая, бутылки тоже, удаётся согласовать удобное время, очень рекомендую 👍🏻
January 11, 2024
Постоянная проблема с доставкой воды, заказываем воду на определенный день и определенное время, по итогу ничего не привозят ( даже не звонят и не предупреждают, что доставки не будет!!), когда звоним им сами и спрашиваем причину — начинают говорить что погодные условия/водитель уже уехал/водитель загружен — воду сегодня мы не получим. никаких извинений и сожалений. как будто так и надо. если такие проблемы—уберите с сайта возможность делать заказ, сделайте его ознакомительным и оставьте только звонки, чтобы точно знать когда можно заказывать а когда нет. если водители загружены или уже уехали наймите больше водителей. в какой-то день вы не можете привезти, в какой-то день уже заняты люди, что не могут принять. как итог без воды питьевой можно остаться на несколько дней. Такая проблема у многих, сделайте уже с этим что-нибудь!
3
July 13, 2024
Доставка просто отвратительная
Один оператор говорит доставка с 9.00 до 13.00
Минус 4 часа жизни в ожидании этой воды
В итоге звоню уточнить во сколько они приедут в ответ подучаю хамский голос оператора «девушка волбще то по субботам мы лоставляем до 16.00»
Спасибо огромное доставке воды за то что мне приходится ждать вас с 9.00 до 16.00
2
September 16, 2024
Заказываю воду не первый год, все устраивает доставка, цена и качество, всегда вежливые менеджеры. Буду заказывать дальше.
April 19, 2024
Лучшая доставка воды в городе !!! Привозят всегда вовремя, не завышают цену , отсутствует плата за доставку ! Доставка осуществляется прямо в картиру , и даже если не работает лифт ☝️ Пользуюсь их услугами не первый год , и менять данную компанию на другую не собираюсь ! Всем рекомендую 👍
1
September 23, 2024
Отличный сервис! Доставка всегда вовремя,цена-качество на высоте! Давно работаем с этой фирмой,ни разу не подводили!
December 7, 2024
Привезли бутылку, которая залила весь новый ламинат, за состоянием тар не следят, привозят убитые
March 5
Каким образом девушка должна поднимать бутыли чтобы вытереть грязь? Не стыдно?
January 10, 2024
Мне всё понравилось, это компания - мой первый опыт заказа воды на дом, пользуюсь уже больше 2х месяцев, всегда всё вовремя привозят, заносят в квартиру. Спасибо большое за сервис!
1
October 3, 2024
Вода качественная, рекомендую! Пользуюсь услугами компании более 5 лет и проблем не возникало
January 31
Очень хорошая вода Делюкс, просто
October 8, 2024
Заказываю воду 5 лет, нареканий нет, вода хорошего качества
October 11, 2024
Заказываем воду уже давно, привозят вовремя и вода хорошего качества
1
April 10
Всё быстро и чётко.
October 2, 2024
Быстрая доставка , время согласуется . Вода вкусная
April 22, 2024
Отличный сервис,вода вкусная ... доставка всегда вовремя
1
July 23, 2022
Не первый год заказываю , всегда вежливые девушки операторы, качественная вода. Удобный сайт, можно заказать за бонусы. С курьерами тоже не было особых накладок. Спасибо за сервис!
1
3
April 19, 2023
Я не специалист. Но должна ли быть накипь от бутилированной воды? А она есть. Нет приложения, на сайте так и не смогла создать личный кабинет, курьеры не звонят, что подъезжают, сидишь дома,как привязанная
4
September 6, 2022
ПОЛНЫЙ ТРЕШ.заказываю постоянно, на протяжении многих лет. в очередной раз заказал 4 бутыля, приехал водитель и говорит; я у вас эти бутылки не возьму, потому что у них осадок зеленый. я ему говорю; так это к вам вопрос, бутылки ваши, вода ваша. короче так и не взял. вот такое вот обслуживание, а самое главное качество воды. не рекомендую ни кому эту компанию.
4
August 21, 2022
Лучшая,по настоящему вкусная вода,всегда во время доставка. Серьезная,ответственная организация.Роста и процветания вам!Спасибо за вашу работу !
3
July 12, 2022
Вода качественная, вкусная. Быстро оформляют самовывоз. Удобно. Можно сэкономить на доставке. Доволен. Советую.
2
3
July 8, 2022
Вода норм, мягкая. Накипи нет. Привозят быстро. Заказывал через сайт часов в 10, после обеда доставили. Оплата картой на сайте. Начислили кэшбэк накопительный.
До этого пил другую воду. Эта показалась гораздо приятней на вкус.
1
3
March 14, 2022
Что ж, передаю привет тем, кто заказывает и оплачивает в субботу, а воду получит только во вторник, ничего страшного, рядом пятерочка, можно и там бутилированной купить, только не понятно, зачем тогда тут заказывать, чтоб полнедели ждать доставку. Заказываю последний раз, поищу кого-то с клиентоориентированностью, а не "ну мы разбирали, разбирали, да не наразбирали"
5
March 11, 2022
Договорились с доставкой на 14:30, приехали в 15:45, никаких звонков о задержке и переносе не было. Клиентоориентированность на высочайшем уровне👏 Для каких-то целей была обрезана расходная накладная, чтобы было невозможно оплатить по qr-коду. Предлагалось оплатить наличными, либо по телефону курьеру. Но у курьера даже не подключена СБП😩 Пришлось звонить в офис и просить выслать qr-код курьеру. Разве это моя забота? В общем, спасибо и до свидания
6
1
July 2, 2022
Только негативные эмоции от этой организации! По телефону указывают одну сумму, по приезду другую. Доставка "после обеда" - это 19 часов вечера...
Отдельные претензии к хамоватым грузчикам, которые высказывали недовольство о том, что часть денег (50 рублей) оплачивается монетами достоинством 5 и 10 рублей!!!
4
1
August 10, 2022
Заказываю воду в этой фирме не первый год. Всё нормально, водичка вкусная. Цены приемлемые. В целом все хорошо
3
June 16, 2024
Неплохая вода, быстрая доставка
September 23, 2024
Отличная кампания!
August 22, 2022
"Вы знаете, на сайте написаны одни временны́е рамки, но мы доставляем по другому расписанию. Подождите ещё минут 40, нам плевать что у вас дела, и вы пол дня ждали воду в указанное время"
4
September 9, 2023
Вечная проблема с доставкой. То позже, то вообще не привезут, просто ужас какой-то
2
September 28, 2023
Отличная компания! Пользуюсь их услугами не один год!
1
April 9, 2021
Заказывали воду на работу, оператор принял звонок,НО воды так и не дождались,весь коллектив в обед остался без воды. Перезвонили оператору,а в ответ услышали что заказа не было ((((. Заказали ещё раз,привезли. На претензии не реагируют,ни каких извенений не последовало. Надеюсь что это было разовое недорозумение, иначе придется сменить компанию.
3
2
August 8, 2022
Хамство сотрудника доставки/водителя зашкаливает! Руководство, обратите внимание или будем работать с др компанией!
4
December 22, 2019
Очень давно работаем с этой компанией и могу сказать, что все отлично. Доставка в удобное для меня время ,вода отличного качества, персонал вежливый и всегда ответит на все интересующие вопросы!Хочу пожелать процветания Вам!!!
8
2
November 30, 2019
Очень рада, что мой выбор пал на эту водную компанию! Спасибо Вам за качественное обслуживание, своевременную доставку и за высокое качество воды! Всем рекомендую заказывать воду 708090!!!
5
2
October 7, 2024
Супер
December 2, 2019
Заказываем воду домой, на работу и в д/с. Очень нравится качество воды. Бутыли чистые и упакованы. Доставка всегда вовремя. Очень просто и удобно заказать через сайт. Сотрудники фирмы вежливые и ответственые. Цена соответствует качеству. Рекомендую.
6
2
October 26, 2019
Вода хорошего качества, разная расфасовка. Удобные способы заказа (на сайте, по телефону). Понятный сайт с подробной информацией об ассортименте, ценах, условиях доставки и оплаты. Быстрая доставка в согласованное время. Вежливый, компетентный, доброжелательный персонал в офисе и "на линии".
3
1
May 26, 2021
Легко заказал воду, привезли в этот же день. Вода понравилась. Персоналу так же. Косяков не заметил. Рекомендую
3
1
March 8, 2022
Люди в офисе вежливые и приятные. Но доставка страдает.
1
2
December 6, 2019
Хочется оставить отзыв о данной компании. Берём у них воду очень давно. Соответствует понятию цена-качество. Радует своевременная доставка. Так же актуально, то что привозят в позднее вечернее время и выходной.
3
2
July 29, 2021
Воду не привезли, заказ делал на сайте. Остался без воды. Больше заказывать у них не буду.
4
2
September 30, 2019
Свежая и хорошая вода, хоть и дороже но зато не водопроводная, которую или немного отфильтровали или просто из трубы взяли
5
1
March 31, 2020
Пользуемся их услугами не первый год
Нареканий нет ни к операторам, ни к куртерам
3
1