Tvoe TV

Rating 3.9
95 ratings
Rate this place

57 reviews

Level 2 Local Expert
November 30, 2024
"Хуже интернета, чем у "Твоё ТВ", просто не бывает. Это не скорость, а издевательство! Постоянные перебои, связь пропадает в самый неподходящий момент. Такое чувство, что интернет работает на угле и дровах, и то не всегда. Обещанные мегабиты где-то теряются в космосе, потому что до моего дома доходят разве что килобиты. Техподдержка — отдельная песня. Ждёшь ответа как манны небесной, а потом тебе начинают рассказывать сказки про проблемы с оборудованием или погодные условия. Это какой-то театр абсурда! Если хотите выкидывать деньги на ветер и испытывать нервы на прочность, то "Твоё ТВ" — идеальный выбор. Всем остальным — бегите от этого "провайдера" как можно дальше!"
4
1
Level 5 Local Expert
January 11, 2024
Спасибо Твоё ТВ за прекрасный быстрый интернет и 170 каналов телевидения! Подключила по акции интернет+ТВ в декабре 23г. Первый месяц 250₽ последующие можно выбрать по скорости и соответственно цена разная. Выбрала 60 МГб, интернет то, что нужно! Телевизионные каналы на любой вкус . Новости, мультики, спорт, киношка, кулинария, путешествия, основные каналы и ещё много всего. Очень грамотно составлен список каналов, все по тематике рядышком. Нет пропусков. По заявке пришли на следующий день, отдельно телевидение подключили. Другие специалисты интернет. Все специалисты грамотные, вежливые, аккуратные. Оператор всегда на связи. Очень довольна, что подключилась к телекомпании,,Твоё ТВ,,. Всем рекомендую, подключайтесь, не пожалеете!)
9
2
Level 3 Local Expert
June 15, 2024
Хороший интернет только тем, что айпи роутера от этого провайдера показывает Краснодарский край. В остальном достаточно медленный, работает с перебоями. Очень добрые и милые девушки в кол центре не понимают что сказать озадаченным клиентам о том, когда возобновят интернет. Авария накануне с грозой произошла. Сидим сутки без интернета. Хоть и суббота, работа полностью удаленно происходит. У соседних квартир другой провайдер который уже в полночь буквально через пару часов после грозы восстановил подачу интернета. Эти же ждут работы по устранению аварии уже на протяжении дня. Складывается уверенное ощущение что провайдер с названием Твое ТВ не способен обеспечить ИНТЕРНЕТОМ, стоило догадаться…
6
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Добрый день! Я пользуюсь 2-мя услугами ИНТЕРНЕТ и ТВ все работает отлично. По поводу Интернета не лагает довольно таких грузит быстро. Персонал всегда вежливый и приветливый. Приятно быть клиентом данной компании.
9
2
Level 2 Local Expert
April 2, 2024
Стабильные услуги, хорошее качество трансляции, все каналы в одном пакете без дополнительных затрат, приветливый персонал.Пользуюсь более 4 лет - всем доволен.
5
1
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Пользуюсь больше двух лет, очень довольна, подключали смарт-тв, картинка отличная. Мастера всё чётко сделали, объяснили, настроили. Нареканий на работу услуги ни разу не было. Рекомендую!
8
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Все замечательно. Дома оба телика Лыжи и роутер Арчер: все работает на ура и Интернет и АйпиТВ. По делу: приемлемые цены, хорошие специалисты
9
Level 2 Local Expert
December 9, 2024
добрый день перешла тв тв интернет телевизор тормозит ужастно что делать в этом случии
1
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Пользуюсь давно, всегда довольна обслуживанием и услугой телевидения. Если возникают неполадки, то все быстро и бесплатно устраняют, всегда учитывают пожелания по каналам.
5
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Перевёлся три месяца назад, повелся на низкий тариф(интернет вместе с кабельным)! в итоге не проходит и недели чтобы не звонил в службу поддержки т.к. интернет тупит жутко, мало того с ними можно созвониться только в рабочее время( т.е. после 18 сиди жди утра, чтобы тебе хоть как то помогли!) ТВ проподает вообще ежедневно, то тупит целый день, то вообще 5-10 каналов вообще темные. а неделю назад вообще пропали половина каналов и ни автонасройка ни ручная не находит(телевизор - ЛыЖа, жк). и теперь бьюсь чтобы "мастер пришел и настроил" - цитата! короче - шлак! не советую! СевСтар хоть и дороже, но качество на высоте!
11
7
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
В 00 часов просто вырубился интернет и тв! Без предупреждения и напоминания. Услуги оплатил сразу же через мобильный банкинг,платеж прошёл. Личного кабинета на сайте нет. То есть отключить интернет Вам могут в 12 ночи, а чтобы его обратно включить - нужно ждать когда компания откроется. Интересно как это происходит в праздничные и выходные дни) вообще - телевидение и интернет в принцепи норм, но бывают странные кратковременные фризы. Минус в том, что при просмотре тв через плеер оператора, при долгом просмотре начинают виснуть каналы, нужно переключить и все норм) Ну вот с отключениями услуг в 00 часов и отсутствием возможности их подключения - просто свинство. Как можно в 23 году присылать бумажные квитанции с РЕКВИЗИТАМИ!!!? БЕЗ QR КОДОВ!!? В моем приложении банка нет твоё тв. неужели создать личные кабинеты или самое примитивное мобильное приложение для абонентов - непосильная задача для провайдера связи? Или просто такое отношение?) По отзывам видно - что об этом говорят уже давно. Попользуюсь ещё пару месяцев - если ситуация не измениться - уйду обратно на сусстар,потомучто поддержка абонентов отсутствует напрочь
16
4
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Во время дождя отключили интернет, утром пытался дозвониться, получилось не сразу, звонок сбрасывали. Когда ответили, сказали, что чинят поломку, уже вечер, интернета всё так же нет. Звонил. Не отвечали.
4
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Удобное расположение отделения в ТЦ Симолл. Есть парковка. Персонал приветливый, в банке чисто, аккуратно. Интересующие меня вопросы помоги решить быстро. Рекомендую к посещению.
6
4
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Данный интернет не советую для подключения если вы не пенсионер, хотя даже им такой лажный интернет не нужен, к 5-6 вечера интерет сходит с ума, повышается пинг и потери пакетов, наверное интернет устает.
5
6
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Пользуюсь долго. Писал раньше негативный отзыв, сейчас решил поменять. Все изменилось, все вопросы решают быстро, телефоны доступны, но осталось то что поддержка не круглосуточно. И огромная просьба сделать личный кабинет, что бы отслеживать и тариф и финансы и тд.
10
2
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Очень долго устраняют проблему с интернетом при малейшей непогоде, на указанные номера ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!!
4
1
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Улица Колобова. Подключились по акции за 250₽/мес. Далее перешли на обычный тариф за 550₽ + ТВ. Всё работает, скорости хватает на всё. Сбои в работе редкие, впрочем как и у остальных. Пока что всё устраивает, а так перейти на другого провайдера не составляет никакого труда, поэтому можете смело выбирать ТвоеТВ.
4
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Здравствуйте. Скажите пожалуйста цены вы подняли, а куда делись качество. Половина каналов,, слабый сигнал,, тайна черного экрана. Как то надо решать этот вопрос.
4
4
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Интернет работает стабильно, телевидение идёт в пакете с интернетом бесплатно. Рекомендую
4
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Делал ремонт, опосля вызвал сотрудников, что бы поставили интернет и тв розетки. Два молодых человека всё выполнили качественно, быстро, люди знают свою работу. Спасибо ещё раз.
6
3
Level 8 Local Expert
March 23, 2023
Огромная просьба создать наконец то ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ! Это очень важно для потребителей! К обслуживанию нареканий нет, всё отлично!
7
1
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Дозвониться не возможно, отключен интернет и Тв, все оплаты были произведены вовремя. Wi-Fi не работает, как люди из дома должны работать?
3
3
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Не дай бог кому то свящаться ! Начиная от оперпторов заканчивая мастерами - ужас!!! Как что не покащывает - ждите мастера в понедельник, а ничего страшного что пятница? Квитанций нет никогда !!! За то вовремя оплачивайте
6
5
Level 2 Local Expert
January 29, 2024
Прекрасное обслуживание, хорошее наполнение каналов
6
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Почему отключают интерне, особенно в ночь, 22.00 нет интернета?????
1
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
Инет часто тупит, чаще по вечерам. С ТВ тоже не порядок.
2
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Пользуюсь услугами твоё тв давно, ответственные мастера, очень ими довольна. Квитанции получаю регулярно, хотя оплачиваю через приложение рнкб
6
2
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Кабельное ТВ тупит по страшному уже не первую неделю, постоянно слабый сигнал!!! Дозвониться по ВСЕМ телефонам невозможно!!! Или абонент занят или не отвечает. Ужасная контора!!! Одну звезду и то жалко ставить этому позорищу!!!
5
4
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Качественный Интернет и Телевидение
3
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
В субботу не смог связаться с коллцентром. Не удовлетворяет качество сигнала цифрового тв. Совершенно безсистемно может или пропадать или картинка на экране сплошь в квадратиках.
8
2
Level 12 Local Expert
March 25, 2022
Отвратительно, сервисная служба говорит по телефону одно, через день в "Вы не правильно поняли информацию". Мастер который пришёл для включения ТВ, не смог встать на колени перед розеткой с антенной и проверить её. В техподдержке слышат только себя. Будьте внимательны при выборе провайдера.
4
1
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
У меня дома интернет этого провайдера. И если есть какие-то вопросы и проблемы, то решают оперативно. Говорю за себя. Но проблем и у знакомых не слышал!
5
1
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Хорошие цены, вполне нормальный интернет Всегда берут трубку и отвечают на интересующий вопрос
8
2
Level 8 Local Expert
January 19, 2021
Уважаемое Твоё ТВ, начал пользоваться вашими услугами в 2017 году. По качеству сигнала / скорости вопросов нет. Но крайне не оптимизирована система взаиморасчетов. Бумажные квитанции - это конечно, может быть, хорошо и удобно, особенно для людей пожилого возраста, которые особо не владеют навыками работы с компьютерами, смартфонами и интернетом. Однако представителям молодого поколения эти бумажки ни к чему, когда оплатить интернет/ТВ можно, не выходя из дома. Я периодически захожу на ваш сайт, чтобы проверить, функционирует ли личный кабинет, но так ни разу в него зайти и не смог. Кнопка на сайте, видимо, просто для красоты. Ну за все это время, в течение которого существует ваш сайт, можно ведь было реализовать этот функционал, чтобы абонентам было удобнее зайти, проверить состояние своего тарифа, баланс, предыдущие платежи, изменить в конце-концов контактный номер телефона? Вот оплатил я счет через интернет-банк — как мне проверить, зашли деньги на баланс или нет? Звонить оператору — не удобно. Вы спросите, а разве может быть такое, чтобы деньги не зачислились на баланс. Оказалось что может. Платил себе из месяца в месяц через интернет-банк, просто копируя предыдущие платежки, оставляя неизменными реквизиты. И тут из очередной бумажной квитанции выясняется, что есть долг (которого быть не должно). В итоге - потеря кучи времени в виде нескольких звонков оператору, пересылки платежки в электронном виде по e-mail, подтверждающей факт оплаты за тот конкретный месяц, за который по данным Твое ТВ отсутствовал платеж… С 01.01.2021 г. вы повысили тарифы. Вы об этом, кроме как размещения новости на сайте, своих абонентов уведомили? СМС-рассылкой или еще как-то? Лично я узнал, что мне нужно заплатить на 50 руб. больше в этом месяце, только когда внимательно взглянул на бумажную квитанцию. А на вопрос, почему абонплата увеличилась — пришлось искать ответ на сайте. Это все крайне не удобно. По поводу способов оплаты: помимо бумажной платежки, через интернет банк РНКБ и Payberry, хотелось бы иметь возможность оплаты с помощью Visa / Mastercard.
17
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Много хороших каналов в цифровом качестве, интернет работает отлично
5
2
Level 10 Local Expert
July 31, 2021
При подключении, мастера ввели в заблуждение, озвучили одни сроки проведения акции, больше чем она проходила на самом деле. В последствии перешёл на более низкий тариф, так они все равно считали по увеличенному тарифу. Приходится постоянно звонить для выяснения обстоятельств. Подключил 60 мгб, по факту около 13.
4
2
August 31, 2021
Добрый день, сегодня позвонила , с вопросом отом, что работают только 26 каналов, оператор Дарья, мало того что, не компетентна, но к тому бросила трубку в разговоре.Руководство телекомпании, обучайте своих работников!!
6
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
ТВ так себе. Иногда "пикселит",но терпимо. А вот интернет вообще никакой. В квартире мобильный лучше ловит, чем их кабельный. Личного кабинета на сайте нет, оплата услуг по-старинке, с помощью квитанций. Короче, последний месяц (до расчетного дня) пользуюсь, потом нафиг отключаю
4
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Радует айпитв, приложение влазиет почти на все гаджеты
7
2
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Интернет ужасен! Обрывы через день!
2
3
Level 2 Local Expert
August 3, 2021
После последнего обновления , 2 августа, пропущены каналы, звук то пропадает , то появляется., тоже самое и с изображением. Надо искать другого провайдера.
7
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Стабильный интернет, не кодированное цифровое кабельное тв .
7
2
Level 9 Local Expert
September 3, 2022
Отличное телевидение, хороший провайдер
5
1
Level 16 Local Expert
August 7, 2022
Пользуемся,довольны,тв+инет, отказались от севстара в их пользу
7
1
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Спасибо хорошо работает все и в случае чего мгновенно реагируют
3
2
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Я не знаю почему, но когда я поменял провайдер на этот у меня ничего не качает с Play Market, не пойму что за бред.
6
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
класс тв
7
1
Level 14 Local Expert
October 5, 2020
Подключил интернет 80мб а до этого было 40мб разница есть но к сожелению в худшую сторону. Телевидение как было среднего качества так и осталось .А вот иннет полная лажа.
4
Level 8 Local Expert
August 27, 2021
Качество отличное, часто включаю
3
3
December 8, 2019
Бывают перебои (быстро усранимые), но в целом всё хорошо.
7
4