Записалась в эту клинику к доктору, но забыла на какой день...Стала звонить в среду, но уже после 18.00 не дозвонилась.Решила набрать другой офис по номеру 44-80-72,попросила деевушку, чтоб по базе посмотрела мою запись, отказала, сказав,что позвоните завтра утром туда и узнайте!а если запись у меня на завтра? очень не удобно, что нет единого номера,по которому можно всю информацию получить
Евгения Д.
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Добрый день, хотела бы отметить, что у вас высокое качество клиники, отличные и приветливые специалисты, что не скажешь о людях на ресепшене. Вчера столкнулась с хамством придя в вашу клинику, а сегодня по телефону. Вчера мне в злобной форме сказали, что я сама должна была думатт когда записывалась о том, что мне понадобиться карточка из другого филиала и теперь она мне ни чем помочь не может. Оказалось что мне надо было сообщить о ее заказе ранее, при это при записе мне об этом не сказали. И только после того как я акцентировала на неуважительность с ее стороны, они попросили из другого филиала прислать ее на электронную почту. А сегодня в телефоном звонке когда я сообщила о невозможности прийти завтра мне в злобной форме сказали и что...так перепишитесь, не предложив ни дату ни время. И записали меня только тогда когда я начала спрашивать, а на какое свободно и если такая возможность. Причем тон у данного человека на ресепшене не сменился, она и время предлагала неохотно. Сложилось впечатление, что пришла в госучреждение и требую лекарства, а она как борец мне их не дает. Я впервые с таким столкнулась в платных поликлиниках. Ресепшен это лицо клиники, поэтому хотелось бы получить не только хорошее обслуживание специалистов, но и приветливое отношение на ресепшене.
2
1
Юлия
Level 6 Local Expert
February 1
Месторасположение не очень удачное, загруженность машинами просто каласальная, мы не могли найти хоть клочок места, чтобы запарковаться. Сама клиника очень чистая, работники приветливые, очередей вообще нет. Цены выше среднего( мы не с Владимира)