Печатаюсь много лет у них... Самое главное хорошее качество исполнени и ещё одно самое главное - хорошие цены... в городе - лучшие! И, скорее всего, в Крелии... Были всякие ньансы по заказам, но это всё решается в рабочем порядке...немного терпения и снисходительности... с менеджерами и дизайнерами если всё подробно обговорили и уточнили - проблемм нет! Цена и качество - главное!
Жека Пономарева
Level 5 Local Expert
January 27
Наверное, мне не повезло
Крайне страдает обслуживание: менеджерам надо надписывать, на телефон в рабочее время никто не отвечает. Обещали сделать заказ к определенному числу, по итогу ничего не сделали, никак не предупредили, звонок скинули на автоответчик
Пришлось ехать напрямую в офис, где нам сообщили, что «человек, который по выходным (было воскресенье) приходит и делает печать календарей, ПОЧЕМУ-ТО сегодня не пришел. НАВЕРНОЕ, будет готово завтра». Как вам клиентоориентированность?). Моя бабуличка осталася без подарка в свой день рождения
На следующий день как ни в чем не бывало «Здравствуйте, ваш заказ готов»
На этом расстраивать не закончили. Печать сделали нечеткую. Я сама дизайнила календарь и могла предположить, что качество будет 50/50, но могли же хотя бы предупредить, чтобы я предприняла меры и сделала формат больше, чтобы не сидеть потом у разбитого корыта
Меня, конечно, предупреждали, что с менеджерами здесь беда, но я не думала, что беда эта - таких масштабов….. У вас миллион негативных отзывов про «шикарных менеджеров», в чем проблема их поменять, чтобы не портить качество компании? Жаль, что это - риторический вопрос
Короче не рекомендую 🙃
2
Оксана
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Сервис ожидает желать лучшего. Приходится названивать, написывать , объяснять все и просить что бы сделали. Заказывала печать больших фото на холсте. Счет выкатили огромный ( по сравнению с другими типографиями), но так как устроила цветопередача ( печатала заранее пробник), то готова была оплатить заказ. Менеджеру Виктории объяснила, что мне нужна только печать, подрамники у меня свои. Натягивать буду сама. В итоге получила заказ с обрезанными фото в край, т.е. без запаса холста! Каким образом их можно натянуть на подрамник? Виктория согласилась переделать, но по итогу написала письмо на почту, что дополнительные 3 см. белого холста на фото будут стоить еще 3000 Я просто была в шоке от этой суммы. Откуда она ее взяла? это при том что цветопробу 10×15 мне выдали на портянке в 50 см. В итоге могу сказать, что менеджеры не включаются нормально в работу, делают все спустя рукава и плюс ко всему вымогают деньги не понятно за что. При этом меня очень подвела, т.к. это был подарок доске в другой город и времени перепечатывать уже не осталось( уехала с пустыми руками. Вот такое отношение к клиентам. Спасибо, Виктория