Много лет здесь меняю колеса сезонно, несколько раз приходилось обращаться со срочным мелким ремонтом (прокол, саморез). Всегда здесь работали классные дружелюбные рукастые ребята, делали все быстро и качественно. Администратор - тоже девушка была приветливая, всегда очень участливо подходила к ситуации, подбирала удобное время для записи. Но сегодня я в шоке, поменялись все работники, все новые. Приезжаю в 10.00, вижу, что свободно, мастера не загружены. Администратор (женщина в возрасте) сообщает: у нас только по записи. Ок, говорю, давайте запишется. Открывает журнал записи - он полупустой. На 10.00 (до 11.00) свободно. Я говорю, так сейчас свободно, может поменяете мне колеса? Мастер (молодой хамоватый такой) говорит, нет. Администратор (мастеру): может, поменяете, клиент хочет! Мастер: ну пусть хочет. И пошел такой борзый.
Куда делись нормальные сотрудники, которые много лет здесь работали? Сейчас с такими работниками это не конкурентоспособная точка вообще.
Такое ощущение, что поменялся собственник шиномонтажки. Больше нет желания сюда ехать совсем.
1
1
Show business's response
Мария Артемкина
Level 5 Local Expert
October 12
День везения! Зашла узнать есть ли места на сезонную замену резины, предложили подъехать через час, в живую очередь. Только отошла, перезвонили, говорят - приезжайте! Приехала через 10 минут. За 20 минут, перебортовали, поставили, лето сложили, отпустили.
Быстро, слаженно. Еще и рядом с домом.
Отправляю слова благодарности сотрудникам 👍🏻 Спасибо!
1
Show business's response
Юлия Кузнецова
Level 3 Local Expert
October 6
Отвратительно. Раньше работали нормальные ребята. Сейчас - набрали какой-то сброд. Хамят с порога. Понятно, что такой контингент в принципе везде работает на шиномонтажках, но пределы тоже знать нужно. По итогу: неаккуратно, дорого, хамски. Буду пользоваться услугами другого сервиса.