Uima
333 reviews
February 14
Огромное спасибо магазину бытовой техники за отличный сервис и качественное обслуживание! Особенно хочется отметить продавца-консультанта Владислава. Он проявил высокий уровень профессионализма, подробно ответил на все мои вопросы, помог подобрать идеальную модель техники с учетом моих потребностей и бюджета. Владислав был внимателен, доброжелателен и терпелив, что сделало процесс покупки максимально комфортным. Благодаря его рекомендациям, я остался довольн своей покупкой на 100%! Обязательно буду рекомендовать этот магаз ин друзьям и вернусь сюда снова. Спасибо за отличный опыт!
February 28
Замечательное обслуживание,продавец Владимир все подробно рассказал о стиральной и сушильной машинках,в результате выбрали самую лучшую Bosch)
Сервисом и ценами очень довольны,придём еще обязательно)
March 6
Магазин понравился, помогли полностью собрать всю технику в новую квартиру 🙏. Сотрудники профессиональный и доброжелательный.
Но цены конечно гораздо выше, чем в Москве 🤦♀️.
Рекомендую
November 19, 2024
Мне понравилось иметь с этими ребятами дело. Заказывала первый раз у них холодильник и стиральную машину с доставкой и услугой установки. Переживала за доставку, т.к. отзывы не очень. Но все прошло отлично: вежливо, быстро и четко на каждом этапе. Менеджер сказал, что они поменяли логистическую компанию, и теперь, действительно, все работает, как часы.
Теперь только у них буду заказывать бытовую технику для новой квартиры.
Всем рекомендую 👍🏻
1
1
December 20, 2024
Я очень редко пишу отзывы, но на этот раз не могу молчать от наглости руководства данной организации.Я могу сказать "шарашкина контора" , впихивающая людям бракованный товар. Купила стиральную машинку Holberg, она потекла, кое -как добилась , чтобы приехал мастер, а затем 3 дня ждала , когда со мной свяжутся, чтобы решить вопрос. Оказалось , что они и не должны мне ничего предоставлять. Мастер сделал вывод, что это механическое повреждение, их вины в этом нет. Делайте за свой счёт. Но самое интересное, что запчастей на данную модель в Калининграде нет. Проблема ваша и решение , соответственно тоже. Я мама троих детей осталась без машинки и без денег. Руководство магазина гордо заявило, что ничем помочь не может.
2
January 31
Судя по комментариям ранее, я не первая кто столкнулся с откровенным обманом со стороны магазина и его продавцов. Более того, моя ситуация еще и указывает на некий сговор между Ремтехсервис с магазином, чтобы не обслуживать технику по гарантии.
В 2023 году приобрела духовой шкаф и микроволновку в Уйма. При оформлении заказа на сайте со мной связался менеджер и предложил приобрести Программа Уйма-Сервис. При продаже данной услуги, менеджер заверил, что в течении 2 лет по любому вопросу магазин без вопросом либо проведет ремонт, либо заменит технику, конечно же, если я сама по ней не буду "долбить молотком". Программу для каждого вида техники купила.
Привезли мне духовку и я сразу обратила внимание на подтеки на стекле и на пузырь внизу самой духовки.
По стеклу мне сказали - сойдет при использовании (НЕ СОШЛО и теперь мне говорят - это из-за температуры в духовке, так и должно быть). По пузырю - если что-то с ним произойдет, заменим.
Но на момент приобретения в замене отказали, т.к. это было последнее в наличии наименование и более того, оно шло по акции. Мол, при наличии программы - не переживайте.
В итоге - в декабре 2024 я случайно обнаружила, что тот пузырь покрылся ржавчиной, т.е. лопнул. Обнаружила, т.к. решила перед НГ ее помыть, но не стала. Обратилась на горячую линию магазина - оставила заявку. Более того, отправила им все фото. В январе ко мне по заявке приехал сотрудник Ремтехсервиса, который включил фонарик на телефоне и говорит - это механическое повреждение, которое произошло при сборке. Поясню, вокруг этого места нет ни царапин, ни дырок, ни сколов (на фото). Это лопнувшее вздутие точечное. И далее говорит - корпус на замену. Показывает мне записи от руки в акте, которые он передаст и уходит. Копии акта мне не дает при этом.
Обращаю внимание, что этот же "эксперт" в 2024, когда я ему показывала уже этот пузырь сказал, что это вздутие краски ничего с ним не произойдет. А в этот раз - ну если будет влага, он станет еще больше.
В итоге, на следующий день мне звонит УЙМА и говорят, что Ремтехсеврси в акте указал - МЕХАНИЧЕСКОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДУХОВКИ.
Я в шоке. при мне - к замене и не по моей вине, тем более там даже царапин нет, а в акте - по моей вине.
В разговоре с этим специалистом я ему всю предысторию рассказала, напомнила их обещания про этот пузырь при приобретении и покрытии программой Уйма. А в ответ - ну что вы мне тут рассказываете, у меня акт. Я же им и фото выслала, там дураку очевидно, что это не может быть механическим повреждением, тем более там был просто пузырь. Я звонила дважды - ну идите разбирайтесь с ремтехсервисом, приходите пишите заявление, руководство посмотрит и идите в суд, если хотите.
Хочу, т.к. налицо сговор и введение в заблуждение для получения выгоды менеджером по продажам, создание по умолчанию ожиданий у клиента и откровенный обман в части дефектов при продаже товара. Здесь не только суд, но ФАС и прокуратура, на выяснение в целом работы Ремтехсервиса и магазинов, сотрудничающих с ними, т.к. большинство гарантий через эту контору.
March 20
Купил полностью кухню, качество отличное, с верху ещё решил купить бытовую химию, химия отличная, таблетки для посудомойки вообще сказка, вся техника на расширенной гарантии так что даже переживать не о чем
March 27
Огромная благодарность менеджеру магазина Уйма - Хаустову Андрею 🙌🙏🫶 высокий профессионализм , очень правильный подход , прекрасный сервис и просто хороший человек ! Спасибо!!!!
December 20, 2024
Сделал онлайн заказ с оплатой при получении и его каким то чудом отменили пытаясь вернуть его у меня не вышло видимо ошибка или что то ещё но вся загвоздка в том что треть цены была за балы, а у баллов был последний день но хочу сказать сразу вопрос был первым же обращением всё вернули и помогли с оплатой.
Могу сказать однозначно рекомендую данный магазин и тут действительно есть скидки и возможность купить что дешевле рыночной стоимости спасибо сотрудникам которые помогли решить мой вопрос
March 3
Прекрасные консультанты, не навязчивые. Все по делу. Цены приемлемые. Оформлен ие происходит быстро. Хороший магазин!
September 8, 2024
При покупке холодильника к нам подошел администратор и предложил оформить дополнительную гарантию на 2 года за 6 499₽ и расскал о всех не оспоримых преимуществах дополнительной гарантии и , что когда срок договора истечет 31.8. 2024 г. на эту сумму можно будет приобрести в магазине другой товар и даже вернуть деньги при желании . Мы поверили администратору и договор подписали. Но когда мы пришли в магазин после истечения срока договора через неделю 08.9. 2024г. за покупкой , теперь уже другой администратор нам объявил , что мы опоздали , нужно было приходить в день истечения договора но ни днем позже. ( А, что изменилось за неделю?) В договоре действительно написано , что деньги не возвращаются , А КАК НАСЧЁТ ТОВАРА ? Тем более , что 6450₽ сегодня это уже не те деньги , что 2 года назад .Зачем людей обманывать? Остается только предостерегать других людей не связываться с магазином Уйма и задавать вопросы в высшие инстанции , почему в нашей стране до сих пор позволяют не порядочным продавцам обманывать граждан?
3
1
December 17, 2024
Отказали в бонусах на следующую покупку.
Обяснить не смогли. Личный Кабинет пропал . Наличие чека на бонус их не впечатляет. Говорят приняли решение и могут так сделать....
Странный подход да? Думаю скоро закроются совсем с таким подходом. Может уже планы , поэтому такое отношение
August 25, 2024
Обычный магазин. Не очень большой выбор. Но у ниж свои бренды, м ожно для сравнения всегда заглянуть к ним. Персонал адекватный,проконсультирует, посоветует. Не навязчивый. За это отдельная звезда.
1
September 29, 2024
Менеджер прекрасный, компетентный. Только за него и ставлю 2 звезды. Но будьте готовы к тому, что доставщики не разуваясь будут ходить в уличной обуви по вашей квартире, а на замечание предложат вам закрыть рот. Сотрудник магазина при звонке ответит - «У нас не принято разуваться, но хамить они не должны, мы передалим директору». Класс. Высший уровень обслуживания. Особенно когда потратил в этом магазине почти 600 тыс руб.
December 26, 2023
Понравилась мне эта сеть магазинов. Профессиональный персонал, доброжелательное отношение, хорошие скидки. Приобрели, недавно, кофе машину, мясорубку, тв и саундбар. Все понравилось, чётко, быстро и понятно! Теперь, буду что-то искать и заказывать у них.
2
May 23, 2024
Все очень понравилось, профессиональны й вежливый персонал. Приобрела холодильник, духовой шкаф и варочную панель. Очень довольна, буду приобретать еще. Очень рекомендую продавца-консультанта Гетмана Валерия.
2
1
April 11, 2024
Прекрасный магазин с вежливыми и компетентными сотрудниками, как на кассе, так и в зале. Покупали там всю технику на кухню, сотрудники подсказали отличия между кофемашинами, посоветовали тихую микроволновку и посудомойку.
1
October 11, 2024
Богатый ассортимент товаров, правда, немного по завышенным ценам. Продавцы очень приветливые
September 26, 2023
Первый раз делала покупку на ул. Уральской,18
Персонал магазина доброжелателен. Помогли консультанты, им большое спасибо. Большой плюс по рассрочке по карте Халва!
Но, есть огромный минус в адрес доставки!
Сама доставка стоит не дорого, 390рублей по городу. Но доставят вам ее за 1500т.рублей.Потому что так их водители "зарабатывают" для себя! Т.е не важно, что вы оформили доставку в магазине в удобное вам время. Они в день доставки звонят и предлагают свое время. А если вы не идете им на встречу, они вымогают 1500рублей! И не важно, что вы указали свое время! Если бы, меня правильно информировали при покупке и доставке, то однозначно, я бы отказалась от доставки.
Вопрос, зачем тогда спрашивать, время???
И в разговоре с водителем доставки одно хамство и кидают трубку!
Ужасный осадок остался. Больше не хочется что- либо там покупать!!
Своим отзывом хотела предостеречь других покупателей.
4
4
December 7, 2024
Всё хорошо продавцы молодцы все как надо объяснили мне понравилось придём ещё спасибо.
September 10, 2024
24.082024 года купили стиральную машину HOLBERG HWM 8142WI . Через НЕДЕЛЮ МАШИНА ПОТЕКЛА!!!! . Номер заказа УА-19393. Позвонила в поддержку , мне сказали что будет мастер и если он решит что случай не гарантийный , то мы должны заплатить за ремонт. Мы заплатили 5000 рублей сверху за 3 года гарантии. Если так произойдёт я верну товар обратно!!! Мы заплатили 29768 рублей!!! Уйма бака бытовой техники!!!
1
September 6, 2024
Мааакксимально не приятно, то что мне ск азали сначало, что мат плату можно вернуть, потом пришёл на след день, тк она не подошла к моим комплектующим, мне просто сказали иди домой, спасибо,, конечно у меня есть лишние деньги чтобы их кинуть на ветер, и что мне делать с этой мат платой, в поддержку позвонил, что то пробормотали и скинули 🙂так хочется плохими словами про все это написать и изначально, как я приобрëл, пломба была вскрыта 👍
August 8, 2023
Хороший магазин, в целом доволен покупкой и обслуживанием
Покупал ноутбук для офисных задач. Консультантам спасибо - помогли подобрать под бюджет, рассказали все подробно для обычного пользователя 😄
А еще большой плюс - партнер Халвы. Кэшбек с покупок мы любим)
2
1
January 13, 2024
Хороший вариан т для закупок бытовой техники и электроники цены отличаются от других компаний несколько дешевле чем у других рекомендую посетить и отлично купить что нужно
1
3
June 17, 2024
Отличный магазин. У них сайт работае т просто отлично. Можно заранее всё подобрать и приехать только оформить заказ. Я так постоянно делаю. В общем и целом, в том числе по ценовой категории, мне здесь нравится больше чем в М, ну вы поняли)))
July 14, 2023
Коротко говоря магазин годный для покупок с учетом приценки в целом по рынку. Персонал адекватный и компетентный по всей сети, приходилось на разных точках обращаться за гарантийным обслуживанием по купленному товару и консультироваться по покупке техники, всё четко сделали, отработали, помогли. Широкий выбор товара с разным ценовым диапазоном, в общем как у большинства сетевых магазинов техники. Ни один раз мониторил определенную группу товаров для покупки и попадал у них на хорошую скидку.
1
November 25, 2024
Очень хороший магазин бытовой техники и очень приветливые продавцы.
January 2
Купил Apple pencil pro, который приехал активированный полгода назад. На упа ковке маркеровка магазина, подмены быть не может во время доставки.
September 10, 2023
удобное расположение, большой выбор, отзывчивый персонал, котор ый подскажет, поможет, найдёт. Если припарковался на подземной платной стоянке, то выдадут при покупке жетон и парковка бесплатная. Большой плюс это работа с Халвой и есть своя карта скидок и накоплений.
1
December 6, 2023
Очень хоро ший магазин бытовой техники, мне нужна была плойка, мне сотруднтки магазина быстро подобрали нужную модель, я осталась довольна покупкой, рекомендую посетить этот магазин.
1
December 27, 2023
Купила соковыжималку Redmond RJ-913 в подарок родителям. Комплектацию и работоспособность проверял менеджер Воловников Тихон. Каково было мое негодование, когда соковыжималка оказалась полурабочей из-за отсутствия детали. Вернуть прибор в течение 2 недель я не имела физической возможности т.к была у родителей в Беларуси. По приезду я обратилась в этот магазин, чтобы помогли решить вопрос и заменить или доукомплектовать машинку. Воловников Тихон свою вину не признал, якобы аппарат у него работал в полном режиме, хотя это не могло быть так.
Исходя из всего деталь я получается выкинула сама и предъявляю претензии. Очень не приятно. Чувствую себя обманутой Руководство магазина никак не пошло на встречу. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую покупать там что-либо.
3
1
July 12, 2024
Купил стиральную машину. После установки и запуска в режиме отжима изначально слышатся повышенный шум. Спустя 1,8 года вышли из строя подшипни ки и Салоники барабана. Приехал мастер, разобрал машину, забрал барабан на гарантийный ремонт. Жду две недели. Результата нет. Начинаю готовить иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителя.
1
2
March 26
Хороший магазин, продавцы не навязчивые, но при первой просьбе сразу откликаются. Для кого как, но я туда езжу целенаправленно, пока всё удачно, и цена, и качество.
November 30, 2023
Техники много, но попался абсолютно некомпетентный консультант, рассказывал об отличиях двух моделей пылесосов даже не посмотрев в описание в ценнике, где были указаны основные характеристики. В итоге все,что наговорил оказалось неправдой. Пришлось самим дополнительно 1 в интернете, выяснять точные характеристики (на ценнике, кстати, была указана правильная инфа, видимо консультант был не заинтересован в клиентах ...)
1
1
February 21, 2024
Магазин полуживой. Сделал заказ, никт о не перезвонил даже на следующий день, пришлось самому дозваниваться. Для оператора вопрос по заказу оказался сюрпризом, доставку перенесли на следующий день, ждать курьера целый день, никакой возможности узнать хотя бы в какой половине дня доставят. Даже при крупной покупке доставка платная. Давно такого не встречал, нулевая обратная связь и взаимодействие с клиентом.
3
November 27, 2023
Купил вытяжку, через неделю нашел вар иант лучше и дешевле, решил вернуть купленную в уйме вытяжку. Взял вытяжку, чек и направился в магазин чтобы оформить возврат. В магазине на мою законную просьбу вернуть деньги и забрать товар ответили пишите заявление и директор рассмотрит его за 10 дней, товар мы у вас принять назад не можем, так как директор не дал разрешения на возврат средств и за чужую вещь нести ответственность не можем🤦♂️ спустя 9 дней позвонили и разрешили приехать и забрать деньги! Больше никогда не обращусь в этот магазин!!!
2
1
September 15, 2023
Всё хорошо, в самом магазине. А вот в доставке работают неадекватные водители. Не смог заехать в ворота шириной в 3 метра. Для меня это было странно. У этого водителя стаж работы 15 лет, так он озвучил. Доставка до крыльца (подъезда), если позволяет проезд. У меня всё в этом плане позволяет. Но водила принципиально отказался и меня спросил ,как ему заезжать( это странно ,15 лет стажа). Спрашивайте сразу в м-не о точной доставке. Куда, до куда и сколько.
Всем качественных покупок.
1
June 3, 2023
Покупали технику для кухни
Самые ад екватные цены
3 позиции(поверхность+Духовка+посудомойка+на все доп гарантия 3 года =вышли 63000 руб.
Отдельное спасибо Алексею Глушкову за консультацию и помощь в выборе.
И Олегу Лебедеву, который подсказал, что можно оплатить покупку через халву и получить 5000 cashback, что мы и сделали
1
1
April 17, 2024
Всё портит доставка. Заказал холодильник. О бещали что будет оплата по карте. Прождал весь день. В итоге звонят говорят, что терминал не работает. Если не найдете наличку, то привезём поздно вечером. Вечером терминал точно будет работать. Не было возможности ждать. Отказался от заказа.
1
1
January 7
Хотите купить качественную и недорогую технику? Тогда вам в Уйму!!
December 20, 2023
Персонал приветливый. Обслуживают быс тро. Выбор товаров обычный, как везде. Но тем не менее только тут я купил ДВД болванки поштучно. С горячей линии соединяют с адресом магазина. Можно уточнить наличие товара
December 5, 2024
Быстро привезли мне колонку!! Отлично работает!!
January 26, 2023
31.12.2022 перед самым закрытием магазина выбирали кофемашину, продавцы-консультанты активно наперебой рассказывали о плюсах и минусах интересующих нас моделей. Мы определились , оплатили товар, молодой человек принёс со склада коробку , муж поставил автограф о не имении претензий к внешнему виду и пошел выбирать колонку. По факту наши были приобретены товары на сумму почти 90 тыс. Утром 1 января распаковав коробку с кофемашиной , мы прочитали инструкцию в которой указано, что мерная ложка идет в комплекте. Нам в магазине ее не показывали и в комплекте ее мы не обнаружили. Писали в службу поддержки , сказали раз Вы подписали акт, то мы ни чем Вам не поможем. Хотя элементарно посмотреть по камерам видеонаблюдения и понять что продавец - консультант в суете ее возможно выронил во время демонстрации нам товара. Вообщем мелочь , а осадок неприятный.
4
September 15, 2024
Накупили кучу бытовой техники, но ещё не пользовались. Консультант Сергей оставил хорошее впечатление. Хорошо выполнил свою работу.
Цены получились ниже чем в большинстве аналогичных магазинов города.
March 22
Хороший магазин, есть товары которых нет в других магазинах.
March 25, 2024
Отличный магазин, очень большой выбор! Бонусы за покупки привлекают, персонал отзывчивый.
November 1, 2023
При заказе в интернет магазине духового шкафа с доставкой выясняе тся что шкаф в единственном экземпляре является выставочным образцом с царапинами!
Об этом должна быть информация на сайте на видном месте. ПРОДАЁТСЯ ВЫСТАВОЧНЫЙ ОБРАЗЕЦ, ИМЕЮТСЯ ДЕФЕКТЫ!
Покупателю неинтересно тыкать по всем магазинам города, выясняя наличие выбранного экземпляра! ЗАКАЗ с ДОСТАВКОЙ, мне всё равно откуда он поедет.
September 1, 2022
Три дня назад посетила магазин UIMA на ул. Уральской 18. Нужна была встраиваемая бытовая техника. Выбор огромный, цены удивили (в положительном смысле 😁). Так же есть бесплатная услуга по хранению приобретенной техники, что очень удобно для людей у которых идёт ремонт. Хочу выразить огромную благодарность продавцу - консультанту Сергею Иволга за помощь в подборе техники, граммотную консультацию и приятное общение. Обязательно порекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым 👍
5
February 11
Мне все понравилось. Даже гарантийное обслуживание. Удачи.
December 23, 2024
Бонусы реально работают. Грамотные консультанты.