Ultra Trade SPb
131 review
April 14
Если выхотите купить качественную электронику вам однозначно сюда!! Добрежелательный персонал, хорошее качество товара. Консультанты с радостью помогут с выбором и расскажут почему стоит купить именно этот товар, высшая степень профессионализма!!
2
April 22
Покупал здесь чемодан, качественно сделанный, очень понравился, удобный и многофункциональный, одним словом советую! Сотрудники вежливые, помогли с выбором товара . Рекомендую!
April 6
Приобрел в этом магазине охранный ресивер вместе с камерами, провода оптоволоконные. Все прекрасно работает, все вышло на сумму дешевле чем в остальных магазинах. Персонал отзывчивый, вежливый, быстро подошли порекомендовали неплохую систему с инфракрасной подсветкой. Огромное спасибо!!!
2
April 22
Купил недавно электронику от малоизвестного бренда,оказалась очень хорошей в работе и достаточно удобной,всем советую эту компанию
1
April 2
Прикупил себе домой всю необходимую электронику, все качественно и надежно за приемлемую цену, рекомендую всем.
March 10
Вполне достойный уровень обслуживания. Заказал вытяжку 900мм, дважды позвонили напомнили чтобы забрали товар (немного настойчиво!!!) На выдаче, осмотрел товар на наличие повреждений,. После дали тележку и открыли черный вход для выгрузки товара. СПАСИБО!
April 20
Отличный магазин ,купила телефон, с которого сейчас пишу. Опытные и добрые специалисты, и доступные цены. Рекомендую!
March 31
Хороший магазин, Неплохой ассортимент, качество товаров хорошее , заказал себе чемодан, остался им доволен. Рекомендую!
March 4
Отличный магазин,
Иногда приобретаю продукцию xiaomi
Ценой очень доволен,
На АЛИКЕ дороже было (мб не умею искать)
А тут, еще и не столько ждать!
April 24
Купил себе сейф на дачу , впечатления остались положительные, качество на уровне,персонал порадовал. Рекомендую!
April 1
Очень понравился магазин ,купил телефон с которого сейчас пишу, опытные специалисты, и доступные цены. Рекомендую!
June 16, 2024
Отличные специалисты компании. Всё правильно и профессионально расскажут о товаре. Качественное обслуживание. Огромный ассортимент продукции которую сложно найти на рынке продаж
1
April 2, 2024
Товар перед отправкой конечному пользователю не проверяют, хотя наценка от исходной цены в Китае минимум x2. Проверив товар дома после доставки и убедившись в неисправности, позвонил и тут же получил хамское – привозите на диагностику, замена невозможна. Когда привез в офис, мне сказали ждите, с вами свяжутся, сервис в другом месте и сразу ничего не решим. Затем мне пришлось уточнять состояние товара, мне сообщили, что товар исправен и нам привезут. В итоге с задержкой в несколько дней его привезли и проблема повторилась. Сообщаю об этом, мне говорят привозите - на месте посмотрим и решим. В итоге, я предупредил когда приеду и в это время сотрудника нет на месте, мне сказали оставляйте или ждите 2(!) часа. Я потребовал возврат денег, на что мне сказали, что он возможен только после диагностики, сегодня свяжутся. В итоге я опять САМ звоню и узнаю, что заказана некая деталь, мол ждите, починим, возврат денег будет, только если снова не заработает. УЖАС. Потеря кучи времени и денег, получив изначально неисправный товар, судя по отзывам, что-то вернуть можно только подключая юристов.
Клиентоориентированность на нуле, персонал откровенно жаль. За качество продаваемого товара никто не отвечает, винят во всем Китай, хотя их задача, как продавца проверять то, что продаешь, тогда и претензий в случае чего не было.
Больше никогда не свяжусь с ультратрейд и буду избегать, т.к. видел не только их сайт, но на различных площадках, в частности на авито и маркетплейсах
2
April 4
Хороший персонал. Сделали все быстро. Атмосфера хорошая и приятная.
November 30, 2024
Супер хороший продавец с большим выбором товаров фирмы xiaomi ..
May 9
Очень нравится программа лояльности и бонусы за покупки, экономлю регулярно.
April 17, 2024
Не рекомендую покупку , в данной конторе. на заявку о покупки ответили быстро доставили , оплата была наличной на месте.наша вина не учли реклайнер в одной части дивана, , не куда разложить кресло . Тут же звонила с возвратом, на что мне сказано что такое у них первый раз, надо было достать из коробки диван))) и проверить на месте. Сказали везите его теперь сами в офис, они проверят и потом видно будет, это трэш!
May 4
Хорошая техподдержка помогла оформить заказ, объяснили всё понятно и быстро.
January 9, 2024
Пол года назад продали мне бракованный товар - карниз с электроприводом. Принимать обратно товар отказались. Заказывать бракованную деталь тоже. Отмазались словами "китайцы нам не отвечают". С тех пор прошло уже несколько месяцев, а магазин так и не решил проблему. Карнизом пользоваться невозможно. Так и валяется без дела. Жаль денег и времени. Дозвониться до отдела сервиса проблема. Больше у них ничего не куплю и вам не советую. Подтверждение в фото.
1
May 9
Оплата через разные способы - очень удобно, выбираю всегда подходящий метод.
May 7
Легко оформить возврат, если что-то не подошло. Сервис поддерживает на всем пути.
May 4
Заказывала в праздничные дни, доставка не задержалась, очень довольна.
February 8, 2024
Отличный интернет магазин. Очень интересный ассортимент, некоторые товары можно заказать с Первого раза сложно найти и проход через КПП по паспорту.
June 17, 2024
Ужасный магазин. Сделала заказ, позвонили оьещали привезти в понедельник, утром согласовали время доставки, а днем сказали что стиральную машинку не могут привести.
Полная дезинфопмация
June 28, 2023
Отвратительная организация процесса замены товара !!
.Купили ароматизатор воздуха xaomi - оказался нерабочим,через неделю вернули на экспертизу (или замену). Отправили в Москву.
И с тех пор - более 1.5 мес. - одни мои звонки в офис в Москве и ноль результата! То менеджер,который вел заказ уволился,То вроде отправили новый товар в Питер ,ой нет,не отправили. И концов не найти.
НЕльзя здесь покупать товар,который может потребовать замены,сломаться. Заплатив деньги будете ходить по кругу без замены товара и без возврата денег!!
2
December 3, 2023
Далековато для меня, т.к.живу в Красносельском районе, Спб, но все равно добираюсь за заказами, цены адекватные, асортимент, качество на высоте
January 25, 2023
Покупал кормушку для животных.
Сломалась через 6-7 месяцев. Будьте осторожны так как продавец не хочет принимать даже на экспертизу данную кормушку. Цитирую ответы продавца "Вы им пользовались больше полугода года, использовали разные корма, а теперь хотите вернуть товар?" "Может вы насыпали сыроватый корм который там нельзя использовать,а за пару дней засохло и мотор пытался раскурить. Мы же не знаем как вы обслуживаете кормушку" Как можно такое писать, не видя кормушку? В целом сложилось впечатление, что данный товар имеет некую проблему с работоспособностью, как имеет проблему продавец с клиентоориентированностью и мышлением на долгую перспективу в плане качественного сервиса. Поддержка Сбермегамаркета, в данном вопросе не принимает участие, спуская всё на разбирательство между продавцом и покупателем. Типо вы разбирайтесь, а мы посмотрим со стороны. Конкретно в данном случае я не рекомендую покупать товары у данного продавца. Так как посыл у продавца такой "Ваши ожидания, ваши проблемы"
2
1
January 10, 2023
Уже 3 года как клиент данной компании, очень отзывчивые менеджеры готовые максимально помочь или порекомендовать действительно нужный товар под мои требования, перечислять разнообразие разных девайсов купленных у них нет смысла! Все прекрасно работает от умного дома до светодиодных ламп.
1
1
November 29, 2023
Отличный магазин! На сайте удобно покупать, хороший интерфейс, т акже можно позвонить и задать интересующие вопросы о товаре или доставке
1
2
October 20, 2023
Потеряли мой товар по дороге в СПб и даже не позвонили!!! Пришлось тратить час времени, чтобы узнать что произошло! Это косяк, ребята. Ноль извинений и компенсации. Хорошо, что не оплатила онлайн.
November 17, 2023
хороший выбор, по ценам норм. Брали здесь кофемашину и колонки. все без деффектов, документы к обоим товарам приложили.
1
1
November 29, 2023
Цены низкие, я покупала себе здесь умный холодильник ксиоме Viomi Yunmi Привезли курьерской службой, подняли на этаж, ознакомили с чеками и гарантией. Все работает
October 25, 2022
Воспользовался услугой этого магазина в первый раз. Все прошло замечательно. Заказывал товар (умную кормушку для кота) по наименьшей цене из найденных на рынке. Всё подтвердили, переместили заказ из Москвы в обозначенный срок. Получил в удобное время в выходной день в полной комплектации. Спасибо!
1
April 4, 2023
Крутой магазин всём любителям Xiaomi советую, большой ассортимент и в наличии много товаров, которые многие даже не привозят
1
February 11, 2024
Если это Евроавто, то удобно. Удобно поставить машину, очень редко когда нет мест. Шлагбаум делает своё дело)
September 22, 2022
-постоянно переносят доставки. при этом не уведомляют об этом или уведомляют, но под конец дня.
-хамское поведение курьеров
- если выберете способ оплаты картой, то вам позвонит курьер и скажет , что могут принять оплату наличными или переводом.
-часто привозят товары в разбитых упаковках.
- считают нормальным привести разбитый товар, а курьер ещё скажет, что нужно «спуститься на землю». Ведь это норма для данного магазина. Извинений за доставленные неудобства вы не дождётесь.
3
1
April 18, 2023
28.02.2022 обратился с заявлением о возврате проектора с заводским браком (светлое пятно на проекции размером с мяч). Стоимость 126000р. Контора перестала выходить на связь. Примерно в середине марта когда все положенные законом сроки на ответ от компании истекли обратился к юристу. Была составлена предсудебная претензия, в пункте выдачи претензию не приняли - сказали отправлять почтой на юр.адрес в Москву. Так и было сделано. Далее контора "Ультратрейд" продолжает игнорировать все мои попытки решить вопрос мирно. Приезжал пару дней назад (прошло уже более 45 дней с момента как отдал им бракованый товар) - не смогли ответить ни где товар ни где ответ на претензии ни где мои деньги. Далее снова не выходят на связь.
Придется обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд.
Отвратительная контора с наплевательским отношением к покупателям. Хорошие отзывы у людей только до тех пор пока не столкнутся с браком (а таких как я вижу не так мало)
1
1
July 19, 2022
Отличный интернет магазин с товарами xiaomi. Ездил сюда пару раз, чтобы оформить самовывоз. В целом не очень удобная точка самовывоза, но у кого они удобные? Сама точка расположена в бизнес-центре с интересным интерьером. Рекомендую заказывать доставку.
1
1
December 15, 2022
Заказали телевизор, не было в наличии. Как только пришел ребята сразу позвонили поставили в резерв. Приехали, нам всё открыли, показали, включили. Все супер без дефектов. Ребята помогли загрузить в автомобиль. Висит телевизор радует нас. Рекомендую данного продавца 100 %
1
November 22, 2024
Очень хорошая фирма
July 9, 2023
Любимый магазин, огромный выбор, приятные цены, много лет удерживает высокую планку.
February 27, 2023
Ну что ж) С момента покупки прошло 7 месяцев. На руках в итоге нет ни товара, ни денег.
История в следующем. Заказала я аэрофритюр .Товар привезли оперативно , на след день. В день доставки я не смогла его лично принять, принял другой человек и в коробку не полез, а никто и не предложил. Просто подсунули бумажку расписаться) Заветная роспись была получена!!
Когда через пару часов я открыла товар, он оказался разбитый, и даже не было разбитой части в упаковке. Т е его кто-то таким нам и отправил. Я написала в службу, где мне ответили что извините… Вы расписались …! Ну сейчас вроде везде сервис и тут очевидно что это брак, на что сказали отправляйте на экспертизу. Сами везите на почту России, за свой счет и т д. Отлично подумала я) но дело принципа, я все отправила. Через дней 14 отказ приходит, это ваша вина и т д. Мы вам обратно высылаем товар, езжайте туда-то и получаете там-то. Вообще с ума сойти!!! Они даже обратно по адресу не прислали, а сказала в другой конец города ехать, а когда … Они сообщат позже. По итогу, через какое-то время этот хлам приехал, мне написали на почту , езжайте туда, звоните сюда. Конечно же я не помчалась в тот самый момент, прошел месяц, я звоню им, говорю готова забрать. А мне говорят, не слышали про такой товар. Давайте выясним и вам позвоним…. Вот по сей день жду звонка, смс, письма)
ЕСЛИ ВДРУГ ВАМ ПРИДЕТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ, то вас ждёт подобное приключение. Поэтому не рекомендую ничего покупать у них.
2
July 7, 2023
Не рекомендую этот интернет магазин, так как менеджер плохо работает и не справляются со своей работой!!! Оочень плохой магазин, лучше проходите мимо.
December 3, 2021
Делала покупки с самовывозом уже не раз.
И от остановок транспорта расположен недалеко, и парковка организована удобно
Довольна работой.
Проблем никогда не возникало.
С удовольствием могу порекомендовать.
1
May 16, 2024
Покупал ароматизатор воздуха ксими, работает отлично, спасибо за советы перед покупкой.
April 26, 2023
Зашла посмотреть бытовую технику. Остановилась на выборе фена. Вообще я не собиралась ничего покупать, но из-за скидочной акции не удержалась😁
January 17, 2023
Делала заказ с доставкой в Питер
Должны были доставить 16-го января. сегодня вечер 18-го, ничего нет.
Не доставили, не отзвонились, не предупредили. на мой звонок сообщили что "ну что мы можем сделать, мы же в Москве, откуда мы знаем"
2
October 1, 2022
Ужаснейшая компания. Продают бракованный товар который потом не хотят менять.
Сервис отвратительный, директор хамит и относиться наплевательски к клиентам.
Решали проблему 2а месяца, пришлось писать предсудебное письмо. Но даже оно на них не влияет.
Только негативные отзывы.
Обходите эту компанию стороной.
5
June 8, 2022
Достоинства:
Пользуюсь давно, нареканий нет: Большой выбор товаров, гарантия и возврат в случае неисправностей
Недостатки:
В Санкт Петербурге пункт самовывоза далековат от метро
1
1
April 2, 2023
Не очень сложились наши отношения
Сначала продали не то что заявлено на сайте
Потом устроили долгие проблемы с возвратом товара и денег
1