Ulybka radugi
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Skhodnenskaya
420 m
Nelidovskaya Street
201 m
Similar places nearby
133 reviews
October 22, 2024
Любимый мой филиал Улыбки радуги. Каждое посещение магазина - это праздник. Приятно радуют широкий ассортимент на полках средств по уходу за телом, волосами, кремы, а также огромный выбор бытовой химии. Чистота и уют в торговом зале. Приветливые и отзывчивые продавцы : всегда сориентируют по ассортименту. Также в магазине постоянно действуют скидки и акции. Молодцы !!!
3
October 25, 2024
Чистый, хорошо структурированный по зонам магазин, внимательный и клиентоориентированный персонал(не ходят за тобой хвостами, но при обращении отвечают развернуто и консультируют), большой разнообразный ассортимент
1
1
April 3
29.03 купила крем Evelina по купону со скидкой 40% и ватные палочки.
После получения чека увидела, что скидка в 40% прошла не полностью. Позвала продавца, так как она после расчета со мной, сразу ушла в подсобку и на кассе никого не было. Она ответила, что все правильно. Но на ценнике была указана цена 419 руб. и я не поняла почему скидка меньше? Продавец - Хрони Светлана Сергеевна,ответила, что крем стоит 619 руб. и от этой суммы скидка.
Я попросила её подойти к полке с кремами и показала цену этого крема 419 руб.
Продавец быстро убрала этот ценник и ответила, что он неправильный и крем стоит 619 руб. Она стала мне высказывать недовольным тоном, что надо было сначала цену крема у неё спросить.
Это меня неприятно удивило - почему я должна спрашивать цену товара, если под ним стоит ценник со стоимостью этого крема (как и многих других на этой полке?). Если бы не было ценника, то понятно, что я бы спросила цену товара, но здесь на каждый вид товара были ценники и почему я должна была спрашивать цену?
Тогда я задала ей вопрос:"Вы знаете, что это является нарушением прав потребителей и в данной ситуации вы должны мне пробить товар по цене, указанной на ценнике этого товара?"
На это продавец спокойно ответила:"Знаю, но не буду!"
Я её предупредила, что буду жаловаться на эту ситуации, она молча кивнула.
Я попросила сделать мне возврат товара. За ватные палочки возврат пришёл.1 апреля, а за крем возврат на сумму 377 руб. не пришёл, хотя прошло уже 5 дней.
Вот такое получилось посещение Улыбки радуги на Нелидовской - настроение испортили, нужный мне крем не купила, возврат денег не пришёл, ещё и купон пропал на 40%, потому что этот купон продавец использовала на крем по которому был сделан возврат.
1