Ulybka radugi
133 reviews
October 22, 2024
Любимый мой филиал Улыбки радуги. Каждое посещение магазина - это праздник. Приятно радуют широкий ассортимент на полках средств по уходу за телом, волосами, кремы, а также огромный выбор бытовой химии. Чистота и уют в торговом зале. Приветливые и отзывчивые продавцы : всегда сориентируют по ассортименту. Также в магазине постоянно действуют скидки и акции. Молодцы !!!
3
October 25, 2024
Чистый, хорошо структурированный по зонам магазин, внимательный и клиентоориентированный персонал(не ходят за тобой хвостами, но при обращении отвечают развернуто и консультируют), большой разнообразный ассортимент
1
1
July 10, 2024
Хороший, просторный магазин! Всегда чисто. Все необходимое в достаточном ассортименте. Всегда есть хороший выбор!!! Обслуживание вежливое, продавцы внимательные. Есть приятные скидки и акции ежемесячно! Работает программа лояльности! Все супер!👍😉
3
April 3
29.03 купила крем Evelina по купону со скидкой 40% и ватные палочки.
После получения чека увидела, что скидка в 40% прошла не полностью. Позвала продавца, так как она после расчета со мной, сразу ушла в подсобку и на кассе никого не было. Она ответила, что все правильно. Но на ценнике была указана цена 419 руб. и я не поняла почему скидка меньше? Продавец - Хрони Светлана Сергеевна,ответила, что крем стоит 619 руб. и от этой суммы скидка.
Я попросила её подойти к полке с кремами и показала цену этого крема 419 руб.
Продавец быстро убрала этот ценник и ответила, что он неправильный и крем стоит 619 руб. Она стала мне высказывать недовольным тоном, что надо было сначала цену крема у неё спросить.
Это меня неприятно удивило - почему я должна спрашивать цену товара, если под ним стоит ценник со стоимостью этого крема (как и многих других на этой полке?). Если бы не было ценника, то понятно, что я бы спросила цену товара, но здесь на каждый вид товара были ценники и почему я должна была спрашивать цену?
Тогда я задала ей вопрос:"Вы знаете, что это является нарушением прав потребителей и в данной ситуации вы должны мне пробить товар по цене, указанной на ценнике этого товара?"
На это продавец спокойно ответила:"Знаю, но не буду!"
Я её предупредила, что буду жаловаться на эту ситуации, она молча кивнула.
Я попросила сделать мне возврат товара. За ватные палочки возврат пришёл.1 апреля, а за крем возврат на сумму 377 руб. не пришёл, хотя прошло уже 5 дней.
Вот такое получилось посещение Улыбки радуги на Нелидовской - настроение испортили, нужный мне крем не купила, возврат денег не пришёл, ещё и купон пропал на 40%, потому что этот купон продавец использовала на крем по которому был сделан возврат.
1
October 19, 2024
Хороший магазин. Всегда акции,выбор товаров большой,ненавязчивый персонал. Доступные цены. Аккуратно и чисто.
3
1
December 24, 2023
В целом достойное и приветливое обслуживание всем с тем немного удивляет и вызывает некоторые вопросы начатая компанией Программа по скидкам, которая проходит в форме лотереи. Так при покупке на определенную сумму продавцами вручается купон, под защитным слоем которого вы узнаете на группу каких товаров вы можете получить определенную скидку в процентах.
Мною было получено два купона на скидку на "средства по уходу за лицом фирмы Nivea", а также в купоне указан срок реализации данной скидки с 16 декабря 2023 года и величина скидки - 30 %, что, согласитесь, довольно существенно для пенсионера.
16 декабря 2023 года с супругой отправились в один из ваших магазинов на улице Сходненская, расположенный в северо-западном округе города Москвы. Планировали приобрести средства по уходу за лицом фирмы Nivea, а именно: пена для бритья, лосьон по уходом за лицом после бритья и бальзам по уходу за лицом после бритья, рассчитывая получить на все товары скидку в 30%, указанную в полученном ранее купоне. Каково же было наше удивление когда на кассе продавец сообщил нам, что скидка на вышеперечисленные товары не действует и вообще кассовый аппарат, со слов продавца,
"не видит" эту скидку. На мой вопрос продавцу магазина о том являются ли данные товары фирмы Nivea, средствами по уходу за лицом, получил утвердительный ответ, однако скидка, по непонятным причинам, для самих продавцов и меня, НЕ ДЕЙСТВУЕТ!
Мое письменное (электронно) обращение на сайт компании Улыбка радуги по данной ситуации до сих пор остается без ответа.
Резюмируя свой отзыв о магазинах сети Улыбка радуги еще раз обращаюсь с просьбой и рекомендацией к маркетологам данной компании - если уж начали Программу по скидкам - делайте эту Программу ясной и понятной как для продавцов, так и для покупателей и тогда вам удастся добиться еще больших успехов в жизни и бизнесе.
А задуманная вами Программа скидок - хорошая и актуальная идея, особенно перед Новым годом. С одной стороны она создает предновогоднее настроение у покупателей, с другой стороны позволит разгрузить складские помещения Компании.
Успехов и процветания вам в бизнесе в Новом 2024 году!
1
June 3, 2024
Магазин стандартный, а вот отношение продавцов странное. Зашла вечером, за полчаса до закрытия магазина, нужен был определённый крем. Причём я была уверена, что он там есть - звонила на горячую линию и мне подтвердили, что в этом магазине он есть в наличии. На полке я его не нашла и попросила продавцов посмотреть по базе его наличие. Они уверенно сказали, что его нет, они точно знают, даже не открывая свою программу. Не уверена, что они держат в голове весь ассортимент, видимо, просто было лень искать. Неприятно такое отношение, я ведь тоже шла в этот магазин издалека, так и ушла ни с чем.
1
1
November 29, 2024
Очень хороший магазин! Периодически выгодные скидки, товар хорошего качества.
1
1
January 10
Хороший магазин.бывают скидки Захожу часто ,живу рядом и продавцы вниматпльные
3
1
December 11, 2023
Очень нужный магазин. Косметика, шампуни, маски для волос, большой выбор скрабов для тела и кремов, хозяйственный отдел радует разнообразием моющих средств, очистителей и дезифекторов для туалета, кухни, ванны, цены-народные, бонусная накопительная карта!
1
January 31, 2024
хороший магазин! чисто, тепло,уютно,играет приятная музыка,персонал вежлив и улыбчив. но некоторые товары вообще не стоят своих денег 😢
1
1
April 10, 2024
Очень хороший и светлый магазин, удобная раскладка товара, приветливый и главное квалифицированный персонал.
1
1
August 31, 2023
Хороший магазинчик ,хороший персонал, все время акции ,скидки и много приятного для постоянных покупателей есть детский отдел
Ходил с дочкой она была очень довольна
5
October 1, 2024
Быстро собрали заказ он-лайн. Удобно. Вежливый персонал. В магазине чисто.
3
May 16, 2023
Хороший уютный магазин, вежливый, услужливый персонал. Широкий выбор товаров, удобное расположение магазина, близко от метро, график работы до 22,а не до 21 , также удобно
4
June 6, 2023
Хороший магазин, часто туда ходим. Но была однажды не приятная ситуация:
Мы с подругой смотрим и выбираем себе помаду ( я смотрела еще что-то). Мы смотрим и наносим на руку пробники (а потом подруга С РУКИ наносила на губы). И тут к нам подошла тетка и сказала что каково фига вы красите помаду на губы?! Мы ей стали объяснять что сначала мы намазали на руку, а потом на губы! И помаду руками не трогали!! Но она нас прогнала.. А так магазин хороший
4
February 22, 2024
Приятный магазинчик. Отзывчивые продавцы. Не удобно только когда витрины с товаром меняют местами.
2
July 31, 2022
Просторный, светлый магазин, покупателей немного, персонал отзывчивый, всегда отвечают на вопросы и подсказывают. Косметика, парфюмерия, товары для ванной и кухни, бытовая химия, носки, нижнее белье, расчески, щётки, заколки, женские секретики....
3
July 14, 2023
Один из любимых магазинов косметики и химии, большой выбор, все аккуратно и доступно. Персонал вежливый.
4
August 19, 2022
Нормальный магазин химии бытовой. Покупаю там всё только по акции. Удачно бывает купить трусики Алла Боун, и особенно огромные скидки на колготки. Отличный выбор туалетной воды. Она бюджетная и нормальная стойкость
3
October 25, 2023
Отличный магазин, и сотрудники доброжелательные. Всё расскажут, покажут. Чисто, аккуратно.,👍
1
January 13, 2023
Ассортимент на высшем уровне! Продавцы всегда вежливы и приветливы! Всегда помогут с выбором и даже советом! Радуют регулярные скидки и акции!
3
December 16, 2023
Всегда вежливые консультанты. Всё в наличии, очень комфортно как покупателю. Спасибо!)
3
2
January 17
Хороший магазин рядом с домом
3
1
September 14, 2024
Хороший магазинчик. Всегда можно найти нужное.
3
April 1, 2023
Отличный магазин. Товар хорошего качества. Продавцы очень вежливы и внимательны. Спасибо!
3
November 16, 2023
Нравится расположение магазина.всегда покупаю там гели для душа! Очень вкусные!
3
July 21, 2022
Всегда берём тут бытовую химия и предметы личной гигиены. Полностью устраиваю цены. Если накопительная бонусная программа. Приветливые продавцы. Всегда подскажут, где, что лежит и есть ли в наличии.
3
March 21, 2023
Понравилось расположение магазина,ассотримент тоже не плохой,девочки-консультанты приветливы,поздороваются, предложат помощь!!рекомендую для покупок!!
3
March 26, 2024
Неплохой магазин!Цены несколько завышены,но часто бывают акции !
3
1
January 15, 2023
Хороший выбор продукции, приятные цены, вежливые консультанты. Очень люблю эту сеть, рекомендую !
4
December 2, 2023
Частенько закупаюсь косметикой тут. Приятная бонусная система
3
December 29, 2021
Были перед самым закрытием, продавец помогла быстро найти необходимые товары. Магазин светлый, просторный. Персонал приветливый. На первый взгляд всё хорошо (были только один раз)
3
July 7, 2022
Очень хороший магазин, чистый и уютный, продавцы приветливые и не назойливые. Часто бывают скидки на товары первой необходимости.
3
November 26, 2023
Хорошие продавцы, нормальный выбор, довольно чисто.
3
1
July 27, 2022
Огромный ассортимент товаров для дома и косметики. Есть достойная смстема скидок, накопительный программы по дисконтным картам.
3
November 20, 2022
Девочка добрая отзывчивая помогла и стояла на кассе,а вот женщина,не знаю директор или зам директора была не одыкватная ни когда не видел таких людей,если бы я там работал ни когда бы не вышел с ней совместно работать
3
2
December 13, 2023
Персонал к сожалению ведет себя по отношению к покупателям очень не-профессионально.
Обсуждать посетителей в негативном тоне прямо в зале, по наличии там и других покупателей считаю некорректным.
Вынуждена ходить в эту Радугу, потому что моя любимая радуга на Сходненской пока на ремонте
2
1
January 7, 2022
Хороший магазин для местных жителей, все есть от туалетной бумаги и до, через всю бытовую химию, носки, зубные щетки, ароматизаторы и прочего, прочего, до одноразовых масок на кассе. Персонал вежливый, помещение чистое, народу немного и как вишенка на торте, на выходе добрая тетя Гуля с овощами и фруктами!)))
3
1
November 18, 2022
Магазин неплохой,как и все магазины этой компании. Беру товар когда есть скидки,а так дороговато бывает.
3
May 5, 2022
Очень вежливые и хорошо осведомлённые ( о товарах) продавцы. Большой ассортимент, регулярная реклама, хорошая система скидок
3
March 7, 2024
Хороший магазин.беру дешёвый одеколон после бритья
1
1
August 3, 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал, часто акции
4
October 10, 2023
Удобно расставлены товары. Легко найти нужный товар
3
May 4, 2021
Отличный магазин. Персонал очень быстро меняет цены (у них там постоянно спилки да акции), если обратиться с вопросом к сотркднику- всегда ответят, подскажут. Приятно совершать там покупки
3
August 25, 2024
Довольная обслуживанием.
1
1
November 2, 2022
Спасибо большое Директору магазина! Прихожу в магазин часто, постоянно помогает в выборе товара!
3
August 15, 2021
Находится в десяти минутах от метро Сходненская. Знающие продавцы, хороший ассортимент товаров периодически проводимые акции по реализации товаров по сниженным ценам.
3
September 27, 2021
Всегда посещаю с удовольствием. Милые улыбчивые сотрудники. Система скидок. И всегда, как сопутствующий товар, покупаю трюфели.
3
December 20, 2023
Не плохой магазин рядом с домом.хорошие продавцы
2
1