Umedia Service
157 reviews
May 22
ДОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА И НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ! ПОЖАЛУЙСТА,НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК. Отдали наушники 21 апреля, сказали сделают 24. Я им звоню, звоню, они все кормят обещаниями и говорят мне что мастера нет, все хорошо будет, щас дозвонимся. Потом сказали что сделают 2. ЩАС 10 МАЯ!!! Никаких работ НЕ БЫЛО проведено! Они просто забрали мои наушники на более чем 3 недели, кормили меня обещаниями что скоро сделают, а в итоге я боюсь что они могут заменить оригинальные комплектующие, потому что я не знаю чем можно заниматься 3 недели что бы ничего не сделать! Будем подавать в суд если не будут отдавать.
22.05.2024 : Украли мои наушники, приклеили номер квитанциии на поддельные из китая, сломали выдвижение регулировки на правом наушнике, потому что там пишется серийный номер. Если вы не хотите, что бы у вас украли наушники, отдали вам китайские а потом говорили что это ваши - не идите сюда.
Как можно быть такими нелюдями? Вы украли наушники у ребёнка, вы знали, что ребенок не сможет ничего вам сделать и что у него украсть как палец об асфальт, вы этим воспользовались и украли их. Вы тратили мои нервы, уговаривали что щас починят, месяц ожиданий и кормёжки обещаниями вышел так. Я буду подавать на вас в суд.
5
June 27
Плохой сервис . Решил сэкономить время пока в командировке сдал материнку на выправление ножек сокета . Прошло 2 месяца, комп простаивает. Менеджеры не пытаются связаться, ситуацию не контролируют и прямо говорят,что не знают что происходит . За свои же деньги "бегаю за ними". Крайне не рекомендую .
UPD. через 3.5 месяца отдали материнскую плату со словами :"мастер не смог сделать". Там три ножки феном погреть надо было или сокет поменять на крайний случай. По ощущениям даже не прикосались. Не рекомендую
Договор L240317C-04
March 29
Хочется сказать спасибо работникам Юмедиа на Ленинском 72. Всегда приветливые, всё подскажут, расскажут, стоит ли вообще производить ремонт. Впервые обратились к ним по поводу ремонта смартфона (замена экрана), переделывали после другого сервиса. Всё сделали быстро, аккуратно, отлично! Также отдавали в ремонт утюг. Никаких нареканий. Спасибо за внимательный подход к проблемам клиентов! Даже к таким мелочам, как сломанный слот для сим-карты в телефоне!
3
December 16, 2023
Очень грамотное обслуживание! Салон находится в доступном месте, что очень удобно. Найти его не сложно, вывеску видно. Зайдя в помещение выглядит чисто. Специалисты приветливые и внятно объясняют, что и как будут делать в дальнейшем. Буду обращаться снова. 5 из 5!
3
2
February 18
Обращалась в салон ЮMEDIA по адресу пр.Науки 21 к.1,сдавала в ремонт рожковую кофеварку REDMOND, Квитанция Е240104С-03 Сдавала 4 января из ремонта забрала 8 января .Почистили быстро и качественно, мастер дал рекомендации по уходу, ответил на все мои смешные вопросы.
Работники приветливые.
Цена адекватная,мне показалась ниже чем у других.
Качеством довольна ,кофеварка работает.Все хорошо.СПАСИБО.
2
September 2, 2023
Уже несколько раз спасали различную неисправную технику: это был и робот-пылесос и персональный компьютер и отдельные запчасти для компьютера и электрочайник и даже электрическую зубную щётку. Только положительные впечатления. Персонал вежливый, приёмка проходит быстро, информация о стадиях ремонта сопровождаются смс-ками. Думаю и дальше пользоваться услугами этой службы ремонта.
8
5
January 8
Сдал в ремонт робот-пылесос. отзвонились через 3 часа, сказали что сломано колесо, и починить сие стоит 4700р. , это при стоимости нового пылесоса в 9000р. Я отказался от такого прекрасного ремонта (в сети много видио с заменой этого узла, сделать можно за 10 минут: разобрать, заменить и собрать, сам узел стоит 1300р. новый оригинал). Полагая что 3 дней ремонтиникам хватит собрать пылесос обратно, я явился, и оказалось что сдать его не готовы и приезжай в другой раз когда получишь смс. По итогу, собирали неделю, и смс я таки получил, явился за пылесосом, за диагностику требуют гораздо больше указанного в боанке, я указал на цифру в бланке, сотрудник говорит что бланк старой формы и цыфры не актуальны, я возражаю, что других цыфр нет, и стоят печати и подписи, сотрудник говорит что он потратил очень много время на мой пылесос (когда сдавал пылесос, этого сотрудника вовсе не было), и повышенная стоимость диагностики это компенсация потраченого времени. я настоял что в бланке указана конкретная сумма, а не хотелка сотрудника, а сколько времени он тратит на операции по итогу это вопрос его компетенции, он отступил, я оплатил сумму из бланка и убыл. Уже дома, разбирая пылесос, для замены узла, оказалось не вкрутили 3 болта, их выкрутили и их нет! ))) Я понимаю я весьма легко отделался. Тотально не рекомендую обращаться к этим деятелям. На ровном месте пытаются содрать в разы больше стоимости реальных работ, хапуги и разгильдяи.
6
November 29, 2023
Сдавал в ремонт музыкальный центр в сервис на Ленинском 72/1, квитанция 231113С-04. Центр отремонтировали, все отлично! Специалисты очень грамотные! Процесс от сдачи техники в сервис до получения из ремонта, все четко и информативно. Очень доволен, СПАСИБО!
4
1
February 3
Спасибо специалистам Юмедиа Сервис на Ленинском пр., 72 за хорошее отношение при обслуживании кофемашины Мелита Соло. Мастеру Александру Васильеву также очень благодарен. При необходимости буду ещё к вам обращаться.
С уважением, Александр.
1
December 16, 2023
Хороший сервис, сделали ремонт достаточно в короткий срок(2 дня). Приятный персонал и удобство в сдаче, ход ремонта сопровождается смсками. Также сдавал полгода назад телефон, так как появились битые пиксели, буквально через 3 дня починили и привели в идеальное состояние. Еще хочу отметить удобное расположение на Ленинском, на метро очень удобно добираться. Если есть какие-то вопросы, то можно обратиться к сотрудникам, все расскажут и пояснят. Рекомендую это место, если у вас что-то сломалось, качество на уровне
2
1
December 16, 2023
Отличное предприятие с специалистами, которые точно понимают что они делают.
С проблемой моего телевизора справились отлично, быстро, не дорого.
Мастер рассказал мне всё о неисправности, причине, откуда она взялась и тд.
Очень рекомендую именно это предприятие!
1
May 8
Не стоит даже приходить, чтоб не тратить нервы. Вся мастерская завалена сломанной техникой, больше похожи на старьевщиков чем на мастеров.Кормят обещаниями и отодвигают сроки. За две недели так и не смогли определить неисправность, точнее не дошли даже до этого, просто пролежала у них.
3
October 17, 2023
Отвратительное место!!!! Сдали 2 пылесоса редмонд в ремонт. По итогу там кормят только завтраками. В договоре ремонт в течении 14 дней, а отдали только спустя 1,5 месяца, якобы починили. В итоге они как не работали,так и не работают. Понесли их обратно ,как ремонт по гарантии. По итогу ещё 2 месяца промариновали . Постоянно ссылаются на какую-то тётку, которая ни разу так и не позвонила, чтобы объяснить причину. Сама конечно же телефон не берет. Так и остались с ломаными пылесосами. Не тратьте свое время и нервы на этих недомастеров!!!!!
7
December 27, 2023
Шаблонный ремонт техники среднего ценового сегмента, сложное общение мастера с клиентом без разъяснений стоимости ремонта и его сроков. Есть парковка, тихий район города.
1
December 10, 2023
Отличный сервис . Прекрасное отношение ) Тк я очень часто ломаю телефоны всегда ремонт происходит очень быстро и качественно 👍 спасибо большое 😉
3
1
October 19, 2023
Постараюсь коротко, насколько это получится: по вине продавца произошла поломка блендера. Сотрудникам магазина Домовой, что в Континенте на Стачек, моё презрение. Фу! Отправился из Домового напрямую в сервис центр на Ленинский 72. Пока ехал глянул на отзывы в Яндексе и совсем было расстроился. Однако! С полуслова человек меня понял и вник ситуацию. Олегу моё почтение и уважение. Граждане покупатели, если вы остались довольны ремонтом и вас устроило обслуживание, не забывайте оставлять положительные отзывы, а то получается так, что ругаться мы все умеем прекрасно, а вот благодарить стесняемся почему-то...
5
1
April 9
Снял 2 звезды по причине отсутствия самого ремонта. Сдавал в ремонт микроволновку LG, заверили что являются официальным представителем компании, но вернули сломанную, сославшись отсутствует запчастей
October 1, 2023
Сдал в ремонт усилитель, отремонтировали так что ручка регулировки высоких частот заклинило,выходы на калонки и на наушники не работают. Сдал повторно через три дня вернули якобы работает всё. Подключил верниловый проигрыватель пластинок Карает, и снова не звука не пука. Подключил в гнездо для записи через усилитель, повесился очень слабый звук, значит проигрыватель и колонки исправны. Вывод: Ремонтом не занимаются только деньги собирают.
6
1
September 18, 2023
Ужасная компания. Отдали в ремонт дренажный насос. Позвонили сказали приезжайте забирайте. При первом же включении он заискрил, когда привезли в сервис сказали что это не гарантийный случай и сгорел мотор. Как не гарантийный??? А на что гарантия??? Вы вообще проверяете когда ремонтируете??? НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Своим ремонтом сожгли мотор...
6
March 17, 2023
Хорошие мастера. Павлов В. и Костиков А. Быстро и качественно провели ремонт сданной техники , видеомагнитофона и ДВД проигрователя. . На приемке Малышев Олег грамотно и правильно все объяснил.
2
4
January 24
Обращалась уже не раз в эту мастерскую. Всегда быстро и любезно обслуживали! Молодцы, всем очень благодарна! Всем рекомендую!
December 12, 2023
несколько раз сдавал различную бытовую технику, проблем никогда не было! Специалисты вежливые и грамотные, все ремонты чётко и в срок!
1
January 9
Сказали починят отбойник за день. Прошло 1,5 месяца, приходит сообщение, заберите Ваш отбойник, нет запчастей! Полтора месяца без инструмента. Так даже никто не извинился!!! Не советую данных товарищей!
4
1
December 16, 2023
Хорошая мастерская в трех мастерских отказались делать телевизор сославшись на невозможность., тут же мастер не только смог поченить неисправнось с каторой обратился но и заменил динамик бонусом. Огромное спасибо. Цены боле чем демакротичные. Рекомендую.
December 5, 2023
Ремонтировали мультиварку и ноутбук. Быстро,качественно. Олег на ресепшене вежливый и тактичный.Рекомендую всем
2
November 28, 2023
Если хотете помотать нервы это сюда. Есть номер заказа и квитанция. Сдал аппарат на ремонт месяц назад. Возвращать отказываются, ждут детали, наверное пешком курьер из Китая несёт. Буду подавать в суд забирать поеду с полицией
6
April 2, 2023
Сервис просто ужас!!
Сдавал в ремонт геймпад,целый месяц ни ответа не привета (сам не звонил так как был не в городе)когда вернулся поехал в Сервис на Маршала Жукова выяснять что и как ,оказывается мастер пытался связаться ,но позвонил один раз и все,ждал обратной связи ,а на какой номер не известно😀.Ну и после беседы меня заверили что все готово завтра привезут и заберёшь на что я согласился.На следующий день звонят мастер заболел джойстик вообще не починить ,мы продиагностировали дело не в стике сам геймпад ломаный полностью.По итогу вот заберите и идите делайте что хотите!!Когда сдавал отзывы не почитал ,а это было ошибкой.Ни кому не посоветую данный сервис.Сейчас нашел другой ,если починят то не знаю что у них там за поломаный весь геймпад!!
P.S. При обратной сборке стик полностью заломили чем стало еще только хуже.Ужас просто полный БРАК в работе данного сервиса!!
5
1
January 20
Помер тэн в парогенераторе lelit, заказали новый, разобрали, почистили, собрали за 5 дней.
Всё супер, в догонку дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации
December 12, 2023
Несколько раз обращалась в этот центр и всегда хорошо чинили. Один раз затянули с ремонтом, но это было не критично, ждали новые детали. А так - цены вполне приемлемые.
1
December 12, 2023
Отличная мастерская !!!!
Сдавали порфессиональный фен , отремонтировали все быстро и качественно !!!!
1
February 2, 2023
Сдал на починку материнскую плату,сказали через 2 дня будет готова.По стоимости сразу не сказали сколько это...Прошла неделя ее так и не сделали. Потом позвонил оператор с колл-центра о согласовании стоимости...стоимость бешеная ,учитывая то,что я сдавал вместе со своими деталями,которые просто нужно припаять. Задаю вопросы ,а на том конце провода не могут ответить ни на один из них. Связали с мастером,на этом хоть спасибо. Обсудив все с ним,опять сказали 2 дня...Прошла неделя. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ????...Психанул,пришел забрать свою материнку,а к ней так и не притронулись.2 гребаные недели.Вывод делайте сами..
5
December 10, 2023
Индивидуальный подход, работают образованые интеллигентные мастера. Все в срок и по заданию. Дают гарантию. Рекомендую.
1
May 12, 2023
Отнес автомобильный усилитель звука в данный сервис. Сказали посмотрят и перезвонят в течение недели. Спустя неделю никто не перезвонил. Набрать пришлось самому, на что ответили, что будет готово через пару-тройку дней. После этих трех дней вновь пришлось звонить самому. В итоге оказалось, что к нему даже никто не притронулся за эти две недели.
Если не хотите чтобы вас кормили завтраками, обратитесь в другой сервис!
8
September 11, 2023
Сдал
Болгарку дорогую и АКБ к ней,сказали сделаем за неделю, прошёл месяц,я позвонил,сказали мастер перезвонит и так уже 3 раза,на звонки не отвечают уже,поставили в черный список, придется ехать!! Интересно что на месте будут петь,не можете починить- так и скажите!
4
December 15, 2022
Сдала принтер в ремонт 29 ноября. Озвучили срок 2-3 дня. Потом неделю. Потом 10-12 дней. Прошло больше 2 недель и тишина, ни одного звонка и понимания, когда его починят.
В сервис не смогла дозвониться. Заехала в точку приема, а в другой день дозвонилась сама, не знаю, на счастье или печаль.
Мастер то "на больничном", то "был в отпуске и 3 дня как вышел". Некий мастер Ларин, может вы проясните ситуацию, почему вы не выполняете свою работу?
Один факт налицо - принтер забрали и почти 3 недели тишина. Сотрудники врут, хотя и неосознанно. Обещают перезвонить и снова тишина.
Попросила вернуть принтер - наверно, только через 2-3 дня, мы не смогли дозвониться до места, куда его увезли. Через 2 дня выходные вообще-то.
Мастер на СПб один и тот "болел". Это вышеупомянутый Ларин.
Спросила, если мастер вернулся из отпуска=заболел=выздоровел, есть ли шансы забрать принтер здоровым? Все-таки не благотворительная организация, захотят денег за работу.
НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Технический директор Анастасия Андреевна тоже на больничном. Должна была перезвонить (со слов какой-то девушки), но другой "специалист" сказал, что она тоже на больничном. И вообще все в городе болеют.
ИМИДЖ - НИЧТО. С более ужасным сервисом я пока не встречалась, хотя были разные истории.
Номер заявки от 29.11.22
Аппарат L221129C-03 принят в работу
6
November 18, 2023
Ужасные место!(( Работают когда хотят, суббота у них рабочий день, а они не выходят на работу. Два раза приезжали и было закрыто. Микроволновую печь не могу месяц забрать( Никому не советую сюда обращаться.
5
December 11, 2023
Обращалась не один раз, всегда быстро и качественно делали.
На днях телевизор отдавала, сделали за один день. Советую! И сама буду всегда обращаться!
1
April 17
Ремонтировать зарядку для ноутбука. Сделали все быстро, качественно, не дорого.
July 29, 2023
Сдал книгу не смогли починить пролежала полгода, телефон некогда не работает. Если звонишь на линию говорить сейчас выяснил и перезвоним, за полгода не перезвонили не разу только смс прислали чтоб книгу забирал. С клиентами вообще разговаривать не умеют.
8
November 18, 2023
Неоднократно обращался в этот сервис, всегда положительный результат. Грамотные специалисты, при необходимости проконсультируют, лишних денег не просят.
1
December 11, 2023
Команда грамотных специалистов,несколько раз помогли в ремонте различной бытовухи! Рекомендую!
1
September 29, 2023
Отвратительно!!!! Просрочил все сроки ремонта, потеряли пылесос. За месяцы просрочки никто не перезвонил ни разу. На телефоне работают некомпетентный персонал, ничего не знают, проблемы решать не умеют.
5
May 4, 2023
Отвратительное и мерзкое место!! Никакой клиентоориентированности!!! Месяц назад сдала в ремонт миди-клавиатуру M-Audio, и ни ответа, ни привета!!! Колл- центр отвечает по бумажке, что поставит задачу мастеру и он перезвонит! Короче, завтра иду забирать и надеюсь, что инструмент не трогали и он , хотя бы, в том же состоянии, что и был!
4
December 18, 2023
Приносила в ремонт спутниковый рессивер GS. Отремонтировали быстро, цены не высокие. Рекомендую. Спасибо!!!
July 10, 2023
Если хотите утилизировать свой инструмент или технику то обращайтесь в эту организацию(! Сдал на ремонт перфоратор делали 1,5 месяца в итоге сделали, при первом включение перестал работать. Сдал обратно по гарантии делают 2,5 месяц!!!
6
March 17, 2023
Здравствуйте! Хотела поблагодарить прекрасного мастера Алексея! Сдала телефон на починку в понедельник , никто не мог понять, что случилось. Починили телефон буквально за 4 дня по очень очень адекватной цене! ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС! Очень надежные мастера! Спасибо большое🤗
7
December 12, 2023
Качественный ремонт. Ребята молодцы. Остался очень доволен что обратился в э́ту организацию.
1
May 20, 2023
Сдавала ноутбук , по срокам сказали от 1 до 6 рабочих дней, в итоге починили за 3 дня , безумно рада , что сделали быстро и по стоимости совсем не дорого, буду еще обращаться , рекомендую !!!
August 8, 2023
Стараются заманить клиента чтобы он отдал свой гаджет всеми способами! Даже на конкретный вопрос о стоимости конкретной услуги - ответить не могут))) лоховозка)))
December 7, 2023
Нормально,ремонтирую технику не первый раз.Быстро и надёжно.Единственное дороговато.
1