Un Lock
36 reviews
January 27
Заклинило старый советский сувальдный замок на входной двери. Нашел в интернете эту фирму, цену назвали в районе 3000р, вызвал. Мастер приехал быстро, но очень долго возился, часа 3, потом вызвал на помощь другого мастера, который ехал час, еще 30-40 минут вскрывал, в результате всё это затянулось часов на 5, предложили поменять замок. Оказалось, вскрытие 6000р, замена 3500, новыё замок 4500... мне кажется, что цены какие-то большие и квалификация мастеров не очень. Согласился оплатить только вскрытие, замок нашел такой же на Озоне за 2500р и заменил сам (просто 4 винтика за 10 минут нужно прикрутить). И то, мне кажется, это явно перебор...
December 15, 2024
Увы сервис не оправдал надежды. Приехал некомпетентный мастер. Сказал что ремонт и замена замка возможны только с полной разборкой двери. Взял 1000р за ложняк и уехал. Так ездить могу и я говоря что сделать не возможно брать 1000 и уезжать. В итоге обратился в сервис Форпост стальные двери сервис. Приехал мастер с запасными частями все сделал не разбирая двери за 15 минут. И сказали что после предидущей диагностики мастер не поставил нужную пружинку обратно в ручку, что могло привести к блокировке замка. Да и un-lock похоже прислал не своего мастера а перекинул заявку на другую фирму тк потом диспетчер звонил с другого телефона. Мой совет смотрите название ваших дверей и замков и вызывайте сервис обслуживающий эту продукцию. Шарашкина контора одним словом.
February 15
Огромное спасибо за помощь! Дочка сломала ключ в замке, а муж был в командировке, и я не знала, что делать. Мастер быстро приехал, открыл дверь и сразу же заменил личинку – все нужные детали у него были с собой. Очень довольна, что все решили так оперативно, выручили в сложной ситуации!
February 1
Мастер быстро приехал как мне обещали. Понимаю, что час пик пробки, но каждая минута ожидания вызывала у меня стресс. Но мастер, конечно, профи в своем деле. Все смог сделать и даже не пришлось ломать замок. На работу предоставил квитанцию по оплате, так что здесь все честно происходит.
September 15, 2024
15.09.2024 Обратилась в Компанию Un-Lock по причине блокировки магнитного замка межкомнатной двери.
Три звезды ставлю за низкую организацию по вызову мастера и за непонятное формирование цен.
По телефону озвучивают одну стоимость, по факту получается дороже и почему дороже не объясняют.
Вызов мастера был по телефону, позвонила в 10:54. Я описала всю ситуацию и сложности, с которыми может столкнуться мастер. Обещали, что мастер приедет через 25 минут, но через час мастер не приехал. Мне перезвонили, сказали, что приедет другой мастер через 18 минут.
В итоге мастер приехал к 12:00.
Приехавшему мастеру оператор ничего не сказала про мою ситуацию. Мастер думал, что едет на вскрытие входной двери.
В итоге, замок пришлось высверливать. На это ушло 30 минут. Мастер сделал это максимально аккуратно и открыл дверь.
Стоимость работ была озвучена 3.5 т.р., по итогу заплатила 5 т.р.
March 8
Вызывали мастера. Оператор уточнил все детали и сразу назвал цену. Когда специалист приехал и осмотрел замок, выяснилось, что на нём броненакладка (я об этом не упомянула), поэтому стоимость немного увеличилась. Заплатила без вопросов, главное – проблему быстро решили, и я наконец попала домой.
March 7
Не обращайтесь! По телефону была озвучена сумма от 3 до 5 тысяч. В итоге за 10 минут работы взял 7500. Мало того, через денег ключ в замке стал проваливаться. На просьбу приехать и проверить свою работу запросил за выезд 4000 рублей. Я в шоке от такой наглости!
August 26, 2024
Заклинило штатный замок на входной двери от застройщика. Вызвала мастера в 22:30. По телефону спросили, какой ключ, какая дверь и тд. Стоимость назвали 3 тыс.р. Пообещали, что мастер приедет через 20-30 мин. В итоге мастер приехал в 00:50. Вместе 3 тыс, я заплатила 4 тыс. Никакой брони на замке не было. Вскрытие заняло ровно 1 минуту. Благодарю, что все таки доехали и открыли дверь за 1 минуту. Но очень расстроена из-за более 2-х часового ожидания и повышения стоимости без основания. Поэтому 3 из 5!
August 22, 2024
Позвонила узнать сколько будет стоить замена личинки, назвала фирму замка, сказали 2000-2500, приехал мастер, сказал 5100, мол 2500 это только работа. Если это столько стоит по рынку, то ок, но очень неприятно, что готовишься к одному, а по факту совсем другое. Если отказаться - 1000 руб за ложный вызов. При этом оплата только наличными или переводом! О чем тоже не предупреждают!
Очень неприятный осадок остался!!!
2
March 14, 2024
Моя первоклашка дочь самостоятельно открывала дверь и сломала ключ, соответственно не я ни она не могли попасть домой. Пришлось вызывать службу unlock. По телефону я сразу уточнила сколько будет стоить работа по замене личинки. По приезду мастер сообщил другую стоимость, разница была не критичной всего 1.000 руб. Он извинился и сказал что по телефону сложно оценить работу, так как замки и детали, также имеют свою разную стоимость. Замену личинки произвёл он достаточно быстро, дольше ждали самого приезда. Ребенок, конечно, извлёк из этой ситуации для себя важный урок и теперь открывает дверь с осторожностью и никуда не торопится.
March 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за их круглосуточную работу, так как на днях у нас произошел неприятный инцидент. Ночью мы возвращались с гостей и не смогли попасть домой. Муж стал искать мастеров, чтобы вскрыть замок. А он у нас ещё не простой с броненакладкой. Дозвониться удалось в фирму unlock, они отправили мастера и уже через полчаса он был на месте. Мужчине удалось вскрыть замок и мы попали домой. Правда, это было не быстро, но главное итог. Единственное, что у нас не было достаточно налички чтобы оплатить за работу, мастеру пришлось подождать пока мы находились в поисках нужной суммы. За что ему отдельное спасибо.
January 22
Ситуация простая - ключ от авто утерян, а попасть в него надо. Позвонил, оставил заявку, мастер добирался около 20 минут. Показал ему птс, этого хватило. За несколько минут вскрыл переднюю дверь, сигнализацию отключил. Понравилось что обошлось без повреждений и акт выдали (тут всё честно).
Хорошо что номер их был записан, очень выручили, услугой доволен, хвалю 👍.
February 26
Не рекомендую!!! Починил замок за 15 минут, на следующий день перестал работать. За повторный выезд просит 3500 . Сервис отвратительный!!
March 11, 2024
Оказался заперт в своей квартире, потому что замок сломался. Вызвал мастера из "АнЛок", и он приехал очень быстро. Замок пришлось вскрыть, а потом и вовсе заменить личинку на новую, из-за чего цена немного выросла. Но работу сделали на совесть, да еще и чек с гарантией на услуги дали, что стало приятным бонусом
December 19, 2023
Исключительно не рекомендую.
Возникла проблема с замком в машине, пришлось вызвать, пообещали чз 20мин, в итоге, чз 2ч и несколько пустых звонков на морозе добавили ещё 20. Попросила связаться с мастером, чб зря не стоять у машины, а со мной начали хамски разговаривать. Слава богу, удалось решить вопрос своими силами.
2
November 25, 2023
Во время вызова сразу уточнила цену, однако сразу не учла, что после взлома замка нужно будет поставить новый, вот и вышло дороже. В остальном никаких проблем не возникло, мастер сработал четко, долго с замком не возился. Компания порадовала шустрой и качественной работой.
1
October 18, 2023
Мастер профи. Выручил меня. После трудового дня не смог попасть к себе домой, своим ключом замок не открылся.
Вызвал, через 25 минут он был у меня и успокоил тем, что дверь останется целой.
Доволен работой и качеством.
Рекомендую!
May 10, 2023
К сожалению обратилась до того, как прочитала отзывы и теперь могу на своём печальном опыте подтвердить их. Замена личинки простейшего замка обошлась мне в 6200₽ ещё и с опозданием мастера на 25 минут.
Приехал без извинений, без прайса, личинку можно сказать выбрал сам и установил не озвучив её цену. Акта выполненных работ - не было конечно же, а на сайте указано что должен быть. Гарантия - карточка врученная после содранных денег!👎
Надеюсь вы прочитаете отзывы до вызова, а не как я😔
3
1
September 25, 2023
Еще раз большое от меня спасибо! Дверь домой изнутри закрылась, ну и ключей у меня не было с собой. Позвонил как раз сюда. Из-за час пика мне пришлось подождать мастера, но насколько же быстро ему получилось замок вскрыть! Доволен, советую
October 19, 2023
После приёмки квартиры решили заменить личинку замка входной двери, чтобы ключи были только у нас. Обратились в un lock. Мастер приехал в согласованное время, предложил оптимальную по цене/качеству личинку замка и быстро всё сделал.
May 14, 2024
Пришлось обращаться данную службу для вскрытия замка в собственной двери, когда попали в неприятную ситуацию и не могли зайти в квартиру. Мастер не только замком занялся крайне эффективно, но и не повредил его в процессе. Нам не пришлось его потом полностью заменять, он остался исправен. Отличные, рукастые работники. Не жалко пять звезд поставить.
December 19, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в эту "организацию", если не готовы отдать кругленькую сумму, не соответствующую объему работ! Стоимость услуг по вскрытию замка, указанная на сайте и озвученная оператором - 1200 руб., оказалась в 3 раза ниже запрошенной "мастером" - 3500 руб. И это за 3 минуты работы, которая заключалась в повороте ключа в замке пассатижами! Естественно в ход пошли заумные рассказы о классе взломостойкости замка и т.д. - деньги пришлось отдать, но осадочек остался.
Когда шок прошел, тогда уже с холодной головой и четким знанием модели замка стали штудировать предлагаемые другими организациями аналогичные услуги, итог - стоимость работ не превышает 1500 руб. Звонок оператору unlock в попытке все же добраться до истины, из чего же сложились итоговые 3500 руб., закончился бессвязными рассказами о том, что стоимость определяет мастер на месте, о том, что, возможно, были проведены доп.работы, также была обещана обратная связь от службы клиентского сервиса, но, конечно, ответного звонка не последовало.
Делайте выводы!
5
August 22, 2023
потеряли ключ от замка, обратились в эту фирму по телефону все объяснил какой замок, какой ключ, озвучили цену . по факту приехал мастер и озвучил цифру в 2 раза больше чем озвучил диспетчер по телефону. Время было 11 вечера если это было бы часов 8 отправил бы мастера восвояси.
2
December 4, 2023
Остались очень довольны! Специалист приехал оперативно и выполнил задачу квалифицированно
1
August 3, 2023
В середине июля обращался сюда за помощью, когда замок сломался и я никак не мог попасть в квартиру. Мастер немного опоздал - не разобрался с адресом, зато замок вскрыл быстро, за что большое от меня спасибо!
April 15, 2024
Отправили мастера, который развёл на дорогой замок, который сломался через пару недель, мастер перестал выходить на связь. ***.
2
October 14, 2023
Отличная оперативная работа! Все сделали на 5+. Помимо ремонта, заменили поломанную ручку, у мастера все в наличии.
2
March 22, 2023
Ценник озвученный оператором очень далёк от ценника который просит мастер . Ожидал мастера 45-ть мин , договор никакой не составляли . Сделали быстро , замок не сложный , за что такой ценник ???
1
September 30, 2022
Сломался замок оборотился к этим ребятам
Быстро приехал мастер за 15 минут быстро открыл и ещё замок поменял прямо на месте не куда не отъезжая!
Рекомендую, работают качественно и быстро!
October 11, 2023
Качественно и быстро . Спасибо вашим специалистам
1
October 4, 2023
Молодцы, приехали быстро сделали качественно.
1
December 26, 2023
Классный мастер, быстро и чётко.
October 12, 2023
Очень довольна работой мастера, быстро приехал, открыл замок и заменил его. Огромное спасибо!
December 5, 2023
Новенький, частенький. Все есть.
December 28, 2022
При вызове мастера,одна цена, а на месте цена возрастает в два раза. Не рекомендую.
1
December 28, 2022
По телефону озвучили цену за вскрытие 1,5-2т, вскрыл за три минуты итог 4т. Обманывают
2