Отдыхали в этом гостевом доме первый раз(гостевым домом называть не стоит) как будто побывали дома🏠забронировали быстро, девушки были вежливы и доброжелательные. Это были чудесные дни отдыха для нас и нашего ребенка. Незабываемый бассейн🏞️! Чудесная территория! Номер бомба💣, чистота и комфорт, продуманно, все до мелочей! Неплохая кухня, очень вкусные завтраки. Чудесная улыбчивая официант Инночка😘Видно, что хозяева делают все для удобства и комфорта своих гостей. Администратор встретила почти на парковке, поинтересовалась как мы доехали. С ребенком нашла сразу общий язык(чего мы не ожидали, наш ребенок контактирует не со всеми) и все наше пребывание сопровождалось утренним возгласом ребёнка, а мы увидим сегодня тетю Асю? Спасибо хозяевам гостевого дома за правильный подбор персонала. Администратор, приятная женщина и на протяжении всего нашего пребывания интересовалась все ли у нас хорошо и нужно ли нам, что-то дополнительно -это находка . Ни где и ни разу мы не встречали такого(а отдыхали много где, уж поверьте) Спасибо вам за прекрасный отдых. Теперь ваш гостевой дом и ваш администратор Ася наша любовь ♥️♥️♥️навсегда! Спасибо! Будем советовать всем, что отдых с комфортом и в то же время, как дома-это только гостевой дом у хребта Уна-коз♥️👍!
1
Show business's response
Максим Раздорский
Level 10 Local Expert
May 14, 2024
Хороший, чистый, приятный номер на втором этаже, с панорамными окнами, вместительный санузел, душевая. Мини-кухня, для двоих вполне достаточно. Мангальная зона в доступе. Тёплый бассейн в доступе. В размещении недочётов не обнаружилось. Если куда-то к достапримечательносям, то только на машине.
1
Show business's response
Наталия Д.
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Отличный отель! Долго выбирали, сравнивали. Ни разу не пожалели, что остановились тут. Понравилось всё: территория, бассейн, сауна, ресторан, персонал, обслуживание. Особо хочу отметить номер, панорамное окно с видом на горы, беседка, в номере мини кухня (есть всё необходимое), гардеробная, сейф, большой санузел с душевой кабиной. В номере очень уютно, красиво, тепло (были 10-12 ноября). Завтраки замечательные (включены в стоимость), на любой вкус. Бассейн большой, теплый, открывали по первому требованию. Очень красивая и ухоженная территория. Приятный и вежливый персонал. Однозначно буду рекомендовать всем, очень достойное место.
1
Show business's response
Елена Трегубова
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Отдыхали в марте 2024 года
Впервые выбрали это место , есть желание вернуться .
Понравилось : отличный бассейн, уютные номера .
Единственное: рядом с бассейном нет помещения сменить мокрый купальник на сухую одежду . Очень не комфортно с бассейна в номер идти в мокром халате .
В итоге , простуда .
Все остальное меня вполне устроило.
Рекомендую своим знакомым и сама надеюсь вернуться .
5
Show business's response
Евгения Колодиева
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Мой самый шикарный отдых! Безумно веусная еда(а я к этому очень придирчива)
Обслуживание,персонал ,повара , хочу выразить вам благодарность! Люди,профессионалы своего дела,вежливые ,а главное добрые,приятные❤️
Коассный отдых,вкусная еда ,приятное окружение 🫶🏽
3
Наталья Карманова
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Отдыхали всей семьей. Отель порадовал своей ухоженной территорией. Шикарным номером, завораживающим видом из идеально чистых панорамных окон, сытным завтраком и конечно же бассейном, а коллектив отеля очень отзывчивый. Отдых в отеле оставил только приятные воспоминания и желание вернуться еще раз
4
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
+ Конечно же вид. Горы, воздух - просто кайф;
+ Номера. Красиво, просторно, чисто;
+ Территория. Ухожено, чисто, везде цветы;
+ Бассейн. Теплый, даже горячий. Немаленький.
+ Кухня - вкусно;
+ Персонал - профессионально, вежливо, душевно;
- Мангалы. Их мало, к ним очередь, рукомойника рядом с мангалами нет.
- Ценник высоковат, но с учетом того, что это самый клевый отель в том районе (имхо), почему и нет)
3
Show business's response
Anzhela K.
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Очень все понравилось! Девочки администраторы спасибо Вам большое Ася и к сожалению не запомнила имя другого администратора🥰. Весь персонал очень милый, приветливый! Отдых прошел хорошо, тишина, уют. Единственный минус- это кухня, цена не соответствует качеству. А в целом остались довольны. Рекомендую!!! Дальнейшего развития и процветания 🌸🌸🌸
1
Show business's response
Ольга Владимировна
Level 9 Local Expert
March 1, 2024
Потрясающее место для уединения с любимым человеком или тихого семейного отдыха .
Приятный интерьер и экстерьер, ландшафтный дизайн, чистые комфортабельные номера, вкусные питательные завтраки, профессиональное обслуживание и сервис - качественный отдых вам гарантирован.
Отдыхали дважды. Приедем снова. И вам рекомендую.
3
Show business's response
Пл Рол
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Вид со второго этажа огонь, номер продуман прям на удивление, персонал старается, расширяют стоянку
Из минусов-кухня, дОрого и так себе, ходили есть в соседний отель, там меню поинтересней
Возле бассейна мало шезлонгов/зонтиков, доходило до конфликтов. Такого количества ос давно не видела, лезут прям в рот, такое соседство напрягало
2
Show business's response
Анатолий Карпов
Level 14 Local Expert
September 18, 2023
Отличный отель ! Небольшой ! Тихий ! Уютный ! С великолепными видами на горы. Как из номера так и с любой точки отеля , смотришь на горы как на панораму!На всей территорий зоны отдыха, беседки. Отдельно зона для жарки шашлыка. Бассеин с теплой водой, шезлонгами и зонтами. Баня. Провели великолепные два дня ! Развлечений хватило и для взрослых и для детей. Рекомендую !
4
Show business's response
Кристина Магеррамова
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
Потрясающий отель.
Ездили с детьми, брали трёхместный сьют с панорамным окном. Вид улёт! Для совсем малышей предлагают кроватку.
Персонал максимально вежливый и учтивый. Здесь кто-то жаловался, что утренний фуршет не сытный. Как по мне, еды достаточно! Горячее + стол с колбасами, сырами, выпечкой и т.д. этого кому-то мало? Подача шампанского на утреннем фуршете заслуживает отдельного лайка)
Сами блюда в ресторане тоже отличные, порции хорошие. Ценник демократичный.
Новогоднее убранство у камина и, в целом, украшение территории это просто сказка. Хорошо, что застали.
Купались в теплом бассейне, температура воды не очень горячая, но не мёрзнешь внутри.
Брали сауну на пару часов, внутри место для отдыха с настолками, сауна и джакузи. Нам понравилось)
Теперь хотим приехать летом, чтобы увидеть территорию в зелени.
В общем, нам очень понравилось! Своих денег стоит!
5
Show business's response
Виктория Воробьева
Level 12 Local Expert
May 31, 2024
Очень довольны, получили неизгладимые впечатления! Всё на высшем уровне! Приветливый персонал, уборка номеров каждый день, тёплый бассеин, шикарные види, в кафе очень вкусного готовят! Обязательно ещё туда приедем!
1
Show business's response
Артур Хачатуров
Level 16 Local Expert
July 31, 2024
Не совсем понятен формат отеля. Номера в двух уровнях. С первым этажом понятно но со второго надо обходить весь блок. Завтраки хорошие. Персонал старается. Мебель в номерах на любителя. Вроде массив но весь кривой. Интернет работает не везде. Кухня вечером буксует. Сложно организовать банкет в нужное время. Шаг полчаса на заказ. Гидромассаж в большем бассейне не работает, только аэро. Маленькая ванна пустая и не огорожена. Территория вся в зелени. Садовнику респект. Хотелось в беседках с мангалами иметь краник с водой, а так приходиться бегать в номер постоянно то руки помыть то овощи
1
Инкогнито 9504
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Отдых прошел на ура! Очень понравилось обслуживание, чувствуется высший класс, все сделано для удобства и комфорта людей. Вид на горы просто потрясающий. Хочется возвращаться в этот отель снова и снова. Спасибо!
3
Show business's response
Алёна
Level 9 Local Expert
August 5, 2024
Место-просто сказка!
Приятно находится, всё чисто, уютно и очень красиво. Никакой суеты и шума. Всё, что нужно для приятного отдыха, здесь есть)))
Рекомендую, не пожалеете)
3
Show business's response
bo1kunatz
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Отличное место, прекрасный вид, бассейн после заката шикарен. Сервис на достаточно высоком уровне. Оперативное заселение, хороший просторный и чистый номер с мини-кухней и машинкой неспресо.
Единственный минус, на мой взгляд - кухня. Она, безусловно, разнообразная, но это, как мне кажется, тот случай, когда лучше проще, но лучше. Насколько прекрасные авторские чаи, на столько же нейтральные десерты и горячее.
Отель, наверное, будет гораздо лучше, если приезжать со своим провиантом, мангал, благо имеется.
3
Show business's response
Людмила Гумбатова
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Уютное тихое местечко. Ухоженная территория, приветливый персонал. Удобные просторные номера с красивым видом на хребет. Очень понравилось. Рекомендую 👍
4
Show business's response
Макс Горелов
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Шикарное место! Очень красиво, уютно и что не мало важно это чистота. Чистая ухоженная территория и номера. Приветливый и внимательный персонал. Рекомендую это место для семейного отдыха.
3
Show business's response
Светлана Сова
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Атмосфера прекрасная, номера чистые и уютные. Завтраки на троечку. Салаты выносят на маленькой тарелочке. Всего по чуть-чуть. При большой загрузке отеля, странное решение. Мармиты без подогрева. Крышки на мармитах без подставок. Поднимаешь крышку и стоишь с ней как дурак. Бассейном не пользовались. В целом, отель хороший, но систему завтраков надо проработать.
2
Show business's response
Екатерина Басалаева
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Очень нравится всё в этом отеле: сервис на высоте, вкуснейшие завтраки, красивейший вид! Мебель в номере роскошная, постель приятная, хорошо спится на ней, все принадлежности имеются и отличного качества👌 На 14-е февраля воспользовались предложением романтического викенда, нас встретили шампанским, украсили номер, подарили горный чай, конфеты "love is", а также час в сауне. И завтрак был подан тоже в номер, и в соответствующем оформлении. Сауна очень чистая и стильная, такой красивой парилки я ещё не видела, джакузи супер! Везде подсветка, огоньки, приятная релакс музыка, камин затопили🔥 Также ужинали в ресторане — всё вкусно! Хочу ещё выразить благодарность за то, что своевременно чистили въезд, немного переживали, чтоб не застрять, так как снег валил постоянно.
⠀
Были летом и зимой, вернёмся ещё!
4
1
Show business's response
Мария Митюхина
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Всем добрый день ☀️ были в этом красивом месте в 3-й раз, все тот же потрясающий вид, отличный бассейн 🙈 но сервис просел сильно😞😏 а про питание я совсем молчу! очень надеюсь что владелец и администратор читают и прислушиваются к отзывам👍🏻 тем более что мы большой семьей думали что нашли качественное место на долгие годы 💫
Отдельно хотелось бы Отметить администратора этого отеля Татьяну Михайловну ❤️ все 3 наши поездки она спасала в любой ситуации 🫶🏻 всегда на ногах и ее вниманием окружен каждый уголок отеля и каждый гость 👍🏻
В конце сентября 2022 кухня была невероятно вкусной, а в эту поездку приходилось питаться за территорией((( про официантов 🤫 молчу🙈 ощущение что мы домой к ним с просьбами пришли🤯 причем при зачислении встретили на паковку выезжающую компанию и они сразу сказали что сервис испортился(
Хочется пожелать Отелю процветания тк место действительно уютное и живописное, наведите порядок с персоналом и мы вернемся с радостью не один раз 💫
2
Show business's response
Дмитрий Катаев
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Новые, красивые чистые номера, с потрясающим видом из панорамного окна на соседний склон и станицу Даховскую. Зелёная и ухоженная территория, с беседками, фонтанами и детской площадкой. Большой, чистый и тёплый (32 градуса) открытый бассейн, с действительно морской водой. Вкусная еда в ресторане, очень приветливое обслуживание. Отдельная благодарность администратору Татьяне, за человечность, отзывчивость, желание помочь и сделать так, чтобы нам как гостям, было приятно и уютно. Очень рекомендую этот отель как человек, который много лет работал в отельном бизнесе.
4
Show business's response
Ксения Овчаренко
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Замечатеоьный отель , приветливый персонал . Бвли в конце декабря . Всюду новогоднее настроение , бассейн оооочень теплый , купались больше часа с видом на горы . Рекомендую .
3
Show business's response
Валерия Жданова
Level 2 Local Expert
January 19, 2024
Встречали Новый год в Уна-коз.
Нам очень понравилось! Виды 🔥, гостиница чистая, красивое оформление территории, ландшафтный дизайн, теплый бассейн, из которого ребенок не вылезал 3 дня)))
Кухня в нг ночь была супер! А вот завтраки на троечку - совершенно нет овощей на шведском столе, но это нас не смутило, еды и так было очень много.
Ну ещё, если придираться, не понравился хлам возле входа в номера - старые шифоньеры, тумбы, сидения из машин.
И не хватает русской бани.
Отметили с мужем, что это наш первый отель, куда действительно захотелось вернуться.
Удачи вам и процветания! 🍀
3
Show business's response
Евгения Ситникова
Level 12 Local Expert
July 16, 2023
Адыгея 😍Новый бутик-отель Уна-Коз . Отдыхали здесь в ноябре 2022 года .
Отель очень удачно расположен в ст. Даховская. От сюда очень удобно путешествовать в разные стороны Адыгеи. Примерно одинаковое расстояние получается и до Гузерипль и до Лаго-наки . (примерно 30-35 км). Также мин 20 до разных горячих источников😍.⠀
⠀
Вся территория отеля у хребта уна коз очень красивая , куда не посмотришь везде фотозона 😍⠀
Все в идеальном новом состоянии 😌⠀
⠀
Номер шикарный, у нас был с видом на лес и собственной терассой 🤗⠀
Есть миникухня в номере. Для нас с детками это было очень актуально . ⠀
⠀
⠀
🥗Основной ресторан ⠀
🍮Разнообразные вкусные завтраки по системе шведского стола (входит в стоимость проживания)хороший выбор еды , всё вкусно .⠀
😍открытые беседки с красивыми видами на горы⠀
💚красивая фотогеничная зона ресепш !⠀
есть камин с креслами качалками. Можно ужинать у камина под треск костра 😌⠀
😊Батут на улице для детишек ⠀
💆спа комплекс с аромасауной , бассейном и джакузи за доп плату😍(индивидуальное посещение)⠀
🏊♂️сезонный открытый большой подогреваемый бассейн с морской водой и панорамными видами на⛰️⠀
👧Детский Подогреваемый Бассейн С "Морской Водой" (функционирует с 15.05-до 1.09)⠀
🥗крытая терраса -кафе с видами на горы 😍⠀
🤗Авторские индивидуальные экскурсии за доп плату⠀
🚓Трансфер за доп плату⠀
🅿️охраняемая большая парковка⠀
⠀
В отеле уютная, релаксовая атмосфера .⠀
Я очень хорошо расслабилась и перезагрузилась😍⠀
Здесь чувствуешь теплоту , заботу и спокойствие во всем 💚⠀
Это то место куда хочется возвращаться снова и снова 💚 Рекомендую, нам очень понравилось. ⠀
⠀
5
Show business's response
Елена Кистенёва
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Отдыхали с 31. 05 по 02.01.24г Масса приятных впечатлений и воспоминаний. Благадарны отделу бронирования за их внимание и тщательный подбор номера, соответствующий нашим пожеланием. Были первый раз в Январе и очень хотелось попасть когда басеин работает. Внимательная администратор Асся прекрасно соответствует своему месту. Горничные и официанты хорошо справляются со своей работой. Мы остались в большом восторге. Внучку не могла вытащить с басеин. Все прекрасно. Отдельно садовник благодарны за уютный уголок и тяжёлую его работу. Всё цветёт и зелено очень красиво.
1
Show business's response
Александр Александрович
Level 21 Local Expert
June 17, 2023
гостиница на уровне. в номерах все оборудовано: есть СВЧ, кофемашина, чайник. ресторан отличный, питание годное. На территории есть баня, очень достойная, находится отель в прекрасном месте, можно и подняться в гору погулять по лесу, можно спуститься к реке. Есть зона для деток, есть бассейн. В целом ребята молодцы. цена, на мой взгляд, немного завышена. рекомендую.
2
Show business's response
Елизавета
Level 5 Local Expert
August 9, 2024
Из плюсов:
- территория (зелень, много разнообразных мест для отдыха: лавочки, качели, столики);
- отличные виды природы;
- полотенца для бассейна, зонты, пледы есть в номерах;
- служба бронирования/ресепшн - отдельное спасибо!
- завтрак неплохой, все вкусно;
Из минусов:
- нет кофемашины в номере (хотя заявлено);
- спа-зона не работала вообще;
- джакузи (уличное) не работало, не наполнено водой;
- официанты, прям дети, нет никакого уровня обслуживания;
- хотелось бы знать заранее, что в ресторане нет алкоголя (только пиво);
3
Show business's response
Анна Щ.
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Были компанией друзей в конце марта 2024 г. Все понравилось. Мы жили в номере для молодоженов. Нам украсили его шарами, у мужа был день рождения. Был комплимент от отеля ввиде десерта. Завтраки были плотные вкусные ( как рекомендация поставить менее объемные стулья) потому что места было маловато. Бассейн все огонь, из минусов для нашей шумной компании были то, что нельзя там включать музыку. Но для всех остальных жильцов это было скорее плюсом. Хотелось бы добавить столики к лежакам и просто от отеля может тогда добавить музыку к бассейну. Была возможность пользоваться беседкой, мы были со своей едой, там подкидывали дров, потому что было прохладно. Отель очень красивый, персонал доброжелательный. Все понравилось
2
Show business's response
ОЛЬГА САХАНОВА
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Мы в гостевом доме были первый раз!!!и обязательно приедем ещё!!!самый огромный плюс для меня -это была кровать в номере (из натурального дерева..как и вся мебель там...и матрас качественный..для полноценного отдыха это очень важно )и панорамное окно,меня трудно было вытянуть из номера ))и конечно же вид на хребет..закаты рассветы ..бомба...можно даже не выезжать из отеля...насладитесь отдыхом по любому...бассейн..шашлык...музыка...природа...цветы повсюду...ресторан хороший...единственный минус было,что обещали комплексные обеды...но их не было...но друзья ездили потом..сказали,что были...значит нам просто не повезло ...)))выезжали в горы,прогулки...спасибо,ждите ещё нас!!!
3
Show business's response
Дарья Шатова
Level 14 Local Expert
October 12, 2024
Вкусно, красиво, цены чуть выше среднего, но вполне оправданы для хорошего ресторана. Обслуживание 👌👍
1
Show business's response
Елена Сергейчик
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Отмечали Новый год 2024.
Невероятное ,тихое ,уютное место!
Полная загрузка, а ощущение, что ты здесь один!
Обслуживание, персонал, официанты реагируют в первую минуту обращения!
Чистота, тепло очень…Спится сладко,естся вкусно…
Ресторан заслуживает отдельных оваций!!
Каждое блюдо восторг!Вкусно!Чтобы было понятно к еде я равнодушна…но мне сложно угодить!
Вообщем настолько комфортно, как будто ты в гостях у хороших близких друзей!
А скрипка за ужином…а рок …
В Адыгее!!!
Разрыв шаблона однозначно!!!
Завтраки,чаи,блины, десерты,запах лаванды,красота …
Уровень!
3
Show business's response
Оксана К
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Отдыхаем в этом прекрасном месте не первый раз. Отдых, как всегда, на очень хорошем уровне.номер укомплектован всем необходимым. Продуман до мелочей. Хорошие, полноценные завтраки. Красивая, ухоженная территория. Все в цветах. Сразу понимаешь, вкладывают душу. Бассейн, теплый. Приятно после прогулки немного освежиться. Персонал душевный, готовый всегда прийти на помощь. Реагируют на любое пожелание. Очень приятно было получить комплимент от отеля! Спасибо за прекрасное время проведённое у Вас!
4
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
September 26, 2024
Очень классный отель. Номера с шикарным видом. Персонал, обслуживание, сервис все на достойном уровне.
1
Show business's response
Валентина Матвеева
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Приехали в этот отель по рекомендации друзей. И ни сколько не пожалели! Всё, как рассказали знакомые - потрясающий вид из номера (у нас был второй этаж), горячий бассейн. Сами номера новые и чистые. Есть даже мини-кухня. Очень понравились вкусные сытные завтраки. Редко, где встретишь зимой такое изобилие свежих фруктов и овощей, даже гранаты были. Все дни ужинали здесь же в кафе. Все блюда большие и очень вкусные. Отдельная благодарность за салат с хамоном. Не во всех крутых ресторанах можно встретить этот продукт. Еще хочу отметить персонал - ребята отзывчивые и приветливые. На любой запрос, получаешь мгновенный ответ. Однозначно рекомендую это место к посещению. Обязательно вернемся летом!
3
Show business's response
Светлана Ким
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Отличное место для отдыха! Отдыхали с 17.11.2023-20.11.1023
Вежливый персонал, отличная кухня! Красивая территория! Хорошие номера, всё есть, единственное что нам не очень понравилось, это слишком мягкие матрасы и не очень удобные подушки) После 3 ночи стала болеть шея и спина. Несмотря на это с удовольствием вернёмся ещё 🤍
3
Show business's response
Евгения Сердюк
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
Хорошее место. Прекрасные виды. Отлично продуманные номера. Бассейны для взрослых и детей. Красивая территория. Нам с семьёй очень понравилось.
3
Show business's response
Елена Ж.
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Замечательный отель! Красивая территория и номера! Букетик лаванды и книги создают райскую атмосферу в номере! У бассейна - музыка, горы и опять райское настроение! Завтраки вкусные и разнообразные! Чашечка кофе с видом на горы - это ли не рай?!! Отдых удался на все 100%. Даже , в виду отсутствия номеров, переселение из номера в номер не испортило впечатления об отеле. Приеду ли ещё? Хотелось бы!!! Рекомендую? Конечно ДА!!! Спасибо!!!
2
1
Show business's response
Павел Михайлов
Level 15 Local Expert
May 26, 2023
Гостиница отличная. Хотелось бы поставить пять звезд, но есть некоторые замечания.
Ну, все последовательно.
Гостиница расположена в живописном месте у подножия хребта Уна-Коз. Гостиница очень стильная. Из панорамного окна номера открывается красивый вид на горы и бассейн с теплой водой, размещенный на территории гостиницы.
Сам номер просторный и красиво оформленный. Просторная уборная с отличной душевой кабиной. Чистота поддерживается на должном уровне.
В этом же здании размещен небольшой ресторан. Готовят вполне вкусно, завтраки, входящие в стоимость проживания, выше всяких похвал и по вкусовым качествам, и по разнообразию, и по сытности. Запахи кухни в жилые помещения не проникают.
Персонал вежлив и внимателен.
Но были и недочеты.
Основной - совершенно отвратительное качество раздачи сигнала Wi-Fi. Причем неоднократные обращения к руководству ситуацию не изменили. Учитывая, что местность не равнинная, обычная сотовая связь (Билайн и МТС) на территории гостиницы также была слабодоступной. Для меня это, признаюсь, было большим неудобством.
Иные недочеты и претензии разрешались персоналом оперативно и в полном объеме.
Учитывая, что гостиница молодая и развивающаяся, надеюсь на исправление ситуации в будущем.
3
Show business's response
Алексей Владимирович
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Отдыхали перед Новым годом с 27 по 30.12.2023г. Ну если кратко. Территория красивая, номера чистые уютные. Но вот что не понравилось это "подогреваемый" бассейн. Он все-таки в холодное время года должен быть теплее. Когда мы заехали его температура была +28 градусов, когда мы сказали администратору что это очень прохладная вода, она нас стала уверять что это норм. Мы искупались чуть не замерзли, а пока дошли до номера то все замерзли, а дети даже немножко заболели после этого. Но почему-то к 30-му числу температура воды поднялась до + 32градусов. Возник вопрос, а почему Вы его до этого не прогрели? Даже + 32 для улицы не горячо, но тем не менее уже что-то. А второй момент нам не понравился, когда сидели в уличной большой беседке. Обогреватели(которые висят над столами) особо и не грели, реально холодно было сидеть отдыхать. Мы попросили администратора разжечь дровяную печь, которая там стоит. Нам отказали, типа обогреватели есть, людей мало, идите в другую беседку, где люди только подошли. А ничего что мы раньше сидели и зачем нам куда-то идти, если у Вас здесь есть печь. В чем проблема, мы так и не поняли. То ли дров было жалко, то ли просто персонал не идет на встречу клиенту. В общем остался неприятный осадок от сервиса данного заведения.
1
3
Show business's response
АННА Ш.
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
Расположение потрясающее, номера отличные, персонал отзывчивый и доброжелательный, территория красивая, уборка в номерах каждый день, но её особо не заметно. Полотенца меняют по требованию, постельное раз в 3 дня. Завтраки включены, но континентальная система не понравилась, выбрать не из чего. Кухня немного расстроила, цены высокие, но вкус не соответствует совсем.
4
Show business's response
Вячеслав Онищенко
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Рекомендую данное место
!!!! Отличное место расположение , виды потрясающие, пешком с детьми можно гулять по окрестности, сервис на высоте, девочки умнички горничные всегда чисто, девушка администратор Марина отдельный респект спасибо Вам!!!!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
January 6, 2024
Номера хорошие, есть все что нужно. Местоположение в полу часе езды от терм, в 2-х часах от Лаго-Наки. Есть 2 большие крытые беседки с печами на дровах и обогревателями над столами. Персонал услужливый, стараются угодить. Еда вкусная, ценник нормальный. Вид на горную реку. Можно пешком дойти до водопада и какой-то скалы (чертов-палец). Территория ухоженная. Можно рекомендовать.
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Шикарное место! Большие и очень хорошо оборудованные номера, огромные и удобные санузлы. Прекрасный вид на горы из панорамных окон 2-го этажа.
Мы очень довольны отдыхом!
1
Show business's response
Игорь К
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Очень приятное и уютное место. Вежливый, учтивый, доброжелательный персонал, уютные, чистые номера, продуманная инфраструктура, бассейн с подогревом. Мы остались очень довольны. Обязательно приедем ещё. Отдыхали семьёй с 28 апреля по 2 мая 2023 года.
Рядом все предлагаемые услуги для активного отдыха.
РЕКОМЕНДУЮ, получите максимум удовольствия.
Спасибо огромное персоналу и владельцам!!! Удачи Вам!
3
Show business's response
Ольга Мирная
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Я зашла в номер и заплакала! Муж перепугался, и кинулся меня успокаивать, но он ещё не знал, что плачу я от того, КААААК ЖЕ МНЕ ХО-РО-ШО! Уже в предвкушении того, что кто то может подумать, что отзыв заказной, но я реально заплакала от той красоты, которую увидела в панорамном окне нашего номера. Вид на горы шикарный, ненавязчивое обслуживание прекрасное, стиль отеля и, что очень важно для меня, безупречная чистота в номере, всё хочется оценить на 10 из 10! Мы много где отдыхали в Адыгее, но это первый отель, где сочетается всё самое самое лучшее, что только могло!! Вкусная еда, тёплый бассейн, не много народу -мы максимально довольны! Хочется поблагодарить хозяев этого чудесного места, а также весь персонал отеля! Спасибо, хоть в связи с рабочими моментами у нас было всего 2 суток на отдых, но отдохнули мы тааак, как будто месяц провели в отпуске!! Благодарных вам постояльцев и всего самого доброго!!
2
Show business's response
Лаура Гасанова
Level 6 Local Expert
August 30, 2024
Не советую даный отель.
Пришлось выехать через сутки нахождения.
Сотрудники не заинтересованны в своих гостях, грубые/медлительные.
В номерах грязные одеяла (на просьбу о смене - только возмущения и часовое ожидание)
Отказ в приготовлении кофе, и это за 17 т р за сутки, серьёзно?
На территории идёт ремонт, о чём тоже стоит уведомлять клиентов.
И казалось бы элементарное, самое банальное - на просьбу выдать полотенца на след день для бассейна - снова возмущения о том, что надо было повесить на сушилку, по Вашему где они были???
Учитывая температуру, они и за 3 ночи не высохнут.
Проживающих на территории Адыгеи заселяют без оформления и без документов, что тоже странно.
Отдых испорчен, очень хочется выделить красивую территорию отеля, но сервис портит всё впечатление.
Будьте доброжелательными и профессиональными в своём деле!
2
4
Show business's response
Денис Карпов
Level 13 Local Expert
April 5, 2024
Спасибо за отдых !
Очень комфортно , приятно и спокойно !
Очень порадовал бассейн с очисткой через соль, вкусные завтраки и тишина !
Отличное гостеприимство!
Show business's response
Екатерина К.
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Благодарим данный отель за оказанное гостеприимство ! Сервис на высоте ! Все здорово! Вид из номера просто шикарен . Номер уютный , добротный . Бассейн прекрасный. Персонал здоровается и вежлив . Место действительно потрясающее , если вы устали от городской суеты и хотели найти оазис , то он здесь !