Не нравится, что периодически обманывают по мелочам, например изменили комиссию за переводы со 150₽ на 750₽ без предупреждения, обещанный кэш бэк не выплачивают. На запросы отвечают очень долго и исключительно формально, как будто я не клиент а враг им. Остаюсь клиентом т.к. взял у них кредит и уже есть счёт и карта. Мечтаю расстаться побыстрее
Alexey S
Level 16 Local Expert
June 5, 2018
Достаточно часто дохнет cash-in в банкомате. Лучше приезжать в рабочее время, внутри отделения еще терминал есть. Отделение маленькое. Как правило одна операционистка, соответственно время в очереди минут 15.
2
Инна
Level 6 Local Expert
October 20, 2017
Обслуживание отвратительное. Неприветливые операционисты. Пришла в банк, операционисты, одна из них - Целюк Анастасия Игоревна, переговаривалась с коллегой, просила подождать, пока закончит свои дела. При этом задорно хихикала явно не по работе со специалистом Прайм отдела. Мою просьбу "забыла" - выдать реквизиты страховой компании. Объяснить, почему я должна заплатить именно такую сумму при закрытии карты не смогла. А "наколоть" пыталась тысяч так на 13 000.... Абсолютная не компетентность при работе с финансами.
4
LVG
Level 4 Local Expert
April 15, 2019
Обмен валюты - произвели обмен "испорченных" (заляпанных краской, стершихся в местах изгибов) купюр с уценкой по стоимости. В других банках эти купюры попросту не принимали.
Владимир
Level 7 Local Expert
July 31, 2019
Очень приятные сотрудники, работают быстро! Удобное отделение! Хороший банк!
И А
Level 10 Local Expert
March 15, 2018
Со своими деньгами, принесенными для уплаты кредита, просидел в ожидании 45 минут. В 18:15 работала вполсилы одна девчушка. Периодически куда-то удаляясь. При очереди человек в 10.
2
Анастасия
Level 20 Local Expert
November 4, 2019
Долгое обслуживание. Один диван для ожидания
Александр Макаренко
Level 9 Local Expert
April 20, 2018
Медленная работа сотрудников. Мало специалистов обслуживания. Постоянные очереди.
Часто виснут базы.