UniCredit Bank
Address
Contacts
+7 (495) 258-72-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Mira
214 m
Prospekt Mira Metro Station
255 m
Information verified by owner
26 reviews
February 19
Я был клиентом Юникредит 13 лет. За эти годы банк сильно деградировал. Клиентский сервис и информирование находится на допотопном уровне. В 2018 я закрыл зарплатный проект в банке, а сегодня перестал быть его клиентом, закрыв все счета.
Приложением пользоваться неудобно. Зачем-то сделали перевыпуск карты, которые у всех банков давно бессрочные. Сервиса доставки карт нет. Получить можно только в одном отделении. Но когда я приехал ее получать, выяснилось, что карта уже уничтожена, так как прошел месяц с момента выпуска. Короче, пользоваться неудобно. В отделении все делается медленно, хотя клиентов минимум. Поэтому проще оказалось расстаться с банком навсегда
September 9, 2024
Ставлю заслуженный кол этому банку (всему, а не отдельному филиалу) за то, в какую дрянь во всех смыслах он превратился за 12 лет пока я им пользуюсь. Последнее что держит - лучший среди других банков кэшбек по карте mir supreme. А так бы давно ушел… Ужасное, тормозное и глючное приложение. Филиалы, работающие до 18 часов, то есть чтобы зайти туда, надо уходить с работы. Невозможность снять более 200 тысяч в сутки с карты. Невозможность изменить дату платежа по кредиту. Тупая техподдержка. А еще даже пять лет назад все было куда лучше… Д - деградация.
2
April 1
Знаком с банком с 2008 года и очень его любил за адекватность и профессионализм.
Что имеем за последние годы и факт на сегодняшний день:
1. Привлекательность для физиков очень упала, закрылось много отделений, по субботам открыты единицы.
2. Вклады в рублях под 2% (это в 2025 году!)
3. Приложение - после старого просто виртуальный ребус какой-то с большим количеством багов.
4. Информирование по операциям не работает с ноября, но деньги списываются ежемесячно. Самое смешное, что сами сотрудники отделения о проблемах не знают (или так говорят).
5. Отключение/подключение ряда услуг только через колл-центр, даже если вы лично стоите у менеджера банка в отделении лицом к лицу.
6. При каждом прсещении отделения снимают копию паспорта - объяснить логику сотрудники сами не могут.
Возможно, он остался хорош для бизнеса, но тоже верится с трудом. Для клиентов - физических лиц банк не предлагает ничего выгодного и/или интересного.
Посмотрим, на сколько хватит нервов продолжать пользоваться его услугами.