Оформили ипотеку в этом банке. Хорошие были условия в 2020 году. Ковид внёс свои коррективы. Просили отсрочку на 6 месяцев по ФЗ по горячей линии. Очень проблемно и тяжело всё было и почтой отправляли и через горячую линию и на электронную почту банка писали, начали звонить, когда погасите долг. Месяц с ними бодались пока не доказали, что имеем право на каникулы. Не работают в субботу-это неудобно. И в будний день только до 18.00. Тоже не удобно. Короче, на 3* тянет банк. Прямых телефонов нет, только горячая линия и без конца на телефоне.
Show business's response
Марсель Мифтахутдинов
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Брали кредит в 2020 году исправна плотили.Тут в звязи с заменой паспорта не мог обновить данные но все же оплату продолжали вносить,в этоге заблокировали все движения по которым я оплачивал кредит.Я живу долеко от большого города,т.е доехать до Казани проблемы,расходы на дорогу,трату моего драгоценого времени.У меня образовалась просрочка.пении.Вобщем моя репутация хорошего своевременого платильщика испортиться.не советую этот банк.
Show business's response
Булат Газизов
Level 6 Local Expert
April 9, 2024
Мы тут рефинансировались, очень выгодные были условия если сравнивать с другими банками.
Единственный минус был, что при досрочном погашении суммы нельзя сократить срок ипотеки, а только сумма ежемесячного платежа сокращалась.
Вот такие условия по договору. Но у нас не было других вариантов, и поэтому твёрдая"4".