Являемся клиентами вашего банка, автокредит, все замечательно, потом позвонили сообщили, что вам предложение индивидуальное в размере 1500000, под 8.9%. Решили рефенансировать свои кредиты, что б платить в одном , все хорошо, несите справки. Мы собрали, принесли, приходит ответ отрицательный!!!
Спрашивается зачем предлагать, гонять по банкам, и итог...
2
2
Луиза Дагаева
Level 15 Local Expert
October 24, 2019
Ужасный банк.Вообще никому не советую.Брала в этом банке автокредит в 2015 году, с первоначальным взносом , под бешенные проценты на 5лет.Причём если в других банках надёжным клиентам предлагают со временем снизить ставку, то здесь нет.До сих пор звонят и предлагают кредит под 18% ужас.Я взяла под 10% в другом банке, причем никогда не была их клиентом.Всегда платила без просрочек, вовремя.Но зимой был крайне неприятный случай, вносила очередной платеж, через их банкомат в ТЦ ДОМОДЕДОВСКИЙ, терминал проглотил 5000 купюру и ни денег, ни чека, звоню в банк мне отвечают ждите инкассации выйдет лишняя купюра Ваша , вернем на счёт.Хотя у них есть камера на терминале, как выяснилась она не работала.Я поехала в банк в Люблино , оставшуюся сумму оплатила в кассе.Обратилась к менеджерам с тем же вопросом , как мне быть, ответ тот же ЖДИТЕ ИНКАССАЦИИ.Просила, чтоб не начисляли проценты за просрочку, не названивали о задолженности, и не испортили кредитную историю.В итоге на протяжении 2 недель бесконечные звонки, что у меня просрочка - УЖАС.Но в итоге деньги нашли через какое- то время списали проценты.Оказалось , что в то время они меняли купюроприемник под 5000, но тогда бы просто отключили свой терминал.И последнее , из- за чего я всё таки решила написать отзыв.Кредит я погасила досрочно в июне( последний платёж должен быть в марте 2020)Через 2 недели забрала у них справку, Сейчас выставила свою машину на продажу и выясняю, что она у них в ЗАЛОГЕ.Сказать , что я в ШОКЕ, это КОШМАР.Звоню в банк объясняю ситуацию, мне отвечают, что действующих кредитов и задолжностей у меня нет.Но они исправят ситуацию , отправят нотариусам, т.к. это делают они все бумаги , но это займёт какое- то неопределенное время.Прошу их позвоните мне и сообщить, что все уладили, у меня нет возможности машину постоянно пробивать и уточнять эту информацию.На что мне ответ заходите на сайт РОСРЕЕСТР .РУ и смотрите сами.Никаких извинений и т.п. не было .Но через 2 часа позвонила их оператор и предложила снова кредит, под жуткие проценты.Обходите этот банк стороной, отношение к клиентам отвратное.Если брали ипотеку или автокредит после погашения всё проверяйте, т.к. этот банк непорядочный.Сейчас очень много банков , где отношение к клиентам ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ И ПРОЦЕНТ НИЖЕ.Поберегите свои нервы.Хуже банка я не встречала!!!!!
13
4
Сек Михаил
Level 30 Local Expert
October 3, 2019
Удобно что рядом с метро.
Круглосуточный банкомат.
В целом достаточно хорошее обслуживание и адекватные сотрудники.