Обратилась в отделение по адресу Ленинградское шоссе 94 корп.1 04 октября 2022 г. с заявлением о досрочном погашении автокредита на машину,которая досталась мне по наследству и является залогом вашего банка.Работник банка снял копии со всех необходимых документов,записал мой контакт и озвучил срок в 10 дней ,в течении которых пройдет проверка документов и надо будет подъехать для погашения кредита.Прошло 3 недели,но до сих пор звонка не было.Неделю назад я наведалась опять в это отделение,но вопрос так и не решен.Как мне объяснил другой работник банка,человек который принимал у меня документы, в отпуске и кроме него этим никто не занимается(видимо очень Важный человек!!!)Дозвониться в отделение нет возможности, так как я не знаю ни фамилии ни доп.номера этого человека.Вот такая ситуация! Вы считаете это нормальным? Такое отношение к своим клиентам?
2
Show business's response
Даниил
Level 12 Local Expert
August 6, 2021
Удобно расположенное отделение, хороший персонал, очень есть но редко, двигается быстро, рекомендую. Сам банк лично меня устраивает, оформили бесплатно без обслуживания дебетовую карту, брал кредит, есть спец предложения, рекомендую.
1
Маусмики
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
Очень удобный и хорошее расположение , удачное. Прям рядом с переходом. Всегда пользуюсь этим пунктом. Два банкомата очередей никогда нету открыт всегда.