UniCredit Bank
45 reviews
April 2
Банк испортился окончательно. Пришел 2 апреля в отделение. Сидят две сотрудницы, народу никого. Нужно было всего лишь забрать письменный ответ банка на совершенную самим же банком ошибку. Взяли паспорт. 20 минут сидели, что то не спеша кликали в компьютере, болтают о своих делах.. это просто дно какое то.. распечатали в итоге один листочек и заверили печатью. 20 минут!!! Лучше бы этот банк закрылся совсем. Постоянно ошибаются. Когда был совсем иным. А теперь похож на сборище некомпетентных сотрудников, абсолютно ни в чем незаинтересованных.
August 24, 2024
Все хорошо, кроме парковки - оставить а/м реальная проблема!
Сотрудники - молодцы! Быстро и профессионально выполнили все, что я от них просил.
1
September 6, 2024
Потрясающий банк, мало того, что работают во время, когда все люди работают, и даже меньше, еще управляющий отделения предпринял попытку выставить премиального клиента на улицу, сказав, что часы работы написаны на двери и нефиг приходить в пятницу. Отличное обслуживание. А я была с Юни с 2009 года.
1
April 9, 2024
9 апреля в 17:10 обратились в банк (3 окно) с целью оформить карту. Весьма неприветливая девушка сказала, что карты оформляют, только при наличии 3 млн руб на счету. ТОЛЬКО ТАК И НИКАК ИНАЧЕ (мы переспросили дважды). Вышли из банка, позвонили на горячую линию, нам сказали, что можно оформить карту на сайте без проблем.
July 9, 2024
Долго обслуживали вместо обещаных 15-20 минут, обслуживание заняло 40 минут, народу не было, пару человек прошло, пока я ожидала
March 2, 2023
Один из самых не правильных банков! Будем расторгать с ними договор. Клиентов не ценят! При оплате коммунальных услуг берут комиссию! И нигде это не указывают! Комиссию берут постфактум спустя несколько дней. Расчёт на то что клиент не заметит. Написал обращение в поддержку. Перезвонила девица и сказала что это где-то там у них указано на какой-то 178-й странице в самом низу что комиссия берётся))) Комиссию не вернули. В общем банк никому не советую. С Cashback тоже все завуалировано. Всё хитро и не прозрачно.
2
September 19, 2023
Почему 4 окна, а принимает один специалист? Тут маленькая проходимость, очередной нет, но абсолютно каждый поход в этот банк затягивается, потому что работает только одно окно. Видимо, тут экономят на сотрудниках, но не экономят время клиентов.
1
April 23, 2024
Абсолютно некомпетентная сотрудница Христофорова Юлия. Я хотела открыть дебетовую карту, и я уже вижу тут подобный отзыв, она сообщила что открывается карта только при наличии трех миллионов на счету. Я уточняла, неужели ничего вообще нельзя открыть, она стояла на своем. Поддержка объяснила все спокойно, как и где оформить карту за 250 рублей в месяц без всяких миллионов
March 15, 2024
Зайдя в банк была единственным клиентом. После взятия талона жлала минут 10 когда меня пригласят. Отвратительное отношение.
1
June 20, 2023
4 окна +2 кассы ( надеюсь это так называется ) работает одна девочка , которую реально жалко . Наймите людей блин , ждать по полчаса , чтобы карту закрыть 🤦♀️+пока тебе что-то делают с картой надо стоять , когда во всех банках есть кресла . Дискомфортно однако
1
October 28, 2023
Очень долго обслуживали и не корректно . Провели с мужем два часа чтоб поменять старую карту на новую .
1
July 11, 2021
Отличное отделение и отличные сотрудники. Все четко, оперативно и грамотно. Как результат - отказ в необходимом мне кредите, но как результат еще одна дебетовая карта в моем кошельке.
Сотрудники и управляющий отделения работают аккуратно и правильно.
1
May 9, 2024
Не всё, что называется банком, таковым является.
August 14, 2023
Отвратнейшее заведение , с некомпетентными сотрудниками , поговорить и задать вопросы некому , все через обращение ( листок и бумагу, как в первом классе ) ответы приходят месяцами .. обходите этот банк стороной . Подводных камней тысячи
1
June 6, 2023
Была пару раз, воспользовалась услугой перевода денег родным в другую страну. Нареканий к работе нет.
March 16, 2022
Обратился впервые в это отделение. Вносил деньги на счёт другого банка для досрочного погашения автокредита. Приветливые, доброжелательные сотрудники и грамотные люди здесь работают, сделали всё быстро.
1
January 27, 2024
В целом нормально, но есть мини нюансы.
August 18, 2022
Хамское, предвзятое отношение специалиста Толмасовой Анны. Создается впечатление что я пришел на прием к чиновнику а не в коммерческий банк. За час до закрытия филиала отказала в обслуживании клиента.
3
May 20, 2024
Работает до последнего клиента.
1
September 7, 2021
Не могли 2 дня подряд открыть вклад. В 1й день у них весела база внутренняя. На 2й день после 40 минут ожидания никакого ответа от центрального офиса так и не было. все делается у них через этот самый центральный офис, как нам объяснили сотрудники данного отделения. Т. К. Времени больше не было на данную операцию, решили уйти.
Это первый банк, у которого возникли такие трудности с открытием вклада.
February 2, 2022
Отличное отделение и персонал! Обращался по ипотеке, все адекватные, всегда можно дозвониться до нужного менеджера, зная его внутренний номер.
September 7, 2022
Обслуживание на нуле. Компетенция на нуле. Самый странный банк в качестве обслуживания клиентов. Забывают все на свете. Не советую!
3
November 11, 2020
Я месяц ходила и мне никак не могли закрыть кредитную карту...
Написала заявление о досрочном закрытии, внесла деньги через кассу и карту у меня забрали, сказали что всё хорошо и карта закрыта... Проходит месяц спустя и мне приходит смс оповещение что я должна внести платёж, соответственно у меня шок и я бегу в отделение выяснять в чем дело, и в ответ слышу что я не пополнила карту для закрытия,хорошо , я кладу еще 500 рублей недостающих, а через неделю выясняется что счет карты снова не закрыт, так как на счету теперь больше денег, а не должное 0 рублей 00 коп., со скандалом я получила выписку о закрытии счета, сняв 0,95 копеек со счете карты))) Итог: Никогда не верьте сотрудникам на слово и всегда требуйте документы, которые вам обязаны предоставить, иначе это может всё очень плохо закончиться .... В данном отделении работает Савчук Ксения Юрьевна, эта особа хамит, грубит, может позволить себе повысить голос на клиентов, а по факту не специализированный работник абсолютно!
5
1
October 26, 2022
Сотрудники ходят на работу больными, кашляют чихают и трогают лицо, а потом ваши документы. В другой раз побрезгую сюда заходить.
1
February 18, 2021
В течении почти 2-х лет обращалась в данное отделение банка и в центр поддержки клиентов. Сотрудники так и не предоставили логин и пароль от приложения. В течение этого времени банк снимал сверх ежемесячного платежа сумму за просрочку, не смотря на то, что платёж вносила вовремя. Получается банк наживаться на клиентах, не предоставляя положенных услуг
October 24, 2023
Банкоматы вечером не доступны
1
February 19, 2023
Целую неделю прошу привезти мне дебетовую карту, обещают и не привозят 👎
3
September 6, 2021
Даже если банк устраивает по всем остальным критериям, один-единственный операционист может существенно испортить впечатление. При отсутствии коллег создавать искусственно очередь, болтая с посетителем на посторонние темы - недопустимо.
August 11, 2021
По обслуживанию было приятно, все рассказали, обьяснили)) но банк есть банк
August 12, 2020
никому не рекомендую этот банк. обслуживание отвратительное. никто ничего не знает. куда не обратишься, везде получаешь не квалифицированную информацию, которая не соответствует действительности. потеря времени и нервов. категорически не рекомендую.!!!!!
6
1
March 3, 2022
Много народу, очередь двигается медленно, похоже тут все плохо
January 26, 2020
По сравнению с 2мя банками в этом же здании, где дурдомом сбербанковским веет, в Юнике все супер !
Отдельное спасибо управляющему Мочалину Сергею
4
4
December 10, 2018
Ужасное отделение в котором управляющему совершенно наплевать на клиентов!
Приехал утром 10 декабря в 9:00 утра сделать частично досрочное. В итоге вышел только в 9:28. Прождал столько времени из-за того, что сидел один сотрудник и не спеша с клиентом оформлял карту. За окошками сидела ДВА кассира! Больше в отделении никого! Был ещё управляющий, но он демонстративно вышел курить на крыльцо в 9:05 и вернулся только через 15 минут. Походу ему наплевать на отделение которое находится на уровне 90-ых!
Отвратительное впечатление! Уровень банка упал. Никому не советую тратить свое время на проведение каких либо операций в этом отделение. Если вам дороже свое время, то проезжайте мимо!!!
8
6
August 22, 2019
Маленькое удобное отделение. Остановка, метро, парковка рядом .
6
3
September 16, 2020
Очень хороший и вежливый персонал
1
July 27, 2018
Удобное расположение. Компактный офис, но все делают быстро.
6
2
January 10, 2020
Был там получал карту хочу сказать что банк отстойный банкоматов мало электронные очереди не работают короче банк застрял в 90-х
5
1
November 4, 2020
Отделение, как отделение.
Претензий к обслуживанию нет.
October 24, 2020
Приятные сотрудники
March 2, 2021
банкоматы доисторические, NFC не работает
July 28, 2019
Проблемы с парковкой персонал вежлив
13
2
February 15, 2018
Обслужили быстро оперативно, ответили на все вопросы и никакой очереди!
6
2
November 30, 2019
Быстро выдали потребительский кредит.
4
2
September 24, 2019
Отношение сотрудников к клиентам
12
1
May 11, 2018
Парковаться негде - все забито днём
8
3