Ужасное обслуживание, я клиент с репутацией с 2011 года, не смогла заплатить кредит, с помощью мужа, отказали, видимо проценты хотят получить, ну, что ж получите, а клиента потеряете. Один офис на весь город, и даже там менеджеры работать не могут. Сегодня сама закрыла счёт, погасила кредит и задолженность за 5 дней, за то, что у мужа должна была быть доверенность на погашение кредита, я стала должницей, два года назад приняли внутреннюю политику, что только я могу заплатить кредит, а меня не информировали. Вот так заработали с меня более 300 рублей в день за несвоевременную оплату, сделав меня должником.
Show business's response
Светлана П.
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
Карту простую дебктовку фиг получишь. Пришли в отделение, заявку пр иняли... И ни слуху - ни духу. А потом оказалось, что девушки в отделении не знают, что только онлайн можно карту заказать. Чудно.
Show business's response
Денис Шамрай
Level 16 Local Expert
September 10, 2023
Раньше был отличный банк, сейчас есть сложность с тем что нельзя дозвониться, видно что не хватает сотрудников, но единственная девушка которая была в офисе 08.09.2023 в пятницу вечером профессионал своего дела, быстро решила вопрос. Спасибо