Звонил на горячую линию 29.10.2024. У сотрудница явно наушники слабые. На просьбу говорить чуть громче, ответила грубо, что уже на повышенных тонах со мной общается, и если надо мне, могу перезвонить ещё раз. Получение перевода этой системой: лотерея! Раз на раз не приходится. То нормально всё и без проблем, то с квестом по поиску пункта банка партнёра, который захочет выдать. Так, например, Фора банк в Сити отказали в выдаче перевода Юнистрим, сославшись на то, что выдают только переводы из Армении. В банке авангард и в почте россии- отказывают в выдаче, сославшись на необходимость проверки перевода или отсутствие достаточной суммы
Show business's response
Евгений К.
Level 5 Local Expert
November 5
Бестолковая сотрудница не смогла отправить перевод в Турцию. Я в шоке.
Простоял час в очереди, чтобы услышать: Я не знаю как это делается...
Кто у вас там подбирает персонал?
Уволить этого человека!
Show business's response
Юлия Григорьева
Level 2 Local Expert
October 31
Пришла обменять валюту. Сидела в очереди 55 минут. Очередь выстроилась 8 человек. На предложение открыть вторую кассу кассир Наталья нахамила. Ужасное обслуживание!