United Colors of Benetton
Directions
Ulitsa Dybenko
3 km
ТК Мега-Дыбенко – Главный вход
157 m
15 reviews
April 1
Купили в Европолисе в Бенетоне платье- позже зашли Гулливер, купили комплект также хороший и даже дороже в 5 раз.
Написали в контакте официальный аккаунт бенетона, и спросили где можно сдать платье - ответ везде в сети бенетон.
Приехали в Мегу Дыбенко зашли в бенетон- отказ, якобы бенетон в Европолисе это другой магазин-ХОТЯ ПАРЕНЬ С РАЗНОЦВЕТНОЙ ПРИЧЕСКОЙ РАБОТАЛ В ЕВРОПОЛИСЕ, а СЕГОДНЯ ЗДЕСЬ!!!! И ПОЧЕМУ ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО ОНИ РАЗНЫЕ МАГАЗИНЫ???? ЯВНО ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!!
1
March 28
Мне нравится Benetton, приобретаю очень давно их продукцию. Магазин удобный, выбор товаров большой. Продавцы вежливые и обходительные, всегда подскажут если возникнут вопросы с товаром. Рекомендую 👍
June 18, 2024
Ставлю 1 звезду за сервис этой компании, ее "дружелюбность" и "клиентооринтированность".
в июне 2024 года сделала заказ через приложение benetton. Важно то, что заказ был через приложение.
В приложении не было указано, что необходимо будет сначала выкупить вещи, а затем их можно будет примерить.
Приехав в магазин в ТЦ "Мега Дыбенко" 17.06.2024 продавец мне сказала, что я должна сначала выкупить вещи, затем примерить, после чего можно будет их вернуть. Об этом написано на сайте компании!! (я обращаю внимание, что я делала заказ в приложении!)
Я в целом, может быть и не возражала бы. Но я попросила продавца проверить данную информацию, "пикнув" мою посылку на кассе даже без выдачи мне моей посылки, поскольку я делала заказ через приложение, а не через сайт.
Однако мне было отказано в достаточно жесткой форме. Очередей из покупателей при этом не было в этот вечер (вечер понедельника), т.е. продавец не была в аврале.
После этого я позвонила в службу поддержки. В службе поддержки сказали, что то, что говорит продавец - это так и есть. Я всё попросила принять жалобу, потому что уже было дело принципа, т.к. я специально доехала до меги и т.к. в моем понимании так с клиентами не обращаются.
В службе поддержки жалобу приняли. И сегодня 18.06.2024 я получила ответ от службы поддержки, что информация о том, что при самовывозе примерка отсутствует указана на сайте. Я напоминаю, что делала заказ через приложение
2