УниверсалГазСервис

Rating 4.4
84 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 2 Local Expert
September 17
Добрый вечер!Я ждала своей очереди на замену газовой колонки.Пришел прекрасный специалист Владимир Ульянов.Все четко,быстро и очень качественно сделал.Человек на своем месте!Замечательный!Рекомендую.Спасибо ему большое!Моя большая благодарность!
Level 2 Local Expert
December 3
Выражаю персональную благодарность Владимиру Николаевичу Ульянову, заменившему мне неисправную газовую колонку 01.12.24 (в воскресенье). Несмотря на конструктивные трудности, он придумал решение и блестяще справился с проблемой. Прошу обратить внимание, что благодаря Владимиру Николаевичу Ульянову "лицо" Вашей компании было спасено, так как с 30 сент. я и мои знакомые с разных телефонов безуспешно пытались в течение недели дозвониться до офиса, трубку никто не брал. Я сочла компанию исчезнувшей. Полагаю, что благодарность и премия - это наименьшее, что вы должны сдеклать для Владимира Николаевича Ульянова за спасение "лица" Вашей компании.
1
Level 2 Local Expert
December 11
Не первый раз пользуюсь вашем мастерством и знанием в газовых делах. Настоящие мастера своего дела, решающие как основные так и смежные проблемы по мере их выявления. Всем рекомендую!!! Если не хотите потратить свое время и нервы на криворуких мастеров то вам именно сюда!)Приезжал мастер Павел, добрый позитивный человек!!!
1
Level 2 Local Expert
November 13
Мне, также как и Сергею (отзыв от 07.11.24) звонили из этой организации. Меня поставили перед фактом, что завтра должен прийти мастер, а я обязана обеспечить доступ и перезаключить договор. Мой договор действует, я это знаю, что его перезаключать не надо: частный дом. А если бы было надо, то звонили бы мне из компании в моем городе. Хочу отметить безапелляционность разговора этой сотрудницы. Очень сложно было общаться в диалоге. Она также, как и в разговоре с Сергеем, практически бросила трубку, хотя я бы еще поговорила.) Ничего страшного для меня, но зачем так агрессивно вести себя, ведь также могут позвонить и пожилому человеку и дезинформировать его, не дать разобраться. Насчет своего договора я сама позвоню и всё выясню. И никакого отказа, как вы написали в комментарии ни у Сергея, ни у меня не произошло с учетом способа общаться у вашей сотрудницы. Произошла просто рекламная акция неуклюжего вида. Если вы действуете в рамках закона, так и общайтесь с людьми так, чтобы они всё понимали и не оставляли негативные отзывы. )
1
Level 5 Local Expert
December 12
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность диспетчеру Ольге,за грамотную консультацию и инженеру Александру,оперативно приехал и составил договор на обслуживание!!! Все бы так хорошо работали!Спасибо большое!!!
Level 11 Local Expert
September 22
Эта организация уже много лет обслуживает наш дом. Вполне адекватные люди. Приходят практически всегда вовремя. Во время осмотра ничего не придумывают, не накручивают, не набивают себе цену. Если что-то мелкое, то исправляют прямо на месте и совершенно безвозмездно. Если что-то серьезное, то подсказывают, как выйти из ситуации с наименьшими затратами.
1
Level 4 Local Expert
November 12
Негативное впечатление от общения. Ситуация такова: от компании поступило сообщение о проверке газового оборудования. Необходимо было находиться дома с 14 до 20 часов. Пришлось на работе брать полдня за свой счёт. В указанное время ни мастер не пришёл, ни каких либо сообщений об отмене проверки. На следующий день я позвонил в компанию и меня начали убеждать что я виноват в том что в день проверки я в 14 не позвонил и не спросил когда будет мастер!!! Когда за 2 недели до этого я звонил по этому вопросу в компанию мне ответили что точно сказать не могут, надо ждать в этот промежуток времени. В конце уже просто нахамили сказав, что мастер не в состоянии обойти за это время дом в 350 квартир. Ау, компания!Кто должен прорабатывать план обхода? Кто должен мастеру давать реальный план проверки? Кто должен об этом предупреждать собственников? И что самое характерное- ни единой попытки прийти к общему знаменателю- мы, де "белые и пушистые", а злые собственники так и хотят нас заставить работать нормально, а не так как мы сами этого хотим!
Level 5 Local Expert
November 12
Пришел непонятно кто без предварительной договоренности, не представился, непонятно с какой целью, бесцеремонно залетел в квартиру как к себе домой, даже обувь не снял. Начал запугивать каким-то ремонтом, заменой трубы. Проявлял вербальную агрессию. У него был какой-то прибор издававший странные звуки, якобы проверял на утечку газа. По итогу оставил какой-то акт сдачи-приемки выполненных работ. Ничего не объяснил. Сказал звонить 104. Странный сервис. Если это какое-то обязательное обслуживание, я бы выбрала другую организацию.
Level 3 Local Expert
December 8
Спасибо за оказанную услугу по оформления договора на дому в Химози Сотрудники организации Александр и Анна приехали, оформили договор, почистили котел. Очень удобно, что не пришлось ни куда ехать и стоять в очередях, как это получилось у соседки
Level 3 Local Expert
December 12
Хочу выразить благодарность мастеру Ульянову Владимиру Николаевичу, который пришёл 10 декабря 2024 года и сделал колонку. Спасибо ему большое, справился с проблемой, у человека золотые руки и доброе сердце. Дай бог этому замечательному человеку здоровья, успехов и исполнения желаний.
Level 2 Local Expert
November 11
Романов Сергей Юрьевич высококачественно выполнил работу по замене стола газовой плиты. Выражаем свою благодарность за отлично выполненную работу.
1
Level 3 Local Expert
December 10
Благодарен компании Универсалгазсервис за оперативный выезд, устранение проблемы с газовым котлом и оформление договора на обслуживание, не пришлось тратить время на посещение офиса на Шмидта. Отдельное спасибо диспетчеру Ольге и мастеру Александру. Можно сотрудничать!
Level 6 Local Expert
November 25
Ульянову Владимиру Николаевичу приношу огромную благодарность за добросовестный труд в установке газоаой колонки. Великолепный мастер. Спургайтес Галина Николаевна.
Level 3 Local Expert
October 6
У нас негативный опыт общения с мастером Сергеем Романовым. Разговаривал резко, обрывая вопросы и сомнения. Самовольничал в чужой квартире, не спрашивая разрешения. Не надел бахилы. Не позволил вымыть пол после прежней плиты. Чтобы не стоять над душой, жена отошла немного в сторону: он с напарником тут же перестал переносить плиту, волочил по полу и ОСТАВИЛ НА ПОЛУ КУХНИ ТРИ ГЛУБОКИЕ ЦАРАПИНЫ (ДВЕ ДЛИНОЙ 70 СМ, ОДНУ -50 СМ). Фуууууууу!!!!!!!!!!!
1
Level 3 Local Expert
November 27
А нам с соседкой так очень понравилось обслуживание этой компанией. Мастер вежливый, но правда молчаливый. А так все сделал, что диспетчер говорила, и договор и котел почистил. И соседке тоже.
Level 2 Local Expert
November 13
Профессионалы своего дела! В выходной день сломался котел, обратился в диспетчерскую, сказали, ждите, мастер перезвонит. Думал надо будет ждать до понедельника, но мастер позвонил уже через 15 минут, сказал куда нажать, все предельно ясно объяснил и по телефону все исправил, даже без приезда! Спасибо огромное!
1
1
Level 3 Local Expert
December 8
Живу в Гатчине недавно приезжал мастер Миронов Александр составил договор,сделал осмотр газового оборудования,проблем не выявил ,очень хороший специалист всем советую
Level 3 Local Expert
November 7
Позвонила не уравновешенная мадам, всё время перебивала, на вопросы не отвечала, навязывала какие-то платные услуги по обслуживанию, когда отказался начала запугивать и хамить, потом вообще бросила трубку!!! Что это было не пойму?!?!?
2
Level 2 Local Expert
August 14
Заказывала замену газового счетчика. Заявку принял диспетчер, в этот же день со мной связался мастер и пришел в удобное для меня время. Все документы оставил.
1
Level 2 Local Expert
December 4
позвонили по договору с Газпромом, назначили время . Сначала засомневался, но в Гатчине уточнил - что могут делать техническое обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
December 1
Провели техническое обслуживание, всё чëтко и понятно. Спасибо большое. Спасибо
Level 2 Local Expert
October 9
Обслуживали мой котёл по договору от Гаспрома. Очень удобно, быстро. Время выбирала сама.
1
Level 2 Local Expert
December 12
Приезжал мастер, Миронов александр, составил договор, почистил котел И отельный благодарю диспетчера Ольгу, что все объяснила заранее
Level 3 Local Expert
November 12
Заключил договор на обслуживание газового котла. Мастера и диспетчеры вежливые. Лишних услуг не навязывают. Компанию рекомендую.
Level 3 Local Expert
November 8
Объявляю благодарность Ульянову Владимиру за отлично установленную колонку моим родителям. Прошу поощрить материально. Адрес: г. Ломоносов Ул.Ломоносова д. 14 кВ. 6.
Level 5 Local Expert
October 3
Прекрасная работа диспетчерской службы и мастера по ремонту. Быстро, качественно, в согласованные сроки.
1
Level 7 Local Expert
December 7
Приехал Александр Владимирович составили договор на годовое обслуживание. Ни каких очередей и беготни.довольны
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Сломалась газовая плита, обратилась в эту компанию, так как их реклама висела в подъезде. Девушка приняла заказ, сказала ждать звонка мастера сегодня и самого мастера завтра. Ни сегодня, ни завтра никто не позвонил и не пришёл. Когда я вечером на следующий день позвонила повторно, трубку взяла уже другая девушка. Она надо мной засмеялась и сказала, что это я виновата, что мастер не пришёл. Что, извините??? Далее она начала по нарастающей повышать на меня голос и в конце сказала, что ко мне не придут и мне надо обратиться в другую компанию. Просто, что этот такое? В 2023 году такой клиентский сервис-это просто позор. Люди, обращайтесь в другие организации, благо их много на рынке, так как тут просто трата времени.
9
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Огромное спасибо мастеру Иванову Валентину! Делала заявку на подключение новой плиты,мастер не просто подключил и ушел,а тщательно все проверил на наличие утечек,где нужно подкрутил, и помог поставить на место шкафчики👏все вовремя,аккуратно и быстро!
3
1
Level 20 Local Expert
January 14, 2023
Услуги становятся все дороже, а их качество все хуже. Вынуждены были обслуживать тут ростовскую газовую колонку, которая постоянно работает с перебоями. Летом сменили мембрану за 3000 руб., прошло чуть больше месяца, опять те же неполадки. Мастера даже вникать в причины особо не хотят, покрутят настройку 5 минут, возьмут 600 руб., после их ухода снова возникают проблемы, а на наши звонки с вопросами отвечать не желают. Ещё и ждать их приходилось по 5 дней. Столько денег зря переплатили уже за эти годы, никаких скидок пенсионерам не делали. К счастью, вспомнили про другой, более доступный сервис, где мастер сразу установил, что шток водяного узла надо менять и взял с нас за это меньше, чем эти мастера берут за бесполезную настройку, лишь бы отделаться. Оказалось, что они даже не поняли, что шток и мембрана снова вышли из строя. Теперь постараемся обращаться в другой сервис, где приходят сразу же, намного дешевле и реально могут починить, а не просто так деньги берут. К сожалению, только не все запчасти к нашей колонке есть в хорошем сервисе, но пока обходимся. В эту компанию, где предпочитают денег побольше снять с клиента, без гарантии качественного результата, лишний раз обращаться не хочется. Пишу так детально и другой сервис не называю, чтобы не причислили к конкурентам.
6
1
Level 2 Local Expert
December 7
Пообщались с Александром.по работе всё норм.ответственное отношение.
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Наш дом по адресу ул Здоровцева д 31 к1 обслуживает компания УниверсалГазСервис. В нашем доме 03.04.23 примерно в 22.00 было отключено газоснабжение аварийной службой Петербурггаз в связи с утечкой газа во 2- ом подъезде. На ликвидацию ЧС 04.04.23 днём приехала бригада УниверсалГазСервис ,был произведён так называемый ремонт и примерно в 13 часов( по словам соседей) газоснабжение было восстановлено.Поздно вечером, входя в подъезд, в тамбуре между входными дверями, где находится газовая труба, мы с соседкой почувствовали запах газа. Была срочно вызвана бригада Петербурггаз. Приехав, утечка газа подтвердилась, были обнаружены свищи в трубе. Выяснилось, что ремонт был произведён халатно, безответственно, просто безобразно. Всё исправили ребята из Петербурггаз, хотя ремонт не входит в их обязанности, но именно они оказались ответственными и профессиональными людьми. Сообщаем руководству компании УниверсалГазСервис, что от этом случае будет известно руководству управляющей компании, также будут направлены жалобы в администрации красносельского района и города.
8
Level 2 Local Expert
December 7
Вызывал на ремонт котла. По цене нормально.
1
Level 4 Local Expert
June 21
Отличная команда, ребята профессионалы.
1
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
В субботу котёл выдал ошибку. Обратился в УниверсалГазСервис,так как заключён с ними договор, мастер перезвонил в течении получаса и онлайн помог исправить ситуацию. Доходчиво все объяснил и не пришлось ждать приезда. Спасибо за помощь!
1
2
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Диспетчер конечно атас, два дня спрашивала меня по телефону что нужно мне поменять у газовой плиты,после отключения аварийной службы. Мастер молодец, позвонил, и договорились в какое время можно подъехать. Хоть и рабочий день его закончался.
2
3
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Сомнительная организация с какими-то неадекватными, на мой взгляд, сотрудниками. Один из них, прямо ломился в квартиру, с криками на весь подъезд "напишу отказ", несмотря на то, что ему был предъявлен акт о проверке ВДГО и ВКГО обслуживающей по договору специализированной организацией. Вёл себя по-хамски и вызывающе
8
2
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
Семья пенсионеров выражает огромную благодарность компании УГС в замене и установке газового счетчика. Особенно хочется выразить благодарность Выркову Кирилу за его умелые действия при установке счетчика, за его корректное поведение и внимание.
4
8
Level 8 Local Expert
September 8, 2021
Огромное спасибо за оперативную и квалифицированную работу! Возникла необходимость в переносе газового счётчика. Обратилась поначалу в компанию "по месту жительства". Там две недели мурыжили: то проект составить, то смету... Потом сообщили, что нет у них газовых труб, приходите через месяц. Так, через интернет, я нашла компанию "УниверсалГазСервис". Вечером мне позвонили, выяснили примерный фронт работ. А уже утром были у меня. За час сделали всё! И по вполне вменяемой стоимости. Подписали договор, опломбировали. Всё очень качественно и надёжно. Очень довольна, рекомендую.
4
6
Level 7 Local Expert
June 7, 2021
Установка новой колонки по акции Была произведена Ульяновым Владимиром Николаевичем по Адресу ул.Рубинштейна 14.Работа сделана на совесть,профессионально и качественно. Много полезной информации услышала от мастера. Ульянов В.Н. - мастер золотые руки. Просьба к руководству предприятия Поощрять и ценить такого работника. Спасибо за отличные кадры.
5
6
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Очень далеко, неудобно и неприятно. В моём случае посещение было обязательным. Неприятное впечатление.
1
Level 21 Local Expert
April 12
Качественный сервис. Профессионалы
1
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Халатное отношение к работе ,весной был плановый осмотр дату точно не помню уже (время 17:00 до 19:00) но эта была пятница ,я отпрасилась с работы .Когда на часах было уже за 6 вечера позвонила уточнить ,когда будет мастер ,в ответ мастер уже ушёл с вашего участка перезвонит .Да позвонил ,договорились в воскресенье 11:00. Никто не приехал ,снова звоню оставили заявку и тишина .Далее дачный сезон ,мы уехали .Вернулись и вот снова от УК предписание ,о том что не было осмотра .Снова звоним ,снова заявка и тишина .Сегодня заказывала диагностику оборудования(за одно уточнила о плановом осмотре ,можно ли совместить ) ,т к пошли перебои в работе ,девушка создала заявку и сказала ожидайте сегодня звонка до 20:00.Итог уже почти 20:30 и тишина.Это же отвратительная работа .Завтра буду писать жалобу в УК ( это же газ ) ,что заключили договор с недобросовестной компанией .Узнаю куда ещё можно обратится за диагностикой оборудования Во вложение фото подтверждающее входящий звонок от этой компании ,разговор длился 2 минуты
11
2
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Безобразное обслуживание. Диспетчера хамят. Мастер набирает номер и сбрасывает, чтобы сказать, что не дозвонился. Впустую потрачено время ожидания. Данные указаны в платежках за ЖКХ. Отвратительный сервис.
8
Level 7 Local Expert
September 24, 2021
Обращалась за услугой вкго. Оформили документы быстро и удаленно, оперативно выехали. Немного было страшно оплачивать без посещения офиса (по qr-коду), но в итоге это оказалось удобнее и проще. Рекомендую
1
4
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Хорошая компания, требовался срочно договор на техническое обслуживание, сделали очень быстро. Спасибо вам большое!
2
4
October 13, 2021
Отвратительно! Раз в полгода эта колонка ломается, газовая служба и другие ремонтные службы её ремонтировать отказываются. И каждый раз надо 10 Раз Им позвонить и неделю подождать мастера. Не понимаю, Как эти ""Рога и копыта" выиграли государственный тендер. Оборудование ненадёжное, сервис просто ужасный!!!!😖
8
3
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
При покупке дома с газовым котлом потребовался договор технического обслуживания. Приехали на следующий день, провели То оставили договор красивенький 🤭
2
4
Level 3 Local Expert
May 26, 2021
Благодарю Ульянова В.Н. за качественную работу льготной установку колонки.Прошу поощрить Владимира Николаевича
3
6
Level 6 Local Expert
August 21, 2020
Рекомендую очень качественно. Хорошие мастера особенно кательного оборудования.
2
8