Up Sushi
393 reviews
September 24, 2024
Обычно заказываем с мужем роллы в ап суши, из плюсов быстрая доставка, удобное приложение, вкусная еда + много промокодов)
October 7, 2023
Очень вкусные суши. В этих сушах очень много рыбы. Обычно заказываем на самовывоз, очень быстро готовят. Также вежливый персонал, удобная система оповещения в телеграм и система начисления бонусов. Приятные впечатления. Надеюсь, и дальше будет высокое качество роллов.
1
March 2, 2024
Заведение понравилось, прям возле дома, да еще и такое хорошее. Брали роллы, их на районе не так уж и много. Взяли 3 вида. Я вообще беременная и трудно угодить, но все было очень вкусно, быстро, в течение 7 минут сделанно, обслужила нас девушка отлично, рассказав, что есть и все акции ) вооьщем мне понравилось заведение и внутри очень уютно и красиво, есть и уголок для детей
1
December 12, 2023
Заказывали с доставкой, по рекомендации друзей. В самом ресторане «внутри» не были. Все понравилось, свежее, привезли быстро, роллы теплые были теплые) в комплекте шло два набора соусов, палочек, но единственное, что очень удивило - имбирь платный. Первый раз такое встретили.
October 14, 2024
Вкусные суши и пицца, доставка быстрая. Лично еще не были, пока только в доставке. Обязательно посетим в ближайшее время данное заведение.
1
February 18, 2024
Удивлены , но роллы правда очень вкусные .
Все содержимые ингредиенты чувствуются по - отдельности , рис , рыба , сыр .
Вкус выраженный и свежий .
Спасибо за качественную доставку 😊
August 12, 2023
Отлчное заведение для проведения детских праздников! Праздновали день рождения сына, все оооочень понравилось- приятная атмосфера, вкусная еда, спасибо огромное! Обязательно посетим вас еще! ;)
2
December 6, 2023
Отличное место!
Внутри уютно, атмосфера классная, все чисто, администратор(Самира) опрятная девушка, обслужила как надо, очень вкусная еда.
Советую всем посетить.
1
May 2
Заказали сет, имбирь и соевый соус не было, один комплект палочек!!!
Роллы маленькие за такую цену полное разочарование !!!
Очко!!!!
1
July 10, 2023
Новое сетевое заведение, приятный внешне зал, есть детский уголок (но он тесный, деток на трёх). По обслуживанию много нареканий - заказывал три раза, один раз через интернет и дважды в зале. Каждый раз не укладывались в указанный срок готовки. Роллы сухие, рис не вкусный - слипшиеся. Морс - водичка разведённая с ягодами...невкусный.
В целом пытался дать шанс, но нет- невкусно!
3
3
July 1, 2024
перепробовала неимоверное количество доставок, в Up Sushi очень вкусные роллы, особенно филадельфия! свежайшая рыба! будем заказывать теперь постоянно только здесь)
1
October 6, 2024
Роллы просто бомбические , заказываю не первый раз , всегда быстро привозят , свежие, вкусные !!! Просто объедение
July 27, 2023
Суп бомба !
Очень вкусно ,много Грибов и лосося ,сделали скидку -15 % в счастливый час .
Пришла пообедать ,все очень понравилось .
Красивый интерьер ,все чистое ,новое ,свежее .
Очень приветливая девушка на кассе.
1
2
March 14, 2024
Понравилось всё от упаковки до огурчика☺️ рис очень нежный , рыбка 🐟 , креветки 🦐 просто бомба … привезли вовремя и быстро . Было очень вкусно ☺️ скоро вернусь за добавкой 🫶🏻
1
January 3
Были в кафе, на ул. Малое Понизовье. Быстро приготовили, всё свежее и очень вкусное. Брали и роллы и пиццу. Дети пиццу умяли за минуты. Рекомендую.
October 7, 2023
Понравилось, что очень быстро сделали заказ. Брала самовывоз- очень приятное кафе по внешнему виду. На вкус есть очень неплохие роллы, понравилась большая вариация роллов , с разными вкусами и соусами. Какие-то показались суховаты (темпура).
February 15
Заказали роллы , мало что фото в меню сильно отличается от того что они выдают за роллы за 600 р. Так и волосы ещё присутствуют на еде.
March 16, 2024
Цены завышены, по вкусу - ниже среднего. В поке добавляют слишком много чуки, порции маленькие. Том ям ну совсем не вкусный. Подача в одноразовой посуде, даже если кушаешь в заведении. За такие деньги могди бы организовать подачу в нормальной посуде. Была пару раз, больше сюда не пойду.
October 3, 2023
Первый отзыв на место с самыми вкусными роллами на районе.
Ставлю 5 звезд за вкус и 2 звезды за обслуживание и сервис. Итого — 4.
Ситуация следующая.
Сегодня пришли взять роллы с собой и 2 пиццы 20 см в зале. Заказ оформили в 20:11. Кассир сориентировала на ожидание 15 минут. Ждём. Информации по заказу нет через 25 минут. Нам необходимо идти по записи в парикмахерскую, ждать времени нет, с собой пиццу взять не можем, так как за несколько часов в парикмахерской она остынет и в принципе там ее держать не очень.
Подходим к кассиру – "роллы ожидать еще 15 минут". Далее выясняется, что роллы почти готовы. Пицца была готова еще через несколько минут.
Рядом сидел мужчина, которого также сориентировали на 15 минут, но ждал он больше и был недоволен. На его вопрос кассир сказала "ждать ещё 15 минут, у нас много заказов".
Итого: сделали возврат и отдельно выкупили роллы. Кассир положила с собой больше имбиря, чем мы заказывали – за это спасибо.
Также, как выяснилось в процессе, кассир не умеет делать возврат и пришлось тратить время пока кассир свяжется по телефону с другим сотрудником.
Пишу отзыв с одной простой целью – дать управляющим информацию для улучшения рабочих процессов. Так как сам управлял сетью ресторанов, занимался обучением сотрудников и понимаю о чем говорю.
Как можно было бы решить ситуацию:
1. Ориентировать гостя на время "от 15 минут" – так я, как гость, смогу точно взвесить, готов ли я ждать;
2. Более качественно обучать сотрудника всем возможным сценариям по работе с кассой;
3. Обучить сотрудника работе с гостями в подобных ситуациях;
4. Формулировка "у нас много заказов" ни к чему не ведет, кроме как к большему раздражению гостя — от нее стоит отказаться. В случае, если команда понимает, что не успевает отдать заказ вовремя, можно подойти к гостю (не ждать, пока он подойдет сам) и сказать "извините, в связи с большим количеством заказов не успеваем отдать его вовремя. Подскажите, готовы ли вы подождать еще ... минут?". В качестве "благодарности" за ожидание можно сделать комплимент в виде хотя бы дополнительного соуса или имбиря, морса или какого-то десерта. Ну как вариант, так многие заведения делают, кто смотрит в сторону сервиса.
Отдельно отмечу, что ещё при первом заказе (не в этот раз) возникли сложности с заказом в приложении – не работал промокод на первый заказ, который был указан на рекламной листовке, а также тот промокод, который называли нам на горячей линии.
В завершение еще раз отмечу, что все вопросы касаются только управленческих моментов. Повара замечательные, продукты отличные, в зале чисто. Но хочется, чтобы такие места росли, развивались и становились лучше, так как продукт у них классный – стоит только поработать над сервисом. А этому, в первую очередь, помогает обратная связь гостей.
Верю в вас, успехов!
2
April 24
Достали вещать вашу рекламу в подъезде , на этаж больше 8 листовок и так не первый раз, это перебор , ищите другие методы рекламы
June 11, 2024
наткнулись на это заведение случайно и пришли уже два раза) очень вкусные роллы и сырные палочки настолько что сыр тянется очень далеко 🤤 большой выбор блюд и так же очень понравились фирменные напитки, теперь только сюда🥰
February 21
Отвратительное, отношение к клиентам. Суши доставили как будто объедки. Все разваливается, рыба темная. Через раз делают нормально.
October 6, 2023
Работаю неподалёку, уже не первый раз заказываю. Всё очень понравилось, вкусно и сытно. Доставляют очень быстро.
Когда в первый раз заказывал, даже не ожидал что будет действительно вкусно, очень был удивлён.
Однозначно советую👍
April 23, 2024
Вкусные роллы и в целом меню, быстро готовят. Рядом. Но пару раз авокадо попадалось переспелое, что лично мне не очень понравилось. Персонал отзывчив и позитивен.
December 1, 2023
Заказывали на дом,роллы и том ям 👍🏻👍🏻всё очень понравилось,доставили в заявленый срок,супер быстро 💪🏻💪🏻💪🏻продукты все свежие ,было очень вкусно🤤🤤🤤однозначно рекомендуем,роллы ели даже дети ,
1
October 5, 2024
Роллы отвратительные! Рис хрустит, от вкуса нори бл.вать хочется, весь заказ выкинули (( заказали почитав хорошие отзывы. Лучше потратить чуть больше денег, но заказать роллы в хорошем месте. Не ведитесь на хорошие отзывы.
2
May 6
Самые лучшие роллы, всегда много начинки и идеальное качество. Так же обожаю их удоны и салаты, много начинки и идеальный вкус 🔥 люблю вас 🖤
August 4, 2024
Впервые заказали Up Sushi. Очень понравилось, вкусно и быстро. С удовольствием поели и будем заказывать еще.
November 7, 2023
Заказывали первый раз роллы, нашей семье понравилось👍🏻все ингредиенты свежие, хорошее качество в целом. Будем пробовать другие блюда. Желаем успешного развития и чуть внимательнее к заказам, не положили палочки 🙃.
May 5, 2024
Очень вкусно и оперативно приготовили два сета, очень вкусно и сытно! Удобное приложение для заказа и много промокодов
1
August 28, 2024
Качественные роллы по приятной цене. Очень вкусно поели.
Надеюсь будете держать такую планку всегда 🔥
August 12, 2024
Всё прекрасно!
И скорость выполнения заказа,и качество!
Забрали заказ чётко в планируемое время.Все вкусно!
May 19, 2024
Вкусно, качественно и по адекватной цене.
Довольно быстро готовят. Из минусов - роллы в темпуре не особо вкусные
1
March 21, 2024
Приятное и вкусное место. Всегда очень вкусные и свежие роллы, большой выбор, быстрая доставка. Однозначно рекомендую☺️
1
November 10, 2024
Раньше нравилось. Пока не попался ВОЛОС
после якобы проведенной «проверки» , ответили, что это не их волос)
Который находился внутри ролла
Также как минус- платные имбирь и васаби
May 7, 2024
Лучшие в своем деле!! Готовка быстрая, вкусно очень, красивая и удобная упаковка на выдаче по самовывозу. Рекомендую от души.
1
May 7, 2024
Переехали в новую квартиру, у м Филатов луг. Искали, где заказать роллы. Нашли в соседнем доме. Почитали отзывы. Заказали 3 сета. На удивление, оказались очень вкусные, достойные. Не пожалели, рекомендую. Спасибо! 🍀
1
July 26, 2023
Все нормально, еда вкусная. Не Якитория, но лучше суши вока. Интерьер приятный, персонал приятный. Скидки с 12 до 16. Брали роллы два раза, Донер (так себе), тяхан с цыпленком. Не пойму общего возмущения. Из минусов: нет тарелок. Не так уж дорого закупить. Наверное, нет вакансии посудомойки.
1
2
December 26, 2023
Заказали сегодня впервые, остались очень довольны. Доставка по Филатов луг за 30 мин, упаковано аккуратно и красиво. Было 4 вида роллов, понравились вообще все. Будем заказывать еще!!!
July 25, 2023
Новый ресторан, светлый и чистый. Хороший ассортимент блюд, есть из чего выбрать. По соотношению цена-качество твердая 5! Заказывал в будни, приготовили быстро. Есть своя доставка. Рекомендую 👍
2
2
April 1
Роллы готовят обалденные + доставочку быстро выполняют.
April 14, 2024
Заказывала через приложение — удобно! + приятно, что к первому заказу идет ролл калифорния в подарок (я бы сделала на выбор хотя бы 3 вида). Роллы вкусные, буду покупать еще!
1
November 24, 2023
Уже ге первый раз беру роллы, очень вкусные, не разу не было брака, соотношение рис-рыба-сыр и другое идеальное, отличной формы! Всегда все вовремя, доставка или самовывоз, спасибо!
October 25, 2024
Как не придем, на вопрос сколько ждать отвечают: "ждать 15 минут". По факту полчаса выходит, в лучшем случае. Похоже посетители тут не главное. Главное доставка, видимо.
1
July 25, 2023
Были у вас вчера , все очень понравилось 😊 вкусная пицца и роллы , дуэт отдельная любовь 😍есть еще детская зона что очень удобно для детей + скидка в будни. Обязательно зайдем еще 🫶🏻
1
2
July 25, 2023
Хорошее заведение в нашем районе, много мест, приятно находится с детьми, удобный уголок для детей, а самое главное вкусные и качественные суши!! Мы ещё к вам придём!
1
1
November 8, 2023
Очень все вкусно и быстрая доставка,, рекомендую. Понравились суши с креветкой от шефа,, изумительные, будем заказыаатб в следующий раз обязательно
April 15, 2024
Вкуснее роллов я не пробовала, честно! 🍣
Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали!
Цена тоже вкусная 😜
April 27, 2024
Очень крутое место, вкусно готовят. Быстро приносят заказ. Для такого заведения довольна таки не дорого). В общем всем советую!
1
April 24, 2024
Первый раз сделали заказ и были приятно удивлены) Решили попробовать роллы в новом месте на районе и оказалось очень вкусно 👍 Особенно нам с мужем понравились «Запеченная креветка под чеддером и сливочный с лососем» очень нежные роллы👌 Обязательно будем заказывать еще! Надеюсь качество и вкус не изменятся, и будут даже еще лучше👌
1