Заказали 4000 флаконов. Менеджер Нина согласовала скидку при условии забора всей партии. Мы согласились и попросили подготовить договор и счет. Однако в течение двух дней получали игнор. После повторного запроса нам сообщили, что осталось только 3000 штук, так как часть продали другим клиентам. Пришлось согласиться и оплатить.
Далее начались трудности с получением информации по объему груза. Нам сказали, что груз запалеттирован в одном месте, но при запросе фото выяснилось, что несколько коробок были отдельно. Заказали службу доставки и попытались уточнить время для самовывоза, но оказалось, что отгрузка возможна только до 12:30, а не до 18:00, как обещали.
Общение с клиентами оставляет желать лучшего — ответ ждали по два дня. В 17:30 пришло сообщение, что счет нужно оформлять срочно, иначе не успеем. Сложилось впечатление, что мы оставались без поддержки и внимания.
Крайне не рекомендую сотрудничество с менеджером Ниной.
Плюсы: оперативно отправили пробник и согласовали скидку.
1
Show business's response
Кирилл Михайлов
Level 12 Local Expert
March 2, 2024
Отличная компания! Самые приветливые и внимательные сотрудники. Мы работаем с прошлого года и у нас только положительные впечатления от работы. Всем рекомендую эту компанию, если нужна качественная упаковка быстро и по хорошей цене!
Show business's response
Игорь Гончарук
Level 18 Local Expert
January 12, 2023
Восторг. Прекрасный ассортимент. Современный производственно-складской комплекс. Отзывчивый и внимательный персонал. Приятно работать. Так держать. Можно рекомендовать к сотрудничеству. Есть парковка.