Upravdom
183 reviews
May 28
Огромное спасибо выражаем консультантам Алексею, Вере и всем сотрудникам,которые помогали определиться с выбором продукции, линолеум и составляющие к нему , открытые, доброжелательные и знающие свое дело.Ребята удачных вам продаж и процветания магазину по адресу: Ульяновск, ул. Станкостроителей 26 Александр и Марина
1
June 17
В который раз убедилась, что все дороги ведут в "Управдом". Выбор, качество, профессиональная консультация, всё по делу, цены и сервис - сетевые магазины работают похоже, но далеко не так. Чтобы с изумлением не увидеть жирный счет за напольное покрытие, которое вы собирались купить со скидкой в известных двух сетевиках - идите в Управдом. Чтобы получить изумительный заботливый сервис и благодушие - вам снова сюда, в Управдом. Команде процветания! (счастливая обладательница полу-коммерческого линолеума))
1
3
August 14
Мне понравился магазин, выбор линолиума хороший.
Продавец мне всё быстро по моим параметрам смог подобрать.
И плинтуса, и линолиум, и клей для него, и порожек, там вообще много всего.
И доставили быстро.
Я очень довольна магазином!
Рекомендую.
3
July 9
Добрый день. Хочется отметить отвратительную работу и отношение к Заказчикам менеджера Николая. Видимо, вся работа Вашей компании, построена против общения с Заказчиками. В Вашу компанию нет желания обращаться и вести деловой диалог. В течении четырех недель Николай не нашёл время проверить контракт, не общался , прятался. Не серьезно! Не хочется обобщать и давать плохую оценку всему персоналу, например : менеджер Анастасия , в магазине на Кирова , работает быстро и результативно, ребята из магазина на ул. Рябикова, отличные менеджеры, но к сожалению, на ул. Рябикова нет отдела по работе с юридическими лицами. Желаю успехов в работе.
2
July 23
Здесь высокое качество всех представленных материалов и отличные цены по соотношению с конкурентами. Покупали линолеум от Форбо - красивый и качественный
September 7
Пока не оплатил заказ все было прекрасно, но потом сроки доставки перенесли.
Я отказался от части заказа, которая задерживала доставку. В возврате как ИП мне отказали, сказали «Ждите скоро привезут все вместе». В выходные товар не выдают, так как нужно присутствие директора.
1
December 1, 2023
Отличный магазин. Выбор , конечно, огромный. Консультанты молодцы - знают своё дело. Всё быстро и просто объяснили, подсказали, посоветовали, рассчитали.
Сделали скидку, что очень приятно.
4
December 11, 2023
Давно знаю этот магазин, здесь очень хороший выбор материалов, и я не раз здесь покупала отделочные материалы для пола. НО в последнее время стало невозможно заходить из-за навязчивого сервиса, буквально не дают осмотреться, ходят следом, на просьбы дать время подумать и самостоятельно посмотреть товары не реагируют. Теперь ищу понравившиеся материалы на сторонних сайтах – только чтобы не заходить в магазин и не взаимодействовать с назойливым консультантом :((( пожалуйста, осознайте, что покупатели бывают разные, и не всем нужен такой «сервис». Если товар действительно понравился, то клиент придет и купит.
1
1
December 10, 2023
Недобросовестные работники магазина, те кто резали нам линолеум, во - первых один кусок на коридор отрезали без запаса. Когда обратились в магазин с просьбой заменить данный кусок на кусок большего размера, нам отказали. Пришлось потратить дополнительные деньги на новый кусок по вине сотрудников. А во-вторых, когда уже положили линолеум заметили, что на всю квартиру, кроме кухни был доставлен линолеум с другим оттенком. Мы заказывали с серым оттенком (Juteks Arkada Belfast 2 ), а нам привезли с бежевым оттенком (Juteks Arkada Belfast 1). То есть только кусок на кухню совпадал с тем, что мы заказывали. Обращаться к вам и ругаться уже нет желания и времени. Впечатление от магазина испорчено. К вам больше ни ногой!
2
April 9
Отличный магазин. Всегда помогут с выбором и по цене приемлемо. Выбор больший ассортимента, есть из чего выбрать.
1
August 9, 2023
Ужасно долго. 40 минут, СОРОК, Карл! Оформляется даже один кусок линолеума, при условии что он был заранее выбран. ГЛАВНОЕ дальше. Побудила написать неприятная ситуация. У меня возникли проблемы во время доставки последних двух кусков линолеума - один из них замяли рабочие на пути к магазину, откуда должна была быть мне доставка. Чего не бывает, ладно - главное, как компания это регулирует. А как она это делает? Спустя сутки к сожалению, замятия не расправились в магазине, сейчас приходится заказывать и ждать новый кусок линолеума. А у меня уже начаты ремонтные работы, мастер ждет материал. И чтобы совсем не терять время с ремонтом, я попросила разбить доставку, сначала привезти мне хороший кусок линолеума, а потом привезти второй, с которым проблемы. Конечно, оговорила, чтобы вторая доставка была за счёт компании, хотя бы как частичная компенсация моих неудобств. Один старший менеджер - Андрей - согласился. Но поскольку администраторы меняются от смены смены, второй мне сказал: Нет, доставка за ваш счёт. А общая компенсация от компании за доставленные неудобства, за то что у меня ремонт встает на паузу еще на неделю, поэтому дома бедлам из вещей, которые я пока не могу вернуть по местам, а мой перегруженный заявками ремонтник возможно через неделю не готов будет выйти на один день чтобы постелить мне линолеум - так вот, компенсация за все это всего 25% скидка на следующий заказ. И всё!))) При условии что я может быть никогда этот заказ не буду делать. Триггером к отзыву стали слова старшего менеджера, что еще и доставка замененного куска возможно будет за мой счет. Ему это надо уточнить. Так что сидим, ждем, может еще и тысячу за все неудобства надо будет доплатить ))
Практически каждый раз неприятные эмоции от Управдома - медлительность, негибкость. Я понимаю что дело не менеджерах, которые только исполняет решение руководства, и некоторые из них стараются компенсировать это своей вежливостью. Это грустно и печально, на самом деле, ребят жалко с такими условиями работы. А дело в том, как руководство организовывает работу этой медлительной компании со старыми технологиями обслуживания клиентов. Не порекомендую эту компанию. Совсем другие ощущения от Леруа. Жалею, что начала покупать линолеум в квартиру здесь и стала своего рода заложником магазина. Надеюсь, ситуация с моим заказом выправится. Но негативных эмоций уже с лихвой...
6
1
November 11, 2023
Магазин неплохой, но при этом продавцы ведут себя так, как будто в гости к ним пришёл, а не в магазин. Подошли на кассу - пока ждали, продавцы болтали между собой, решали свои какие то вопросы и тп. Вот сначала отпустите клиента, а потом болтайте сколько влезет. Я считаю что это неэтичность и непрофессионализм.
И кстати. Не налейтесь на менеджера, перепроверяйте. Из за того что мы положились на подсчеты менеджера, пришлось ездить два раза и докупать недостающий материал.
2
January 22
грамотный персонал, всегда рассказывают все плюсы и минусы про товары. Гибкая система скидок. По договоренности привезли наш заказ чуть позже,продержав на складе по максимуму, ибо мы не успевали подготовить полы к укладке финишного покрытия.
2
October 8
Очень навязчивая женщина-консультант. Благодаря ей не получилось толком посмотреть продукцию. Возвращаться нет никакого желания
1
May 6
ОООчень навязчивый сервис. Если отказываешься от предложенных вариантов, то тебе прям навязывают чувство вины за отказ от покупки) ну и гораздо дороже, чем в других местах, при аналогичном товаре
2
December 28, 2023
Выбор неплохой, но доверять консультантам не стоит. Проверяйте за ними сами. Сначала нам считали площадь пола, к комнате 5×6 метров надо было добавить эркер, получилось.... 18.37 кв.метров! И если бы мы доверились и заказали полы... короче еще 3 раза пересчитывали чтобы заказать. Доверяй, но проверяй)))
December 7, 2023
Купили данный ламинат в управдоме,менеджер нам хвалил его около часа,какой он хороший и замечательный,по итогу живём 2 месяца и минус 2 угла,ладно бы если мы сами выбрали данную модель,но купились на поводу менеджера,теперь не знаем как быть,таких столотых углов в течении года будет по всей квартире... больше не будем покупать там товары.
3
November 19, 2023
Покупали линолеум. Очень быстро подобрали, все помогли и объяснили. По цене самые адекватные в городе. Но единственное очень навязывают доп. Услуги. Но это их работа)
1
3
August 8, 2023
Отличный магазин! В свое время приобрёли линолеум плиткой, где-то 5 лет назад в свою квартиру, а зал с прихожкой неправильной формы, заказали услугу укладки пола мастер удивлялся что комнаты не стандартные но очень качественно уложил линолеум! 4 звезды за активное уговаривание на покупку большей стоимости линолеума и аксессуаров
3
December 3, 2023
Хороший персонал , вежливое обслуживание и помощь , продавец Эмилия быстро помогла выбрать линолеум и все товары к нему полагающиеся!
1
1
March 26
Хороший выбор, отличные консультанты. Спасибо Эмилии за помощь в выборе ламината.
1
1
October 29
Коммерческий линолеум покупал здесь в большом объёме. Порадовала цена и наличие необходимого количества. Спасибо салону!
October 31, 2023
Покупали ламинат на рябикова. Менеджер Вера все грамотно обьяснила. Остались очень довольны её работой. Побольше бы таких грамотных работников.
1
December 17, 2023
Купили линолеум для дома. Продавцы грамотно всё помогли рассчитать, хороший сервис. Будем обращаться ещё.
3
2
November 24, 2023
Приобретала ламинат, качество бомба, уложили в ванную комнату, нареканий нет, уже год прошел, пришли повторно в другую квартиру купили. Спасибо вам большое))
1
February 22
Все замечательно, грамотные менеджеры, быстрое обслуживание, вежливый персоонал
1
2
January 14
Хороший магазин. Пришли выбирать линолеум, дали три отреза домой посмотреть/проверить по оттенку. Специалист Эмилия. Обязательно вернемся еще.
1
1
May 2, 2023
Классный магазин, тебя оближут как вип клиента. Мужу сделали кучу комплиментов, так что ушли довольные обслуживанием и покупкой (линолеум и все прибамбасы к нему). Однозначно, рекомендую!
1
3
May 13, 2023
Сам линолиум купили не плохой. Работа менеджера консультанта отвратительная. Полчаса считала нам линолиум в итоге сделала скидку 4 тыс а линолиум насчитала на 6 метров больше положеного но при его стоимости в 900 руб.в итоге получилась не скидка а переплата и приличная Прежде чем что то покупать посчитайте и высчитайте сами сколько и чего вам нужно.
Пытаются впарить по полной программе. Работа доставки на отлично.
4
1
May 17, 2023
Купили линолиум на Рябикова. После оплаты всего товара нам просто отдали маленькие рулоны линолиума, попросили их внести в чек без изменения суммы оплаты даже на это скидку дали!(сказали им для ревизии надо) Только уже дома при пересчете всех сумм оплаты товаров с учетом скидок выяснелось что эти маленькие рулоны мы сами же себе и купили!!! Прекрасно понимаю что нас развели как лохов, но в этот магазин не советую!
4
2
May 7, 2023
Квалифицированный персонал, вежливое обслуживание и клиентоориентированность. За регистрацию- скидка, за покупку - подарок. Нудно просто отсканировать QR-код. Услуги предлагают, но не навязывают))
1
3
October 29, 2023
Квалифицированный персонал, быстрое обслуживание. Большой выбор товара. Имеются скидки и акции.
3
March 31, 2023
Управдом на Рябикова,покупали там линолеум на всю квартиру.Пришли со своими замерами,дали продавцу консультанту,тот ок хорошо.Начал впаривать чтобы их специалисты уложили линолеум.Мы сначала отказывались,потом он позвал администратора тот сделал нам огромную "скидку"и мы согласились.По итогу оказалось что этот администратор просто убрал один линолеум который должен был идти на кухню.Очень не доволен этим магазином и всем своим знакомым сказал чтобы туда даже не думали хоть
6
3
March 12
Всё хорошо , Маргарита отлично всё подобрала 👍👍👍 все понравилось
1
1
July 19
хороший магазин.Цены высокие.Продавцы навязчивые.
October 17, 2023
Хороший магазин, отличные сотрудники, и сто самое главное очень большой выбор пола, всем советую!
3
October 28, 2023
Лучший магазин напольных покрытий,квалифицированные менеджеры,очень понравилось обслуживание))
3
October 20, 2023
В очередной раз за линолеумом только в управдом!
Продавец Лилия отлично справилась со своей работой!
Очень четко и профессионально помогла подобрать нам идеальный вариант .
Спасибо большое.
2
2
December 24, 2023
Вежливые продавцы. Всё хорошо объяснили. Быстро собрали нужные материалы.
February 23
Выбор.цены.сотрудники. если искать полы,то зайти в первую очередь.потом остальные магазины.скорее всего вернетесь.
2
2
July 18, 2023
Персонал адекватный консультант молодец все рассказал от а до я
Обьяснил как что установить куда что клеить предлагал нужные сопутствующие товары
1
1
July 3, 2023
Магазин не плохой, только изначально цена завышена на товар, когда при них открываешь интернет и находишь этот товар ниже по стоимости то они скидываю цену, при этом и есть скидка. А так выбор хороший!
1
1
November 12, 2023
Отличный персонал. Подобрали напольное покрытие по нашим пожеланиям. Есть доставка и укладка.
September 25, 2023
Всегда вежливые и профессиональные продавцы, обращаемся только в этот магазин если нужен линолеум. Полный сервис.
1
December 26, 2023
Компетентное обслуживание, индивидуальный подход, адекватные цены в сравнении с другими
1
September 7, 2023
Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Единственное, немного завышен ценник по сравнению с другими магазинами.
2
July 8, 2023
Хороший магазин . Не первый раз покупаю тут линолеум. Хорошие продавцы. Знают свой товар . И самое что радует очень хорошие скидки .
2
December 5, 2023
Хороший магазин хочу отметить менеджера магазина имилию особая благодарность в обслуживание
1
1
November 15, 2023
Хороший магазин .Огромный выбор товара . Грамотные и вежливые менеджеры.
1
1
February 21
Всем рекомендую . Консунтанты отзывчивые и вежливые .