Upravdom
135 reviews
October 15
Good place to have some food with marketing and having medicine
July 20
Покупали в управдоме ламинат на 47 кв/м . При выборе ламината мы не один раз озвучили, что будем укладывать в один контур.
Плинтус выбрать не смогли, потому что не из чего. Выбор плинтусов очень маленький.
С мастером по установке через управдом нужно договариваться за 2 недели. Мы попросили номер мастера, чтобы уточнить у него лично по датам. Он озвучил одну дату - 5 июля. В договоре дату не прописывают, поэтому мы уточнили у администратора ,точно ли ничего не изменится? Нас уверили, что нет.
Мы составили договор с управдомом и при составлении договора выяснилось, что гарантии на ламинат при укладке в один контур - не будет.
Гарантия на установку ламината в один контур так же не даëтся. Времени сдавать ламинат и покупать у другого продавца у нас уже не было.
За несколько дней до 5го числа мы созвонились с мастером уточнить всë ли в силе. Мастер сказал, что управдом с ним не связывался и дата уже занята. То есть управдом составил договор, взял полную предоплату, уверили что 5 число за нами закреплено, но сами никак с мастером не связались. Мы решили этот вопрос с мастером сами.
Администратор книгу жалоб дать нам отказался. Сказал, что поговорит с консультантами, чтобы лучше доносили информацию и никаких извинений даже мы не услышали.
Нам теперь остаётся надеяться только на производителя ламината, что он не подведёт и ламинат прослужит нам ни один год.
1
December 20
Перед приобретением напольного покрытия здесь рекомендую выучить артикулы товаров, в противном случае, вам пробьют не то, и будут уверять, что всё было выбито верно. Ну и каждую доску при принятии надо проверять, в этом была моя ошибка — сразу передать мастеру, сверив только накладную и надпись на упаковке. Претензию рассматривают дольше заявленного, а потом каждый день кормят завтраками, что завтра с вами свяжемся, завтра свяжемся, в итоге ответ был в 2 строчки, суть которых "нет, сами виноваты, не воспользовались возможностью вернуть товар". Никаких извинений за ошибку, ни объяснений, почему продавец не разбирается в своих же товарах, ни встречных предложений для урегулирования ситуации, ни-че-го. Посоветовали снова написать претензию с другим требованием. И так до бесконечности, видимо, нужно по 2 недели ждать, чтобы получить в ответе либо "нет", либо "да". Отвратительно.
December 7
Ужас!!! За 5 лет покупок в данном магазине, столкнулись с полным обманом)))) оказывается (со слов администратора), что скидка указанная на ценнике действует только от 10 п. М., при этом консультант об этом умалчивает. Увидеть эти данные , как Сбербанке "ещё попробуй" Мы пенсионеры, и так изначально порадовались скидке и так доверяли этой компании. Полное разочарование . Советуем перепроверять. Обман полныйот консультанта до администратора.
November 26, 2023
Очень большой выбор напольных покрытий, порадовала качественная , подробная помощь компетентного консультанта Виталия, очень хорошо, что есть доставка. Я обратилась в данную торговую сеть впервые и качеством обслуживания осталась очень довольна. Осталось дождаться товар дома, надеюсь , что и с этой задачей работники справятся без проблем.
2
September 23, 2023
Внимательные консультанты, помогают определиться с выбором, внимательные. Особая благодарность Алине и Максиму. Хороший выбор товара. Радует влщможность доставки и наличие мастера по укладке линолиума. Все быстро. Огромное спасибо.
1
October 27, 2023
Приехали в Управдом на Воскресенской для покупки плинтусов, консультанты нам предложили выбор. Купили 4 плинтуса для выбора цвета дома, продавцы нас уверили, что все есть в наличии ( спец.спросили). На следующий день приехали сдать лишние и выкупить понравившийся цвет, НО тут началось.У нас таких нет оказывается, НО мы вас уверяем, что в Буме на Гагарина они есть точно! Езжайте! Снова поверили. Пришлось ехать в Бум. На Гагарина мы ожидали поиски наших виртуально выкупленных плинтусов минут 10 и Та Дам! А у нас таких нет! Приезжайте через 3 дня они будут!
И возврат если хотите езжайте обратно на Воскресенскую!
Вот так заставили нас покататься по городу.. Деньги отдали им, а товара у нас нет.
Больше нет желания посещать данную компанию..
1
2
September 24, 2023
Очень хороший персонал (особенно Виталий) Все подскажут, посоветуют… очень классно… есть из чего выбрать… много представлено образцов как по напольному покрытию, так и по плинтусам… ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
October 13, 2023
Спасибо замечательным продавцам магазина в выборе товара, особенно Софии. Профессионал в своём деле, вежливо и доступно объяснила все интересующие меня вопросы.
1
December 16, 2023
При оформлении акта на ламинат и плинтуса, мне забыли оформить плинтуса в магазине. Я оформила доставку, подъем на 3 этаж плюс 750 рублей за доставку точно по времени. Ламинат привезли, а плинтуса забыли. Пришлось снова идти в магазин, оформлять плинтуса. Доставку пообещали бесплатно и по времени. Но вот прошла неделя, каждый день обещают, я сижу в новостройке часами, где нет пока света, воды, извините, унитаза, а меня все эти дни "семофорят" . Так ничего и не привезли. Обещали в среду , но надежды мало. Вот такой сервис у этого магазина.!! Проверяйте внимательно, что они оформляют иначе потом замучаетесь что то от них получить!!!
February 9
Большой ассортимент покрытий для пола и сопутствующих товаров, грамотные консультанты. Рекомендую консультанта Максима. Ответил на все вопросы, уточнил все детали, дал рекомендации + бонус)
November 23, 2023
Спасибо консультанту Виталию, за помощь в выборе ламина. Все рассказал, показал, молодец! Магазин понравится, выбор большой ,достойный и качественный ! Рекомендую!
1
January 10
Покупали линолеум на кухню, остались очень довольны. Сходу сделали скидку, а чтоб не передумали, сделали дополнительную)) очень выгодно получилось. В БУМе персонал более отзывчивый, нам понравилось
1
April 20
Отзывчивые консультанты, всё расскажут и покажут. Выбирали между ламинатом и кварцвинилом, остановились в итоге на кварцвинил, заказали, привезли быстро. Спасибо!
October 4, 2023
Добрый день! Покупала в Вашем магазине ламинат и линолеум. Хочу выразить благодарность сотруднику Софии. Очень помогла с выбором. Все оперативно, профессионально и ничего лишнего! Спасибо!!!
October 13, 2023
Консультант Максим подробно рассказал о напольном покрытие, помог подобрать нужную расцветку, посчитал количество, которое необходимо на нашу площадь, кол-во плинтуса и всех комплектующих. Приятный, вежливый персонал. Остались довольны обслуживанием. Спасибо.
1
November 23, 2023
Выбрала и купила ламинат, плинтуса. Всё пондравилось. Ассортимент, консультации по выбору товара. Воспользовалась услугами - доставка и укладка ламината. Здорово. Спасибо большое.
1
January 8
Магазин хороший, огромный выбор товаров, отзывчивые консультанты и самое главное сделали очень хорошую скидку!
Магазин рекомендую!)
1
March 17, 2023
Посетила магазин буквально не давно и была поражена огромным выбором , ассортимент на любой вкус и цвет и цена приятно удивила , но больше всего поразил сервис !!!! Такого высокого уровня обслуживания в магазинах такого формата я еще не встречала !!! Так держать!!!!
October 8, 2023
Все очень понравилось.
Спасибо менеджерам
Обязательно преду к вам ещё раз
Хорошее обслуживание
И самые оптимальные цены. Вам лояльных покупателей и огромной зар платы!!
November 8, 2023
Покупал линолиум, плинтуса. Консультанты все показали и рассказали, помогли выбрать то, что искал. Ассортиментом и ценами доволен. Отдельное спасибо Софии за помощь. Рекомендую!
January 31
Магазин отличный. Девушка-продавец умница. Вежливая, доброжелательная, внимательная. Рекомендую. Приду еще перед следующим ремонтом
1
October 31, 2023
Выбирали сегодня ламинат, Нам очень помог Ванюков Виталий. Всё профессионально и доступно рассказал, объяснил, собрал кучу образцов. Очень благодарны.
November 22, 2023
Консультант Марина быстро включилась и поняла, какой ламинат мы хотим. Ассортимент большой, но нам не пришлось тратить много времени на поиск. Была оформлена 10% скидка, что очень приятно. По качеству товара пока ничнго сказать не могу. Доставку оформили, ждем товар.
June 30
Объяснили все понято, вежливо, быстро, большое спасибо
1
December 27, 2023
Порадовал большой выбор напольных покрытий, консультант София помогла определиться, очень приятно иметь дело с профессионалом.
1
November 17, 2023
большое спасибо консультанту Валерии.очень грамотная девушка,все быстро подсказала,помогла с выбором!больших успехов вам!!
January 12
Магазин уверяет в контроле качества со своей стороны. Но! Из 12 упаковок кварц винила две из них оказались с битым (со сколами по углам) ламинатом. Причем доставка до квартиры осуществлялась грузчиками этого магазина. Помимо этого в упаковках был разный оттенок. Деньги вернуть за испорченный товар руководство отказалось! Вот вам и контроль качества…
January 3
Все хорошо и подробно рассказали и объяснили, на все вопросы ответили. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые. Всем рекомендую
1
July 26
Хороший магазин, ничего другого сказать не можем. Выбор нормальный, ценники адекватные, обслуживание на высоком уровне. Брали линолеум под дерево, хорошо смотрится
December 18, 2023
Была в Управдоме покупала ламинат и комплектующие к нему, где мне была дана полная информация о товаре менеджером по заказному товару Ванюковым Виталием Владимировичем. Прекрасный специалист, знающий на отлично всю иформацию о предлагаемом им товаре.
1
November 30, 2023
София, очень грамотный сотрудник, быстро и качественно нам подобрала, остались очень довольны, премию дополнительную Софии)
1
December 18, 2023
Очень хороший консультант, спокойная девочка, учла все мои предпочтения. Очень советую данный магазин и консультанта Софью
1
November 3, 2023
Ирина, Никита и Александр Олегович лучшие продавцы, доброжелательные, общительные, отзывчивые, помогли в выборе и дали совет по ремонту
November 17, 2023
Все отлично обьяснили , подобрали относительно других решений в квартире . Хорошее знание собственной продукци и технологий укладки .
October 11, 2023
Спасибо большое консультанту Александру за профессиональную помощь при выборе напольного покрытия. Ассортимент продукции огромный.
January 21
Отличное обслуживание. Обращаемся не в первый раз. Качество ламината радует несколько лет. Удачи и процветания!
1
November 13, 2023
большой выбор напольных покрытий. Менеджер Максим предоставил подробную консультацию, все рассказал, показал. Спасибо!
October 6, 2023
Большой выбор. Спасибо консультанту Софии. Всё рассказала, показала, посоветовала. Все быстро и качественно.
November 30, 2023
Сегодня были в вашем магазине, и очень понравилась продавец София. Всё нам подробно рассказала, всё показала. Спасибо ей большое. 👍
1
November 23
Месяц назад купила ламинат и плинтуса в цвет. На прошлой неделе была укладка, полы очень хорошие получились, без единого косяка. Доски все были ровными, гладкими, пазы не деформированы
March 7
Отличный персонал и качество обслуживания,подобрали хороший линолиум !Спасибо .
1
February 1
Продавец в Буме проконсультировал , помог с выбором и подобрал все в цвет! Спасибо!
February 9, 2023
Покупали в Управдоме кварцвинил, и что конечно же порадовало, что нам сразу предложили работы по укладке. Владимир работу выполнил качественно, на отлично. Однокомнатную квартиру застелил меньше чем за рабочий день.
November 30, 2023
Отличный сервис , вежливый персонал , менеджеру Софии отдельная благодарность за консультацию
November 6, 2023
Хорошие обслуживание, доброжелательность, вежливый, спасибо Никите за грамотную консультацию
December 9, 2023
Персонал квалифицированный. Выбор достаточный. Время ожидания менее 5 минут. Качество товара соответствует цене.
1
January 23
Привезли линолеум, оказалось по длине на 1 см меньше чем покупали. Любой уважающий себя магазин добавляет 1-2 см на погрешность, а тут украли. Неужели такие бедные?
1
November 28
Купил линолеум для квартиры. Ходить приятно. Хоть толщина большая - нет ощущения, что проваливаешься, вступая на него, лежит ровно, нигде "не поехал"
December 17, 2023
все здорово, менеджер София все доходчиво рассказала и показала. взяли линолеум, довольны