Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, via sms, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Летом покупали линолеум для школьного класса (июнь). Укладка покрытия производилась мастером этого магазина. Шов соединён был холодной сваркой. Эксплуатация пола началась с 4 сентября. До этого класс был закрыт. И никто по нему не ходил. В середине октября шов расползся. Звонила в магазин, в котором покупала. Мне сказали что полностью полотно надо было приклеивать и решать эту проблему нам надо будет за свой счёт.
Старый линолеум лежал в классе лет 7-8 без приклеивания. Стыки соединены также были холодной сваркой. И отстлужили весь срок! Без нареканий!
В чем же тут проблема?
Магазин абсолютно не дорожит своим именем!
Если у вас такие горе-мастера, может и не стоит предлагать такого рода услуги.
Осадочек неприятный остался конечно.
Show business's response
алина л.
Level 5 Local Expert
October 5
Рассказ о том , как меня обманули здесь два раза
Покупала пол-ламинат 2 года назад , продавец меня уверял что он влагостойкий и его можно даже в ванну класть , была настроена купить его и в ванну , в последний момент передумала . Как итог - спустя два года на кухне местами вздутые полы .
Второй момент это доставка , ждали доставку целый день , в итоге их курьеры разгрузили в соседнем доме весь ламинат ( перепутали дома , хотя адрес я указала корректный ) когда они это поняли они мне сказали «или платите еще раз деньги за подьем или доставка в другой день» . Объяснения такие - тугис их привел к этому дому , ответ на вопрос , почему не посмотрели номер дома перед погрузкой - а что мы адрес каждого дома смотреть должны . На контакт не идут , пришлось все со скандалами решать через менеджера , чтобы они занесли в мой дом . Когда поднялись пытались развести меня на дополнительную плату , менеджер на телефоне кое как проблему решила .
Сначала меня развел продавец , а потом пытались развести доставщики (
Show business's response
Марина Селезнева
Level 3 Local Expert
October 1
Дозвониться невозможно.
- вы второй в очереди.
Через 10 секунд: вы четвертый в очереди. Через 20 секунд: вы шестой в очереди. Время ожидания - минута. Потом вторая, третья и так далее. Хуже чем в детскую поликлинику.
Зато в магазине ну очень агрессивные продавцы. Не отпустят пока мозг не отымеют. А внутренняя конкуренция между отделами - особая песня. Очень неприятно, когда уже принял решение купить тут, а тебя раздирают сотрудники разных отделов (интернет-магазина и физического магазина). А когда решить вопрос надо - перекидывают...
Короче удручающая контора.