Обращалась в сэс спб по обработке квартиры от плесени, заявка была создана на 11 утра. Мне позвонил один мужчина перенес на 13-14 (пообещал что в 13:30 уже будет мастер) потом звонит мастер говорит что к 14 будет, а потом в 13:50 звонил переносил еще на 20 минут. В итоге приехал где то в 14:30!! На сайте одна цена, оператор говорит вторую, а сам мастер третью цену! В итоге насчитал 16 квадратов на 25к , я говорю дороговато, надо подумать посоветоваться. Далее топчется в коридоре и предлагает различные варианты, например сделать за 15к под ключ. Но уходить явно не собирается. В итоге говорит что за 5000 может провести 1 цикл и приостановить образование плесени, но потом нужна будет обработка полная или же 1500 за отмену вызова. Я звоню по номеру сайта, мне говорят что менеджер перезвонит. Мастер говорит что это может быть вообще через час. Я говорю «ну будем значит час ждать» собственно сама я мастера ждала с 11. Но перезвонили быстро. Мне оператор изначально вообще ничего про это не говорил по телефону. Ни про какую платную отмену. На сайте указано сэс спб ольминского 27. Говорят извините не предупредили но отмена вызова стоит 590руб. Сколько метров вам насчитали? Я спрашиваю у мастера, тот отвечает 18 (хотя было 16 метров изначально) в общем заплатила за отмену. Никаких документов не давали, чеков тоже. Конечно же я могла не платить и хотелось бы вернуть средства. Потому что обязаны предупреждать о таком. В контору эту больше ни ногой

Алексей Васильев

Level 16 Local Expert

Не советую обращаться и вообще сталкиваться. Сотрудник Николай прям отражатель процессов. Не воспитанный, разговор вести не умеет, потом какие то обиды выдает.

Елена Фадеева

Level 4 Local Expert

Безобразное отношение «на отвали» Секретарь по номеру телефона 3651800 путает цифры в номерах телефона служб данной организации ( отдел по жалобам) в итоге не дозвонится в нужный отдел, повышает голос , не хочет разобрать ситуацию кидает трубку с возгласом « я тут ни при чем» хотя номер телефона даёт ошибочный отдела по жалобам, сама понимает это на 5 - ом звонке только ей с просьбой разобраться помочь почему абонент не доступен . Итог сливается без всяких слов .