Даже одной звезды они не заслуживают. Каждую неделю у нас отключают воду, то горячую, то холодную. Позвонили сначала в УК, там сказали, что авария, ну ничего другого они сказать и не могли. Затем позвонили в Тепловую компанию, она трубку не берёт. Вот добрались до диспетчерской администрации. Позвонили, ответил мужчина, спросил кто мы и откуда, затем сказал, что уточняет информацию по нашему запросу. Сказал, что до 2 августа решится вопрос. Я спрашиваю, а что нам делать и куда обращаться, если каждую неделю отключают воду и тепловая компания трубку не берёт. Внимание! Он ответил: «Куда хотите, туда и обращайтесь». Я говорю «Мы к вам обратились, чтобы решить этот вопрос, вы же администрация города, должны решать такие вопросы». Он сказал опять, чтобы мы обращались хоть куда. Тогда я спросила, куда жаловаться на его работу, ответ был такой же — куда хотите, другой информации нет. Попросила его представиться, чтобы направить «куда хочу» жалобу на его работу, он представился номером 23 и сбросил трубку) Вот так решают простые вопросы граждан.

Вадим Леон

Level 4 Local Expert

19.02.2023 вечером отключили всё водоснабжение ул. 2-я Совхозная 15/1. Диспетчер УК «Жилищник-3», телефон которого постоянно занят в течение трёх часов, наверное трубку положил рядом с телефоном. 78-78-78 тоже занят. Куда звонить, непонятно.

Лонора Тасбулатова

Level 4 Local Expert

19.01.2022 на ул Гашека 1 не было отопления, позвонила в ЕДД, и сразу вопрос, а зачем существует эта служба, которая даёт дежурные ответы, и не может ничего конкретно сказать. Во-первых, очень долго ждала ответа. Во-вторых, взяла трубку диспетчер, сказала, что тепловая компания закончила работы 20 минут назад, В-третьих, пришлось звонить ещё раз, диспетчер Фуркевич, опять дала дежурный ответ,"Тепловая компания закончила работы, ждите"причем в диалоге была груба и не вежлива, ничего конкретного так и не ответила. Опять возникает вопрос, "Зачем нужна ЕДД " куча бездельников, которые сидят на наших шеях. В-четвертых, попросила соединить с более компетентгым сотрудником, им оказался: старший оперативный кто-то там, Агафонов Владимир Васильевич. Этот сразу начал вести диалог с вызовом, проблему и не пытался помочь как-то решить, в итоге САМ бросил трубку. Люди, которые сидят в холодных квартирах без отопления ему не интересны, и предоставить какую-то достоверную информацию, кроме дежурных фраз, ему не по рангу, видимо, про вежливость и учтивость, полагаю, вообще речи не идёт. В очередной раз, задаю вопрос, ЗАЧЕМ, простым людям эта служба. В итоге, в 22.10 тепловая компания закончила работы, время 0.34 тепла так и нет, на звонки в тепловой так и не отвечают. Видимо, замерзнем.