Обманули с информацией по накопительному счету Промо. Деньги пролежали месяц, вместо обещанных трех месяцев и процент снизили до 4,5!!!! Сотрудники некомпетентны в вопросах по вкладам, либо обманывают намерено. В ВТБ та же сумма лежит второй месяц под 16,5% и все нормально. В убрире обещали три месяца держать такой процент и в итоге я в шоке, со второго месяца снизили не предупредив. Отделение банка работает не по указанному на сайтах графику ! Написано до 19 .00. Приехала в 18.10 - закрыто. Доверяла им, как зарплатник. Естественно теперь перейду в другой банк, чего и всем желаю !
1
1
Show business's response
Толя Риконов
Level 5 Local Expert
July 12
Очень приятное место для решения финансовых вопросов. Внимательные и вежливые менеджеры и персонал. Чисто и свежо.
1
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
August 20
Ужас какой-то. Обновляют главный экран, что потом не зайти!!! Набираешь логин... Не пропускают, набираешь номер карты, та же ситуация. Три попытки и блокируют. Я не первый день пользуюсь вашим банком, но это перебор!!! Обновили, так и сохраняйте всё данные, для удобства клиентов.
1
Show business's response
Светлана Козлова
Level 3 Local Expert
May 29
Невозможно дозвониться до оператора, отвечает бесконечно только робот, задаёшь вопрос робот тебе повторяет снова одну и ту же информацию Как дозвониться до банка с горячей линии
1
1
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Вежливые и терпеливые сотрудники.
Небольшой зал для клиентов. Время ожидания всегда по разному. Иногда приходится очень долго ждать когда примут.
С карты можно снимать с любого банкомата.
3
1
Show business's response
Alyona Z.
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Размер кешбека сейчас уже 500₽?
Вы понимаете когда я оплачиваю покупку в озоне я выбираю карту вашу а не озон
Так как мне кешбек вернется больше чем скидка будет если оплачивать картой озон
А тут получается сюрприз раньше 1000 выплачивали а сейчас 500
Почему нет никакой рассылки от вас что меняются привелегии ?
Почему от вас приходит смс что одобрили кредит и звонок с банка об одобрении
Приезжаю трачу время и деньги в другой город а мне никто ничего не одобрил ??? Почему я должна впустую тратить время и деньги???
4
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Ужасный банк! Особенно с кешбэком устроили «сюрприз» с 1 августа 2023 года, надо выбирать самому клиенту. У кого платформа Андроид еще можно выбрать, а у кого IOS встряли , надо подключать дополнительно интернет банк , и так каждый месяц надо самим выбирать , за что кешбэк, вообщем видимо устали выплачивать вознаграждения клиентам. Банк не рекомендую!
4
2
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
July 19
Работают по классному графику, хотела бы себе такой же, пришли в 18.43 банк уже был закрыт.
1
Show business's response
Ирина З.
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Не рекомендую данный банк. Не можем снять собственные деньги ни с карты, ни переводом, так как заблокировали личный кабинет по непонятной причине. В банкомате пишет превышен лимит. Он просто не может быть превышен в нашем случае. Техподдержка переключает на службу безопасности, они не отвечают, оператор говорит, что перезвонят. Звонка нет. Это безобразие!!!! Срочно нужны деньги, и не можем их снять.
3
2
Show business's response
Алена
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
На кассе в магазине из-за сбоя не смогла расплатиться картой, пришлось оплатить наличными. Но с карты деньги чудесным образом списались, что подтвердил оператор горячей линии. Банк свой косяк исправлять якобы не может, нужно личное присутствие в офисе банка. Наплевательское отношение к клиенту, необходимо следить за списаниями, висеть на линии в ожидании ответа оператора горячей линии, идти в офис и сидеть в очереди. Банк совершает ошибочные операции, исправлять их категорически не желает.
3
2
Show business's response
Татьяна П.
Level 14 Local Expert
August 1, 2023
Вежливый, внимательный персонал. К сожалению, неважная работа программистов, постоянно зависал компьютер, что не позволило быстро завершить обслуживание клиентов
3
Show business's response
Дюха
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Вежливый ,приветливый персонал🤗Недавно возникла проблема,девушка в банке помогла её решить быстро и ещё сразу по разным мелочам объяснила👍 Спасибо!
2
1
Show business's response
Ирина Благинина
Level 17 Local Expert
January 31
Отличный банк .Девочки вежливые .%норм рекомендую
1
Show business's response
Зоя Псаломщикова
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Хороший банк, сотрудники вежливые, внимательные, все объяснят, если что то не знаем.
3
1
Show business's response
Александр Борисов
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Курьер карту в указанный день не привез, поэтому все плюшки пропали, затем карту заблокировали и три дня не могли разблокировать. Правда после этого пока все работает как надо.
2
2
Show business's response
лидия кислицына
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Сотрудники вежливы. Могут предложить оптимальный вариант фигансовой операции.
3
Show business's response
Александр Бровкин
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Добрый день. Хотел узнать ,что выгоднее пополнить старый счёт или открыть новый. Потратил два часа ,но так и не узнал. Переводили от одного специалиста к другому. От простого специалиста к ответственному .Ужасно, потратил зря своё время. Но ответа так и не получил. Наверно лучше передать деньги на хранение в другой банк. Где более отзывчивее, относятся к своим клиентам.
3
1
Show business's response
Ксения Бранштейн
Level 6 Local Expert
October 30, 2023
Приятный и отзывчивый персонал
1
1
Show business's response
Александра Пескова
Level 7 Local Expert
February 20
Не актуальный банк. Взять кредит нереально
1
2
Show business's response
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
February 29
Толком не могут проконсультировать
1
2
Show business's response
Анна Миронова
Level 15 Local Expert
September 21, 2021
Пользуюсь услугами этого банка не первый год, нравится.
Отдельное спасибо сотрудникам, всегда помогут и подскажут как и что))
3
2
Show business's response
Мария Худякова
Level 15 Local Expert
January 21, 2023
Персонал старается. Сам банк и продукты слабоваты. Приложения вечно зависают.
2
2
Show business's response
Николай Лунев
Level 9 Local Expert
January 15
Приятное обслюживание
2
2
Show business's response
Артем Никитин
Level 13 Local Expert
September 27, 2021
Хороший банк. Отдельное спасибо Мехонцевой Ольге - за ее профессионализм и заботу о клиентах.
3
1
Show business's response
Лариса Донцова
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Вежливый персонал. Всегда помогут, объяснят.
3
Show business's response
Александра Танцырева
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Отвратительно, разочаровалась в банке после многолетнего сотрудничества
4
Show business's response
Бетти Монтана
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Пользуюсь услугами банка уже лет 10, недочеты есть, как в прочем и везде, но в общем все хорошо!
2
1
Show business's response
rimma m.
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Всё отлично: внимание, чистота, улыбки, доброжелательность.
4
Show business's response
598388 МНГ
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Приветливый и отзывчивый персонал и для физлиц и юридический отдел
3
Show business's response
Валерий Чугунов
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Людей не замечают...
3
4
Show business's response
zhanna.kropotowa
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Много посетителей, долго ждать очередь.
3
1
Show business's response
Горец
Level 3 Local Expert
August 16, 2020
Постоянное где-то зависают деньги. Отправляешь со счета УБРиР на счёт в другом банке, раньше третьего дня не жди. Когда уже у них Центробанк лицензию отберёт?
3
1
Show business's response
Владислав Тюкавин
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Все хорошо!
2
1
Show business's response
Людмила Орехова
Level 12 Local Expert
February 21, 2022
Работают профи, очень четко
3
Show business's response
Ольга Вахрушева
Level 9 Local Expert
August 11, 2019
Когда брала кредит напечатали одну сумму,а когда заплатила чуть раньше,в досрочное погашение СУММА УВЕЛИЧИЛАСЬ!!! Вместо того,что должна была уменьшиться!!! Не обращайтесь к ним!!!
3
3
Show business's response
Ирина И.
Level 14 Local Expert
June 11, 2020
Нормальный банк, но минус за отсутствие круглосуточного доступа к банкомату
2
2
Show business's response
Юлия Костромина
Level 11 Local Expert
September 20, 2019
Отличное обслуживание 👍широкий спектр услуг 👍
4
2
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
August 8, 2021
Супер обслуживание
4
1
Show business's response
Евгений Промдорстрой
Level 15 Local Expert
August 19, 2018
Всё устраивает. Лучше чем многие банки. Персонал вежливый и отзывчивый.
5
3
вероника гайсина
Level 10 Local Expert
January 19, 2020
говорят одно а на деле проценты и страховки огромные не кому не советую
6
3
Show business's response
Алексей
Level 4 Local Expert
November 28, 2019
Самый стремный банк. Ужасные условия по кредитам ужасное обслуживание.
4
2
Show business's response
Гульфия Мингазова
Level 15 Local Expert
September 4, 2019
Хороший персонал, быстрое обслуживание
4
1
Show business's response
Алексей З.
Level 9 Local Expert
September 6, 2019
Считаю самый лучший банк. По крайней мере не воруют как в Сбербанке.
2
4
Show business's response
Тамара Фадеева
Level 10 Local Expert
December 26, 2019
Ничего хорошего как ничего плохого. Поэтому и три
3
1
Show business's response
chief-moriks2017
Level 6 Local Expert
December 21, 2018
минус -жадные договор не соблюдают деньги не отдают проценты огромнейшие бегите из него