Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
104 reviews
July 20
Самый отвратительный банк.Даже одной звезды жалко.Периодически какие то проблемы,то система зависает,то ещё что.Последний случай вообще из ряда вон выходящий,открывала вклад,срок закончился,вывела деньги с вклада и перевела себе же,в другие банки.И что вы думаете?Система заподозрила подозрительные действия и всё мне заблокировала,и карту и приложение.Это по вашему нормально?Служба поддержки трубку не берёт,общается голосовой помощник,помощи от него 0,в общем и в целом самый ужасный банк,никогда с ними не связывайтесь
4
August 2
Раньше пользовалась картой банка, было все хорошо сегодня с другой карты своей карты другого банка перевела деньги чтобы снять, банк мне все заблокировал и карту и приложение это просто ужас, даже сообщения не прислали почему без объяснения, если я не могу сама себе деньги переводить. Нет слов ужасный банк
3
September 3
Отвратительно. Просто безобразное отношение к клиентам. По горячей линии невозможно дозвониться с конкретным вопросом. Голосовой помощник предлагает только типовые ответы. А дальше возитесь, как хотите
4
November 6
Работаю с данным банком давно, но последний почти год войти в личный кабинет проблематично постоянно зависает и не открывается долго страничка. Сообщал тоже в банк, но лучше в этом отношении не становиться.
August 7
Закрывал здесь счет, так как ничего интересного банк за длительное время не предлагал, сам офис нормальный, без очередей, закрыл счет и отозвал обработку персональных данных без проблем
3
September 26, 2023
Раньше нравился этот банк, кешбэк за коммуналку и онлайн покупки давали хороший плюс. Со временем уменьшился максимальный кешбэк за коммуналку с 500₽ до 300₽, а за онлайн покупки с 1000₽ до 500. Поата за опцию осталась прежней 99₽ в месяц. Так с 1 августа еще ввели категории, которые невозможно было выбрать в приложении, о которых я не знала, никаких сообщений не было. Я просто увидела что мне не начислили кешбэк за коммуналку и позвонила в колл центр, выяснилось что мне нужно зайти на сайт и там выбрать категории, так как приложение работает некорректно и там нет возможности выбрать. Ок, зашла, выбрала, но кешбэка уже не будет, т к я оплатила до того как выбрала категорию..
А теперь самое интересное нововведение, о котором я снова узнала от оператора, позвонив 4 раз (до этого все 3 оператора говорили, что у меня просто некорректо отображается кешбэк за онлайн покупки и все начислится правильно в день зачисления кешбэка) - за возвраты онлайн покупок, банк удерживает кешбэк! Как только кешбэк достигнет максимума 500₽, кешбэк больше начисляться не будет, а вот если сделать возврат, он вычтется, но новый не начислится. То есть если вы совершили покупку на 10000₽ и вернули ее, а потом совершили покупки еще на 10000₽, то ваш кешбэк составит 0₽, не смотря на то, что вы платите за опцию 99₽ в месяц.
Чата нет, ответа оператора можно ждать бесконечно. Операторы в большинстве своем не компетентны, сложно решить возникшую проблему или получить ответ. Новое приложение, если его можно так назвать, работает некорректно, никому больше не порекомендую этот банк
10
September 17, 2023
Самый не проблемный банк.
Все четко, быстро и по делу!
Персонал отзывчивый, обслуживание быстрое, нет очередей.
На горячей линии заказала выдачу наличных на конкретный день, приехала и забрала. Никаких проблем, все супер!
7
March 7, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Уральского Банка Реконструкции и Развития Рябихиной Марине Александровне. Очень добросовестно и терпеливо помогает клиентам в решении разных вопросов. Позитивная, с чувством юмора.
Хороший пример для других сотрудников банка.
4
August 1, 2023
Хотя и одной много. Ужасна разочарована в безопасности данного банка. Списали деньги просто так, нет автоплатежа. Запроса о согласии на списание средств от банка не поступало. Быстро перекинула деньги на другую карту, и следом пришло оповещение что с карты УБРиР списать 4999₽ невозможно так как недостаточно средств на карте. Устраивало всё, но безопасность никакая ....
7
October 3, 2023
Достаточно большой офис. Весь спектр банковских услуг. Расположение в центральной части города. Всем удачи!
1
3
October 16, 2023
Все четко. Нет очереди. Оформила карту, понятные условия, понятный кэшбек рублями. Дополнительно опепационист предложила кредитку 120 дней без процентов. Взяла на всякий случай.
3
April 12, 2023
При оформлении на сайте кредита под 3.9% получил одобрение, после множественных созвонов и со службой безопасности и с несколькими менеджерами, и никто не сказал, что процент подняли до 12.5%, еще и соврали о том, что кредит можно получить наличными в офисе банка, оказалось только половину суммы, а чтобы получить наличными полностью, предложили кредит с 16% и 20%. Банк крайне не рекомендую.
6
June 29
Голосовой помощник раздражает,с оператором связаться не возможно..
5
January 14, 2022
Удобное расположение. Обслуживание быстрое. Персонал спокойный, уравновешенный. Работают размеренно , но быстро. В зале ожидания всегда чисто, мягкие кресла для посетителей. Банкоматы. Рядом небольшая парковка.
1
7
November 17, 2022
Отвратительное обслуживание, приехали сидит 4 человека, у 3 клиенты, ещё одна девушка сидит смотрит в компьютер, ни здрасте ни что хотели, пришли как на рынок, 2 специалиста освободились, я сама встала и подошла спросила, это после 20 минут нахождения в отделении, к кому можно обратиться с моим вопросом, мне сказали сейчас 3 специалист освободиться и примет меня. Подождала ещё 20 минут, в итоге в отделении была я одна, по истечении 40 минут ожидания меня принял спец, которая стала говорить, что у неё программа не загружается! Я сказала вы мне позвонили утром, я пришла, подождала 40 минут, пока вы освободитесь, получается вы просто так сидели и время тянули, раз у вас программа не работает, после чего программа загрузилась и начала работать, ужасное отношение к посетителям.
7
July 31, 2023
Отвратительный , чудовищно неорганизованный в своей работе банк !
По истечении срока договора заранее , за неделю окончания вклада , позвонила в банк , чтобы заказать необходимую сумму . Сотрудница банка по телефону 38 минут оформляла заявку на деньги , постоянно отключаясь , ссылаясь на необходимость с кем-то посоветоваться , и включая музыку . Потом сообщила , что не может заказать сумму на день окончания вклада , так как срок заказа денег за два рабочих дня !!!
Я этой особоодаренной сотруднице банка объясняю , что звоню не в день окончания вклада , а за неделю до его окончания , она опять отключилась для совета с кем-то и включила музыку , которая за полчаса прослушивания уже стала бесить . Такое ощущение, что эта девица просто издевается над клиентами . Пришлось перезванивать в банк , чтобы попасть на другого сотрудника и заказать свои деньги. В итоге , в день закрытия вклада я явилась в банк . Здесь мне пришлось сидеть в ожидании своих денег еще полтора часа , так как работала только одна сотрудница , которая все делает не спеша , ей -то некуда торопиться ! Крайне неприятные впечатления остались от этого банка !
3
November 15, 2023
Отзыв к отделению, а не к банку в целом. Некоторые процедуры затянуты по времени, но результат достигнут с первого похода
2
February 22
Как и все банки, заманивают низким процентом, по факту в последний момент предлагают больше.
3
October 24, 2023
Был один раз сотрудники отличные всё хорошо 👍👍
2
November 30, 2022
Позвонили из УБРиРа,предложили подъехать в банк,за выгодными условиями))) На месте оказалось, что таких условий нет и требования в корне отличаются от тех,что озвучила девушка по телефону..........не серьёзный "банк"
9
August 24, 2021
Получила в этом банке кредит, всем осталась довольна. В первый день пришла уже после работы, передо мной был один человек, подала заявку, обслужили быстро, не считая не много зависал компьютер, но кто работает с компьютером прекрасно понимает.
Ответ получила в этот же день. На следующий день пришла все оформила и получила уже деньги. Хотя и работала одна девушка, т.к. сейчас сезон отпусков, меня обслужили быстро и условия у банка очень выгодные!
Хочу выразить отдельную благодарность Людмиле, женщина работает одна за всех!
2
4
November 11, 2022
Со счета списали деньги, звоню, говорят бывает такое, пишите заявление в банк будем разбираться, теперь нужно искать отделение и высиживать очередь, вернут или нет деньги не знаю
5
October 22, 2022
Хорошее помещение, очень комфортно внутри, адекватное отношение сотрудников
4
September 9, 2022
Посмотрел отзывы и сразу исчезло желание брать якобы одобренную Екатеринбургом кредитную карту.Оценку ставлю на основе отзывов-столько людей столкнулись с проблемами,не поеду на 12 этаж Москва сити в Самаре.
4
1
January 31
Люди хорошие рабоиают, но денег не дали🤫...
1
1
September 8, 2023
Как и все банки, заманивают, обещают, но при оформлении цифры уже другие, повыше
4
March 21, 2023
Ужасное отделение. Ещё 20 минут рабочего времени. Придумывают нелепые причины чтобы отказать в обслуживание.
3
March 5, 2022
Просто ужасный банк. При выдаче кредита заплатил 10000 р, есть приходный кассовый ордер. Написано по договору страхования. Но договор под другим номер и другая сумма. За что взяли 10 т руб неясно и не могут объяснить Отделение г.Волгоград ул.Рокоссовского
4
3
December 19, 2021
Хуже банка не встречала.Операторы - черепахи, не понимают, как работать в своей программе, сидят разбираются часами, куда ткнуть пальцем, а очередь стоит. Если в очереди хотя бы два человека, то ждать придется минимум два часа. Постоянно работаю с разными банками, больше нигде такого не встречала, везде на клиента минут 5 и следующий.
5
1
June 3, 2022
Заманивают по телефону выгодными условиями кредитования. На месте условия сильно отличаются , о чем не предупреждают заранее. Зря потраченное время на поездку до офиса в центре города.
4
1
August 4, 2021
Приезжал в этот банк два раза, первый раз не приняли связи с тем что не по записи, хотя перед до мной был один человек, второй раз записался на прием онлайн сказали что нужно два документа, пришёл мне в банке сотрудник сказал что два документа мало надо донести. Такое ощущение банк и операторы которые принимают заявки по телефону работают в разных банках.
6
March 27
Невозможно дозвониться
4
July 9
Класс
3
February 18, 2022
Заказывала карту, оператор заполнила заявку, сказала, что курьер привезёт, но никто карту не привёз и даже не позвонили. Вообщем отбили все желание стать новым клиентом данного банка.
5
1
September 24, 2021
Банк с нулевой техподдержкой, с не работающим приложением онлайн банк убрир!!!!
Никому не ре комендую, данную организацию!!!
Банк который выдаёт кредиты, при этом оставляет своих клиентов один на один со своими проблемами!!
7
1
July 5, 2021
Позвонили с банка предложили кредит на выоодных условиях, записали на 05.07.21 к 11:00. Отпрашиваюсь с работы, стою в пробках, переживаю, что могу опоздать. Приезжаю во время , мне повышенным тоном говорят -придите завтра))я чуть не выругался. РЕБЯТЫ ВЫ ЧЕГО????? я в шоке от организационного момента банка. Больше не ногой!
9
1
July 11, 2022
Очень много народу в очередях сидит принимает 1 сотрудник нужно еще офис открывать в красноглинском районе
3
1
December 20, 2023
ультразвук банк кириллица 👍
2
January 29, 2022
Перестаньте названивать,вы занимаетесь телефонным терроризмом! Я заблокировпла 5 телефонов,мне не нужны продукты вашего банка, ейбогу ,легче отдаться,чем сопротивляться
5
1
July 7, 2022
Качественный отечественный продукт. Удобный маленький банк.
4
January 5, 2023
Современный ремонт,мало посетителей, не плохое местоположение
1
4
November 9, 2020
Вы мне вот что скажите!!!! Почему я должна тратить свое личное время на
1. Доехать до Вам
2. Отсидеь не меньше 2х часов в очереди
Для того чтоб Вы приняли мое заявление на изменение данных в кредитной истории, то что я закрыла кредит (досрочно или по сроку) разве в Ваши обязанности не входит отправлять данные? Или нужно как Вы говорите мое согласте, почему другие банки выполняют свои обязанности, а Ваш нет !!!!!!
6
January 24, 2022
Оформлял дебетовую карту,сразу пригласили к менеджеру,при подписании договора всё разъяснили и ответили на все вопросы,
1
3
January 14, 2022
Названивают с выгодными предложениями,что одобрено предварительно ,а отсидишь час, и получишь отказ....Отвратительный банк. НЕ рекомендую.
3
1
February 22, 2022
Не внушает доверия, постоянные звонки с неактуальными предложениями, надежнее хранить деньги дома, чем в этом банке
3
October 31, 2020
Очередь огромная, обслуживание очень медленное, из 5 окон работает 2. При мне двое посмотрели на очередь, постояли 5 минут и ушли в другой банк. Плюс ко всему нет электронной очереди из-за чего как обычно произошёл конфликт между клиентами.
5
July 22, 2022
Пишут смс ,что одобрен кредит,заезжаешь а там отказ,чисто реклама,да и воняет в банке
3
August 26, 2021
Конченый банк, работает один человек, вызывает как хочет и у
Кого хочет, не по очереди. Если хотите впустую потратить своё время то вам сюда
3
November 23, 2022
Купили квартиру с этим банком, хорошие условия)
1
3
July 9, 2021
Задолбали названивать и предлагать кредит или карту. Говорю, что не надо, скидываю звонок, но через какое то время опять звонят. Твердолобые! Ненавижу когда навязывают!
3
2