Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

3.0

316 ratings

Rate this place

Оксана Васильева

Level 6 Local Expert

Как ИП обслуживалась в нескольких банках, но в итоге остановила свой выбор на этом. Несколько лет являюсь их клиентом и очень довольна! Всегда на связи, по всем возникающим вопросам проконсультируют. Отдельное спасибо управляющей по малому бизнесу Яне - специалист, который всё грамотно разъяснит и окажет квалифицированную помощь в любой ситуации 👍🏽

Show business's response

Инкогнито 5265

Level 2 Local Expert

Я не понимаю эти отрицательные отзывы!! Народ, ау, а вы вообще в Сбербанке или в ВТБ как давно были? Вот там ад на земле. Нет каких-то нареканий к этому банку , где-то есть мелкие минусы, но в целом все хорошо. Оформить дебетовую карту занимает 10 минут и не более . Чистый и современный офис , особой очереди нет. Операторы реагируют быстро и довольно качественно , все сотрудницы улыбчивые .

Show business's response

Кристина Очеретова

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в банке с 2023 года. Открыт расчетный счет. Всегда оперативно отвечают на любые вопросы, нет очередей. Общаюсь с Яной, очень компетентный сотрудник, всегда на связи и готова помочь.

Show business's response

Маргарита Я.

Level 6 Local Expert

Огромное отделение, отсутствие очереди. Приветливый и оперативный персонал. Валютно обменные операции проводила, кассир Ольга Александровна - квалифицированный специалист. Результат есть, клиентоориентированность и доброжелательностью тоже. Из недостатков разве что проблемы с парковкой.

Show business's response

Александр Толпега

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом банка примерно с 2014-го года и теперь позиция УБРиР понятна: банк лихорадит от избытка потока клиентов, поэтому ему сложно понять позицию клиента. Я нахожусь в Республике Крым, где нет отделений банка УБРиР и любое мало-мальское обращение в банк превращается в бюрократический квест, абсолютно не выстроена система дистанционной поддержки клиентов. Единственно, кто вывозит – это ответственные сотрудники. 27.06.2024 обращался в это отделение для снятия наличных денежных средств. Мне очень помогла менеджер по работе с физ. лицами Светлана: я очень сильно спешил, её оперативность и отзывчивость не отняли у меня много времени. Благодаря таким сотрудникам хочется продолжать сотрудничать с этим банком. В службу поддержи УБРиР оставил обращение с предложением поощрения данного сотрудника.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

Это однозначно худший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Сравнивать есть с чем, так как сейчас, в период высоких ставок активно посещаю разные банки. В отделении работает один человек, всегда очередь, девушка не справляется с работой, разрывается на нескольких недовольных клиентов одновременно. Решил пользоваться картой банка из-за высоких % по кешбеку, но видимо банк не настроен выплачивать кешбек тем, кто делает много покупок. В конце месяца, когда период по начислению кешбека подходил к концу, просто заблокировали мне карту и соответственно никакого кешбека за покупки я не получил. Причину блокировки обозначили, как частые переводы через сбп, предложили мне документально подтвердить все переводы, чтобы разблокировать карту, какие документы для этого нужны сотрудник банка толком не смогла придумать. Советую не тратить время и обходить этот банк стороной.

Show business's response

Михаил Букарин

Level 2 Local Expert

У банка слабая поддержка. Если что то случилось виноваты сами. Если днём в рабочие дни вы можете дозвонится до оператора прорвавшись через бота по номеру гор линии, то в не рабочее и выходные никак не решить вопрос. Зачем то в в приложении есть поддержка -есть боты в телеграмме и контакте которые не отвечают. Отвечают по е-мейл - но отправляют на гор линию которая просто не помогает.

Show business's response

967764 Габов

Level 9 Local Expert

Отличный банк. Просторный, интерактивный зал. Грамотные специалисты. К каждому клиенту свой подход, должного уровня. Огромное благодарственное спасибо специалисту Анастасии Н. , которая уделила больше половины дня следки. Где проявила свой профессионализм и полную заинтересованность. Сказать , что это ее работа, может быть, но она проявила чуткость и обеспокоенность к проблемным вопросам, возникавшие в ходе сделки. Продемонстрировав себя настоящим профи и зарекомендовав банк, как организацию подходящую к вопросу подборки клиенториентированного персонала.

Show business's response

Nikvladandpol

Level 4 Local Expert

Большой офис. Клиентов не много. Сотрудники приветливые. Оформлял дебетовую карту, привлекает большое количество банков-партнеров со снятием наличных без комиссии

Show business's response

Ananimus

Level 24 Local Expert

Ходил делать карту, никаких нареканий не нашел, хочется отметить скорость работы, персонал все сделал очень быстро.

Show business's response

Эдуард Казанцев

Level 9 Local Expert

Единственный офис в Краснодаре! Вот это размах! И клиентов один в час, поэтому не волнуйтесь, ждать не придётся. Я то сам с Урала, отец наследство оставил, оформляю. В выходные летом не работают, капец как неудобно. Попробую, что да как напишу позже.

Show business's response

ВИТАЛИЙ В.

Level 4 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом банка, обращаюсь в офис не часто, но когда приходится, всегда радует обслуживание. Офис большой, светлый. Спасибо ))

Show business's response

Aisel Namazova

Level 4 Local Expert

Самый худший банк персонал не чего не знает горячая линия вообще говорит не понятно что сотрудники не чего от слово со все.м не могут помочь хотела часть кредита погасить , но рассчитать они сумму которую я буду платить после погашения не могут только надо ризирвироватт деньги

Show business's response

Дарья Паринова

Level 5 Local Expert

Очень удобно расположены, отличное оборудование

Show business's response

Andrey P.

Level 8 Local Expert

Пришли в16-30 открыть вклад, в отделении никого по ФЛ, единственный сотрудник пришёл к 17-00 после перерыва. Есть контроль начальника отделения? Почему клиенты должны приходить в пятницу в 16-00 в пустой офис?

Show business's response

Kostya

Level 7 Local Expert

Почти все купюры на обмен принимают. В других банках был и слишком придирчивы ко всему. Здесь приняли 80%, что очень здорово. Спасибо! Хороший банк и сотрудница на кассе.

Show business's response

Игорь Кожаев

Level 10 Local Expert

отделение банка понравилось,оперативное обслуживание,компетентные специалисты,доброжелательные.это одно отделение по работе с физ.лицами на весь Краснодарский край.Пожелание,чтобы в отделениях банка в Сочи тоже обслуживали физ.лиц.

Show business's response

Ирина Пирогова

Level 10 Local Expert

На днях окрыла дебетовую карту в банке убрир на улицеКрасной 145/1. Обслуживание было быстрым. От начала и до конца оформления прошло около 15 ти минут минут. Сотрудник быстро офомила документы и выдала карту. Сообщила краткую информацию про обслуживание карты, а именно ,как происходит списывание оплаты за смс информирование и что можно отключить данную услугу в приложении банка самостоятельно, так как через два месяца услуга будет платной. Не понравилось что сотрудник не рассказывал про эту карту ничего и мне пришлось самойспрашиватьо привилегиях этой карты, она очень быстро что-тосказала. Вобщем придется развиваться самой. Сказала что есть есть несколько банаов партнёров, между которыми нет комиссии. В банке очередей нет. Атмосфера уютная. Сотрудники работают оперативно. Хотелось бы более радушного приема и теплой дружелюбной атмосферы, услышать больше информации о продуктах банка

Show business's response

Наталья Снежина

Level 11 Local Expert

Жаль,нельзя поставить -1, потому как более печального отношение я нигде не встречала. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. По вине банка у меня возникла просрочка,менеджер оформила не ту карту,на которую нужно было переводить средства за кредит. Кредит на дату списания ушел в просрочку .Потом по телефону вообще не то озвучили,я деньги перевела непосредственно на счет кредита,а они в итоге сумму с карты списали…итог-по карте(дебетовой,к которой привязан кредитный счет со слов менеджера банка) в итоге висит - и нехилый! Банк в течение ГОДа не может с этим разобраться,всегда никто ничего не знает, мотают нервы. А недавно вообще прислали мне судебное решение о том,что я им эти средства не оплачиваю…Это по сути вымогательство.В итоге я их оплпила, потому что мне арестовали все счета….непонятно куда опять все ушло,долг не списан… Вынуждена ходить в свои рабочие часы в банк разбираться, никто ничего не знает. Все нервы мне вытрепали!!! Испортили кредитную историю . Очень некрасиво поступают. Подталкивают к жалобе в прокуратуру. Пытаюсь мирно с ними урегулировать вопрос,но не думаю,чт удастся. Прийдется все таки жаловаться в органы по надзору по деятельности банков. Я в полном отчаянии!!!! Не связываетесь с этим банком!!!

Show business's response

Анна Сафонова

Level 2 Local Expert

Узнала от своего хорошего друга, о том что, банк дает интересные предложения, и решила приобрести дебетовую карту этого банка , зашла на сайт и легко и просто оформила доставку на удобный адрес, все сервисы по инфо доступны, удобно расположены., заявку на получение карты my life , выбрала ближайшее удобное время получения 21.01 23, позже пришло смс о том что смогут доставить карту 23.01, к тому времени я была уже в другом регионе , там я получила карту в отделении Краснодара оформление заняло около 20 минут, консультанты вежливые, доброжетельные, голос не повышают,..офис комфортно расположен, внутри офиса чисто, комфортно, условия по данному продукту интересные кешбек 5% по ЖКХ, есть банки партнёры через которые модно проводить операции без комиссии..в дальнейшем планируем взять кредит ...

Show business's response

Алёна Гурина

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение банка, эквайринг на выгодных условиях 👍

Show business's response

Елена Линникова

Level 10 Local Expert

Внутри конечно всё чисто, комфортно, только вот терминал допотопный.

Show business's response

О.

Level 7 Local Expert

01.11.2024. нет сотрудников на месте. Ни одного. Время 16-35. Супер обслуживание.((

Show business's response

Евгений Радченко

Level 14 Local Expert

Для начинающего ИП, да и вообще для бизнеса, этот банк не подходит. При открытии бесплатного счета содрали 1100 руб за открытие счета. Затем сняли по 550 руб за услугу «Светофор», далее ещё раз сняли, хотя движений денег еще не было. А после закрытия счета остаток перевели на карту и сняли большой процент за перевод. В общем банк не рекомендую. Есть банки где все сделано для поддержки бизнеса. По обслуживанию нет нареканий, только лишь в ошибках сотрудниках. В банке, при открытии счета, дали не верные реквизиты и в он лайн запросе мне их исправили. Сотрудники вежливые. Очередей нет.

Show business's response

Машенька

Level 14 Local Expert

Ууххх как недовольна отношением к клиентам что поддержки, что вживую... По одному вопросу 3 разных сотрудника говорят разные вещи, добиться точного ответа невозможно! В итоге, получаешь то, что бог послал (( Приходишь закрывать счета, а потом оказывается что счёт закрыли, а карту нет и получаешь суммы за обслуживание этих карт ... Ни ногой в этот банк !

Show business's response

Юлия Худякова

Level 8 Local Expert

Очень частые проблемы с личным кабинетом и работой приложения, невозможно войти. Не всегда получается оплатить картой, выходят ошибки, приходится расплачиваться сберовской картой, там всё стабильней и надëжней

Show business's response

Е К

Level 7 Local Expert

Пользуюсь в последнее время терминалом в этом банке, можно пополнить/снять деньги с карты Альфа -банк без комиссии. Чисто, прохладно. Для инвалидов будет проблема попасть в офис, тк второй этаж с лестницей без лифта

Show business's response

Наталья Спрядышева

Level 30 Local Expert

Работала со своими клиентами сегодня!!!!!!!!!!!!!!!Девочки спасибо,что Вы помогаете делать красивые сделки с моими клиентами!!!!!!!!!!!!!!Вышли !!!!!!!!Сказали за красоту спасибо!!!!!!!!!!!!!!А мне это важно!!!!!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Ужаснее банка я не встречал. Полная не компетентность сотрудников и начальника отдела. Клиентоориентированность 0. Это не только отделения банка касается, а в принципе всего их банка и службы поддержке.

Show business's response

Марина Кудря

Level 6 Local Expert

Обслуживание максимально не приятное,зашли с мужем и ребенком,все 5 специалистов были свободны но мы ждали еще минут 20. С нашим вопросом не помогли,карту не выдали,хотя звонили с горячей линии приглашали получить карту,персонал поглядывал будто мы бомжи какие то,пришли за их драгоценной картой. В убрир больше ни ногой,муж на горячую линию звонил 2 дня и не дозвонился.

Show business's response

Виталий

Level 11 Local Expert

Самый худший банк который встречал. Заказал карту, к указанному времени ни кто не приехал, даже не связался. Через пол дня позвонила девушка, спрашивает, а что, свами ни кто не связывался? Я ответил, что нет и попросил образец заявления на отзыв персональных данных, сказала вышлет в почту. И вернется с обратной связью, почему мне ни кто ничего не привёз. Прошли ещё сутки, ни заявления, ни обратной связи) Думайте сами Решайте сами

Show business's response

Кристина Игоревна

Level 16 Local Expert

Нет слов одни эмоции… не тратье свое время и не верьте ) Три часа ожидания в пустом банке !!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Артём Ковтунов

Level 4 Local Expert

Отвратительно место по отношению к клиентам 15 минут просидел никто не подошел, ни одного сотрудника в зале нет

Show business's response

Виталий Суворов

Level 5 Local Expert

Приходил в этот банк , для физ лиц сидят 2 сотрудника, хотел сделать карту и каков итог 40 мин просидел один сотрудник занят другой свободен, даже не по интересовались, что у меня! Так что 40 мин. Вычеркул из жизни

Show business's response

Вадим К.

Level 4 Local Expert

Не знаю как другим, а мне банк нравится. В офис не хожу, всё что нужно, без проблем делается через интернет. Если нужно получить карту- есть бесплатная доставка, куда скажешь. Из плюсов: 5% кэшбека на коммуналку и интернет покупки- это круто, у других банков я что то не встречал. Минусы: местами глючное приложение, интернет банк, тоже далек от идеала. Но в принципе- терпимо, видал и хуже.

Show business's response

Aleksey Abakumtsev

Level 9 Local Expert

Так себе банк. Обслуживание медленное, все кассиры уходят на обед одновременно, отношение к клиентам наплевательское.

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Это абсурд! Брать комиссию 10% на банкноты валюты, если у них не состояние идеально-новых, а просто обычное, не рваное, не потрепанное! Причем под предлогом того, что они потом их никому не смогут продать. В итоге курс не 99 получается а 89,1. Замануха

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Ужас , неделю не могу зайти в приложение. В банке сказали что в чем то меня ограничили , бред какой то P.S Проблему решил

Show business's response

Артём Д.

Level 4 Local Expert

Классный банк

Show business's response

Anonymous review

не понимаю почему нельзя поставить 0? оформила карту по рекламной ссылке акция кешбек 1000 рублей. Ну конечно же как мне сказал оператор ее нужно заслужить! банк сам решает кому позволять пользоваться ей акцией. я офомила и кинула ссылку сестре- ей пришло уведомление-мне нет! на вопрос почему- оператор сказал банк сам решает! жуткое приложение интернет банка и не компетентные операторы! выкидываю карту и пишу отзыв персональных данных чтоб они не ногой ко мне

Show business's response

Марат Мухамадеев

Level 11 Local Expert

Один специалист по работе с физ.лицами-это печально. Но,девушка работает хорошо. Специалист за 5-м окошком.

Show business's response

Сергей Лысенко

Level 10 Local Expert

Банк не справляется с заявленными услугами.. тех поддержка не отвечает на решение вопросов.. обращения в банк могут быть случайным образом проигнорированы а в ответ служба качества просто принесёт свои искренние извинения.. и всё

Show business's response

Галина

Level 5 Local Expert

Оформила карту по акции с кешбеком 1000 руб. при оформлении по ссылке подруги. Потратила деньги по карте. Кешбека дали 8 рублей. XD Интересно, остальные все кешбеки и функции тоже рандомные будут? Активировать карту обещали на следующий день, в итоге прошло три. Чат в приложении не работает. Не очень хорошо вы начали, ребята.

Show business's response

Игорь К.

Level 9 Local Expert

Банк в субботу работает с 10:00. Однако только работники приходят к этому времени. По факту нас запустили в отделение в 10:07. К этому времени уже собралась небольшая очередь и несмотря на то, что я был первый (закрытие вклада) , мне сказали, что первым примут человека по вопросу оформления кредита (кто бы сомневался - я хочу просто забрать свои деньги, а он несколько лет будет снабжать этот банк выплачивая проценты). В итоге уже 10:15, а меня даже не начали обслуживать... Минут в 20-30 вышла в зал вторая сотрудница, к которой я подошёл. Но она также отказалась меня обслуживать, мотивируя это тем, что к ней записан другой человек. Я прекрасно понимаю, что эти два человека были записаны. И как выяснилось оба записаны на 10:00. Но почему в 10:00 их не начали обслуживать? В итоге меня обслужили минут за 5-10. Но было уже 11:00.

Show business's response

Светлана Левицкая

Level 13 Local Expert

Уже не первый раз в этм банке. Девчата грамотные, отзывчивые. Всегда помогут в решении возникающих вопросов. Единственная проблема - это скорость работы . Хотелось бы открывать счет побыстрее

Show business's response

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Не адекватный банк по телефону кредит одобрен,приезжаешь в офис получаешь отказ,не советую тратить свое время.

Show business's response

Михаил Скибенко

Level 8 Local Expert

Так себе банк, один сотрудник, очереди, короче не рекомендую

Show business's response

Ольга Юрьевна

Level 7 Local Expert

Очень хорошие отношения к клиентам с пониманием относятся, обслуживания я бы дала 5+, время ожидания быстрое, подборка кредитования я бы дала на 5+

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Этот банк умудряется не отдавать вклады своим вкладчикам!!! Под любым предлогом гоняет человека туда-сюда сначала говорят что вклад готов к выдачи.... очередной раз приходишь и опять не отдают вклад .... потому что у них сбой в программе . Ни у кого нету сбоя, а у них видетили сбой. Потрачены нервы и день, денег нет. Когда отдадут не известно...... Зафиксировано на горячей линии. Дорогие сограждане не обращайтесь в этот банк!!! Я так понимаю в этом году подарок !!! Не возможность забрать деньги в этом банке!!!

Show business's response

IZUMRUD- TRAVEL Жизнь прекрасна

Level 3 Local Expert

Самый ужасный банк. Сами позвонили и предложили кредит. Поехали, прождали 2 часа. В итоге требуют оформить свою дебетовую карту, а кредит из всех в очереди перед нами (9человек) никто не получил. Из чего я делаю вывод, что интерес был только в том, чтобы силком всем оформлять карты. Ипотеку рассматривали 5 недель. Каждые 4 дня требуя бумажки, не имеющие к делу никакого отношения. В итоге так и не сообщили о решении банка, зато перезвонили через 2 месяца и попросили ещё какую то бумажку. В общем нет смысла с ними работать. Это не банк.

Show business's response

Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya

125 reviews