Пользуюсь данной автомойкой не в первый раз. Но то что произошло сегодня повергло меня в шок. А именно удивительная некомпетентность сотрудников в элементарных вещах. Заехав в бокс, перед началом мойки специально открыла багажник и показала сотруднику наледь на уплотнителе, попросила убрать. Даже я своими девчячими мозгами понимаю, что если есть наледь, то багажник может не закрываться плотно. Сотрудник кивнул и приступил к работе. В итоге, залит багажник и все что в нем находилось. Я уверена в уплотнителе (если он без наледи), поэтому спокойно оставляла вещи в богажнике. Проверено неоднлкратнов том числе и на данной автомойке. Далее было веселей, сотрудница с рецепшена отказалась предоставить контакты руководителя, утверждая что именно она является владельцем данной автомойки. Хотя проверить данную информацию не составило труда на официальных источниках за 2 минуты. Помимо этого, после предъявления претензий в адрес сотрудника, озвучила свое предложение о произошедшем "откуда мы знаем, может вы сами залили багажник.
Ввиду того, что на улице зима и при этом клиент сам обозначил наличие наледи, меня удивляет, как сотрудник мог приступить к мойке.
И не важно есть в багажнике личные вещи или нет, залить клиенту багажник в зимний период, по мне это халатное отношение и не компетентность.