Ursula
76 reviews
September 18
Вся работа нацелена на раскручивание на доп.услуги.
Гигиенист неаккуратная, навязывает вектор, причем именно у себя, а от обращения к своим же коллегам в этой клинике отговаривает.
Стоматолог совершила за один раз сразу несколько ошибок - 1. не увидела межзубного кариеса
2. советовала лечить кариес, который является просто маленьким потемнением на пломбе на задней поверхности зуба. Т.е. он не виден и не деградирует. 3. Без снимка предлагала рассверлить зуб по окантовке, что привело бы к его разрушению.
Какая-то женщина, позволяет себе во время лечения заходить в кабинет, не представляться, смотреть в компьютер в мою карту и раздавать советы по поводу того, что надо меня записать на гигиену. Не имея никакого представления о реальной необходимости и о том, что я хожу на нее в другое место.
Никому не рекомендую, непрофессионалы, которым ваше здоровье не важно, а важны только их деньги
2
November 30
Пожалуй, это был худший опыт профессиональной гигиены среди всех клиник, где я когда либо был.
Началось все с того что когда я пришел в клинику, оказалось что гарантийное письмо от страховой по ДМС покрывает только половину необходимых процедур. При этом я специально за 2 дня до приема звонил в клинику и спрашивал про это, почему-то тогда мне ответили что с гарантийным письмом все в порядке.
Сама процедура гигиены была самой болезненной из всех что я помню, при этом заняла она по времени меньше 15 минут, поэтому предполагаю что врач просто торопился и делал все неаккуратно, постоянно задевая десны. Когда после процедуры попросили прополоскать рот, в раковине была куча какого-то мусора: шприцы, перчатки, какие-то салфетки.
По итогу даже не выдали никакого заключения или перечня проведенных процедур чтобы я смог самостоятельно обратиться в страховую и обратиться с просьбой дослать гарантийное письмо. Единственное что выдали - чек. На все мои вопросы и просьбы как-то прояснить ситуацию со страховой администратор отвечала крайне неохотно.
После приема связался со страховой, оказалось что на самом деле страховка покрывает все проведенные процедуры, но для этого нужен протокол приема, который клиника почему-то не предоставила.
По итогу - плохое качество медицинских услуг, невежливость и наплевательское отношение со стороны администрации. Крайне не рекомендую
July 17
Ужасное отношение!!! 20.06 в 19:00 Был на приеме в рамках записи по ДМС у врача ортопеда Романова Павла Анатольевича по адресу Уральская, 75. Со мной не был согласован снимок зубов почти за 4000 рублей!!!врач просто отправил на снимок, а когда я собирался уходить домой на ресепшене ждал «сюрприз» с просьбой оплатить не согласованные со мной услуги. Отмечу, что врач рассказал о состоянии моих зубов и о дальнейших действиях все хорошо, а то что снимок будет платный забыл. Интересно много таких случаев с врачом? Планы по доп.услугам делает что ли? Оставил обращение через горячую линию Урсулы на следующий день, что б по данному факту мне перезвонили и разобрались в ситуации. Итог: сегодня 17.07 звонка нет. Зато каждое мое посещение напоминают, что за мной долг. Неоднократно при каждом посещении просил девочек на ресепшене, что б со мной связались, так как ситуация мне не приятна. Толку нет!Отлично работаете!!! Дальше веселее… Была запись на 19.07 в 11:00 к врачу терапевту. Моя жена позвонила 16.07 в 15:19 с просьбой перенести на пораньше мою запись. Со слов оператора запись перенесли на 16:30. Дату мы просили 17.07.По факту я приезжаю, а записи на эту дату нет. Сотрудник перенес на 24.07 на 16:00. Спасибо за потраченные время и нервы.
2
October 16
Ужасная клиника на Кировоградской 4/2 не советую от слова со всем
Записалась по ДМС от организации, недоврач Ломакина Мария Александровна спросила с какой проблемой я пришла, я сказала, что хочу полечить кариес, спросила какой зуб именно беспокоит, я указала на зуб где есть небольшая дырочка и при попадании сладкого он побаливает, она сказала что он не подходит под страховой случай так как уже был восстановлен пломбой, Я сказала - хорошо, полечите те которые подходят, где есть небольшой кариес. На что она сказала что ни один не подходит. Я ушла, скачала какие конкретно услуги входят в мой расширенный ДМС полис, вернулась они уже все ушли чай пить, пусто, вернулась администратор, позвала «врача», у которой я запросила письменный отказ в лечении по полису ДМС, на что она мне предоставила бумажку где прописан конкретно один зуб, я ей напомнила, что просила вылечить один из тех что можно по полису, она начала нести чушь, что это не страховой случай, что ни один зуб не подходит, что кариес появился до оформления полиса, такого идиотизма я как не слышала. Вообщем сделала вывод, что по ДМС принимать ей не выгодно, и не впервой уже заученными фразами она отшивает людей, а то что в ее обязанности входит лечить по страховому полису ДМС где прописаны услуги и их клиника входит в список страховой для этой особы ничего не значит. Ехала из другого города, чтобы уехать ни с чем и с испорченным настроением. Прошу обратить внимание вышестоящее руководство на работу Ломакиной!это беспредел полнейший !!!!
Во вложение фото, ознакомьтесь что входит в ДМС полис
August 24, 2023
стоматология на ул. Сыромолотова,24 Екатеринбурга, очень доброжелательный, вежливый состав, везде чистота и порядок, отличный высококвалифицированный специалист главный врач стоматолог терапевт высшей категории Тимонина Людмила Анатольевна, огромное спасибо за начатое лечение, рекомендую обращаться в эту стоматологию именно к ней, отличный врач, профессионал своего дела!
2
1
July 7
Хорошая клиника,вежливый персонал.Приезжал делать снимок зубов.Сделали очень быстро.Думаю и дальше буду выбирать вашу клинику.Цены адекватные, Рекомендую!!
October 18
Была на приеме у Паули Ольги Петровны. Вместо лечения быстро направила на удаление. Неприятно удивлена пренебрежительным отношением Ольги Петровны. Не выдали договор при расчете, только чеки. Очень жалею, что обратилась в эту клинику.
June 19
Замечательная клиника с исключительным уровнем обслуживания. Чисто, уютно, атмосферно. Всегда чувствуешь себя в надежных руках.
March 21
Добрый день, господа и дамы хочу поделиться впечатлениями о посещении именно "ортадонда" 21.03.24 моя запись была изначально на 17:00 попросили перенести на 16:30 я согласился. Пришел в назначенное время и вот итог: врач опоздал на приём, после первичного осмотра я попросил полный план лечения(смету) на что мне ответили отказом сославшись 1) Нет снимка ТРГ 2) Мало выделено время на приём хотя изначально это даже не обсуждалось 3) Врач грубо отвечал на базовые вопросы (примерная цена , срок) и поведение было агрессивное 4) Потом меня вообще пытался к другому врачу отправить хирургу хотя я от их же хирурга и пришёл. Потом видимо осознав, что переборщила тон сменился и т.п. Но впечатление и дальнейшего желание туда снова зайти равна 0. Во всем остальном другие врачи и персонал адекватные и вежливые. Очень жаль
2
August 13
Была на приёме у Елены Викторовны, очень все понравилось, клиника чистая, персонал хороший. Если будут проблемы с зубами то только туда.
November 1
Хорошая клиника. Все прибрано. Опрятно. Приятно находится. В кабинете кондиционер и музыка для спокойствия. Все очень понравилось. Буду лечится именно здесь.
November 6, 2023
Ребёнку нужно было удалить подвижный молочный зуб, неделю назад позвонила в клинику на Советской, чтобы узнать цену, подробно описала ситуацию, сказала, что снимок у нас на руках. Администратор озвучила цену 2600₽. Через несколько дней, позвонила чтобы записаться на приём. Цену мне сказали 2800₽. Когда я спросила, почему мне в прошлый раз сказали 2600, а сегодня 2800, администратор занервничала, сказала что может быть и 2600.
Сегодня пришли на приём, удалили зуб, всё нормально, к врачу претензий нет. НО!!! Счет нам выставили 3600!!! На вопрос за что? Администратор сказала, за какую-то "особую" анестезию.
Очень противно и обидно, когда так нагло обманывают!
Будьте бдительны и готовы к тому, что вам придётся выложить, на порядок больше, чем озвучил некомпетентный администратор!
1
December 15, 2023
Мое знакомство со стоматологической клиникой Урсула произошло в далеком 2014. Вместе с коллегой мы решили посетить Лабиринт страха. Не вдаваясь в подробности, при его прихождении я получила удар по передним зубам, где у меня стояли эстетические пломбы, которых не стало. И все - улыбка пропала, слезы и обида! Я только переехала в Екатеринбург и не знала, куда обратиться. Жила я тогда неподалеку от филиала Урсулы на Мельковской и решила записаться туда. Через несколько дней я уже снова улыбалась! С тех пор много времени прошло, мы переехали, моим зубам потребовалось много внимания, включая пломбы, импланты и гигиену. Ваши врачи справились со всем. И хотя это недешёвое удовольствие, я спокойна и всегда знаю, куда обратиться мне или моей семье. Спасибо, что вы есть! ❤️
С уважением, Снигирева Татьяна
1
March 29
Доктор Комаров ( Уральская 75) превосходный специалист, доброжелательный, чуткий, полностью прописал и рассказал путь лечения( у меня микротравма сустава челюсти) расписал сроки восстановления. 10/10.
1
February 17, 2023
Посещаем стоматологию всей семьей. Нравится. Всегда чисто, аккуратно. Персонал вежливый. Во время ожидания всегда можно выпить чай, кофе. У врачей были разных. Каждый врач - специалист в своем деле. Рентген и КТ проводят очень хорошо. Всегда выручают. Рекомендуем
2
1
July 5, 2023
Очень понравилась профгигиена, проведённая Юнусовой Е.В. настоящий профессионал, доброжелательный и терпеливый доктор: всё объясняет, с пониманием относится к волнениям и тревоге, умеет сделать процесс лечения комфортным. Спасибо, Елена Викторовна.
3
January 9
Посещаю стоматологию на Уральской, 75 уже не первый год, и лечение, и проф.чистка на высшем уровне. Вежливый персонал, доброжелательный, если пришли заранее или долго ожидаете кого-то предлагают чай/кофе.
Спасибо.
1
March 9
Отличное место для лечения зубов. Профессиональные специалисты, дружелюбный персонал. Цены здесь соответствуют качеству на все 100%
1
November 19, 2023
Все на хорошем уровне! Работают профессионала своего дела. Все понравилось: атмосфера, отношение, обслуживание и наконец компетентность врачей. Рекомендую!
1
May 23, 2023
Наивно решил, что, раз гигиена полости рта стоит дороже чем везде, а именно 6600 руб, то она какая-то другая, и когда лечение дёсен аппаратом по 800 руб за зуб(а не по 550,как везде), то это, видимо, нечто лучшее, чем то, с чем я сталкивался.
Действительно, отличалось. В худшую сторону. До сих пор мне нигде не делали гигиену так дорого и так быстро( 10 минут).Врач, провожая меня на рецепшен для"расплаты ", так же быстро, как и делала чистку, видимо, чтоб я не успел очухаться, сказала, что щётка у меня дома плохая, и паста плохая, и купить надо их вот здесь( стенд справа). Только вот момент:не спрашивала она меня, какая у меня дома щётка и паста, и потому не знала, что я у них и покупал неделю назад и щётку, и пасту😃😃😃
8
December 21, 2023
И именно здесь я понял, что перенести все ужасы стоматологии восьмидесятых означает заслужить вот эту зубоврачебную Вальхаллу, где не будет ни сотрясающей до гипофиза бормашины, ни щипцов, помнящих ещё Берию, ни жилистых рук громогласного врача. Тихо, удобно... Зуб даю, отличное место
1
March 1, 2023
Это история про потерянное доверие и деньги. Неприятная, поучительная.
Проходил лечение в течение 4 месяцев в филиале клиники «Урсула» на ЖБИ. За это время подлечил 6 зубов, 2 удалил, 1 пытался протезировать. Людмила Анатольевна как стоматолог мне понравилась: уверенная, опытная, внимательная. Лечение почти всегда безболезненное.
Все было неплохо до момента протезирования. Во время лечения соседнего зуба, врач задела буром старую пломбу на 15 зубе и она отлетела. Огорчение, перспектива больших дополнительных расходов, но всё бывает….
Был предложен вариант установки коронки со штифовкладкой, я на него согласился (альтернатива – удаление и дальнейшее протезирование). После депульпирования и установки штифтовкладки зуб начал беспокоить неприятными ощущениями и болями. Симптоматическое лечение в течение 2 месяцев не помогло. Провел за свой счет ЛОР и МРТ обследование, появилось подозрение на трещину (перелом зуба), возможно, в результате подготовки к протезированию. До этого зуб не беспокоил, в план лечения не входил.
И вот здесь руководитель филиала Тимонина Л.А. и клиника «Урсула» повели себя позорно. Частичный возврат за неудавшееся протезирование мне пообещали сделать (вроде бы, здорово?!), НО только ПОСЛЕ удаления этого зуба. Врач мне не поверила, заподозрила в нечестности, в симуляции. Для меня, как человека порядочного, это унижение, конечно. Смысла в симуляции здесь никакого: работа не завершена, коронка не поставлена, но протезирование оплачено 100% авансом. Скажу больше: любой визит к стоматологу для меня страшный стресс, до холодного пота, и затягивание лечения, лишние визиты мне совсем не нужны.
Не стал скандалить, зуб удалил, компенсацию выплатили через пару несколько дней. Потерял около 18000 с учетом всех расходов. По финансам ситуация абсурдная: с меня удержали услуги и стоимость материалов, штифта и временной коронки, хотя по факту у меня их и забрали обратно (удалили). Если я их уже оплатил, их установили, значит они должны остаться мне (во мне) ведь так ???
Друзья познаются в беде, медсервис – в неплановой ситуации!
Естественно, с моей стороны любое доверие ко врачу и компании пропало.
Никогда не буду обращаться в «Урсулу» и к доктору, которому поверил….
9
February 19, 2023
Лечил зубы у Ольги Петровной - всё понравилось
Сейчас ставлю здесь коронки у Натальи Петровной - тоже все понравилось, коронки хорошие, новые зубы ощущаются как родные.
В целом цену кажутся немного дороговатыми
3
January 18
Очень хорошая девушка хирург!!! Спасибо за внимательное отношение!! Очень качественно удалённые зубы. Но дорого :(
1
March 20
Пермякова Юлия Владимировна - врач от бога! Профессионал своего дела, всегда внимательна к пациентам. К ней хожу я и мой муж, мы довольны
1
August 28
Хорошая стоматология работают с ДМС
Ценник средний
April 29
Все хорошо , -1 бал за конские цены даже детям и не принимают с экстренной болью ни детей ни взрослых
1
April 8, 2023
Лечила зуб у Паули О.П, отличный врач, рассказывает всю последовательность лечения, все делает аккуратно, даже укол ставит практически не чувствуешь. Обязательно вернусь
2
February 11
Был на консультации у кочневой. В план лечения включила лечение кариеса зуба. Пошел в другую клинику проверить-зуб здоровый, лечить не надо
1
2
October 2, 2022
Позвонила сегодня 02.10.2022 в единую справочную , чтобы узнать цену на процедуру гигиены полости рта , мне попалась весьма хамоватая сотрудница … столько лет ходила в эту клинику, первый раз с таким сталкиваюсь .
Начала закидывать меня вопросами со вздохами «а как я вам скажу то, какая чистка то, детская /взрослая/какой диагноз/ парадантоз/гингивит/стоматит» я ответила , что чистка взрослая по диагноз мне никакой не ставили , просто чистка , которую необходимо делать раз в 6-12 месяцев, мне в ответ опять атака по постановке диагноза .
На вопрос что такое гингивит, мне было сказано : «ЭТО ДИАГНОЗ ДЕВУШКА» . В общем я весьма не довольна . Разве нельзя вежливо уточнить взрослая или детская чистка и назвать хотяб цену ОТ и ДО , большего вообще не требуется от оператора, тем более копания в диагнозах!
5
June 27, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Квалифицированные специалисты справятся с любой сложной задачей. В клинике используется современное оборудование. Цены на услуги высокие.
2
1
June 4, 2023
После долгих и мучительных поисков стоматологии, остановила выбор на этой. Да, цены считаю, что завышены. Но те кто хочет качество услуг, получит в полном объёме.
3
October 18, 2022
Всё чисто, красиво, персонал доброжелательный, очередей нет, т.к. записываются все по времени. Лечение хорошее, специалисты хорошие
1
2
April 12, 2022
Хочу выразить благодарность доктору Евгению Юрьевичу Белокопытову, за его труд, делала имплантацию 4 имплантатов, а также перед этим была проведена операция открытого синус-лифтинга, когда у доктора действительно лёгкая рука, все заживало и приживалось великолепно, без особых отёков и боли. Персонал и администраторы очень добродушные и вежливые люди. Понравилась данная клиника, рекомендую.
3
November 7
Все по высшему классу, отдаешь половины зп за свои боли, зато потом зубки красивыми будут
June 6, 2022
Очень хорошая клиника, очень хорошее отношение к клиентам. Удаляла зуб мудрости. Удалили хорошо, сейчас там лечу кариес. Проф гигиену тоже делают на отлично. Ценник завышен немного, но я иду за качеством да и зубы лечу у них уже давно.
3
April 12, 2023
В стоматологию на Уральской 75 я хожу к доктору Пермяковой Ю. В. Рекомендую Юлию Владимировну как отличного специалиста. И в целом клиника вызывает только положительные эмоции. Благодарный пациент, Прусакова И. Н.
3
2
August 2, 2021
Хорошая клиника и хорошие врачи. Делала многое: гигиену, лечение, удаление. Процедуры прямо скажем - неприятные. Но врачи как-то умудляются делать это всё очень нежно, бережно, аккуратно. Я даже как-то уснула в кресле у стоматолога Ольги Николаевны, а гигиенист Екатерина Юрьевна сломала мои представления о гигиене, окровавленных губах и дёснах. Молодцы!
1
1
November 12, 2021
Если хотите жить, то никогда не обращайтесь в данную клинику!!! Настолько некомпетентные врачи! Пишем досудебную претензию.
Суть: моя мама обратилась в данную клинику, записали к врачу Кочневой Софье 6.11.21г, которая провела манипуляции с ужасным нарушением всех протоколов. Итог: некроз тканей Десны, суть уже даже не в зубе, а в спасении жизни. Неправильный метод и неаккуратная работа привели к жуткому воспалению и некрозу окружающих тканей зуба. Повышение температуры и опухоль. Обратились уже в совсем другую клинику, где это все лечат и предстоит долгий восстановительный процесс. Но самое интересное, что врач (скорее всего зная о своей не компетенции) отправила пациента на 10 дней и никто НИКТО даже не позвонил узнать о состоянии. Худшей клиники даже не представляли.
Если вам нужно здоровье, зубы и даже жизнь, то чтобы не случилось никогда не обращайтесь в данную клинику!
В направлении указано: хронический пульпит, которого просто не было. Все справки и тп из другой клиники собраны.
10
November 8
Приятное впечатление от администраторов, все объяснили.
September 23, 2021
Первый раз был на консультации. В плане лечения по итогу консультации оказались указаны не те зубы, которые требовалось лечить по итогу.
Второй раз был на лечении левой нижней 8ки. Итог лечения удручаюший - пломба наложена не аккуратно, кариес рядом с пломбой сохранен.
Третий раз был на удалении правой нижней 8ки. Хирург, несмотря на мои просьбы описать процесс, не ввëл в курс, а итогом удаления стало травмирование троичного нерва. То что троичный нерв идëт близко к корню хирург смотрел уже по итогу моих жалоб, хотя свежее КТ обеих челюстей было на руках с самого начала.
Идти сюда снова нет никакого желания.
7
September 5
Впечатления положительные, но есть недочеты.
February 13
От и до. Все есть, качество 10/10.
1
August 9, 2019
Работают Профессионалы горячо любящие свою работу. Очень вежливые, приятные и позитивные Специалисты. Команда клиники работает очень слаженно. Оперативно и качественно решаются все вопросы связанные с зубами. Всегда с удовольствием посещаю клинику Урсула.
3
2
March 25, 2022
Замечательная клиника (Уральская, 75) А доктор Комаров И. Н. просто волшебник!! Это не просто слова, если бы по страху перед стоматологом давали ранги, то я была бы Маршал...
3
2
November 16, 2021
Максимум пафоса, ну и цены. То что можно отремонтировать даже не берутся, сразу предлагают протезирование. По страховке работать не хотят т.к. для страховой скидка 20%, а врачи, по видимому, на проценте.
6
September 1, 2022
Отличная стоматология. Вежливые и квалифицированные врачи. Всегда только положительные эмоции после визита.
1
2
May 12, 2023
Так ине дозвонилась, если в платной так. Страшно подумать что бесплатно
3
April 24, 2023
Раньше только здесь лечил зубы, недавно чуть ли зубов не лишился из-за развода ортопеда . получил ущерб здоровью по рекомендации выдернул не больной зуб.
5
October 21, 2020
Удаляли зуб, даже не понял, очень хорошо и быстро, квалифицированный персонал, вежливое обслуживание, хорошее оборудование, все на высоте. На лечение тоже к ним пойду.
3
1